Υπάρχουν ορισμένα κριτήρια για τον έλεγχο της ασφάλειας και της ασφάλειας του ξενοδοχείου σας που πρέπει να πληρούνται. Στην προ-COVID εποχή, ορισμένοι από αυτούς τους βασικούς τομείς περιελάμβαναν τη διασφάλιση της εφαρμογής των διαδικασιών πυρασφάλειας και την ύπαρξη επαγγελματικής ομάδας ασφαλείας στο έδαφος. Τώρα, πρέπει επίσης να λάβουμε υπόψη ακόμη περισσότερους παράγοντες για να διασφαλίσουμε ότι η ασφάλεια των πελατών και του προσωπικού του ξενοδοχείου σας τηρείται ανά πάσα στιγμή.
Για να σας παρέχουμε μια ενημερωμένη και λεπτομερή λίστα ελέγχου για την ασφάλεια και την ασφάλεια του ξενοδοχείου, έχουμε συμπεριλάβει την εμπειρία μας από τον κλάδο της φιλοξενίας καθώς και τις οδηγίες που εκδόθηκαν σύμφωνα με τις επιχειρησιακές εκτιμήσεις του ΠΟΥ για τη διαχείριση του COVID-19 στον τομέα των καταλυμάτων στο περιεχόμενο αυτού του άρθρου.
Διαβάστε περισσότερα: Λίστες ελέγχου ξενοδοχείων για να βελτιώσετε την παροχή υπηρεσιών στο ξενοδοχείο σας
Η λίστα ελέγχου ασφάλειας και επιθεώρησης ξενοδοχείου
Παρακάτω είναι μια συγκεντρωμένη λίστα με τα κριτήρια που πρέπει να προσέξετε κατά την επιθεώρηση του ξενοδοχείου σας για να διασφαλίσετε ότι τα χαρακτηριστικά ασφάλειας και ασφάλειας είναι σε σωστή σειρά. Αυτή η λίστα ελέγχου δίνει έμφαση στα κριτήρια που επηρεάζονται από τον COVID-19, αλλά επισημαίνουμε επίσης μερικά άλλα χαρακτηριστικά που πρέπει να περιλαμβάνονται σε οποιαδήποτε αποτελεσματική λίστα ελέγχου ασφάλειας και ασφάλειας.
Covid 19 - Λίστα ελέγχου επιθεώρησης ασφάλειας και ασφάλειας ξενοδοχείου
- Βεβαιωθείτε ότι όλα τα μέλη του προσωπικού του ξενοδοχείου σας είναι εμβολιασμένα (σε χώρες όπου αυτό είναι δυνατό).
- Είτε το προσωπικό σας είναι εμβολιασμένο είτε όχι, βεβαιωθείτε ότι τα συνεργεία καθαρισμού θα πρέπει να εκπαιδεύονται στον εξοπλισμό ατομικής προστασίας (ΜΑΠ) και στην υγιεινή των χεριών αμέσως μετά την αφαίρεση των ΜΑΠ και την ολοκλήρωση των εργασιών καθαρισμού και απολύμανσης.
- Κατά την άφιξη στην είσοδο του ξενοδοχείου, θα πρέπει να παρέχονται σε όλους τους επισκέπτες δοσομετρητές απολυμαντικού gel. Το απολυμαντικό τζελ θα πρέπει επίσης να παρέχεται παντού γύρω από τις εγκαταστάσεις του ξενοδοχείου
- Βεβαιωθείτε ότι όλος και οποιοσδήποτε εξοπλισμός καθαρισμού από πανιά και απορροφητικά υλικά, όπως πανιά σκουπίσματος, απορρίπτονται σωστά. Πρέπει να γίνει πολύς καθαρισμός και απολύμανση, επομένως πρέπει να ελέγξετε για να βεβαιωθείτε ότι αυτά τα υλικά απορρίπτονται σωστά .
- Ελέγξτε ότι όλα τα κλιματιστικά είναι σε καλή κατάσταση. Θα πρέπει να ελέγχεται η σωστή λειτουργία του εξοπλισμού εξαερισμού, ανταλλαγής αέρα και αφύγρανσης των στεγασμένων πισινών.
- Για να διασφαλίσετε τη σωστή επικοινωνία των μέτρων ασφαλείας που πρέπει να ληφθούν, παρέχετε σύντομα έγγραφα ή ενημερωτικές αφίσες γύρω από το ξενοδοχείο. Αυτά θα πρέπει να περιλαμβάνουν την προώθηση του πλυσίματος των χεριών, της κοινωνικής απόστασης, της υγιεινής του αναπνευστικού συστήματος και της εθιμοτυπίας κατά του βήχα.
- Βεβαιωθείτε ότι διατίθενται επίσημες και ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με ταξίδια από και προς χώρες ή περιοχές όπου εξαπλώνεται ο COVID-19.
- Όπως συνιστάται από τον ΠΟΥ, το προσωπικό της ρεσεψιόν, εάν είναι δυνατόν, δεν πρέπει να είναι μεγαλύτερο ή με υποκείμενες παθήσεις. Αυτό γίνεται ως προφύλαξη για την πιθανότητα να συναντήσει ασθενή με COVID.
- Για να είστε προετοιμασμένοι για τυχόν περιστατικά, βεβαιωθείτε ότι η ρεσεψιόν έχει άμεσα διαθέσιμους τους αριθμούς τηλεφώνου των υγειονομικών αρχών, ιατρικών κέντρων, δημόσιων και ιδιωτικών νοσοκομείων και κέντρων βοήθειας για χρήση όποτε υπάρχει η πιθανότητα να είναι άρρωστος επισκέπτης.
- Όλα τα πιάτα, τα ασημικά και τα γυάλινα σκεύη πρέπει να πλένονται και να απολυμαίνονται σε πλυντήριο πιάτων. Αυτό πρέπει να γίνεται τακτικά για πιάτα που χρησιμοποιούνται bot και αχρησιμοποίητα.
- Εάν το ξενοδοχείο σας διαθέτει εστιατόριο ή εγκατάσταση που παρουσιάζει τραπέζι, βεβαιωθείτε ότι τα τραπέζια είναι διατεταγμένα έτσι ώστε η απόσταση από την πλάτη μιας καρέκλας μέχρι την πλάτη μιας άλλης καρέκλας να απέχει περισσότερο από 1 m μεταξύ τους και οι επισκέπτες να βλέπουν ο ένας τον άλλον από απόσταση τουλάχιστον 1 m.
- Βεβαιωθείτε ότι όλοι οι διανομείς: οι διανομείς απολυμαντικού διαλύματος, οι στεγνωτήρες χεριών, οι διανομείς χαρτιού μιας χρήσης και άλλες παρόμοιες συσκευές λειτουργούν σωστά. Οι ελαττωματικές μονάδες θα πρέπει να επισκευάζονται ή να αντικαθίστανται γρήγορα.
- Στο εστιατόριο του ξενοδοχείου, το φαγητό δεν πρέπει ποτέ να γίνεται με γυμνά χέρια. Οι λαβίδες και οι κουτάλες που χρησιμοποιούνται πρέπει να καθαρίζονται πιο συχνά και να τοποθετούνται σε ξεχωριστά δοχεία. Ελέγξτε ότι όλες οι επιφάνειες του μπουφέ καθαρίζονται και απολυμαίνονται μετά από κάθε σέρβις.
- Οι μηχανές καφέ, οι μηχανές αναψυκτικού και άλλα, ιδιαίτερα τα εξαρτήματα που έρχονται σε μεγαλύτερη επαφή με τα χέρια των χρηστών, θα πρέπει να καθαρίζονται και να απολυμαίνονται τουλάχιστον μετά από κάθε σέρβις και συχνότερα εάν χρειάζεται.
Απαραίτητος εξοπλισμός και ιατρικό κιτ
Η ρεσεψιόν θα πρέπει να διαθέτει ιατρικό κιτ που να περιλαμβάνει τα ακόλουθα είδη:
- Μικροβιοκτόνο απολυμαντικό/μαντηλάκια για καθαρισμό επιφανειών ιστών.
- Μάσκες προσώπου/ματιών (ξεχωριστές ή συνδυασμένες, ασπίδα προσώπου, γυαλιά). Σημειώστε ότι οι μάσκες προσώπου μιας χρήσης μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο μία φορά (βλ. Συμβουλές για τη χρήση της μάσκας).
- Γάντια (μιας χρήσης)
- Προστατευτική ποδιά (μιας χρήσης)
- Ολόσωμο μακρυμάνικο φόρεμα
- Σακούλα απορριμμάτων μιας χρήσης βιολογικού κινδύνου
Περισσότερα για τη λίστα ελέγχου ασφάλειας και ασφάλειας
, 
Αυτό περιλαμβάνει άλλα χαρακτηριστικά ασφάλειας και ασφάλειας που θα πρέπει να επιθεωρηθούν για να διασφαλιστεί η ασφάλεια των πελατών και του προσωπικού.
Πυρασφάλεια
- Το σύστημα ανίχνευσης πυρκαγιάς/καπνού πρέπει να ελεγχθεί και να ελεγχθεί ότι είναι σε καλή κατάσταση.
- Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, θα πρέπει να υπάρχει ένα κατάλληλο σύστημα επικοινωνίας για να διασφαλίζεται η άμεση ειδοποίηση των επισκεπτών του ξενοδοχείου σε περίπτωση προβλήματος.
- Ελέγξτε τη λειτουργία των πυροσβεστήρων και/ή των συστημάτων καρουλιού εύκαμπτου σωλήνα. Βεβαιωθείτε ότι έχουν σαφή σήμανση και λειτουργούν όπως θα έπρεπε.
- Η έξοδος έκτακτης ανάγκης, η σκάλα και ο εξοπλισμός πανικού πρέπει να επιθεωρούνται και όλα να είναι σε κατάσταση λειτουργίας.
- Το προσωπικό του ξενοδοχείου σας θα πρέπει να έχει βασική εκπαίδευση πυρασφάλειας
Ασφάλεια
- Βεβαιωθείτε ότι μια επαγγελματική ομάδα ασφαλείας βρίσκεται σε υπηρεσία στο ξενοδοχείο όλο το 24ωρο.
- Καλύτερα ασφαλές παρά συγγνώμη, ελέγξτε τις κάμερες CCTV του ξενοδοχείου σας και την αίθουσα κάλυψης για να βεβαιωθείτε ότι λειτουργούν όπως θα έπρεπε.
- Βεβαιωθείτε ότι ο φωτισμός γύρω από το εξωτερικό και το εσωτερικό του ξενοδοχείου είναι επαρκής σε όλους τους χώρους.
- Το προσωπικό ασφαλείας θα πρέπει να παρακολουθεί τις εισόδους για να αποτρέψει τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
Δωμάτιο
- Η κλειδαριά ασφαλείας σε όλες τις πόρτες πρέπει να είναι ελεγμένη και σε άριστη κατάσταση.
- Εάν τα δωμάτια ελέγχονται από σύστημα κάρτας-κλειδιού, βεβαιωθείτε ότι λειτουργούν σωστά κάνοντας τακτικές δοκιμές.
- Ελέγξτε για να βεβαιωθείτε ότι όλες οι έξοδοι πυρκαγιάς έκτακτης ανάγκης σε κάθε όροφο είναι σαφείς και ευδιάκριτες.
Πώς μπορούν να σας βοηθήσουν οι Booking Ninja
Παρέχουμε στους πελάτες μας μια μοναδική, ενιαία πλατφόρμα για να χειρίζονται τα πάντα για τη διαχείριση ακινήτων από μια πλατφόρμα που βασίζεται σε cloud, παγκοσμίως προσβάσιμη, παρέχοντας ολοκληρωμένες λύσεις που συνδυάζουν χαρακτηριστικά που προορίζονται για τη διαχείριση της επιχείρησής σας στον τομέα της φιλοξενίας.
Ανακαλύψτε τη διαφορά που μπορεί να κάνει το λογισμικό μας για εσάς και το προσωπικό του ξενοδοχείου σας. Επισκεφτείτε μας σήμερα για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς μπορεί να λειτουργήσει το Booking Ninja για εσάς.