Η διαχείριση εσόδων είναι ένας σημαντικός τομέας που ασχολείται με τη φιλοξενία. Χρησιμοποιείται από πολλούς ιδιοκτήτες ξενοδοχείων που επιδιώκουν να βελτιστοποιήσουν τα καλύτερα δυνατά οικονομικά τους αποτελέσματα. Χρησιμοποιείται για την πρόβλεψη διαφόρων απαιτήσεων ξενοδοχείων και για βοήθεια με την τιμολόγηση. Η διαχείριση εσόδων είναι κάτι που δεν είναι καινούργιο στον κόσμο της φιλοξενίας που έχουμε σήμερα. Είναι γνωστό ότι κάνει τους ιδιοκτήτες ξενοδοχείων να λαμβάνουν πιο ακριβείς αποφάσεις, να εργάζονται για την τιμολόγηση και να παρέχουν καλύτερους τρόπους για να αποκομίσουν περισσότερα κέρδη.
Τι είναι η διαχείριση εσόδων;
Προτού μπορέσουμε να κατανοήσουμε πλήρως την έννοια της διαχείρισης εσόδων, πρέπει να της δώσουμε έναν ορισμό. Υπάρχει ένας δημοφιλής ορισμός ευρέως αποδεκτός στον κλάδο της φιλοξενίας: «Πώληση του κατάλληλου δωματίου, στον κατάλληλο πελάτη, τη σωστή στιγμή, στη σωστή τιμή, μέσω του σωστού καναλιού διανομής, με την καλύτερη απόδοση κόστους». Αυτό σημαίνει απλώς τη χρήση διαφόρων αναλυτικών στοιχείων απόδοσης για να βοηθήσει τους ιδιοκτήτες ξενοδοχείων να κάνουν προβλέψεις με ακρίβεια και ακρίβεια για τις απαιτήσεις των πελατών και τη στάση και τη συμπεριφορά άλλων καταναλωτών. Αυτό επιτρέπει στους ιδιοκτήτες του ξενοδοχείου με τη διαδικασία λήψης αποφάσεων σχετικά με τα ακόλουθα:
- Τιμολόγηση
- Διανομή
Οι ιδιοκτήτες του κλάδου της φιλοξενίας χρειάζονται διαχείριση εσόδων για να μεγιστοποιήσουν το κέρδος που πραγματοποιούν και τα έσοδα που έρχονται στην τσέπη του ξενοδοχείου. Η διαχείριση εσόδων ξεκίνησε σε διαφορετικό κλάδο, αλλά βρήκε έναν τρόπο να αφήσει σημάδι σε όλους σχεδόν τους κλάδους.
Η διαχείριση εσόδων αναπτύχθηκε για να προβλέψει τις απαιτήσεις των καταναλωτών και να εισαγάγει δυναμική τιμολόγηση για κάθε ζήτηση. Δηλαδή, εφαρμόζεται σε περιπτώσεις όπου διαφορετικοί τύποι πελατών είναι πρόθυμοι να ξοδέψουν τα χρήματά τους για τον ίδιο τύπο προϊόντος αλλά σε διαφορετική τιμή. Αλλά μπορούν να ληφθούν υπόψη και άλλες συνθήκες όπως οι ακόλουθες:
- Υπάρχει όριο στον αριθμό του προϊόντος που θα πωληθεί
- Υπάρχει ένα χρονικό πλαίσιο για το οποίο ένα συγκεκριμένο προϊόν μπορεί να πωληθεί.
Ορισμένα στοιχεία σχετικά με τη διαχείριση εσόδων έχουν κάποια αίσθηση αλήθειας. Πρώτον, είναι το λιγότερο κατανοητό μέρος της λειτουργίας οποιασδήποτε ανεξάρτητης ιδιοκτησίας. Οι περισσότεροι ιδιοκτήτες ξενοδοχείων γνωρίζουν την έκταση του πόσο καλό μπορεί να είναι για την επιχείρησή τους, αλλά δεν το βλέπουν ως κάτι ζωτικής σημασίας για την επιχείρησή τους.
Όπως αναφέρθηκε νωρίτερα σε αυτό το άρθρο, η διαχείριση εσόδων δεν είναι μια νέα πρακτική για τον κλάδο, αλλά έχουμε παρατηρήσει ότι οι ιδιοκτήτες και οι διαχειριστές ξενοδοχείων δεν την εκτιμούν. Χρειάζεται κάποιο πειστικό για να τους συμβιβάσουμε με αυτό το μέτρο. Αλλά αυτή η σύγχρονη κοινωνία απαιτεί μια ισχυρή στρατηγική διαχείρισης εσόδων που θα βοηθήσει πολύ τους ιδιοκτήτες ξενοδοχείων.
Σημασία της Διαχείρισης Εσόδων
Πρέπει να αναρωτιέστε γιατί πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη διαχείριση εσόδων για να αυξήσετε την επιχείρησή σας στον τομέα της φιλοξενίας. Λοιπόν, θα ρίξουμε περισσότερα φώτα σε αυτόν τον σκεπτικισμό σε αυτήν την ενότητα του άρθρου. Θα σας δείξουμε γιατί είναι επιτακτική ανάγκη να κάνετε χρήση της διαχείρισης εσόδων.
Διαβάστε περισσότερα:Κατανόηση των εσόδων ανά διαθέσιμο δωμάτιο (RevPAR) για την επιτυχία του ξενοδοχείου
1. Η διαχείριση εσόδων βοηθά το ξενοδοχείο στη μείωση των δαπανών
Η κράτηση δωματίου σε ένα ξενοδοχείο σήμερα εξαρτάται από πολλούς παράγοντες όπως η περιοχή στην οποία βρίσκεται, η μέση ηλικία των ταξιδιωτών, η εποχή, η οικονομία και πολλά άλλα. Αυτοί οι παράγοντες επηρεάζουν τόσο την τιμή και την τιμή με την οποία πουλάτε το δωμάτιό σας. Αυτή είναι η διασταύρωση όπου η διαχείριση εσόδων είναι χρήσιμη για να διασφαλίσει τα ακόλουθα:
- Βοηθά τους ιδιοκτήτες ξενοδοχείων να καθορίσουν ποια τιμή και τιμή θα είναι η καλύτερη
- Βελτιστοποίηση του διαθέσιμου εργατικού δυναμικού για περίοδο πολύ υψηλών απαιτήσεων
- Αποτρέπει τη στελέχωση των εργαζομένων
- Διαχείριση των διαθέσιμων πόρων, μειώνοντας έτσι το κόστος διαφόρων περιττών δαπανών.
2. Δημιουργία ενός ελκυστικού ξενοδοχείου για τον ιδανικό επισκέπτη σας
Πρέπει να έχετε στο πίσω μέρος του μυαλού σας ότι δεν είναι όλοι οι επισκέπτες που δέχεται ένα ξενοδοχείο κερδοφόροι. Εξασφαλίζοντας ότι έχετε τη μέγιστη χωρητικότητα στο ξενοδοχείο. Πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε πολλούς επαναλαμβανόμενους πελάτες επειδή είναι πιο κερδοφόροι για τις επιχειρήσεις. Έχετε την τάση να αποφεύγετε να ξοδεύετε πολλά για την προσέλκυση νέων πελατών κάθε φορά.
Το να έχεις ένα πλήρες ξενοδοχείο δεν σημαίνει ότι είναι κερδοφόρο. Η ερώτηση που πρέπει να κάνετε στον εαυτό σας είναι, είναι οι ιδανικοί πελάτες για να αποκομίσουν περισσότερα κέρδη ή η τιμή των δωματίων είναι πολύ χαμηλή ή πιθανότατα πληρώνετε για τεράστιες προμήθειες κατά τη διάρκεια της μέγιστης πληρότητας; Αυτός είναι ένας από τους λόγους που χρειάζεται η διαχείριση εσόδων από κάθε ξενοδοχειακή επιχείρηση που επιδιώκει να αποφέρει κέρδη στον Hugh στον κλάδο.
Με την εισαγωγή των Automated Revenue Managers, η αγορά άλλαξε. Έχει φτιαχτεί για να βοηθήσει τους ιδιοκτήτες ξενοδοχείων με το προφίλ των κατάλληλων καταναλωτών που είναι προσοδοφόροι και έχουν μακροπρόθεσμη αξία για το ξενοδοχείο σας.
3. Η διαχείριση εσόδων βελτιώνει την επωνυμία του ξενοδοχείου σας
Με τη σωστή και σωστή χρήση των διαφόρων στρατηγικών διαχείρισης εσόδων, ένας ιδιοκτήτης ξενοδοχείου μπορεί να παίξει καθοριστικό ρόλο στην ανάπτυξη του ξενοδοχείου. Με καλύτερη τιμολόγηση και διαχείριση των πόρων, θα πρέπει να υπάρξει σημαντική αύξηση της πληρότητας των ακινήτων, η οποία εξασφαλίζει αρκετό κέρδος.
Τα 4P της Διαχείρισης Εσόδων
Ποια είναι τα 4 P της διαχείρισης εσόδων; Αυτά είναι στοιχεία που δείχνουν την αποτελεσματικότητα της διαχείρισης εσόδων και πώς θα βοηθήσει διάφορους ιδιοκτήτες ξενοδοχείων. Αυτά τα 4P είναι
- Τιμολόγηση
- Τοποθέτηση
- Ρυθμός
- Απόδοση
Θα μιλούσαμε για το κύριο συστατικό όλων των 4Ps "Τιμολόγηση". Η τιμολόγηση είναι καθοριστικός παράγοντας για τα περισσότερα από τα εισηγμένα P. Είναι αποκλειστικά υπεύθυνη για την αξία ενός περιουσιακού στοιχείου και μπορεί να βοηθήσει τους ιδιοκτήτες ξενοδοχείων να γεφυρώσουν τα κενά στα σχέδια εσόδων του. Ως ιδιοκτήτης ξενοδοχείου, θα πρέπει πάντα να προσέχετε να αυξάνετε τις τιμές των δωματίων σας για ημέρες υψηλών απαιτήσεων. Αυτό γίνεται για να μεγιστοποιήσετε τα έσοδα που παράγονται και ενώ μειώνετε το ποσοστό τις ημέρες όπου υπάρχουν χαμηλές απαιτήσεις για να μεγιστοποιήσετε την πληρότητα.
Τελικές Σκέψεις
Καθώς η διαχείριση εσόδων είναι μια τακτική τιμολόγησης που θα πρέπει να χρησιμοποιείται από όλες τις βιομηχανίες φιλοξενίας όχι μόνο για να διατηρήσουν τους πελάτες τους αλλά και να πραγματοποιήσουν περισσότερες αποδόσεις. Για να επιτευχθεί αυτό, είναι εξαιρετικά σημαντικό να παρακολουθείτε τις τιμές των ανταγωνιστών. Αυτό θα σας βοηθήσει να κάνετε την τιμή σας δίκαιη και να διασφαλίσετε ότι ο ανταγωνισμός είναι δίκαιος
Επιπλέον, συνεχίστε να παρακολουθείτε την κατάταξη και την προβολή του ξενοδοχείου στο Διαδίκτυο, ενώ βεβαιωθείτε ότι έχει επαρκή ορατότητα. Μπορείτε να κάνετε κράτηση παντού. αυτός είναι μόνο ένας από τους τρόπους για να αξιοποιήσετε στο έπακρο τους καλεσμένους σας.
Συμβουλή: Το σύστημα Booking Ninjas είναι ενδελεχές στη διαχείριση εσόδων. Διαθέτουμε ακριβώς τις κατάλληλες λειτουργίες για να διασφαλίσουμε ότι θα έχετε καλύτερη εμπειρία από οπουδήποτε αλλού. Αρκετά είπαμε, ρίξτε μια ματιά μόνοι σας .