CitizenM Boston Hotelbewertung | Booking Ninjas Reiseführer
Hallo Ninjas! Willkommen zum Booking Ninjas Reiseführer, einer neuen Blogserie von Booking Ninjas, in der wir unsere Aufenthalte in verschiedenen Hotels weltweit beschreiben. Als Unternehmen für Hotelsoftware finden wir es wichtig, immer wieder verschiedene, einzigartige Hotels zu testen, um zu sehen, wie sich die Landschaft entwickelt. Letzte Woche habe ich mir das CitizenM Hotel an der North Station in Boston, Massachusetts, angesehen. Hier sind die Ergebnisse meines Aufenthalts:
Buchung/Preise
Ich buchte ein Deluxe-Zimmer mit Blick auf die Innenstadt für Samstagnacht zum Preis von 197 Dollar. Samstags sind die Nächte meist am teuersten, daher stellte mein Bankkonto meine Entscheidungsfähigkeit in Frage. Unter der Woche liegen die Preise durchschnittlich bei etwa 180 Dollar für ein Zimmer mit Blick auf die Innenstadt und 155 Dollar für ein Deluxe-Zimmer ohne Aussicht. Ich buchte mein Zimmer über Expedia und konnte einige Punkte auf meinen Gesamtbetrag anrechnen. Beachten Sie, dass Expedia für dieses Hotel oft 10 % Rabatt anbietet. Wenn Sie ein Konto auf der Hotelwebsite erstellen, erhalten Sie ebenfalls lebenslang 10 % Rabatt. Dies sind also die besten Optionen für die Buchung eines Aufenthalts im CitizenM.
Das Hotel selbst hat erst kürzlich in die USA expandiert. Es gibt fünf Standorte im ganzen Land – Boston, New York (2), Seattle und DC. Tatsächlich ist der Bostoner Standort, den ich besucht habe, erst seit weniger als einem Jahr geöffnet. Die Boutique-Kette legt Wert auf zwei Dinge: Komfort und Technologie .
Anreise/Lage
Das CitizenM in Boston befindet sich an der North Station und ist direkt mit dem TD Garden verbunden, in dem die Spiele der Boston Celtics und Bruins stattfinden. Das Boutique-Hotel ist außerdem nur eine kurze U-Bahnfahrt vom historischen Fenway Park entfernt. Daher ist das CitizenM eine fantastische Unterkunft, wenn Sie Boston besuchen, um ein Live-Sportereignis zu erleben. Sie befinden sich außerdem in unmittelbarer Nähe des North End mit einigen der besten italienischen Restaurants der Ostküste.
North Station ist eine wichtige Haltestelle der Green Line der MBTA (Bostoner U-Bahn). Wenn Sie von außerhalb des Bundesstaates anreisen, können Sie leicht Geld sparen, indem Sie die U-Bahn nutzen, anstatt für Ihren Aufenthalt ein Auto zu mieten. Der Zug, oder T, wie ihn die Einheimischen nennen, durchquert ganz Boston sowie umliegende Gebiete wie Revere Beach, Quincy und Cambridge, wo sich zwei der renommiertesten Universitäten der Welt befinden – Harvard und das MIT.
Wenn Sie mit dem Auto anreisen, beachten Sie bitte, dass Sie für Parkplätze bezahlen müssen, da das Hotel aufgrund seiner belebten Lage keine Parkplätze zur Verfügung stellt. Im Umkreis von 1,6 km um die stilvolle Boutique befinden sich 31 Parkhäuser. Vorsicht: Die Parkgebühren in belebten Bostoner Stadtteilen können jedoch extrem hoch sein. Boston besteht außerdem hauptsächlich aus Einbahnstraßen, sodass die Orientierung für Besucher schwierig sein kann.
Einchecken
Hier bei Booking Ninjas sprechen wir viel über Technologie und die digitale Transformation . Sie ist die Zukunft und etwas, worauf wir unsere cloudbasierte Immobilienverwaltungssoftware ausrichten. Der Slogan von CitizenM lautet „Willkommen in einem neuen Hoteltyp.“ Und Junge, das ist er. Die Betonung auf Technologie fällt sofort auf. Es gibt sozusagen keine Rezeption. Stattdessen steht man beim Eintreten, nachdem man sich seinen Weg vom rot beleuchteten Erdgeschoss, das an Freddy Kruegers idealen Mordort erinnert, nach oben gebahnt hat, vor einem Schreibtisch mit 10 Tablets. Hier checkt man ein. Aber ich erkannte, dass es ein Problem gab, als ich einen Blick auf die gereizten Gesichtsausdrücke der Gäste in der Nähe warf, die den Check-in-Prozess durchliefen. Als ich mich einem Tablet näherte, rief eine Dame: „Das ist einfach eine furchtbare Erfahrung.“ Das war nicht der Start, den ich mir erhofft hatte.
Vor meiner Reise habe ich mir Online-Bewertungen des Hotels angesehen. Viele erwähnten technische Probleme beim Check-in und im Zimmer (mehr dazu im nächsten Abschnitt). Trotzdem habe ich versucht, selbst einzuchecken. Um die Reservierung zu finden, wird auf dem Bildschirm nach dem Nachnamen gefragt. Ich habe meinen Nachnamen eingegeben und ein Popup mit der Meldung „Technischer Fehler. Bitte wenden Sie sich an einen Mitarbeiter.“ Drei Mitarbeiter standen bereits vor den vielen Tablets und halfen verärgerten Gästen. Sie notierten meinen Namen und sagten mir, ich solle zehn Minuten in der Lounge warten, während sie mir ein kostenloses Getränk anboten.
Glücklicherweise ließ sich das Problem schnell lösen. Einer der Mitarbeiter bat mich, erneut einzuchecken. Ich gab meinen Nachnamen ein, akzeptierte die Hotelbedingungen und hatte die Möglichkeit, am nächsten Morgen 18 Dollar pro Gast für ein Frühstücksbuffet zu bezahlen. Anschließend scannte ich einen der Zimmerschlüssel, die neben jedem Tablet lagen. Ich erlebte diese Technologie zum ersten Mal in einem Hotel, und sie war schnell und effizient. Meine Quittung wurde mit meiner Zimmernummer ausgedruckt, und ich ging zum Aufzug, um mein Zimmer zu checken.
**Das Hotel sperrt Ihre Karte nicht zusätzlich.**
Zimmerausstattung
Beim Betreten des Zimmers war ich zunächst überrascht, wie klein es war. Im Grunde genommen besteht es nur aus einem Kingsize-Bett, Dusche und Waschbecken – alles in unmittelbarer Nähe. Auch hier steht Technologie im Vordergrund, denn alles im Zimmer lässt sich über ein Tablet steuern – Licht, Temperatur, Jalousien und Fernseher. Viele Bewertungen des CitizenM berichteten von technischen Problemen mit dem Tablet. Zum Glück traf das nicht auf mich zu, denn ich fand es funktionsfähig und sehr praktisch. Für technisch Unerfahrene: Eine manuelle Fernbedienung für den Fernseher befindet sich in einer Schublade unter dem Bett neben dem Safe. Überall im Zimmer gibt es manuelle Schalter für Licht und Jalousien.
Jeder Aspekt der Steuerung über das Tablet verfügte über benutzerdefinierte Funktionen. Beispielsweise konnte die Beleuchtung nicht nur nach Wunsch gedimmt, sondern auch auf jede beliebige Farbe umgestellt werden, während je nach gewählter Farbe beruhigende „Stimmungsmusik“ lief. Ich habe mir jede Farbe angeschaut, bevor mir langweilig wurde und ich zur nächsten Funktion überging. Eine der Stärken dieses Zimmers ist das große, kostenlose Unterhaltungsangebot. WLAN ist kostenlos, ebenso wie eine riesige Auswahl an Filmen, von denen einige noch in den Kinos laufen. Die Filmauswahl gehörte zu den hochwertigsten aller Hotels, in denen ich bisher übernachtet habe. Es gab auch mehrere Fernsehsendungen sowie Podcasts, Live-TV und ja, sogar Erwachsenenunterhaltung, bei der es zu meiner Überraschung keine Sperren oder Einschränkungen gab (denken Sie daran, Eltern). Das Hotel bietet die Möglichkeit, den Bildschirm Ihres Telefons auf dem Fernseher zu spiegeln – die Technologie hat mich wirklich beeindruckt.
Ein weiteres Highlight des Deluxe-Zimmers war der Blick auf die Bostoner Innenstadt, der besonders nachts atemberaubend war. Über das Bedientablet können Sie tagsüber Jalousien einschalten, die das Sonnenlicht filtern, und nachts Jalousien, die absolute Privatsphäre bieten. Beachten Sie jedoch, dass aufgrund der zentralen Lage Baulärm an Wochentagen möglicherweise störend sein kann.
Der Stauraum ist minimal. Der Kühlschrank befindet sich in einer Schublade unter der Spüle, was seine geringe Größe unterstreicht. Zwei Liter Kühlschrank oder Essen zum Mitnehmen sind nicht vorhanden. Aus diesem Grund empfehle ich das CitizenM für Kurzzeitbesucher. Zum Kühlschrank gibt es zwei kostenlose Flaschen Evian-Wasser.
Was den Komfort angeht, waren Bett und Dusche in Ordnung. Das Bett ist nur mit zwei Kissen ausgestattet. Wer also mehr Schlaf möchte, kann über das Tablet zusätzliche Kissen bestellen. Außerdem gibt es ein an der Wand befestigtes Telefon, falls man sich mit der Bedienung unsicher ist. Zum Bett gehört auch ein Plüschkissen, das unten erworben werden kann. Außerdem werden Mini-Hautpflegeprodukte zum Mitnehmen angeboten. Die Dusche bietet zwei Optionen: eine Handbrause und eine Überkopfbrause. Der Wasserdruck lässt sich individuell anpassen. Im gesamten Zimmer gibt es zahlreiche Steckdosen zum Aufladen aller elektronischen Geräte.
Lobby/Annehmlichkeiten
Bitte beachten Sie, dass Sie für den Aufzug einen Zimmerschlüssel benötigen. Es gibt zwei separate Aufzüge. Einer führt vom Erdgeschoss zur Lobby und der andere von der Lobby zu den Hotelzimmern. Die Aufzüge fuhren schnell und ohne lange Wartezeiten.
Die Loungebereiche der Lobby waren geräumig und komfortabel. Schon beim Betreten der Boutique fiel mir auf, dass viele Gäste dies genossen. Die Konferenzräume säumen die linke Seite der Lobby, direkt hinter dem Schreibtisch mit den Tablets. Es gibt eine Außenterrasse mit dekorativen Sitzgelegenheiten und atemberaubendem Blick auf die Bostoner Innenstadt. Da es in Neuengland jedoch Ende Februar war, durften die Gäste nicht hinaus, aus Angst, zu einer Eisskulptur zu werden.
In der Mitte der Lobby befindet sich die Bar, die morgens auch als Frühstücksbuffet dient. Der Service ist schnell, das Personal freundlich und Sie können Ihre Getränke in die Loungebereiche mitnehmen. Die Größe der Lounge bietet ausreichend Platz an der Bar, sodass Sie sich nicht beeilen müssen, einen Barhocker zu reservieren. Wichtig zu beachten: Im CitizenM gibt es keinen Zimmerservice, aber es gibt zahlreiche Restaurants in der Umgebung.
Und ja, im Hotel gibt es ein Fitnessstudio mit vollem Serviceangebot.
Kasse
Der Check-out-Prozess verlief deutlich reibungsloser als der Check-in. Man durchläuft dieselben Schritte – Nachname eingeben, Check-out auswählen, Zimmerkarte scannen – und gelangt zu einem letzten Bildschirm, auf dem alle während des Aufenthalts angefallenen Gebühren angezeigt werden. Ein Kartenleser steht zur Verfügung, mit dem man diese Gebühren mit einer Debit- oder Kreditkarte auf dem Tablet bezahlen kann. Danach kann es losgehen.
SCHNELLE SCHLÄGER
Für wen ist es geeignet - Erwachsene über 21, Alleinreisende, Kurzaufenthalt
Das Beste daran: Spektakuläre Aussicht, Unterhaltungsmöglichkeiten, Nähe zum TD Garden
Das Schlimmste: Das Tablet-Check-in-Debakel, kein Zimmerservice
Jahreszeit für einen Besuch - Das ganze Jahr
Würde ich es einem Freund empfehlen? - Ja
Bestanden/Nicht bestanden – Mit Bravour bestanden
ABSCHIEDSGEDANKEN
Nach anfänglichen Schwierigkeiten gewann das Boutique-Hotel CitizenM an Fahrt und beeindruckte mich weiterhin. Dank kleiner Verbesserungen der technischen Effizienz wird dieses Hotel auch in den kommenden Jahren gefragt sein. Es zählt zweifellos zu den besten Hotels, in denen ich in Boston übernachtet habe. Für einen Kurzaufenthalt in Boston kann ich es nur wärmstens empfehlen.
Dieser Blog wurde von Justin Deagle, einem Content-Autor von Booking Ninjas, verfasst. Wenn Sie möchten, dass wir einen Beitrag über Ihr Hotel, Motel oder B&B schreiben, schreiben Sie Justin eine E-Mail an [email protected] .
Besitzen Sie oder jemand, den Sie kennen, eine Immobilie wie ein Hotel, ein Resort, ein B&B oder einen Coworking Space? Erfahren Sie mehr über unsere cloudbasierte Immobilienverwaltungssoftware und vereinbaren Sie einen Anruf mit uns, um zu erfahren, wie Booking Ninjas PMS Ihrem Immobiliengeschäft die digitale Transformation ermöglichen kann.
.jpg)
