الرقمية هي القاعدة الجديدة
إدارة المخزون، ومسك الدفاتر، وإدارة مدفوعات العملاء. هذه كلها جوانب مهمة لإدارة الأعمال، بلا شك. ربما تجد تنفيذ جميع هذه العمليات يدويًا أمرًا مملًا. حسنًا، هذا هو بالضبط ما يُصمم له برنامج إدارة المطاعم. ومع خدمة الإدارة الخاصة بنا، يمكنك تخفيف بعض أعباء العمل بنفسك.
ليس استخدام برامج إدارة المطاعم توصيةً بالضرورة، بل ضرورة. لقد أصبح العالم رقميًا، وأنتَ في عداد المفقودين. استخدام برامج إدارة المطاعم لا يُسهّل عملك فحسب، بل يُثري تجربة العملاء ويساعدك على اتخاذ قرارات تُعزّز أرباحك. مع ذلك، لا تتوقع أن يُحسّن جودة طعامك. هذا أمرٌ يُفضّل تركه للناس.
مراقبة المخزون
لا يمكن لأي مطعم أن يستمر دون إدارة سليمة للمخزون. لا ترغب في أن تجد نفسك عالقًا بكمية قليلة من المكونات خلال ساعات الذروة، أو أن تجد نصف أطعمتك منتهية الصلاحية.
يساعدك نظام إدارة المطاعم على تسجيل مخزونك ومتابعته. يمكنك مراقبة الكمية المتوفرة لديك حاليًا والتاريخ المتوقع لنفادها. مع نظام إدارة المخزون، يمكنك أيضًا تحديد تاريخ ثابت في التقويم المدمج لإعادة التخزين تلقائيًا. كما يساعدك في تحديد المنتجات منتهية الصلاحية، لتجنب أي مشاكل محتملة مع مفتشي الصحة والزبائن على حد سواء.
يمكن أيضًا إنشاء إحصائيات حول الأطباق الأكثر والأقل طلبًا حتى تتمكن من معرفة الطلب الشائع والأطباق التي يجب تقليلها.
بفضل التحكم في المخزون، يمكنك توفير المال والطعام.
تتبع المبيعات
يُسجِّل كل برنامج ذكي لإدارة المطاعم جميع المعاملات ويُوفِّر بياناتٍ تُمكِّنك من تحسين أعمالك. على سبيل المثال، يُمكن أن تُساعدك معرفة أفضل وأسوأ أطباقك أداءً، بالإضافة إلى الفترات الأكثر ربحية، على اتخاذ القرارات الصائبة لإدارة أعمالك من خلال توفير الموارد اللازمة لهذه الفترات وزيادة توافر الأطباق.
إعداد البيانات المالية
برنامج إدارة بدون القدرة على إعداد قوائم مالية لا فائدة منه. فأنت في النهاية تدير مشروعًا تجاريًا. يقوم برنامج إدارة المطاعم، على فترات زمنية محددة، بحساب جميع المعاملات والنفقات وإعداد قائمة مالية. تُؤخذ الضرائب والرواتب والمبيعات والمخزون في الاعتبار لإعداد قائمة مالية خالية من الأخطاء. لا حاجة لحساب النفقات يدويًا، فالمتغيرات المتغيرة باستمرار تزيد من احتمالية حدوث أخطاء. برنامج الإدارة قادر على معالجة ذلك بسهولة.
بالطبع، هذا لا يعني أن عليك عدم التدخل تمامًا. لا يزال من المتوقع منك مراجعة الأمور من حين لآخر.
إدارة الموظفين
قد يكون تتبع سجل حضور وأداء موظفيك مهمةً شاقةً عند استخدام جداول البيانات. لحسن الحظ، مع برامج الإدارة، يصبح هذا الأمر سهلاً.
وسيتمكن العمال أيضًا من تقديم طلبات الإجازات عبر النظام، سواء كانت للإجازات أو لأسباب صحية.
يمكن أيضًا إجراء تقييمات أداء الموظفين عبر نظام إدارة. بفضل هذه الخدمة، سيتمكن العملاء من تقييم الموظفين الذين يلبيون احتياجاتهم. ستتمكن بسهولة من تحديد موظفيك ذوي الأداء الأفضل من خلال الاطلاع على إحصائياتهم ومكافأتهم وفقًا لذلك.
يساعدك برنامج إدارة المطاعم ليس فقط في إدارة عملك، بل أيضًا في إدارة موظفيك.
ماذا عن العملاء؟
كفى حديثاً عن الجوانب الإدارية. لنركز على أولويتكم الأولى: العملاء. كل خدمة إدارة مطاعم جيدة توفر أيضاً واجهة تتيح للعملاء الوصول إلى ميزات تساعدهم على تحقيق أقصى درجات الرضا.
الحجز عبر الإنترنت
بفضل نظام إلكتروني، سيتمكن العملاء من الحجز مسبقًا من منازلهم. وداعًا لتضارب المواعيد. يضمن برنامج إدارة المطاعم وضع علامة على المقاعد غير المتاحة، بل ويرسل تذكيرًا للعملاء للحد من حالات عدم الحضور. ستشجع سهولة الاستخدام هذه المزيد من العملاء على زيارة مطعمك. حتى بدون وجود أي شخص على مكتب الاستقبال، سيستمر هذا الجانب من عملك بسلاسة.
الطلب عبر الإنترنت
إذا لم يأتِ عملاؤك إليك، يُمكنك التواصل معهم بسهولة عبر برنامج إدارة. كل ما عليهم فعله هو تقديم الطلبات، وبعدها يُرسَل الموظفون تلقائيًا إلى مواقعهم.
وهذا يجعل أيضًا من الأسهل مراقبة عملائك وإنشاء بيانات حول المبيعات التي قاموا بها.
كما أن وجود خيار الطلب عبر الإنترنت يمنح أيضًا المزيد من الوصول للعملاء غير القادرين جسديًا على مغادرة منازلهم.
من مزايا الطلب عبر الإنترنت لشركتك تقليل الحجز الزائد. ستقل احتمالية نفاد المقاعد في مطعمك في حال عدم توفر الموارد الكافية للتعامل مع الموقف.
تكامل نقاط البيع
لا تملك نقودًا؟ لا مشكلة؟ يتكامل برنامج إدارة المطاعم لدينا مع نظام نقاط البيع لديك لإدارة المدفوعات. بفضل تقنية آينشتاين القائمة على الذكاء الاصطناعي، تُعالج الأرقام بدقة منذ لحظة الشراء. كل ما عليك فعله هو امتلاك بطاقة ائتمان للدفع.
الدفع عبر الهاتف المحمول
لا حاجة للعملاء للتجول حاملين نقودًا أو حتى بطاقات. بفضل تكاملنا مع الهواتف المحمولة، يمكنهم الدفع بسهولة عبر هواتفهم الذكية، مما يتيح لهم توفير المال الذي كانوا سيُفرض عليهم عادةً رسوم بطاقات الائتمان.
تكنولوجيا الهاتف المحمول في طريقها للزوال. في الواقع، يستخدم ما يقرب من 30% من الأمريكيين المعاملات عبر الهاتف المحمول حصريًا ، وهذا الرقم في ازدياد مستمر. من المؤكد أن العديد من عملائك يفضلون الدفع عبر الهاتف المحمول، لذا من واجبك ضمان توفره.
تواصل أكثر فعالية
لا يمكن لأي مشروع تجاري ناجح أن يزدهر دون آراء جمهوره. من خلال برنامجنا الإداري، يمكن للزبائن بسهولة إبداء آراءهم حول تجربتهم في مطعمك، وتقديم النصائح لك بشأن الجوانب التي تحتاج إلى تحسين، سواءً في الطعام أو الخدمة أو المظهر الجمالي.
سيساعدك هذا على التناغم مع عملائك وتجهيز خدمتك لتكون أكثر ملاءمة للعملاء، مما سيعزز سمعتك في الدوائر.
من المؤكد أنك سترى مراجعاتك تصبح أكثر إيجابية وستحصل على عدد أكبر من العملاء.
لماذا تستخدم Booking Ninjas؟
باستخدام تقنية Salesforce، تُقدّم لك Booking Ninjas أفضل الحلول المُتاحة لإدارة مطعمك بفعالية. تُساعدك خدمتنا على تتبّع قائمة انتظارك وحجوزاتك، بالإضافة إلى إدارة حالة جميع زبائنك. مع محرّك الحجز العالمي لدينا ، سيُسهّل على الضيوف إجراء الحجوزات في مطعمك.
هل أنت قلق بشأن فقدان بياناتك الحالية؟ لا تقلق. سيساعدك فريق الدعم المتخصص لدينا في نقل بيانات عملك إلى الخدمة. الأمر لا يتطلب سوى بضع نقرات.
ولا داعي للقلق بشأن نقص المساعدة - فدعم العملاء لدينا يعمل على مدار 24 ساعة ومن المؤكد أنه سيلبي احتياجاتك في أي وقت.
لم لا تجربنا اليوم؟ حجز نينجا هو كل ما تحتاجه.
_-_A_Complete_Guide.png)
