La gestion des revenus est un secteur important impliqué dans l'hôtellerie. Il est utilisé par de nombreux hôteliers qui cherchent à optimiser leurs meilleurs résultats financiers possibles. Il est utilisé pour anticiper les différentes demandes des hôtels et aider à la tarification. Le Revenue Management n’est pas quelque chose de nouveau dans le monde hôtelier d’aujourd’hui. Il est connu qu’il incite les propriétaires d’hôtels à prendre une décision plus précise, à travailler sur les prix et à proposer de meilleurs moyens de réaliser plus de profits.
Qu'est-ce que la gestion des revenus ?
Avant de pouvoir saisir pleinement le concept de gestion des revenus, nous devons lui donner une définition. Il existe une définition populaire largement acceptée dans l’industrie hôtelière : « Vendre la bonne chambre, au bon client, au bon moment, au bon prix, via le bon canal de distribution, avec le meilleur rapport coût-efficacité ». Cela signifie simplement utiliser diverses analyses de performances pour aider les propriétaires d’hôtels à prédire avec précision et exactitude les demandes des clients et les attitudes et comportements des autres consommateurs. Cela permet aux propriétaires de l'hôtel de prendre des décisions concernant les éléments suivants :
- Tarification
- Distribution
Les propriétaires du secteur de l’hôtellerie ont besoin d’une gestion des revenus pour maximiser les profits qu’ils réalisent et les revenus qui rentrent dans la poche de l’hôtel. La gestion des revenus a débuté dans un secteur différent, mais a trouvé le moyen de se démarquer dans pratiquement tous les secteurs.
La gestion des revenus a été développée pour anticiper les demandes des consommateurs et introduire une tarification dynamique pour chaque demande ; c'est-à-dire qu'il est applicable dans des situations où différents types de clients sont prêts à débourser leur argent pour le même type de produit mais à un prix différent. Mais d'autres conditions comme les suivantes peuvent être prises en compte :
- Il y a une limite au nombre de produits qui seront vendus
- Il y a une période pendant laquelle un produit particulier peut être vendu.
Certains faits sur la gestion des revenus ont une certaine part de vérité. D’une part, il s’agit de la partie la moins comprise du fonctionnement de toute propriété indépendante. La plupart des propriétaires d’hôtels savent à quel point cela peut être bénéfique pour leur entreprise, mais ils ne considèrent pas cela comme quelque chose de crucial pour leur entreprise.
Comme indiqué plus haut dans cet article, la gestion des revenus n'est pas une pratique nouvelle dans l'industrie, mais nous avons remarqué que les propriétaires et gérants d'hôtels ne l'apprécient pas. Il faudra être convaincant pour les rallier à cette mesure. Mais cette société moderne nécessite une stratégie solide de gestion des revenus qui aidera beaucoup les hôteliers.
Importance de la gestion des revenus
Vous devez vous demander pourquoi vous devez utiliser la gestion des revenus pour propulser votre entreprise d'hôtellerie vers de plus hauts sommets. Eh bien, nous jetterons davantage la lumière sur ce scepticisme dans cette section de l’article. Nous allons vous montrer pourquoi il est impératif que vous ayez recours au revenue management.
En savoir plus : Comprendre le revenu par chambre disponible (RevPAR) pour le succès d'un hôtel
1. La gestion des revenus aide l'hôtel à réduire ses dépenses
La réservation d'une chambre dans un hôtel aujourd'hui dépend d'un certain nombre de facteurs tels que la région où il est situé, l'âge moyen des voyageurs, la saison, l'économie et bien plus encore. Ces facteurs affectent donc le prix et le tarif auxquels vous vendez votre chambre. C'est le carrefour où la gestion des revenus est utile pour garantir les éléments suivants :
- Il aide les propriétaires d'hôtels à déterminer quel prix et quel tarif seront les meilleurs
- Optimisation de la main d'œuvre disponible pour une période de très haute demandes
- Empêche la sureffectif des employés
- Gestion des ressources disponibles, réduisant ainsi le coût de diverses dépenses inutiles.
2. Construisez un hôtel attrayant pour votre invité idéal
Vous devez avoir à l'esprit que tous les clients qu'un hôtel reçoit ne sont pas rentables. En vous assurant d'avoir une occupation maximale dans l'hôtel. Vous devez vous assurer d’avoir beaucoup de clients fidèles, car ils sont plus lucratifs pour votre entreprise. Vous avez tendance à éviter de dépenser beaucoup d’argent pour attirer à chaque fois un nouvel ensemble de clients.
Avoir un hôtel complet ne signifie pas qu'il est rentable. La question que vous devez vous poser est la suivante : sont-ils les clients idéaux pour obtenir plus de profits ou le prix des chambres est-il trop bas, ou vous payez probablement des commissions massives pendant l'occupation maximale ? C'est l'une des raisons pour lesquelles la gestion des revenus est nécessaire à toute entreprise hôtelière qui cherche à générer des bénéfices pour Hugh dans le secteur.
Avec l'introduction des gestionnaires de revenus automatisés, le marché a changé. Il a été conçu pour aider les hôteliers à établir le profil des bons consommateurs qui sont lucratifs et qui ont une valeur à long terme pour votre hôtel.
3. La gestion des revenus améliore la marque de votre hôtel
Avec l'utilisation appropriée et correcte des différentes stratégies de gestion des revenus, un propriétaire d'hôtel peut jouer un rôle central dans la croissance de l'hôtel. Avec une meilleure tarification et une meilleure gestion des ressources, il devrait y avoir une augmentation significative du taux d’occupation des propriétés, ce qui garantirait un profit suffisant.
Les 4P de la gestion des revenus
Quels sont les 4 P de la gestion des revenus ? Ce sont des éléments qui montrent l’efficacité du revenue management et comment il va aider les différents hôteliers. Ces 4P sont
- Prix
- Positionnement
- Rythme
- Performance
Nous parlerions du composant principal de tous les 4P « Tarification ». Le prix est un facteur décisif pour la plupart des P répertoriés. Il est seul responsable de la valeur d'un actif et peut aider les propriétaires d'hôtels à combler les écarts dans leurs plans de revenus. En tant que propriétaire d’hôtel, vous devriez toujours chercher à augmenter les tarifs de vos chambres pour les jours de forte demande. Il s'agit de maximiser les revenus générés, tout en réduisant le tarif les jours où la demande est faible, afin de maximiser l'occupation.
Réflexions finales
Comme la gestion des revenus est une tactique de tarification qui devrait être utilisée par toutes les industries hôtelières non seulement pour fidéliser leurs clients, mais réalisent également plus de rendements. Pour réussir, il est essentiel de garder un œil sur les tarifs des concurrents. Cela vous aidera à rendre votre prix équitable et à garantir que la concurrence est équitable
De plus, continuez à surveiller le classement et la visibilité de l'hôtel en ligne tout en vous assurant qu'il bénéficie d'une visibilité adéquate. Soyez réservable partout ; ce n'est qu'une des façons de tirer le meilleur parti de vos invités.
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