Für die Sicherheit Ihres Hotels müssen bestimmte Kriterien erfüllt sein. Vor COVID-19 gehörten zu diesen Schlüsselbereichen unter anderem die Sicherstellung von Brandschutzmaßnahmen und die Anwesenheit eines professionellen Sicherheitsteams vor Ort. Heute müssen wir noch mehr Faktoren berücksichtigen, um die Sicherheit Ihrer Hotelgäste und Mitarbeiter jederzeit zu gewährleisten.
Um Ihnen eine aktuelle und detaillierte Checkliste für die Sicherheitsinspektion in Hotels zur Verfügung zu stellen, haben wir unsere Erfahrungen mit der Hotelbranche sowie die im Einklang mit den betrieblichen Überlegungen der WHO zum COVID-19-Management im Beherbergungssektor herausgegebenen Leitlinien in den Inhalt dieses Artikels einfließen lassen.
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Checkliste für die Sicherheitsinspektion in Hotels
Nachfolgend finden Sie eine Liste der Kriterien, auf die Sie bei der Inspektion Ihres Hotels achten sollten, um sicherzustellen, dass die Sicherheitsvorkehrungen ordnungsgemäß sind. Diese Checkliste konzentriert sich auf die COVID-19-bezogenen Kriterien, hebt aber auch einige weitere Merkmale hervor, die in jeder effizienten Sicherheitscheckliste enthalten sein sollten.
Covid 19 – Checkliste für die Sicherheitsinspektion in Hotels
- Stellen Sie sicher, dass alle Mitarbeiter Ihres Hotels geimpft sind (in Ländern, in denen dies möglich ist).
- Unabhängig davon, ob Ihr Personal geimpft ist oder nicht, stellen Sie sicher, dass die Reinigungsteams unmittelbar nach dem Ablegen der PSA und Abschluss der Reinigungs- und Desinfektionsarbeiten in der persönlichen Schutzausrüstung (PSA) und der Handhygiene geschult werden.
- Bei der Ankunft am Hoteleingang sollten allen Gästen Desinfektionsgelspender zur Verfügung gestellt werden. Das Desinfektionsgel sollte auch im gesamten Hotelbereich bereitgestellt werden.
- Stellen Sie sicher, dass alle Reinigungsutensilien aus Tüchern und saugfähigen Materialien, wie z. B. Wischtücher, ordnungsgemäß entsorgt werden. Da viel gereinigt und desinfiziert werden muss, müssen Sie sicherstellen, dass diese Materialien ordnungsgemäß entsorgt werden .
- Überprüfen Sie, ob alle Klimaanlagen in einwandfreiem Zustand sind. Die ordnungsgemäße Funktion der Belüftungs-, Luftaustausch- und Entfeuchtungsanlagen von überdachten Schwimmbädern sollte überprüft werden.
Um eine angemessene Kommunikation der zu treffenden Sicherheitsmaßnahmen zu gewährleisten, sollten Sie im Hotel kurze Dokumente oder informative Plakate aushängen. Diese sollten Hinweise zum Händewaschen, zur Einhaltung sozialer Distanz, zur Atemhygiene und zur Hustenetikette enthalten.
- Stellen Sie sicher, dass offizielle und aktuelle Informationen über Reisen in und aus Ländern oder Gebieten zur Verfügung gestellt werden, in denen sich COVID-19 ausbreitet.
- Gemäß der Empfehlung der WHO sollte das Personal an der Rezeption möglichst nicht älter sein oder Vorerkrankungen haben. Dies dient als Vorsichtsmaßnahme für den Fall, dass ein COVID-Patient angetroffen wird.
- Um auf alle möglichen Vorfälle vorbereitet zu sein, stellen Sie sicher, dass an der Rezeption die Telefonnummern der Gesundheitsbehörden, medizinischen Zentren, öffentlichen und privaten Krankenhäuser und Hilfszentren bereitliegen, falls die Möglichkeit besteht, dass ein Gast krank sein könnte.
- Sämtliches Geschirr, Besteck und Glaswaren sollten in einer Spülmaschine gespült und desinfiziert werden. Dies sollte regelmäßig sowohl für benutztes als auch für unbenutztes Geschirr erfolgen.
- Wenn Ihr Hotel über ein Restaurant oder eine Einrichtung mit gedeckten Tischen verfügt, achten Sie darauf, dass die Tische so angeordnet sind, dass der Abstand zwischen den Stuhllehnen mehr als 1 m beträgt und dass die Gäste einander in einem Abstand von mindestens 1 m gegenübersitzen.
- Überprüfen Sie die Funktionsfähigkeit aller Spender: Desinfektionsmittelspender, Händetrockner, Einweg-Taschentuchspender und ähnliche Geräte. Defekte Geräte sollten umgehend repariert oder ausgetauscht werden.
- Im Hotelrestaurant sollten Speisen niemals mit bloßen Händen angefasst werden. Die verwendeten Zangen und Schöpfkellen sollten häufiger gereinigt und in separaten Behältern aufbewahrt werden. Überprüfen Sie, ob alle Buffetoberflächen nach jedem Service gereinigt und desinfiziert werden.
- Kaffeemaschinen, Getränkeautomaten und andere Geräte, insbesondere die Teile, die stärker mit den Händen der Benutzer in Berührung kommen, sollten mindestens nach jedem Gebrauch und bei Bedarf auch öfter gereinigt und desinfiziert werden.
Notwendige Ausrüstung und medizinische Ausrüstung
An der Rezeption sollte ein Erste-Hilfe-Kasten vorhanden sein, der die folgenden Artikel enthält:
- Keimtötende Desinfektionsmittel/Tücher zur Oberflächenreinigung.
- Mund-/Augenmasken (einzeln oder kombiniert, Gesichtsschutz, Schutzbrille). Beachten Sie, dass Einweg-Mund-/Augenmasken nur einmal verwendet werden können (siehe Hinweise zur Verwendung von Masken).
- Handschuhe (Einweg)
- Schutzschürze (Einweg)
- Langes Kleid mit langen Ärmeln
- Einweg-Abfallbeutel für biologische Gefahrenstoffe
Mehr zur Checkliste für Sicherheit und Schutz
Hierzu gehören auch andere Sicherheitsfunktionen, die überprüft werden sollten, um die Sicherheit von Kunden und Mitarbeitern zu gewährleisten.
Brandschutz
- Das Feuer-/Rauchmeldesystem sollte getestet und auf seinen ordnungsgemäßen Zustand überprüft werden.
- Wie bereits erwähnt, sollte ein geeignetes Kommunikationssystem vorhanden sein, um sicherzustellen, dass die Hotelgäste im Falle eines Problems sofort benachrichtigt werden.
- Überprüfen Sie die Funktionsfähigkeit von Feuerlöschern und/oder Schlauchaufrollern. Stellen Sie sicher, dass sie eindeutig gekennzeichnet sind und ordnungsgemäß funktionieren.
- Notausgangs-, Treppenhaus- und Panikbeschläge müssen überprüft werden und sich in einem funktionsfähigen Zustand befinden.
- Ihr Hotelpersonal sollte über eine grundlegende Brandschutzschulung verfügen
Sicherheit
- Stellen Sie sicher, dass im Hotel rund um die Uhr ein professionelles Sicherheitsteam im Einsatz ist.
- Sicher ist sicher: Überprüfen Sie die CCTV-Kameras und den Überwachungsraum Ihres Hotels, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktionieren.
- Stellen Sie sicher, dass die Beleuchtung rund um das Hotel und innerhalb aller Bereiche ausreichend ist.
- Sicherheitspersonal sollte die Eingänge überwachen, um unbefugten Zutritt zu verhindern.
Zimmer
- Die Sicherheitsschlösser an allen Türen sollten geprüft und in einwandfreiem Zustand sein.
- Wenn die Zimmer über ein Kartenschlüsselsystem gesteuert werden, stellen Sie durch regelmäßige Tests sicher, dass dieses ordnungsgemäß funktioniert.
- Stellen Sie sicher, dass alle Notausgänge auf jeder Etage deutlich gekennzeichnet und leicht zu erkennen sind.
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