L'IA : UN SUBSTITUT EFFICACE POUR LES HUMAINS DANS LA GESTION PROPRIÉTÉ ?
De l'agriculture à Dans les transports, l’intelligence artificielle pourrait très bien prendre le contrôle de toutes les facettes de la vie humaine telle que nous la connaissons. Cet éventail d'applications ne montre aucun signe de stagnation et s'est même infiltré dans des domaines surprenants. Un tel exemple serait la gestion immobilière.
Maintenant, nous n'avons pas encore atteint le niveau d'IA capable d'imiter parfaitement le comportement humain, mais nous avons franchi de nombreuses étapes dans le domaine avec l'application de l'apprentissage automatique, de l'apprentissage profond et de la vision par ordinateur, entre autres. Grâce à ces réalisations, l'IA a atteint un stade suffisamment fiable et a même commencé à remplacer les humains dans certains domaines.
Qu'est-ce que la gestion immobilière ?
Pour voir de quelle manière l’IA peut révolutionner et a révolutionné l’industrie, nous devons comprendre exactement à quoi nous avons affaire ici. À ne pas confondre avec l'immobilier étroitement lié, la gestion immobilière concerne non seulement la vente, mais aussi tout ce que vous pouvez considérer lorsque vous traitez avec un bien immobilier.
Un gestionnaire immobilier prend en charge tous les aspects de votre maison, y compris la plomberie, la sécurité et la gestion des locataires. L'essentiel prend le contrôle de tous les aspects essentiels de la gestion de la maison, tandis que les propriétaires peuvent se détendre.
Bien que la gestion immobilière soit distinctement différente de l'immobilier, les deux sont si étroitement liés qu'il serait impossible de parler des avancées réalisées dans l'un sans mentionner le autre.
D'après l'explication ci-dessus, il peut sembler qu'une interaction humaine intime est nécessaire au succès d'une entreprise. Mais ce n'est peut-être pas le cas après tout.
Comme dans tous les autres domaines de la vie, l'IA pointe ici sa tête curieuse pour proposer des alternatives en matière de sécurité, de tournée ou de service client.
Voici différentes façons dont l'IA s'est avérée utile dans le domaine de l'immobilier, en particulier dans la gestion immobilière.
Systèmes de réponse intelligents
Pour éliminer les éléments les plus évidents, l'intelligence artificielle peut être utilisée pour aider les locataires dans leurs demandes de renseignements ou leurs plaintes. À tout moment de la journée, lesdits locataires peuvent déposer leurs réclamations et obtenir une solution presque immédiatement. C'est certainement un avantage par rapport aux agents humains qui ne sont pas certains d'être toujours disponibles.
Une de ces solutions disponibles ici est Booking Ninjas PMS. L'application BookingNinjas est une solution unique. Il offre l’assistance ci-dessus et fait bien plus. Il aide à effectuer des tâches très intelligentes telles que l'analyse des données, la détection des tendances et des opportunités commerciales, l'aide à l'amélioration des communications et l'aide aux campagnes marketing et à l'engagement des clients. Nous avons développé des partenariats utiles avec des marques réputées telles que Salesforce et Twilio afin de fournir des fonctionnalités améliorées aux utilisateurs de nos applications. L'une de ces fonctionnalités est Einstein Analytics, un outil basé sur l'IA qui aide les entreprises dans des opérations hautement intelligentes et analyse les données pour garantir une amélioration de l'efficacité.
Une bonne application de gestion immobilière doit offrir à ses utilisateurs des fonctionnalités de haut niveau conformes à la 4ème révolution industrielle. Cela signifie qu'un PMS doit penser intelligemment par lui-même, en fournissant une valeur en temps réel à une entreprise et pas seulement des fonctions génériques programmables. Il doit s'agir de plus qu'une simple calculatrice en ligne ou d'un planificateur de tâches : il doit examiner vos données et effectuer des analyses intelligentes pour des opérations commerciales efficaces. Il devrait également aider à la gestion des clients et aux communications via divers canaux et également fournir des conseils marketing à l'équipe de publicité. Un bon PMS doit fournir des fonctionnalités qui aideraient l'utilisateur à exécuter diverses fonctions sans avoir à passer d'une application à une autre. Pour y parvenir, il pourrait fournir une plate-forme sur laquelle les utilisateurs peuvent intégrer d'autres applications provenant d'une source fiable dans un seul grand système. Une source aussi fiable devrait héberger de nombreuses applications utiles ; une source fiable pourrait être la boutique AppExchange, que vous connaissez peut-être déjà.
Visites basées sur l'IA
Zenplace des robots. Equipés d'un écran monté et mobile, ces robots servent de point de contact entre les futurs locataires et les agents distants qui sont également capables de contrôler les mouvements du robot. Indépendamment de l'opérateur humain, le robot est capable de restituer des informations telles que les prix et les détails du quartier.
Dans les années à venir, vous devriez vous attendre à ce que davantage d'entreprises emploient de tels droïdes.
Ensuite, il y a les visites virtuelles. Vous avez toujours voulu explorer tous les recoins de votre future résidence sans faire un pas de votre maison actuelle ?
Eh bien, c'est maintenant un rêve du passé. Zillow 3D Home est un mélange unique de technologies d'IA et de réalité virtuelle pour créer et restituer des représentations virtuelles de maisons. Tout ce dont vous avez besoin est un appareil iOS. Le logiciel assemble les images capturées pour générer l'environnement 3D. Grâce à cela, les propriétaires peuvent partager l'expérience de l'exploration de leurs maisons avec des clients potentiels du monde entier, et les parties intéressées peuvent également avoir la possibilité de découvrir de manière immersive de nouvelles maisons sans quitter le confort de leur foyer. C'est vraiment gagnant-gagnant pour les deux côtés.
Peut-être verrons-nous bientôt la combinaison des deux technologies. Imaginez pouvoir explorer votre prochaine maison en réalité virtuelle avec votre propre guide robot.
Amélioration de la sécurité
Les gardes humains pourraient bientôt devenir une relique alors que l'intelligence artificielle fait son chemin dans la sécurité des ménages.
De statistiques disponibles les plus récentes, environ 20 % des foyers américains utilisent des caméras de sécurité.
juste en dessous 50 %.
FrontPoint et Simplisafe sont deux entreprises à l'avant-garde de sécurité à domicile qui ont commencé à mettre en œuvre l’IA dans leurs systèmes. Grâce à ces systèmes, vous pourrez surveiller tout ce qui se passe dans votre maison pendant votre absence, et les autorités pourront également être alertées de manière autonome si une intrusion est détectée. Ils peuvent également être intégrés à d'autres plates-formes d'IA telles qu'Alexa et Google Home pour offrir une expérience plus efficace.
Au-delà des systèmes de sécurité spécialisés, même les IA domestiques à usage général telles que Siri d'Apple et Alexa et Google Home susmentionnées peuvent être utilisées pour renforcer la sécurité dans la maison.
Malgré l'utilisation actuelle de l'IA dans la sécurité domestique, il existe encore de nombreux potentiels inexploités. Il a été prédit que les maisons intelligentes du futur seront capables de mémoriser les comportements des résidents légitimes et de détecter les intrus sur la base d'habitudes anormales telles qu'une variation des pas. Cela peut même être utilisé pour sauver la vie des occupants lorsqu'un comportement étrange est remarqué en alertant les services d'urgence.
Défis rencontrés par l'IA dans l'industrie
Il n’existe actuellement aucun package d’IA véritablement complet pour la gestion immobilière. Au contraire, divers aspects sont réalisés par différents services. Cela peut être considéré comme un avantage ou un inconvénient. Pour ceux qui veulent une véritable solution tout-en-un, je crains que l'IA ne soit pas encore en mesure de résoudre vos besoins.
D'un autre côté, l'existence de différents services garantit qu'il existe différents points de défaillance, car les lacunes de l'un n'affectent pas beaucoup les autres. Cela crée une sorte de système distribué.
Le plus grand défi contre l'IA dans tous les domaines, et par extension la gestion immobilière, est probablement la réticence de la main-d'œuvre actuelle à l'accepter. Certains pensent que les anciennes méthodes sont les meilleures et que les ordinateurs ne devraient jamais remplacer les humains.
L'IA est-elle donc prête à usurper les humains ?
De toute évidence, l’IA a accompli beaucoup de choses en si peu de temps, mais il lui reste encore un long chemin à parcourir avant de pouvoir complètement surpasser les humains.
Dans son état actuel, l'IA semble être la mieux adaptée en tant qu'intermédiaire ou, tout au plus, en complément des agents humains. Il est utile pour les tâches triviales et répétitives, mais il ne fait pas le poids pour l'instant dans les domaines qui nécessitent une touche humaine.
Si jamais vous avez besoin de quelqu'un pour charmer ce nouveau locataire potentiel, un bon être humain à l'ancienne serait votre meilleur pari.
En fin de compte, il reste encore un monde dans lequel les humains et l'IA peuvent coexister.
À propos de nous
Le système Booking Ninjas combine un système de gestion immobilière (PMS) et un système de gestion de la relation client (CRM) pour donner à nos utilisateurs la possibilité d'avoir une expérience complète sur une seule plateforme. Un tel système ne peut réussir que s'il est construit sur une plate-forme suffisamment puissante et adaptée.
Dans cet esprit, nous pouvons véritablement vous assurer de la meilleure expérience de gestion numérique disponible. Nous prévoyons d'évoluer de manière à garantir notre vision, qui est d'être le principal fournisseur de solutions numériques ciblées sur les clients dans le secteur hôtelier. La seule façon d'y parvenir est de fournir des solutions numériques bénéfiques à long terme à tous nos utilisateurs.