Yapay Zeka Emlak Yöneticilerine Nasıl Yardımcı Olabilir?

YAPAY ZEKA: GAYRİMENKUL YÖNETİMİNDE İNSANLARIN YERİNE ETKİLİ BİR YER ALABİLİR Mİ?

Tarımdan ulaşıma, yapay zeka insan hayatının bildiğimiz tüm yönlerini ele geçiriyor olabilir. Bu uygulama dizisi statik hale gelme belirtisi göstermiyor ve hatta şaşırtıcı alanlara bile sızdı. Buna bir örnek mülk yönetimi olabilir.

Şimdi, henüz insan davranışını kusursuz bir şekilde taklit edebilen AI seviyesine ulaşmadık, ancak makine öğrenimi, derin öğrenme ve bilgisayarlı görüş gibi alanların uygulanmasıyla alanda birçok kilometre taşını geçtik. Bu başarılarla, AI yeterince güvenilir bir aşamaya geldi ve hatta bazı alanlarda insanların yerini almaya başladı.

Emlak Yönetimi Nedir?

Yapay zekanın sektörü nasıl devrimleştirebildiğini ve devrim yarattığını görmek için, burada tam olarak neyle uğraştığımızı anlamamız gerekir. Yakından ilişkili olan gayrimenkulle karıştırılmaması gereken, mülk yönetimi yalnızca satışla değil, bir konut mülküyle uğraşırken düşünebileceğiniz her şeyle ilgilenir.

Bir emlak yöneticisi, tesisat, güvenlik ve kiracıları yönetme gibi evinizin tüm yönlerini üstlenir. Temel olanlar, ev yönetiminin tüm inceliklerini kontrol altına alırken, ev sahipleri arkalarına yaslanıp rahatlayabilirler.

Emlak yönetimi, gayrimenkulden oldukça farklı olsa da ikisi o kadar iç içe geçmiştir ki, birindeki atılımlardan bahsederken diğerinden bahsetmemek mümkün değildir.

Yukarıdaki açıklamadan, başarılı bir girişim için samimi insan etkileşiminin gerekli olduğu düşünülebilir. Ancak durum aslında böyle olmayabilir.

Yaşamın her alanında olduğu gibi, yapay zeka burada da güvenlik, tur veya müşteri hizmetleri alanlarında alternatifler sunmak için meraklı kafasını kaldırıyor.

Yapay zekanın gayrimenkul, özellikle de emlak yönetimi alanında faydalı olduğu çeşitli yollar şunlardır:

Akıllı Tepki Sistemleri

En bariz olanı ortadan kaldırmak için, yapay zeka kiracıların sorularında veya şikayetlerinde yardımcı olmak için kullanılabilir. Söz konusu kiracılar, günün herhangi bir saatinde şikayetlerini dile getirebilir ve hemen hemen anında bir çözüm elde edebilirler. Bu, her zaman müsait olmayabilecek insan acentelerle uğraşmaktan kesinlikle daha avantajlıdır.

Burada mevcut olan bu tür çözümlerden biri Booking Ninjas PMS'dir. BookingNinjas uygulaması benzersiz bir çözümdür. Yukarıdaki yardımı sunar ve çok daha fazlasını yapar. Veri analizi, iş trendlerini ve fırsatlarını tespit etme, gelişmiş iletişimlere yardımcı olma ve pazarlama kampanyaları ve müşteri katılımına yardımcı olma gibi son derece akıllı görevlerin gerçekleştirilmesine yardımcı olur. Uygulama kullanıcılarımıza gelişmiş işlevler sağlamak için Salesforce ve Twilio gibi saygın markalarla faydalı ortaklıklar geliştirdik. Bu tür işlevlerden biri, işletmelere son derece akıllı operasyonlarda yardımcı olan ve verimliliği artırmak için verileri analiz eden yapay zeka destekli bir araç olan Einstein Analytics'tir.

İyi bir emlak yönetim uygulaması, kullanıcılarına 4. sanayi devrimine uygun üst düzey işlevler sunmalıdır. Bu, bir PMS'nin kendisi için akıllıca düşünmesi, bir işletmeye gerçek zamanlı değer sağlaması ve yalnızca genel programlanabilir işlevler sunmaması anlamına gelir. Sadece çevrimiçi bir hesap makinesi veya bir görev zamanlayıcıdan daha fazlası olmalıdır; verilerinizi incelemeli, etkili iş operasyonları için akıllı analizler gerçekleştirmelidir. Ayrıca çeşitli kanallar aracılığıyla müşteri yönetimi ve iletişiminde yardımcı olmalı ve ayrıca tanıtım ekibine pazarlama tavsiyeleri sunmalıdır. İyi bir PMS, kullanıcının bir uygulamadan diğerine geçmek zorunda kalmadan çeşitli işlevleri gerçekleştirmesine yardımcı olacak özellikler sunmalıdır. Bunu başarmak için, kullanıcıların güvenilir bir kaynaktan diğer uygulamaları tek bir büyük sisteme entegre edebileceği bir platform sağlayabilir. Böyle güvenilir bir kaynak, çok sayıda yararlı uygulamaya ev sahipliği yapan bir kaynak olmalıdır; güvenilir kaynaklardan biri, zaten aşina olabileceğiniz AppExchange mağazası olabilir.

AI Tabanlı Turlar

Yapay zekanın insanları değiştirmeye başladığı bir diğer konu ise ev turunda acentelerin rollerini üstlenen otonom robotların kullanılmasıdır. Bu, Zenplace robotlarıyla hayata geçirilmiştir. Monte edilmiş, hareket ettirilebilir bir ekranla donatılan bu robotlar, kiracı adayları ile robotun hareketini kontrol edebilen uzaktaki acenteler arasında bir temas noktası görevi görür. İnsan operatöründen bağımsız olarak robot, fiyatlar ve mahalle detayları gibi bilgileri sunabilir.

Önümüzdeki yıllarda daha fazla şirketin bu tür droid'leri kullanmasını bekleyebiliriz.

Sonra sanal turlar var. Hiç şu anki evinizden bir adım bile uzaklaşmadan yakında evinizin olacağı yerin tüm köşelerini keşfetmek istediniz mi?

Eh, bu artık geçmişte kalmış bir rüya. Zillow 3D Home , evlerin sanal temsillerini oluşturmak ve işlemek için yapay zeka ve sanal gerçeklik teknolojilerinin benzersiz bir karışımıdır. Tek gereken bir iOS cihazıdır. Yazılım, yakalanan görüntüleri bir araya getirerek 3B ortamı oluşturur. Bununla, ev sahipleri evlerini keşfetme deneyimini dünyanın dört bir yanındaki potansiyel müşterilerle paylaşabilir ve ilgilenen taraflar da evlerinin konforunu terk etmeden yeni evleri sürükleyici bir şekilde inceleme şansına sahip olabilir. Aslında her iki taraf için de kazan-kazan durumudur.

Belki de yakında her iki teknolojinin birleşimini görebiliriz. Sanal gerçeklikte kendi robot rehberinizle bir sonraki evinizi keşfedebildiğinizi hayal edin.

Güvenliğin Güçlendirilmesi

Yapay zekanın evlerin güvenliğine girmesiyle birlikte insan korumalar yakında birer kalıntı haline gelebilir.

En son elde edilen istatistiklere göre , Amerikan hanelerinin yaklaşık %20'si güvenlik kamerası kullanıyor.

Ancak evlerde yapay zekalı asistanların yaygınlaşmasıyla birlikte, tamamen otomatik yapay zeka sistemlerine sahip hane sayısının yüzde 50'nin altına düşeceği tahmin ediliyor.

FrontPoint ve Simplisafe , sistemlerine AI'yı uygulamaya başlayan ev güvenliğinde öncü iki şirkettir. Bu sistemlerle, siz yokken evinizde olup biten her şeyi izleyebilir ve herhangi bir izinsiz giriş tespit edilirse yetkililere otonom olarak uyarı gönderebilirsiniz. Ayrıca, daha etkili bir deneyim sağlamak için Alexa ve Google Home gibi diğer AI platformlarıyla entegre edilebilirler.

Uzmanlaşmış güvenlik sistemlerinin ötesinde, Apple'ın Siri'si ve yukarıda bahsedilen Alexa ve Google Home gibi genel amaçlı ev yapay zekaları bile evdeki güvenliği sıkılaştırmak için kullanılabilir.

Yapay zekanın ev güvenliğinde şu anki kullanımına rağmen, hala çok fazla keşfedilmemiş potansiyelleri var. Gelecekteki akıllı evlerin, meşru sakinlerin davranışlarını hatırlayabileceği ve ayak seslerindeki değişiklik gibi anormal alışkanlıklara dayanarak davetsiz misafirleri tespit edebileceği öngörülüyor. Bu, acil durum servislerini uyararak garip davranışlar fark edildiğinde sakinlerin hayatlarını kurtarmak için bile kullanılabilir.

Yapay Zekanın Sektörde Karşılaştığı Zorluklar

Şu anda mülk yönetimi için gerçekten eksiksiz bir AI paketi yok. Bunun yerine, çeşitli yönler farklı hizmetler tarafından gerçekleştiriliyor. Bu bir artı veya eksi olarak görülebilir. Gerçek bir hepsi bir arada çözüm isteyenler için, AI'nın henüz ihtiyaçlarınızı çözemeyeceğinden korkuyorum.

Öte yandan, farklı hizmetlerin varlığı, birinin eksikliğinin diğerlerini büyük ölçüde etkilememesi nedeniyle farklı arıza noktalarının olmasını sağlar. Bu, bir tür dağıtılmış sistem yaratır.

Muhtemelen herhangi bir alanda ve dolayısıyla mülk yönetiminde AI'ya karşı en büyük zorluk, mevcut iş gücünün bunu kabul etmekteki isteksizliğidir. Bazıları eski yolların en iyisi olduğunu ve bilgisayarların asla insanların yerini almaması gerektiğini düşünüyor.

Peki Yapay Zeka İnsanlığın Yerini Almaya Hazır Mı?

Yapay zekanın kısa sürede çok şey başardığı ortada, ancak insanlardan tamamen daha iyi performans gösterebilmesi için önünde hâlâ uzun bir yol var.

Mevcut haliyle, AI en iyi aracı olarak veya en fazla insan ajanların bir tamamlayıcısı olarak uygun görünüyor. Önemsiz ve tekrarlayan görevler için kullanışlıdır, ancak şu anda insan dokunuşu gerektiren alanlarda rakipsizdir.

Eğer potansiyel yeni kiracınızı etkileyecek birine ihtiyacınız varsa, iyi kalpli, eski kafalı bir insan sizin için en iyi seçenek olacaktır.

Günün sonunda, insanların ve yapay zekanın bir arada var olabileceği bir dünya var.

Hakkımızda

Booking Ninjas sistemi, kullanıcılarımıza tek bir platformda eksiksiz bir deneyim yaşama olanağı sağlamak için bir mülk yönetim sistemi (PMS) ve bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemini bir araya getirir. Böyle bir sistem ancak ona uygun güçlü bir platform üzerine kurulursa başarılı olabilir.

Bunu aklımızda tutarak, size gerçekten mevcut en iyi dijital yönetim deneyimini garanti edebiliriz. Misafirperverlik sektöründe konuk hedefli dijital çözümlerin lider sağlayıcısı olma vizyonumuzu garanti altına alan yollarla hareket etmeyi planlıyoruz. Oraya ulaşmanın tek yolu, tüm kullanıcılarımıza uzun vadeli faydalı dijital çözümler sunmaktır.