Bedenken, Best Practices und Gründe für die Implementierung der „Salesforce-Plattform“ mit zusätzlicher Sicherheit von Booking Ninjas
Datenschutzverletzungen in der Hotelbranche, insbesondere in Hotels, sind an der Tagesordnung. Tatsächlich sind die meisten großen Hotelketten in den letzten Jahren Opfer von Cybersicherheitsverletzungen geworden. Große Hotelketten sind schnell zu einem bevorzugten Ziel für Cyberkriminelle geworden, weshalb angemessene Datensicherheitsmaßnahmen unerlässlich sind. Im Jahr 2015 schätzte der Data Breach Investigation Report von Verizon die jährlichen Kosten der globalen Cyberkriminalität auf unglaubliche 100 Milliarden US-Dollar.
Datensicherheit ist für Unternehmen vieler Branchen, insbesondere im Gastgewerbe, ein entscheidender Aspekt. Aufgrund der Art der von diesen Unternehmen gesammelten Daten führt jeder Datenverstoß zu einer massiven Panik im gesamten Kundenstamm, von deren Beseitigung Jahre oder gar keine Erholung erforderlich sein kann. Die öffentliche Aufmerksamkeit, der Reputationsschaden und die enorme finanzielle Belastung sorgen dafür, dass Datensicherheit branchenweit höchste Priorität genießt. Hotels, Motels, Resorts, gewerbliche Mietobjekte und Apartmentkomplexe speichern große Mengen sensibler persönlicher Gästedaten, darunter Namen, Adressen, E-Mails, Telefonnummern, Kreditkarteninformationen sowie Pass- und Führerscheindaten.
Cyberkriminelle, Hacker, Betrüger – wie auch immer man sie nennen mag – zielen häufiger auf die Hotel- und Gaststättenbranche ab als auf andere Branchen. Aus ihrer Sicht ist die Gastronomie das perfekte Ziel. Zahlreiche Datenbanken und Geräte mit persönlichen Informationen und Kreditkartendaten bieten ihnen unzählige Möglichkeiten zum Überleben und finanziellen Gewinn.
Die Coronavirus-Pandemie hat zu einem Anstieg dieser Art von Kriminalität geführt. Millionen Menschen sind arbeitslos, und neue Täter mit unterschiedlichen Fähigkeiten nutzen Cyberkriminalität als Überlebensstrategie. Und trotz des enormen Geschäftsrückgangs in dieser Zeit sind die Sicherheitssysteme im Gastgewerbe besonders anfällig.
DATENSICHERHEITSBEDENKEN FÜR GASTGEWERBE
Datensouveränität
Datensouveränität befasst sich mit den Rechten zur Speicherung von Unternehmens- und Kundendaten nach geografischen Gesichtspunkten. Die entsprechenden Gesetze dienen dem Schutz von Daten und der Wahrung der Privatsphäre der Bevölkerung vor ausländischen Bedrohungen. Das Thema ist weltweit in den Mittelpunkt gerückt, vor allem aufgrund der starken Opposition westlicher Länder, darunter die USA, zu China, das das Internet des Landes praktisch in jeder Hinsicht kontrolliert. Die unterschiedlichen Philosophien sind von größter Bedeutung, wenn man die große Anzahl an Cybersicherheitssystemen betrachtet, die China bereitstellt, und wie sich die unterschiedlichen philosophischen Standpunkte in der Funktionsweise der Systeme widerspiegeln. Grundsätzlich hat die chinesische Regierung das Recht, alle sicheren Daten einzusehen, die in einem chinesischen Cybersicherheitssystem gespeichert sind.
Die demokratische Datensouveränität westlicher Demokratien spiegelt sich direkt in deren Systemen der gegenseitigen Kontrolle und des Ausgleichs wider. Jedes Unternehmen hat das Recht, Informationen, die in seinem Cybersicherheitssystem sicher gespeichert sind, freizugeben oder zurückzuhalten. Jedes US-amerikanische oder europäische Unternehmen kann in diesem Bereich gegen die Regierung vorgehen und umgekehrt. In China ist dies nicht der Fall. Daher sollte sich jedes US-amerikanische oder europäische Hotelunternehmen des Risikos bewusst sein, das mit der Implementierung chinesischer Technologie für Cybersicherheitszwecke verbunden ist. China wurde im Laufe der Jahre mit zahlreichen Cyberangriffen auf US-Hotelketten in Verbindung gebracht.
Auch andere Länder mit ähnlichen Regierungssystemen wie China können anfällig für Datenlecks, Hackerangriffe oder Datenbeschlagnahmungen durch lokale Regierungen sein. Deshalb ist die geografische Auswahl bei der Auswahl von Cybersicherheitssoftware so wichtig.
Finanzielle Sorgfaltspflicht
Die Prüfung der finanziellen Tragfähigkeit eines Cybersicherheitsanbieters ist ein weiterer wichtiger Aspekt. Unternehmen mit knappen Mitteln oder junge Unternehmen können möglicherweise nicht das gleiche Maß an Cybersicherheit und Innovation bieten wie etabliertere Anbieter. Sie greifen oft auf günstigere Dienstleistungen zurück, aber Sie sollten das alte Sprichwort beherzigen: „Man bekommt, wofür man bezahlt.“
Komplexes Eigentum
Unternehmen im Gastgewerbe weisen in der Regel komplexe Eigentümerstrukturen auf, in denen Franchisegeber, einzelne Eigentümer oder Eigentümergruppen mit einer Verwaltungsgesellschaft als „Augen und Ohren“ vor Ort zusammenarbeiten. Sie bilden ein Team, das zusammenarbeitet und separate Aufgaben übernimmt, um einen reibungslosen Geschäftsbetrieb zu gewährleisten. Daher nutzen sie alle unterschiedliche Computersysteme zur Datenspeicherung, die zwangsläufig täglich zwischen den verschiedenen Systemen hin- und hergeschoben werden.
Abhängigkeit von elektronischen Zahlungsmethoden
Die Hotellerie ist aufgrund ihrer Geschäftstätigkeit stark auf Kreditkarten und andere papierlose elektronische Zahlungsmethoden angewiesen . Hotels benötigen für Reservierungen oft Kreditkarteninformationen, die Restzahlung erfolgt meist mit derselben hinterlegten Karte. Das ist sowohl für Kunden als auch für Mitarbeiter eine Frage der Bequemlichkeit.
Diese ausgemachte Sache klingt wie Musik in den Ohren von Cyberkriminellen, deren Hauptgeschäft darin besteht, Kassensysteme (POS) zu infiltrieren und Debit- und Kreditkartendaten zu stehlen. Und sobald ein einziger POS innerhalb eines Systems erfolgreich gehackt wurde, besteht ein enormes Risiko, dass die gesamte vernetzte Systemlandschaft kompromittiert wird. Schlimmer noch: Solche Angriffe können in größeren Systemen monatelang unbemerkt bleiben.
Entsorgungsprozesse
Fast 20 % der Unternehmen im Gastgewerbe verfügen über keine Richtlinien für die Speicherung oder Entsorgung vertraulicher Papierdokumente und fast ein Drittel von ihnen verfügt über kein geregeltes Protokoll für die Speicherung und Entsorgung der elektronischen Informationen ihrer Kunden.
Hohe Personalfluktuation
Die Schulung Ihrer Mitarbeiter in den richtigen Protokollen zur sicheren Erfassung und Speicherung personenbezogener Daten ist für Unternehmen im Gastgewerbe von größter Bedeutung. Zusätzliche Schulungen sind erforderlich, um sicherzustellen, dass die Belegschaft Social-Engineering-Versuche erkennt und mit den Compliance-Richtlinien des Unternehmens vertraut ist. Die Tatsache, dass viele Mitarbeiter im Gastgewerbe nur Saisonarbeiter sind oder nur über unterschiedliche Ausbildungsabschlüsse verfügen, gibt Anlass zu großer Sorge. Häufige Mitarbeiterwechsel sind in der Gastronomie ebenfalls üblich. Insbesondere große Hotelketten werben mit dieser Option als Anreiz für ihre Mitarbeiter.
Angesichts der hohen Fluktuation und der häufigen Personalwechsel im Gastgewerbe wird es zunehmend schwieriger, gut ausgebildetes Personal zu halten. Schon ein einziger Mitarbeiter, der die notwendigen Datensicherheitsprotokolle nicht kennt, kann von Cyberkriminellen ausgenutzt werden, die nur darauf warten, in das System eines Unternehmens einzudringen und auf vertrauliche Informationen zuzugreifen.
Menschliche Manipulation
Cyberkriminelle haben ihre Taktiken von technologischen auf menschlichere Ansätze verlagert und nutzen dabei grundlegendes menschliches Verhalten aus. Die Mitarbeiter Ihres Unternehmens können Ihre größte Sicherheitsbedrohung darstellen, da sie am anfälligsten für Hackerangriffe sind. Eindringlinge nutzen normales menschliches Verhalten aus, um Anmeldeinformationen zu stehlen und Netzwerke zu infiltrieren. Sie nutzen grundlegende menschliche Emotionen wie Angst, Vertrauen, Moral, Konformität und Neugier, um Informationen zu erpressen.
Einhaltung
Das Datensicherheitsrisiko im Gastgewerbe ist weitaus größer als nur die negativen Auswirkungen auf den Ruf eines Unternehmens im Falle eines Datenverstoßes. Die Branchen- und politischen Regulierungsbehörden haben in den letzten Jahren strengere Vorschriften hinsichtlich der Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten durch Unternehmen erlassen. Die Verantwortung für den Schutz der Privatsphäre und der finanziellen Leistungsfähigkeit der Menschen ist in den letzten zehn Jahren sprunghaft gewachsen. Die Nichteinhaltung strengerer Vorschriften hat schwerwiegende Folgen, die Unternehmen in den Ruin treiben und ihre Fähigkeit, zukünftige Gastgewerbeaktivitäten fortzusetzen, erheblich beeinträchtigen können. Darüber hinaus werden hohe Geldstrafen für diejenigen verhängt, die ihre Kunden nicht schützen, was allein schon genug, um viele kleinere Unternehmen aus dem Geschäft zu drängen.
Angriffe von innen
Obwohl seltener als andere Risiken, ist die Gefahr, dass Mitarbeiter Daten ohne Wissen ihres Arbeitgebers an Dritte verkaufen, für Unternehmen im Gastgewerbe ein sehr reales Problem. Insbesondere Resorts und kleinere Hotelketten können nicht die gleichen Vorteile und Anreize bieten wie die größere Konkurrenz, was den Anreiz für Saisonarbeiter erhöhen könnte, ihre Vertrauensstellung auszunutzen.
BEST PRACTICES FÜR DATENSICHERHEIT IM GASTGEWERBE
Zahlungskartendaten immer verschlüsseln
Durch die Verschlüsselung sensibler Zahlungsdaten wird sichergestellt, dass nur entsprechend geschulte und vertrauenswürdige Mitarbeiter über ihre Passwörter oder Zugangsberechtigungen auf die Zahlungsinformationen der Kunden zugreifen und diese einsehen können.
Sorgen Sie für eine gut ausgebildete Belegschaft
Um die Datensicherheit zu gewährleisten, ist es zunehmend notwendig, umfassendere Mitarbeiterschulungen für alle Mitarbeiter durchzuführen. Klare und strenge Richtlinien für die Entsorgung vertraulicher physischer Dokumente und die Löschung elektronischer Aufzeichnungen sind für alle Unternehmen im Gastgewerbe von entscheidender Bedeutung.
Die Schulung Ihrer Mitarbeiter zur Erkennung potenzieller Bedrohungen ist ein weiterer wichtiger Schritt zur Gewährleistung der Sicherheit Ihrer Unternehmensdaten. Die Aufklärung Ihrer Mitarbeiter über grundlegende Methoden zur Informationsbeschaffung durch Hacker erhöht die Sicherheit Ihres gesamten Unternehmens.
Cyber-Sicherheitsmaßnahmen
Firewall, Netzwerküberwachung, Anti-Malware und Traffic-Filterung schützen vor gängigen Sicherheitsbedrohungen. Die Integration aller Maßnahmen in ein System steigert Ihre Produktivität und verbessert die Unternehmenssicherheit. Ein solches umfassendes System bietet Booking Ninjas.
Testen Sie Ihre Cyber-Sicherheit
Durch interne Tests der Cybersicherheit Ihres Unternehmens stellen Sie sicher, dass der vorhandene Schutz ordnungsgemäß funktioniert. Das Nachahmen des Verhaltens eines echten Hackers, um die Reaktion Ihrer Cybersicherheit zu testen, ist eine notwendige und intelligente Vorsichtsmaßnahme.
Durch die Beauftragung eines Cybersicherheits-Auditunternehmens wird eine professionelle Hackersimulation gewährleistet, um sicherzustellen, dass Ihr System auch den härtesten Angriffen standhält.
Beschränken Sie den Mitarbeiterzugriff auf Daten
Nicht jeder benötigt Zugriff auf alle Informationen. Durch die Durchsetzung von Hierarchieprinzipien, Befehlsketten, Zugangscodes, Passwörtern und elektronischen Zugangsausweisen wird der Zugriff auf vertrauliche Informationen eingeschränkt. So kann Ihr Unternehmen sicherstellen, dass nur die vertrauenswürdigsten, zuverlässigsten und am besten geschulten Mitarbeiter mit dem Umgang mit sensiblen Daten betraut sind.
WEM KÖNNEN SIE IHRE CYBER-SICHERHEIT ANVERTRAUEN?
Das Verständnis der Datensicherheitsrisiken und die Implementierung von Sicherheitsmaßnahmen zur Risikominimierung sind für alle Unternehmen im Gastgewerbe unerlässlich. Doch weder Sie noch Ihre Kunden sind durch diese Maßnahmen vor Cyberangriffen und Datenschutzverletzungen geschützt.
Für jedes Gastgewerbe, das die Implementierung eines Cybersicherheitssystems plant, gibt es wichtige Faktoren zu berücksichtigen. Zu den wichtigsten gehören die geografische Auswahl, die finanzielle Sorgfaltspflicht und die IT-Architektur.
Oberste Priorität für jedes Hotel- und Gaststättengewerbe zur Minimierung von Cyberrisiken ist die sorgfältige Auswahl eines Cybersicherheitsanbieters. Unabhängig von der umfassenden Cybersicherheitssoftware und den gebotenen Garantien liegt die Verantwortung für den Schutz der Kundendaten im Gastgewerbe letztlich beim Gastgewerbe selbst. Deshalb ist die Wahl der richtigen Sicherheitssoftware entscheidend.
BOOKING NINJAS PMS-SYSTEM: Risikobegrenzung durch die zusätzliche Sicherheit der Salesforce-Plattform
Ein umfassender und effizienter Schritt zu mehr Datensicherheit ist die Implementierung der Salesforce-Plattform von Booking Ninja mit zusätzlichen Sicherheitsfunktionen. Als Experte für Immobilienverwaltungssysteme entwickelt Booking Ninjas umfassende Tools, die alle Bereiche der Hotellerie integrieren. Booking Ninjas kombiniert fortschrittliche, integrierte Schutzmechanismen mit mehreren Ebenen und Optionen sowie individuellen Einstellungen, um die Reaktion eines Unternehmens auf alle Datensicherheitsprobleme individuell anzupassen. Booking Ninjas schützt Sie vor allen möglichen Datenschutzverletzungen.
Mit dem Inkrafttreten des California Consumer Privacy Act (CCPA) Anfang 2020 ergänzt dieses Gesetz die bereits bestehende Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), um sicherzustellen, dass Unternehmen die Richtlinien zur Datensicherheit und -verarbeitung einhalten. Aus Unwissenheit und weil der CCPA in diesem Jahr neu in Kraft tritt, haben viele Unternehmen diese Regeln und Vorschriften noch nicht umgesetzt, was sie dem Risiko von Bußgeldern und anderen Compliance-Problemen aussetzt. Booking Ninjas und die zusätzliche Sicherheit der Salesforce-Plattform entsprechen vollständig den CCPA- und DSGVO-Vorschriften. Sie können also sicher sein, dass Ihre Sicherheitsmaßnahmen den aktuellsten gesetzlichen Bestimmungen entsprechen.
Die PMS-Lösung von Booking Ninjas schützt die Daten Ihres Unternehmens vor jeglichem Zugriff durch eindeutige Kennungen, die sich ständig ändern, da sie auf den Sitzungen jedes Benutzers basieren. Beim Anmelden werden Ihnen spezifische Kennungen basierend auf Ihrem Unternehmen und Ihrer Position zugewiesen. Dies stellt sicher, dass Sie über die Kenntnisse und Fähigkeiten der Person verfügen, für die Sie sich ausgeben.
Salesforce wird ausschließlich in sicheren Serverumgebungen gehostet, die Firewalls und andere fortschrittliche Technologien verwenden, um Störungen oder Zugriffe durch externe Eindringlinge zu verhindern.
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Transport Layer Security (TLS)
Salesforce nutzt einige der weltweit besten Sicherheitstechnologien. Für den Zugriff auf das System benötigen Sie einen von Salesforce unterstützten Browser. TLS schützt Ihre Daten durch Serverauthentifizierung und klassische Verschlüsselung und stellt sicher, dass Ihre Informationen sicher und nur für registrierte Benutzer innerhalb der Organisation verfügbar sind.
Schützen Sie Ihre Salesforce-Daten
Nach der Installation Ihrer Booking Ninjas PMS-Lösung ist es wichtig, die Sicherheitseinstellungen sorgfältig auszuwählen, um Ihre Daten bestmöglich zu schützen und gleichzeitig die Effizienz des Programms für maximalen Nutzen zu gewährleisten. Sie möchten Ihre Unternehmensdaten vor unbefugtem Zugriff von außen schützen und gleichzeitig vor Missbrauch durch Ihre internen Nutzer schützen.
SICHERHEITSEBENEN
Der Schutz Ihrer Unternehmensinformationen gelingt Ihnen am besten in Zusammenarbeit mit Salesforce. Sicherheitsfunktionen ermöglichen Ihrem Team maximale Effizienz, indem sie nicht stören und dennoch den notwendigen Schutz bieten.
Ihr Sicherheitsteam
Als Salesforce-Administrator Ihres Teams sind Sie automatisch Teil des Sicherheitsteams Ihres Unternehmens. Sicherheit ist die Grundlage des gesamten Salesforce-Service. Neben dem Schutz Ihrer Daten und Anwendungen ermöglicht Ihnen Salesforce die Erstellung eines maßgeschneiderten Sicherheitskonzepts für Ihr Unternehmen. Durch die Auswahl der Mitarbeiter mit Datenzugriff ermöglichen Ihnen Salesforce und Booking Ninjas, die Aktivitäten Ihrer Benutzer im System zu verfolgen und sicherzustellen, dass die richtigen Benutzer mit den richtigen Daten arbeiten können.
Lassen Sie die richtigen Benutzer herein
Ein wichtiges Element des Salesforce-Sicherheitssystems ist die zweite Authentifizierungsebene bei der Anmeldung. Benutzer reagieren entweder auf eine Salesforce-Authentifizierungsmeldung in ihrer mobilen App oder geben einen Zugangscode ein, der per SMS oder E-Mail an ihr Smartphone gesendet wird. Dadurch ist das Benutzerkonto geschützt, selbst wenn die Anmeldeinformationen kompromittiert wurden.
Zwei Arten der Authentifizierung
Der Salesforce-Authenticator vereinfacht die Einrichtung der Zwei-Faktor-Authentifizierung. Die Konfiguration erfolgt mithilfe einer Schritt-für-Schritt-Anleitung unter „Setup“. Sie können außerdem festlegen, welche Benutzer die Zwei-Faktor-Authentifizierung benötigen. Dies ist hilfreich und wird für Benutzer mit Zugriff auf sensible Daten empfohlen. Da die Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht für alle Benutzer ohne Datenzugriff erforderlich ist, erhöht dies die Effizienz und den Komfort für einfachere Salesforce-Benutzer.
Beschränken der für die Benutzeranmeldung verfügbaren IP-Adressen
Die Salesforce-Anmeldung kann auf Adressen beschränkt werden, die ausschließlich Ihrem Unternehmen gehören. Jeder, der versucht, sich von einer externen Adresse aus anzumelden, kann nicht auf die Anmeldeseite zugreifen. Dadurch wird sichergestellt, dass selbst ein Hacker, der Zugriff auf die erforderlichen Anmeldeinformationen erhält, diese nicht außerhalb Ihres Unternehmensnetzwerks verwenden kann. Vertrauenswürdige IP-Adressen können für die gesamte Organisation oder für bestimmte Benutzerprofile eingerichtet werden.
Deaktivieren ehemaliger Benutzer
Salesforce-Nutzer wechseln ständig aufgrund verschiedener Faktoren in einer sich schneller verändernden Arbeitswelt. Mitarbeiter verlassen regelmäßig ihr Unternehmen oder wechseln ihre Position, sodass täglich neue Nutzer hinzukommen. Durch die Kontrolle Ihrer eigenen Sicherheit können Sie einen Benutzer, der nicht mehr für Ihr Unternehmen arbeitet, innerhalb weniger Minuten schnell und einfach deaktivieren. Seine Salesforce-Anmeldeinformationen werden dauerhaft deaktiviert, und bei der Rückkehr ins Unternehmen müssen neue Benutzerdaten erstellt werden.
Beschränken Sie die Möglichkeiten der Benutzer
Innerhalb der Salesforce-Sicherheitsplattform können mehrere Zugriffsebenen festgelegt werden, um festzulegen, wer was tun und sehen darf. Verschiedene Unternehmensbereiche können für maximale Effizienz individuell konfiguriert werden.
Was können sie tun?
Der Zugriff auf verschiedene Ressourcen kann nach eigenem Ermessen anhand einer Sicherheitsstufe eingeschränkt werden, die durch die Benutzerauthentifizierung bei der Anmeldung festgelegt wird. Sie haben die Möglichkeit, eine Sicherheitsstufe „Standard“ oder „Hohe Sicherheit“ einzurichten, die vorgibt, welche Ressourcen Benutzern mit bestimmten Sicherheitsstufen zur Verfügung stehen.
Was haben sie getan?
Mit dem Feld-Audit-Trail können Sie individuell festlegen, wie lange archivierte Feldverlaufsdaten gespeichert werden. Sie können bis zu 10 Jahre Aktivitäten sichern, ohne den Feldverlauf nachverfolgen zu müssen. Diese Funktion ist äußerst wertvoll, da sie die Effizienz und Sicherheit maximiert, falls Branchenvorschriften für Audits erforderlich werden. Die Nachverfolgung aller Setup-Änderungen durch Sie und alle anderen Benutzer ist ebenfalls enthalten. Der Audit-Verlauf ist für Unternehmen mit mehreren Benutzern unerlässlich.
MEHR SICHERHEITSOPTIONEN
Verschlüsseln Sie Ihre Daten
Die PMS-Lösung von Booking Ninjas nutzt die Salesforce-Plattformverschlüsselung, die Ihren Daten zusätzliche Sicherheit bietet und gleichzeitig die Benutzerfunktionalität aufrechterhält. Sie verwendet ein einzigartiges, fortschrittliches Schlüsselableitungssystem, um Daten auszuwählen, die im Ruhezustand verschlüsselt werden können. Dies schützt Ihre Daten besser als je zuvor und erfüllt gleichzeitig Datenschutzrichtlinien, vertragliche Verpflichtungen und gesetzliche Vorschriften, die für den Umgang mit privaten Daten unerlässlich sind. Die Plattformverschlüsselung ist in einem Paket mit erweiterten zusätzlichen Sicherheitsfunktionen namens „Salesforce Shield“ enthalten.
Auslösen automatischer Aktionen bei Sicherheitsereignissen
Sie können Aktionen festlegen, die bei Sicherheitsvorfällen ausgeführt werden sollen, wie z. B. Benachrichtigungen, Sperren oder die Anforderung einer Zwei-Faktor-Authentifizierung. Sie können auch Sicherheitsrichtlinien festlegen, nach denen eine Sitzung bei einem Verstoß einfach beendet wird. Diese Aktionen werden als „Transaktionssicherheitsrichtlinien“ bezeichnet und sind ebenfalls im Paket „Salesforce Shield“ enthalten.
Überwachen Sie Ereignisse in Ihrer Organisation
Mit der Ereignisüberwachung können Sie auf Ereignisprotokolldateien zugreifen, um die Benutzeraktivität zu verfolgen. Diese Funktion kann in andere Datenanalysetools integriert werden. Sie ist außerdem Teil des Salesforce Shield-Pakets.
SCHLUSSFOLGERUNGEN ZUR UMSETZUNG VON DATENSICHERHEIT MIT SOFTWARE
Datensicherheit ist in der Hotellerie zu einem zentralen Thema geworden. Ein wichtiger Grund dafür ist, dass es keine garantierten Methoden zur Verhinderung von Datenlecks gibt. Unternehmen können nur recherchieren, ihre Mitarbeiter schulen und die Sicherheitssysteme implementieren, die sie für am besten geeignet halten. Eine individuelle Sicherheitsimplementierung verringert das Risiko kompromittierter Daten und reduziert den Datenverlust im Falle einer Sicherheitsverletzung.
Meiner Recherche zufolge erfüllt die Salesforce-Plattform mit der zusätzlichen Sicherheit des Booking Ninjas PMS alle Anforderungen, wenn man die bereits im ersten Teil des Blogs dargelegten Bedenken und Überlegungen berücksichtigt. Die Plattform entspricht den neuesten Gesetzen, unterliegt der US-amerikanischen Rechtsprechung und ist speziell für die Gastronomie konzipiert. Qualifizierte Schulungen für Ihr Team zur optimalen Nutzung von Salesforce schaffen eine einheitliche Grundlage für den Datenschutz. Es geht lediglich darum, Ihre Mitarbeiter zu schulen, um sicherzustellen, dass die Plattform mit maximaler Effizienz arbeitet.
Möchten Sie mehr über unsere PMS-Software erfahren? Werfen Sie einen Blick auf unseren Implementierungsprozess oder vereinbaren Sie einfach ein kurzes 10-minütiges Einführungsgespräch .
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