A tecnologia tem sido uma revelação para empresas em todo o mundo, com sua capacidade de aumentar a produtividade, reduzir os custos de administração, minimizar o tempo de entrega dos serviços, garantir a transferência espontânea de datas e se comunicar globalmente 24 horas por dia, 7 dias por semana. Investidores imobiliários se beneficiaram do uso da tecnologia de diversas maneiras, incluindo aliviar os potenciais inquilinos do estresse de procurar apartamentos para alugar.
Embora os setores de administração de imóveis tenham demorado a adotar a tecnologia influente, com o passar do tempo eles aprenderam como as tecnologias podem ajudar a lidar adequadamente com as tarefas cotidianas esmagadoras que os impediam de ter uma visão micro quando se trata de desenvolvimento de investimentos.
A chegada dos smartphones e de redes mais rápidas com larguras de banda maiores tornou a Internet não apenas uma ferramenta de negócios, mas também um utilitário que deu aos investidores imobiliários acesso fácil aos seus portfólios de propriedades, aos inquilinos que os ocupam e aos administradores de propriedades, caso o investidor decida não operar a gestão prática.
No mundo tecnológico de hoje, tendo conhecido a influência dos avanços tecnológicos, os administradores de imóveis estão aproveitando várias formas de tecnologias para trabalhar de forma mais eficaz, oferecer mais valor aos inquilinos e otimizar suas operações cotidianas.
Com a abundância de ferramentas tecnológicas no mercado, a oportunidade de automatizar tarefas de gestão imobiliária é substancial e atraente para os administradores de imóveis que ainda se contentam com processos e métodos caros, desatualizados e ineficazes para concluir seu trabalho. Esses administradores ignorantes podem aprender com os "peixes grandes" sobre a eficácia desses avanços tecnológicos para a gestão imobiliária, especialmente na prestação de serviços de excelência aos clientes/inquilinos.
A tecnologia confere vanguarda às empresas, e as pequenas indústrias são incentivadas a adotar esses avanços tecnológicos para competir com as empresas mais proeminentes. Veja a seguir como a tecnologia influenciou a gestão de investimentos imobiliários:
1. Construindo uma reputação atraente
Uma grande reputação é um dos fatores que diferenciam uma grande empresa das pequenas. Já foi mencionado neste artigo que as pequenas empresas terão dificuldade em competir com as grandes empresas se não conseguirem evoluir da organização tecnologicamente limitada que ostentam. Reputação não é barata, mas a tecnologia certa pode proporcionar isso a um custo, tempo e estresse relativamente baixos.
Agora, os administradores de imóveis podem se movimentar com seus smartphones no bolso, a partir dos quais podem realizar suas operações diárias, construindo assim uma lista crescente de opiniões que servirá como reputação. A reputação lhe dá algum nível de credibilidade e permite que potenciais moradores do seu imóvel confiem nos serviços que receberão, tudo isso com base nas opiniões dos outros. Em contraste, você tem seu smartphone no bolso.
Além disso, a reputação online mudou muito a forma como as pessoas pensam sobre um setor. É importante verificar e cruzar informações sobre qualquer empresa antes de trabalhar com ela. A tecnologia também ajudou as pessoas a identificar avaliações falsas entre as originais, e isso demonstra o quanto a tecnologia contribuiu para o investimento.
2. Aumento das expectativas dos proprietários e inquilinos
O mundo está crescendo, assim como as pessoas que vivem nele. As empresas de administração de imóveis estão fadadas a receber um nível mais alto de expectativas, tanto de inquilinos quanto de proprietários. Os clientes são sofisticados quanto ao que esperar das tecnologias utilizadas por uma determinada empresa de administração.
Esse conhecimento aumenta a pressão sobre a empresa de gestão para que ela forneça serviços padronizados por preços relativamente baixos e sem custos adicionais além daqueles que podem ser impostos pelo próprio sistema tecnológico.
Falando dos proprietários de imóveis, a julgar pelo conhecimento deles do setor e da tecnologia de administração de imóveis, eles também esperam algum nível de melhoria nas contribuições dos provedores de serviços de gestão de imóveis e ativos.
O proprietário do imóvel espera que as empresas de administração resolvam com mais rapidez as reclamações dos inquilinos e as solicitações de recuperação de informações importantes sobre o imóvel por meio dos sites dos imóveis, além de oferecer disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, o que proporciona um excelente atendimento ao cliente. As expectativas dos clientes têm influenciado a maioria dos prestadores de serviços de administração de imóveis e ativos a oferecer serviços melhores, para a satisfação de seus clientes.
3. Maior qualidade na prestação de serviços
Como proprietário de imóvel que busca a melhor relação custo-benefício, contratar os serviços de uma administradora de imóveis respeitável e idônea será essencial, e algumas investigações serão realizadas para garantir que ela possa oferecer o valor necessário. Assim como as administradoras de imóveis, elas se equipam com os avanços tecnológicos disponíveis para atender às expectativas dos proprietários e inquilinos.
Tecnologia sem fio, fabricantes inovadores e provedores de software trabalham 24 horas por dia para facilitar a gestão de imóveis, fornecendo diversas ferramentas. Essas ferramentas aumentam a velocidade e a qualidade do serviço prestado na gestão eficaz de um imóvel, gerando um valor enorme tanto para o proprietário quanto para os moradores.
Sistemas de software como o CMMS garantem que a manutenção preventiva do imóvel nunca seja negligenciada. Algumas ferramentas são utilizadas na coleta de dados de sistemas inteligentes de propriedade com o objetivo de identificar defeitos e insuficiências nos ativos. Isso significa que os serviços que as empresas de administração de imóveis podem oferecer são muito superiores em qualidade e escopo aos prestados há mais de uma década.
Novas tecnologias cotidianas estão fazendo com que a maioria das empresas de administração de imóveis invistam pesadamente em sistemas sofisticados baseados na web, o que é muito útil para proteger os moradores da Lei Sarbanes-Oxley de 2002.
4. Os profissionais não estão mais presos às suas mesas
A tecnologia se saiu tão bem que os administradores de imóveis não precisam ficar grudados em suas mesas, desde que tenham seus smartphones sem fio nos bolsos, de onde podem monitorar o progresso das operações do edifício, reclamações dos inquilinos e solicitações de qualquer lugar e a qualquer hora.
A tecnologia tem sido fundamental em diversos aspectos, sem alterar o relacionamento que um investimento imobiliário deve ter com os inquilinos. De fato, a tecnologia busca fortalecer o relacionamento entre inquilinos, o relacionamento proprietário-inquilino, o relacionamento administrador-proprietário, bem como o relacionamento entre o administrador e os moradores.
Para proprietários com múltiplas carteiras de imóveis e que desejam uma gestão prática, a tecnologia facilita a supervisão das carteiras pela internet e em qualquer lugar. Esta é uma grande vantagem que deve ser maximizada.
5. Redução do custo de execução do investimento
O uso da tecnologia, em última análise, reduz o custo de execução de um investimento. O custo de ir de porta em porta para receber o aluguel, de circular pelos investimentos imobiliários para verificar se há desgastes ou danos no edifício, de monitorar pessoalmente os empreiteiros para verificar se eles realizam seu trabalho conforme o esperado, e assim por diante. Esses são custos que economizam dinheiro para os proprietários, que precisam lidar com questões mais críticas.
Com um smartphone sem fio, os inquilinos podem registrar suas reclamações e solicitações, e podem ser atendidos. Isso facilita a vida dos administradores de imóveis, que podem proporcionar um ambiente de trabalho seguro, agradável e eficiente para os inquilinos.
6. Criando uma experiência única para os residentes
Os moradores sempre querem um lugar onde se sintam em casa e, portanto, devem receber todos os motivos para trocar sua residência atual pela que você administra. Eles podem ser compelidos a escolher entre permanecer na sua propriedade se conseguirem ver o que desejam.
Os inquilinos são o maior patrimônio do administrador de imóveis e podem ser convencidos estudando primeiro a experiência deles e, em seguida, investindo em um relacionamento com eles. Sua reputação online saudável pode facilitar muito as coisas para você, pois não se trata apenas da administração de imóveis, mas também da experiência que você pode proporcionar aos potenciais inquilinos.
A experiência é crucial para estabelecer o relacionamento certo entre administrador de imóveis e inquilino. Ainda assim, a tecnologia facilita muito a aquisição dessas experiências e o fortalecimento e a saúde do relacionamento tão necessário.
Conclusão
O rápido crescimento da internet, das mídias sociais e o avanço da tecnologia mudaram genuinamente a forma como os negócios são feitos. Proprietários, inquilinos e corretores imobiliários estão bem informados.
Corretores imobiliários experientes, confiáveis e competentes, que utilizam tecnologias com todos os benefícios mencionados acima, são muito procurados no mercado imobiliário. Isso porque eles são considerados como aqueles que oferecem exatamente o que se espera para preservar adequadamente o valor do imóvel e manter o fluxo de caixa saudável.
Proprietários de imóveis podem optar por usar a tecnologia para realizar suas pesquisas, mas a pesquisa mostrou que a maioria prefere contratar pessoas físicas para escolher o imóvel que melhor se adapta às suas necessidades. O uso da tecnologia traz muitos benefícios essenciais não apenas para os administradores de imóveis, mas também para os proprietários e moradores.
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