“Bygget om din arbejdsgang” betyder, at Booking Ninjas opsætning er designet omkring de trin, din organisation faktisk har brug for, at folk og systemer følger.
Det betyder ikke, at hele platformen er genopbygget fra bunden. Det betyder normalt at bruge eksisterende funktioner, felter, regler, tilladelser, automatisering og integrationer til at støtte den aftalte proces på en klar måde.
Hvad Er En Arbejdsgang I Denne Sammenhæng?
En arbejdsgang er den vej, arbejdet følger fra et trin til det næste.
| Del af Arbejdsgang | Simpelt Spørgsmål |
|---|---|
| Start | Hvad får processen til at begynde? |
| Mennesker | Hvem udfører hvert trin eller godkender det? |
| Information | Hvilke data har hver person brug for? |
| Regler | Hvad ændrer hvad der skal ske næste gang? |
| Undtagelser | Hvad sker der, når den normale vej ikke fungerer? |
| Afslut | Hvilket resultat viser, at processen er fuldført? |
Kopierer Booking Ninjas Din Nuværende Proces?
Ikke automatisk. Den nuværende proces er nyttig, fordi den viser, hvad virksomheden prøver at gøre. Men nogle gamle trin kan kun eksistere, fordi de nuværende værktøjer er langsomme eller frakoblede.
For eksempel kan et team kopiere bookingdetaljer ind i et regneark og derefter sende en e-mail til en anden afdeling. Hvis begge teams kan arbejde ud fra tilsluttede optegnelser, kan disse manuelle trin muligvis ikke længere være nødvendige.
Behold forretningsbehovet, ikke hver gammel løsning
En god implementering spørger, hvorfor hvert trin eksisterer, før det genopbygges.
Hvordan Kan Platformen Følge Forskellige Arbejdsgange?
- Felter og optegnelser kan gemme de oplysninger, hvert trin har brug for.
- Tilladelser kan kontrollere, hvem der ser eller ændrer oplysninger.
- Regler kan afgøre, hvornår en booking, anmodning, betaling eller opgave går videre.
- Godkendelser kan sende arbejdet til den rette person.
- Automatisering kan oprette opgaver, opdatere optegnelser, sende meddelelser eller udløse et andet trin.
- Integrationer kan bringe et andet system ind i processen, når det er nødvendigt.
Salesforce Flow er bygget til denne type procesautomatisering. Booking Ninjas udvider den samme idé gennem Workflow Automation.
Hvad Er Et Simpelt Eksempel?
- En kunde beder om at booke et rum.
- Systemet tjekker rummet, datoen og bookingreglerne.
- Hvis godkendelse er nødvendig, går anmodningen til den rette person.
- Når det er godkendt, ændres bookingstatus.
- En depositum anmodning eller faktura kan oprettes, hvis opsætningen kræver betaling.
- En opsætnings- eller rengøringsopgave kan oprettes til personalet.
- Ledere kan senere rapportere om den samme booking og arbejds historie.
En anden organisation kan bruge en anden vej. Det er pointen med en konfigurerbar arbejdsgang.
Betyder “Bygget Om Din Arbejdsgang” Tilpasset Udvikling?
Ikke normalt. Det første mål er at bruge eksisterende funktioner og konfiguration. Tilpasset udvikling overvejes kun, når det krævede resultat ikke kan håndteres godt med disse værktøjer.
Se Standard Software vs. Konfigurerbar Software og Konfiguration vs. Tilpasning.
Hvordan Lærer Teamet Arbejdsgangen?
Under implementeringsopdagelse ser teamet på de mennesker, trin, regler, data, systemer og undtagelser, der får processen til at fungere. Det giver implementeringen et klart udgangspunkt.
Kilder Og Yderligere Læsning
- Salesforce Hjælp: Automatiser Dine Forretningsprocesser Med Salesforce Flow — forklarer, hvordan no-code værktøjer kan automatisere trin, godkendelser og brugeroplevelser.
- Salesforce Hjælp: Kom I Gang Med At Automatisere En Forretningsopgave — anbefaler at starte med forretningsproblemet og den proces, der skal forbedres.
- Booking Ninjas: Workflow Automation — viser konfigurerbare godkendelser, routing, opgaver, meddelelser og tværgående arbejdsgange.
Kilder understøtter den generelle arbejdsgangsmodel. Den præcise Booking Ninjas arbejdsgang afhænger af den aftalte proces og projektomfang.