La scelta di un sistema di gestione immobiliare (PMS) è importante quanto qualsiasi altra decisione aziendale che un hotel possa mai prendere. Molti amministratori alberghieri commettono l'errore di scegliere un PMS sbagliato, con funzionalità limitate, o un PMS inutilmente ingombrante, che non riesce a soddisfare le loro esigenze amministrative.
Con un buon Sistema di Gestione Immobiliare (PMS), un hotel può sperimentare un rapido turnaround. Ciò è dovuto in gran parte alle funzionalità messe a disposizione dal PMS, che consentono al personale dell'hotel di delegare automaticamente le attività, raggiungere gli obiettivi più rapidamente e comunicare facilmente con gli ospiti. Questi fattori, se considerati, contribuiscono al successo di un'attività alberghiera.
D'altro canto, un sistema di gestione immobiliare scadente non solo rappresenta uno spreco di risorse, ma genera anche perdite e, in generale, una riduzione dell'efficienza. Avere un sistema di gestione immobiliare che non funziona per la vostra attività, o peggio ancora che va contro i vostri metodi di business, è una mossa assolutamente sbagliata, che rischia di mandarvi fuori dal mercato. L'importanza di un buon sistema di gestione immobiliare è quindi fondamentale. È fondamentale capire quale sistema sia più adatto alle vostre esigenze e come sfruttarlo al meglio.
A tal fine, ho stilato un rapido elenco di fattori da tenere in considerazione quando si valuta un sistema di gestione immobiliare.
Come funziona il motore di prenotazione?
Il motore di prenotazione di un sistema di gestione immobiliare (PMS) è una delle sue funzionalità più importanti. Poiché rappresenta una parte importante della generazione di reddito per l'azienda, un buon motore di prenotazione dovrebbe essere incluso nel sistema di gestione immobiliare, quindi prestate attenzione a questo aspetto.
Annunci e Business Intelligence
I report aziendali sono una parte fondamentale delle attività e dell'organizzazione della vostra struttura ricettiva. Nella scelta di un sistema di gestione patrimoniale (PMS), gli albergatori devono valutare i report specifici che fornisce e se può aiutarvi ad acquisire informazioni sui ricavi e sulla gestione dell'hotel.
Funzionalità di offerte e marketing
Un buon sistema di gestione immobiliare (PMS) dovrebbe garantirvi un vantaggio nella conclusione di accordi e nel successo del marketing. Grazie a integrazioni e connessioni avanzate, un buon PMS consente all'hotel di modificare le tariffe delle camere, monitorare le recensioni/i feedback delle prenotazioni e interagire efficacemente con i social media. Di seguito è riportato un elenco di metodi che un hotel può utilizzare per raggiungere questi obiettivi tramite un buon PMS.
Channel Manager: un channel manager ti aiuta a controllare le tariffe e la disponibilità delle tue camere su diverse piattaforme da un'unica posizione. Con un channel manager, ad esempio, se hai un annuncio su Booking.com , puoi facilmente modificare la disponibilità e i prezzi delle tue camere direttamente dal channel manager del tuo PMS. Un vantaggio di questa funzionalità è che ti aiuta a fare offerte più intelligenti, aumentando così il tuo vantaggio competitivo, offrendo un valore migliore a un prezzo relativamente più conveniente.
Integrazione con i social media: un buon sistema di gestione immobiliare integra i canali social per facilitare il monitoraggio delle attività online e delle recensioni dell'hotel. Un vantaggio è che aiuta l'hotel a conoscere le tendenze attuali e lo stato d'animo dei potenziali clienti, semplificando la strategia di marketing e migliorando l'efficacia su tutte le piattaforme.
Integrazioni generali
Un buon sistema di gestione immobiliare dovrebbe essere in grado di integrare diverse piattaforme utili al suo interno. Poiché nessuna applicazione può essere una soluzione completa per tutto, è fondamentale che gli utenti dispongano di integrazioni utili. Un buon esempio di tale funzionalità è l'applicazione BookingNinjas. Grazie alla partnership con Salesforce, l'applicazione offre agli utenti la possibilità di integrare direttamente le app dalla piattaforma AppExchange. Questa funzionalità è fondamentale per la crescita di un hotel nel lungo periodo.
Il fattore POS
Una buona integrazione dei pagamenti è fondamentale, poiché semplifica le operazioni di pagamento e garantisce un soggiorno piacevole per gli ospiti in hotel. Una buona integrazione POS sarà utile a tal fine. Assicurandoti che il metodo di pagamento sia semplice, puoi migliorare l'esperienza degli ospiti, ridurre i costi di gestione dei pagamenti e rendere i processi dell'hotel più rapidi che mai.
Supporto tecnico
Un sistema di gestione immobiliare (PMS) è una tecnologia piuttosto complessa e avanzata all'inizio. Potrebbe essere necessario un team di supporto tecnico esperto che vi assista durante la configurazione, l'utilizzo o la transizione. Scegliere un PMS con un'ottima reputazione in termini di assistenza clienti è la soluzione perfetta a questo problema. Quindi, considerate questo aspetto come fattore determinante nella vostra pianificazione.
Flessibilità di utilizzo
L'idea alla base di un Sistema di Gestione Immobiliare (PMS) è garantire che il lavoro in hotel venga svolto in modo efficiente e con orari flessibili. Quindi, se quello che state cercando è un PMS non flessibile e obsoleto, potreste anche rifiutarvi di farne a meno. Un buon PMS dovrebbe essere facile da usare da qualsiasi parte del mondo, con la stessa velocità e precisione. Dovrebbe essere in grado di facilitare il lavoro di squadra tra i membri del personale e migliorare l'efficienza in tutti i reparti.
Una buona soluzione di gestione immobiliare è un fattore cruciale nella tua nuova strategia aziendale per quest'anno, che tu te ne renda conto o meno. Poiché ciò che vale la pena fare, vale la pena farlo bene, è lecito supporre che si debba puntare al meglio quando necessario. I fattori sopra menzionati sono essenziali per una crescita aziendale di successo in questa generazione e dovrebbero essere presi in considerazione.
Inoltre, un sistema di gestione immobiliare basato su cloud funziona al meglio, soprattutto se si considera l'ultimo fattore, la flessibilità d'uso. Il vantaggio principale è che è possibile ospitare online diversi database e applicazioni e accedervi da qualsiasi dispositivo, in qualsiasi momento.
In conclusione, un buon Sistema di Gestione Immobiliare è essenziale per la crescita aziendale, l'aumento del fatturato e la creazione di un vantaggio competitivo. Anche se a prima vista può sembrare un po' confuso, un Sistema di Gestione Immobiliare può fare moltissimo per voi. Potete leggere l'articolo [qui]. Prendere decisioni appropriate per la vostra attività è la parte più efficace che si possa fare, e procedere con la realizzazione di tali piani è altrettanto essenziale.
Non esitate a fare tutte le domande di cui avete bisogno o a condividere i vostri suggerimenti. Saranno molto apprezzati.
