Bedste hotel metasearch-motorer til at øge dine hotelbookinger

Hvad er en hotel metasearch-motor?

I hotelbranchen har metasearch en præciseret betydning.

Det refererer til en platform, hvor hotellers lager, priser og tilgængelighed hentes fra deres hjemmesider og/eller online rejsebureauer (OTA'er) og vises ét sted.

Som sædvanligt i metasearch-stil er disse resultater en sammenslutning af resultater fra flere søgemaskiner.

Relevansen af dette for potentielle kunder er, at de bekvemt kan tjekke priser, se billeder, læse beskrivelser og tjekke anmeldelser uden at skulle browse gennem adskillige rejseplatforme eller søgemaskiner.

I 2018 afslørede en undersøgelse udført af Eye for Travel, at 94% af rejsende bruger metasearch-sider til at sammenligne hotelpriser.

Så selvom den gennemsnitlige person bruger Google til at søge efter ting og ikke benytter metasearch-motorer, bruger rejsende altid metasearch for at gøre booking af deres hotelværelser og planlægning af deres rejser super nemt.

En anden fordel er at modtage hotelgæsters kontaktoplysninger, hvilket ikke sker, når bookinger foretages gennem en OTA.

Hvordan fungerer hotel metasearch?

Metasearch-motorer er ikke begrænset til hoteller, rejser eller hotelbranchen. De har et bredere omfang og en bred definition af, hvad en metasearch-motor gør.

En metasearch-motor søger databaserne for flere søgemaskiner samtidig i én enkelt søgning.

Når du søger i en metasearch-motor, får du en aggregat af resultater fra de flere søgemaskiner, som din metasearch-motor sendte forespørgsler til. I essensen får du mere information.

En hotel metasearch-motor udnytter denne kernefunktion af metasearch-motorer og giver brugerne resultater fra en samling af alle tilgængelige hoteller og deres priser, placering, beskrivelser, billeder og mere.

Forskellen på omkostningsmodeller for hotel metasearch-motorer

Før du indgår partnerskab med en metasearch-motor, er det vigtigt at vide, hvordan de fungerer.

Lad os udforske, hvordan en hotel metasearch-motor tjener penge, og hvordan de drager fordel af dig.

CPC (omkostning pr. klik) eller PPC (betaling pr. klik)

Den typiske omkostningsmodel for metasearch-motorer er CPC (omkostning pr. klik) aka PPC (betaling pr. klik). Metasearch-motorer får deres indtægter ved at annoncere for dit hotel. Hver gang din annonce bliver klikket, og brugeren bliver omdirigeret til din hjemmeside, bliver dit hotel opkrævet et beløb.

De håndterer ikke bookinger, men omdirigerer i stedet brugere til partnerhjemmesider for at fuldføre transaktioner. Denne model garanterer ikke tilbagebetaling og skaber udgifter før indtægter, men giver maksimal fleksibilitet og kontrol over udgifterne, da den kan opdateres hyppigt.

Omkostning pr. handling (CPA)

En mindre populær omkostningsmodel, denne gang bliver du kun opkrævet, når kunden bliver omdirigeret til din hjemmeside, og en booking foretages. Et gebyr eller en procentdel af bookingværdien opkræves som provision.

I en perfekt verden ville dette være en ideel omkostningsmodel, da du kun bliver opkrævet, når du får penge, men desværre kommer det med en stor ulempe. Hvis udbyderen forstår, at de kan tjene flere penge på andre udbydere, der arbejder på CPC i stedet for marginen på provisioner, vil din synlighed falde.

Hybrid eller målrettet CPA

Denne model er en kombination af CPA og CPC-modellen. Det er en CPC-baseret budmodel med en provisionsfaktor. Takket være denne tilgang kan hotellet være fleksibelt og presse på for maksimal synlighed, men også minimere risikoen ved kun at investere, så længe afkastet er godt.

Nu hvor du forstår, hvordan en metasearch-motor fungerer med dit hotel, er det tid til at besvare det store spørgsmål.

Gavner en metasearch-motor din virksomhed?

Og hvad er en bedre måde at besvare det på end at se på værdien af en hotel metasearch-motor lige nedenfor.

Hvad er forskellen mellem hotel metasearch-motorer og OTA'er?

Acronymet OTA er blevet brugt gentagne gange i denne artikel og er sandsynligvis et, som mange hoteller kender til. OTA refererer til 'Online Travel Agent'.

Hvad er en online rejseagent?

Et online rejsebureau (OTA) er et webbaseret marked, der giver forbrugerne mulighed for at undersøge og booke rejseprodukter og -tjenester, herunder hoteller, fly og mere, direkte med rejseleverandører.

De viser og promoverer de aktuelle priser for mange forskellige hoteller i den samme destination.

Denne definition må lyde meget lig metasearch-motorens definition, men der er en forskel. Her er en liste over de væsentlige forskelle mellem metasearch-motorer og OTA'er.

CPC vs CPA

De fleste metasearch-motorer opkræver dig pr. klik (omkostning pr. klik eller betaling pr. klik), mens OTA'er altid opkræver efter provision (omkostning pr. handling eller omkostning pr. erhvervelse).

Du står til at øge indtægterne, når du bruger metasearch-motorer i modsætning til OTA'er. Dette skyldes, at du ikke behøver at betale provision til metasearch-siderne.

Du risikerer at miste indtægter, hvis dine gæster ender med at booke gennem en OTA, eller hvis de slet ikke opdager din ejendom.

Direkte booking

Der var engang, hvor dette var den største forskel mellem metasearch-sider og OTA'er. Brugere kunne booke hoteller direkte fra en OTA-hjemmeside, mens den direkte bookingfunktion ikke var tilgængelig på metasearch-sider.

Men nu har metasearch-motorer som TripAdvisor og Google Hotel Ads øjeblikkelige bookingfunktioner og giver brugerne mulighed for at booke direkte.

Dækning

OTA'er viser kun og promoverer hoteller, der er i partnerskab med dem. De har et kæmpe marketingbudget for hoteller i partnerskab med dem, og de resultater, som brugerne får, er begrænset til antallet af hoteller, der er i partnerskab med den pågældende OTA, som Expedia for eksempel.

Metasearch-motorer viser derimod alle oplysninger om tilbud på andre platforme, herunder OTA'er og hotelhjemmesider, hvilket gør det muligt for brugerne nemt at sammenligne priser.

Dette betyder, at metasearch-motorer har en bredere dækning end OTA'er og vil give din virksomhed en større online tilstedeværelse.

Dataopbevaring

Det er værd at nævne, at metasearch-motorer som Google Hotel Ads for eksempel opbevarer kontaktoplysninger, så du ikke modtager dem direkte.

Hvis disse data er vigtige for dig, ville det være en god idé at få adgang til metasearch-siderne med en PMS som Booking Ninjas. Denne PMS fungerer til at hjælpe dig med at bevare data fra dine kunder og også give analyser af de indsamlede data.

Afslutningsvis er brugen af OTA'er og metasearch-sider i hotelbranchen ikke en konkurrence, men snarere komplementære værktøjer, der arbejder sammen side om side til fordel for din virksomhed.

Fordele ved at bruge en hotel metasearch-motor

Drive direkte bookinger

Som nævnt tidligere giver metasearch-motorer nu øjeblikkelig booking og giver brugerne mulighed for direkte at foretage bookinger fra metasearch-siderne uden ekstra omkostninger for dig.

Selvfølgelig skal du som hotel have en bookingmotor tilgængelig for dine brugere til at foretage deres bookinger. At have en bookingmotor er et af de krav, som et hotel skal have, før det indgår partnerskab med en metasearch-side. Vi berører mere af dette i sektionen om, hvordan man forbinder med en metasearch-motor i denne artikel.

Reducer distributionsomkostninger

Selvom der er forskellige betalingsmodeller, bruger alle de fremtrædende metasearch-sider betalingsmodellen pay-per-click (PPC). Dette hjælper med at reducere distributionsomkostningerne og drive indtægter.

Under denne pay-per-click-forretningsmodel vil reservationsomkostningerne falde, med en chance for, at kunderne måske går direkte til hotellets hjemmeside for at booke - hvilket resulterer i en kommission-fri booking, hvilket betyder ingen omkostninger overhovedet!

Kør kampagner

Med metasearch-sider kan du kombinere aktuelle kampagner med realtidsværelsestilgængelighed og priser samt justere prissætningen, når det er nødvendigt, øjeblikkeligt.

Med sider som Google Hotel Ads kan du køre kampagner og tiltrække rejsende, der aktivt leder efter et hotel til dit. Funktionerne er meget fleksible og tilpasselige, og statistikkerne viser, at de giver resultater.

Forstærk online tilstedeværelse

Hvad er en sikker måde for et hotel at opbygge en stærk online tilstedeværelse? At fremvise deres kundeanmeldelser, fede billeder af deres værelser og vise nogle vurderinger fra verificerede kilder.

Tænk over det, hvornår var sidste gang, du lavede en reservation uden at tjekke anmeldelser først?

Metasearch-websteder som TripAdvisor skaber en ekstra annonceringsmulighed for dit hotel ved at fremvise disse anmeldelser, vurderinger og billeder. Dette skaber en følelse af tillid eller sikkerhed for dine kunder.

De ser dit hotel på store metasearch-sider som Google eller TripAdvisor med alle de gode anmeldelser og 5-stjernede vurderinger, og boom, de booker et værelse, fordi de ved, du er testet og betroet nu.

Ulemper ved at bruge en hotel metasearch-motor

Ekstra skridt for brugeren at fuldføre en booking

Det ser ud til, at jo mere sociale medier og internetbrug vokser, jo mindre bliver den gennemsnitlige brugers opmærksomhedsspænd.

At gå gennem metasearch-siden for at komme til dit hotel kan være et ekstra skridt til booking for mange kunder. De kan blive distraheret og miste fokus, før de foretager bookingen på grund af den relativt lange proces. Dette kan føre til lavere konverteringsrater for metasearch-motorer.

Ingen direkte ejerskab af kunden

Essentielt betyder dette, at kunden nogle gange ikke ved, hvem de svarer til længere. For eksempel, hvis noget går galt i bookingprocessen, hvem kontakter de?

De kan være usikre på, hvor bookingen fandt sted, og undre sig over, om de skal kontakte metasearch for support eller hotellet selv.

Google: Bedste hotel metasearch-motor

Som der er fordele ved at indgå partnerskab med metasearch-motorer, er der også ulemper.

Alligevel fortsætter hoteller med at investere i dette, og her er hvorfor-

Hvis du skulle lave forespørgsler eller finde et hotelværelse, vil den gennemsnitlige person sandsynligvis søge på verdens nummer ét søgemaskine - Google.

Når du laver en hotelrelateret søgning på Google, præsenteres du for et layout, der følger denne rækkefølge

• To eller tre betalte søgeannoncer (PPC)
• Et hotel sammenligningsgitter, som kaldes en 'Hotel Local Pack'

Dette Hotel Local Pack har en knap nedenfor, der giver dig mulighed for at se flere hoteller.

Du kan vælge at klikke på knappen 'se flere hoteller' eller blot vælge fra en af de fire eller fem hoteller, der vises med deres priser.

Dette interface, som vi alle er bekendte med, hvis du nogensinde har googlet efter hoteller før - er en metasearch-motor.

Det er en af de mest populære metasearch-motorer, som vi bruger hele tiden, men ikke engang ved, at vi bruger en.

På denne måde har dit hotel sine priser og hotellets booking-side lige på en metasearch-side, og dette rum giver dig mulighed for at drive flere direkte bookinger.

Du tænker måske, at dette alt sammen er godt og vel, men er det nødvendigt at investere i metasearch-motorer, når du bare kan stole på at dukke op på Google?

Lad mig sige det på denne måde, folk ruller sjældent forbi Hotel Local Pack, når de søger efter hotelværelser. Hvis du vælger ikke at deltage i metasearch, gør du dig selv en bjørnetjeneste og skærer din online tilstedeværelse ned.

Men tag ikke bare mit ord for det, her er nogle statistikker til at understøtte, hvorfor metasearch er essentielt for hoteller

• Ifølge Google har metasearch i de første seks måneder af 2018 hjulpet sine hotelannoncepartnere (deltagende hoteller) over hele verden med at modtage 65% flere leads år over år.
• Bookingannullationsraten gennem Google Hotel Ads er omkring 13%. Dette er langt under de omkring 20% til 40% annulleringer, der sker med online rejsebureauer (OTA) booking.
• 65% af alle hotelbookinger genereret gennem metasearch-motorer kommer fra Google Hotel Ads
• 12% af hotelreservationer foretages gennem metasearch-motorer, og de hjælper 25% til andre kanaler (SEO, direkte, Adwords “Ads”, Display, blandt andre).

I sidste ende er metasearch typisk en af de mest effektive online marketingkanaler derude, ofte med den højeste ROI [return on investment] for marketing.

Liste over de bedste metasearch-motorer for hoteller

Du har sandsynligvis sat to og to sammen og konkluderet, at Google Hotel Ads er den mest populære hotel metasearch-motor. Nå, der er andre, der er lige så lukrative, og nogle af dem vil helt sikkert ringe en klokke.

Måske er du endda stødt på deres tjenester før, når du har lavet en hotelreservation.

Google Hotel Ads

Som vi sagde før, er Google Hotel Ads uden tvivl den bedste hotel metasearch-motor på markedet i dag.

Google er allerede et kendt brand, som næsten alle er bekendte med, og for at få adgang til denne metasearch-motor behøver brugerne ikke at skrive 'Google Hotel Ads' i deres browser. Alt, hvad de skal gøre, er at lave en almindelig Google-søgning, og de får adgang til metasearch-siden før de typiske Google-resultatlister.

På grund af dette er det så nemt for dig som hotelier at tiltrække og engagere kunder. Du kan omdirigere kunder til din side for at foretage deres bookinger - eller lade dem booke direkte på Google.

Denne metasearch fungerer også med din PMS (forbindelsespartner) for at give problemfri forbindelse og opdateringer om dine værelsespriser, særlige tilbud og mere.

TripAdvisor

Måske den mest betroede platform til anmeldelser af hoteller, resorts, sjove steder og mere. De kaldes TripAdvisor, og det er det, de er bedst til.

Rejsende over hele verden bruger Tripadvisor-siden og appen til at opdage, hvor de skal bo, hvad de skal lave, og hvor de skal spise baseret på vejledning fra dem, der har været der før. Med mere end 934 millioner anmeldelser og meninger om næsten 8 millioner virksomheder, vender rejsende sig til Tripadvisor for at finde tilbud på indkvartering, booke oplevelser, reservere borde på lækre restauranter og opdage fantastiske steder i nærheden.

Enkelt sagt gør TripAdvisor rejser lettere.

Hvis du ikke vidste, at TripAdvisor var en metasearch-side, ved du det nu.

Dens resultater er aggregeret fra forskellige sider og ting på internettet. Ligesom Google kan kunderne foretage bookinger direkte på TripAdvisor.

HotelsCombined

HotelsCombined, en enhed af Booking Holdings, er en hotel metasearch-motor grundlagt i 2005 med hovedkontor i Sydney, Australien.

Siden aggregerer mere end 2 millioner tilbud fra hundreder af rejsewebsteder og hotelkæder.

HotelsCombined har været en ekspert i hotelprissammenligning siden 2005. Vi har arbejdet med HotelsCombined siden 2014. De viser priserne for et bestemt hotel, som tilbydes af alle bookingwebsteder, hvilket sikrer, at du får den laveste værelsespris.

Trivago

Som en hotelprissammenligningswebsted tjener Trivago penge fra reklamepartnere, primært ved at bruge en omkostning-pr-klik (CPC) forretningsmodel. Bookingplatforme, hoteller og andre udbydere viser priser og annoncerer på Trivago-siden og betaler for de klik, de modtager fra Trivago-brugere.

Trivago tilbyder også gratis og gebyrbaserede versioner af sit Hotel Manager-produkt, som hoteller bruger til at markedsføre deres faciliteter på Trivago-siden.

Skyscanner

Skyscanner er en metasearch, der lader folk undersøge og booke rejsemuligheder til deres ture, herunder fly, hoteller og biludlejning, og de har kontorer i Barcelona, Beijing, Budapest, Edinburgh, Glasgow, London, Miami, Shenzhen, Singapore og Sofia.

Skyscanner er gratis for rejsende at bruge. De opkræver ikke slutbrugeren en provision. De tjener deres penge fra de virksomheder, de viser.

Sammenlignet med andre rejsemetasearch-motorer tæller hjemmesiden en større andel af millennials blandt sine brugere.

Wego

Sjovt faktum - navnet 'Wego' er en forkortelse af spørgsmålet 'Hvorfor rejser vi?'. Hjernerne bag Wego forklarer, at denne idé stammer fra troen på, at alle har et medfødt ønske og længsel efter at rejse - at opleve, leve og vokse.

Wego viser rejsepriser i realtid fra over 700 rejsewebsteder, så brugerne kan shoppe og sammenligne fly- og hotelpriser, der er tilgængelige online.

Wego viser en kombination af lokale og internationale flypriser og hotelresultater fra online rejsebureauer (OTA), flyselskaber og hoteller på desktop eller rejseapps til iOS og Android. Når en bruger har valgt deres præference, bliver de omdirigeret til rejseleverandøren for at fuldføre deres booking.

Kayak

En af de allerførste til at gøre det, KAYAK har været i hotel metasearch-spillet siden 2004.

KAYAK søger hundredvis af rejsewebsteder for at vise rejsende de oplysninger, de har brug for for at finde de rigtige fly, hoteller, lejebiler og feriepakker.

KAYAK, SWOODOO, checkfelix, momondo, Cheapflights, Mundi og HotelsCombined er en gruppe af mærker under moderselskabet Booking Holdings. Sammen gør de det lettere for alle at opleve verden.

Tips til at øge bookinger med hotel metasearch-motorer

Okay, så hotel metasearch er en fantastisk marketingstrategi, som hvert hotel bør investere i.

Men alle gør det, og hvis de ikke brugte det før, vil de sandsynligvis gøre det, når de er færdige med denne artikel.

Her er den svære pille - ikke alle vil få succes med det. Det vil sandsynligvis ikke forbedre dine indtægter, hvis du ikke får nogle grundlæggende ting dækket først.

Husk, at alle gør det, så for at sætte dig selv på spillefeltet er det vigtigt at følge disse tips.

Ryd op i din profil

Metasearch-sider viser din hotelprofil lige ved siden af flere andre. Så udseendet af din profil og det første indtryk, det giver, betyder nu mere end nogensinde.

Sørg for at give alle opdaterede oplysninger som placering, detaljerede beskrivelser, billeder af høj kvalitet, fulde kontaktoplysninger osv.

Gennemsigtig prissætning

Intet sender folk hurtigere væk end inkonsistent prissætning. Priserne, der gives på din metasearch-profil, bør være de samme som priserne på din hjemmeside.

Det er også vigtigt at vide, at din rangering på de fleste metasearch-platforme afhænger af nøjagtigheden af de angivne oplysninger. Så at opdatere dine priser, så de passer til dem, der er på din hjemmeside, er meget vigtigt.

Anmeldelser betyder noget

TripAdvisor er mange menneskers go-to-side, når de booker et hotelværelse, og det er næsten altid for at se anmeldelser. Ligesom TripAdvisor viser mange metasearch-sider anmeldelser. Så for at klare sig godt i metasearch-spillet skal du arbejde på anmeldelser.

Opfordre dine gæster til at skrive et par ord om deres oplevelse, og husk at svare på anmeldelser for at vise dine gæster, at du værdsætter deres meninger.

At opsætte alarmer for nye anmeldelser hjælper dig med at svare på dem. Dette skaber tillid blandt potentielle gæster og hjælper også din rangering på metasearch-sider.

Få en pålidelig bookingmotor

En bookingmotor giver en problemfri bookingoplevelse for dine gæster. Trods alt er det endelige mål at få dine gæster til at foretage direkte bookinger.

Du har brug for en bookingmotor, der integreres med din hjemmeside og giver en glat og nem booking- og betalingsproces for dine gæster.

Glem ikke SEO

Ligesom vi lægger kræfter i at optimere indhold, så vi kan rangere højt på Google, gælder de samme praksisser også for metasearch-sider.

Implementering af almindelige SEO-praksisser som korrekt udnyttelse af søgeord og det samlede indhold på din hjemmeside hjælper med at øge din tilstedeværelse på metasearch-motorer.

Find den rigtige PMS eller CRS

At navigere forbindelsen med en metasearch og overvåge dine nøglepræstationsindikatorer kan være en krævende opgave.

For at sikre, at du ikke risikerer at miste dine ressourcer, er det vigtigt at finde et Property Management System (PMS) eller Central Reservations System (CRS), der kan forbinde dit hotel til metasearch-motorer og administrere dine kampagner.

Værdien af at arbejde med den rigtige PMS eller CRS-udbyder er, at du kan forbinde dit hotel til alle de store metasearch-motorer, herunder Google, TripAdvisor, Kayak og Trivago.

Ikke alle PMS eller CRS tilbyder denne service, så det er vigtigt at sikre, at den software, du investerer i, kan tilføje en metasearch-forbindelse til din pakke.

Ekstra tip: For at forbinde dit hotel med Google Hotel Ads og Tripadvisor, brug Booking Ninjas PMS

Hvordan forbinder du dit hotel til metasearch-motorer?

Det første, du skal vide, er, at du skal dele dit lager, priser og tilgængelighed for at blive vist for potentielle gæster.

Der er tre måder, du kan dele disse oplysninger med metasearch-motorer som følger:

Via åbne API'er

Hvis du ikke engang er sikker på, hvad API betyder, så overvej at springe til den næste mulighed.

Denne metode involverer manuelt at forbinde din software til en metasearch-motor via API.

Det er ikke noget, som alle nemt kan finde ud af, medmindre du er en teknisk ekspert, da det er meget teknisk.

Gennem et online rejsebureau (OTA)

Hvis dit hotel har et partnerskab med OTA'er, og du ikke ønsker at arbejde direkte med metasearch-websteder, kan du bede din OTA-partner om at liste din ejendom på dine vegne.

Som forventet kommer dette med mindre kontrol over din profil, og der er ikke noget direkte forhold mellem dig og metasearch-motoren.

Gennem en forbindelsespartner

Den nemmeste måde at forbinde til metasearch-motorer er gennem en forbindelsesudbyder godkendt af metasearch-platformen.

Den nævnte forbindelsesudbyder refererer ofte til en PMS. For mange metasearch-sider er det et strengt krav, at dit hotel har en bookingmotor og/eller en kanalmanager.

En PMS som Booking Ninjas tilbyder disse funktioner og vil også hjælpe med at forbinde dit hotel til de bedste metasearch-motorer.

Jeg vil bruge metasearch-motoren, hvad gør jeg?

Hvis du er nået til denne del af artiklen, er der kun én ting tilbage at gøre.

Få den rigtige PMS i dit hjørne!

Denne ene handling vil dække alle de punkter, der er nævnt ovenfor. Den rigtige PMS vil:

• Give dig en pålidelig bookingmotor
• Håndtere integrationen mellem dig og metasearch-siderne
• Holde din hånd gennem hele processen og sikre, at tipsene implementeres
• Overvåge indflydelsen af metasearch på dit hotel og bestemme, om det er det rigtige skridt for din virksomhed.
• Sikre, at du ikke går den forvirrende vej med metasearch-motorer alene.

Teamet fra Booking Ninjas PMS består af tekniske eksperter, der arbejder sammen med dig for at skabe den bedste oplevelse med metasearch-sider og give dit hotel den online tilstedeværelse, det fortjener.

Hvis du er klar, så tag en telefonopringning til os eller planlæg en aftale i dag.

Referencer

Trauttmansdorff, Michael. “Google Hotel Ads joins Google Ads.” blog.google, 11. juli 2018, https://www.blog.google/products/ads/hotel-campaigns/

Adgang 06. august 2021.

1. Hotelogix. “Hvorfor øge dit hotels synlighed på Google Hotel Ads.” Hotel Speak, Hotel Speak, 04. februar 2019, https://www.hotelspeak.com/2019/02/why-increase-your-hotels-visibility-on-google-hotel-ads/

Adgang 06. august 2021.

1. Rokou, Tatiana. “65% af alle hotelbookinger genereret gennem metasearch-motorer kommer fra Google Hotel Ads.” Travel Daily News, 12. oktober 2018, https://www.traveldailynews.com/post/65-of-all-hotel-bookings-generated-through-metasearch-engines-come-from-google-hotel-ads

Adgang 06. august 2021.

1. EyeForTravel. “94% af rejseforbrugerne sammenligner hotelpriser på metasearch.” Eye For Travel, 26. november 2018, http://eyefortravelblog.blogspot.com/2018/11/94-of-travel-consumers-compare-hotel.html

Adgang 06. august 2021.