Ο αντίκτυπος της πανδημίας Covid-19 στον κλάδο των ταξιδιών και της φιλοξενίας σημαίνει αλλαγές και ευκαιρίες για την επιχείρησή σας. Ακολουθούν 10 συμβουλές και μερικές επιχειρηματικές συμβουλές για το πώς μπορούν να ανταποκριθούν οι διαχειριστές φιλοξενίας.
Από την οικονομική κρίση του 2008 δεν υπήρξε περισσότερη αβεβαιότητα για τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων. Η παγκόσμια εξάπλωση του κορωνοϊού προκαλεί μια τεράστια αλλαγή στον τρόπο με τον οποίο οι διαχειριστές φιλοξενίας είναι σε θέση να λειτουργούν τις επιχειρήσεις τους, επηρεάζοντας τη ζήτηση, τα οικονομικά, τους κανονισμούς και το προσωπικό. Με τόσες πολλές μεταβλητές μπορεί να είναι εύκολο να χάσετε τα στοιχεία που είναι ζωτικής σημασίας για τη διατήρηση της επιχείρησής σας, αλλά υπάρχουν βήματα που πρέπει να λάβουν οι διαχειριστές αυτή τη στιγμή για να βοηθήσουν την επιχείρησή τους να ξεπεράσει αυτήν την κρίση και να προετοιμαστούν για επιτυχία καθώς επιστρέφουμε στην κανονικότητα.
Η παρακάτω λίστα προσφέρει ορισμένες συγκεκριμένες συμβουλές για να αντιμετωπίσετε τις επιπτώσεις του κορωνοϊού, αλλά οι βασικές έννοιες είναι η ενημέρωση, η επιστροφή στα βασικά και ο εντοπισμός ευκαιριών. Πριν βουτήξετε, αφιερώστε ένα λεπτό για να σκεφτείτε τρία πλεονεκτήματα που έχετε εσείς και η επιχείρησή σας, ακόμη κι αν αυτή τη στιγμή πλήττονται από την κρίση. Σε περιόδους άγχους είναι εύκολο να εστιάσετε στα αρνητικά, αλλά η εταιρεία σας δεν έφτασε τόσο μακριά χωρίς να κάνει πολλά πράγματα σωστά. Μην χάνετε την εστίαση σε αυτό που λειτουργεί ενώ είστε ανοιχτοί στην προσαρμογή αυτών των δυνατών σημείων στην τρέχουσα αγορά.
1. Ενημερωθείτε - Υπάρχουν πολλοί πόροι για τις επιχειρήσεις με συμβουλές και βοήθεια για τις επιχειρήσεις σχετικά με τον κορονοϊό. Ανατρέξτε στον Οδηγό του Εμπορικού Επιμελητηρίου των ΗΠΑ για τις Μικρές Επιχειρήσεις Coronavirus , στη σελίδα Πόροι της Ένωσης Μικρών Επιχειρήσεων των ΗΠΑ , καθώς και στην αναζήτηση βοήθειας με βάση την πολιτεία στην οποία δραστηριοποιείτε. Εάν εξακολουθείτε να λειτουργείτε, το CDC έχει οδηγίες για τις επιχειρήσεις που λειτουργούν καθ' όλη τη διάρκεια της κρίσης. Μην αφήνετε τις πληροφορίες να σας κατακλύζουν, απλώς ξέρετε ότι είναι εκεί έξω για να σας βοηθήσουν καθώς παίρνετε αποφάσεις για το τι είναι καλύτερο για την επιχείρησή σας.
2. Hit the Books - Η λογιστική δεν είναι η πιο σέξι πτυχή της λειτουργίας μιας επιχείρησης, αλλά τώρα είναι η ώρα να εξετάσετε ποια έξοδα αξίζουν να κρατήσετε και να εντοπίσετε πηγές εσόδων που μπορούν να ενισχυθούν. Πληρώνετε για μια υπηρεσία που δεν χρειάζεστε αυτήν τη στιγμή; Μπορείτε να συνεργαστείτε με τους επιχειρηματικούς σας εταίρους για την αναδιάρθρωση συμβάσεων και πληρωμών που παρέχουν οφέλη και στα δύο μέρη;
3. Παρακολούθηση ληξιπρόθεσμων χρεώσεων - Υπάρχουν εκκρεμείς λογαριασμοί που οφείλονται στην επιχείρησή σας; Παρακολουθήστε τους ληξιπρόθεσμους λογαριασμούς ή ψάξτε σε γραφεία είσπραξης που μπορεί να προσφέρουν ένα ποσοστό προκαταβολικά για την αγορά του χρέους. Αξίζει να ανταλλάξετε την πλήρη πληρωμή για μετρητά που χρειάζεστε τώρα;
4. Εργαστείτε με τους συνεργάτες σας - Ο οικονομικός αντίκτυπος του κορωνοϊού γίνεται αισθητός σε μεγάλο μέρος της οικονομίας. Κάντε συζητήσεις με τους προμηθευτές σας, τους ιδιοκτήτες σας και οποιονδήποτε άλλον με τον οποίο συνεργάζεστε τακτικά για να δείτε εάν υπάρχουν τρόποι αναδιάρθρωσης των συμφωνιών σας τουλάχιστον προσωρινά. Οποιοσδήποτε πληρώνετε σε τακτική βάση έχει επίσης μερίδιο στην επιτυχία της επιχείρησής σας.
5. Extra Credit - Η καλή πίστωση δημιουργείται για τέτοιες στιγμές. Με ιστορικά χαμηλά επιτόκια, ίσως είναι καιρός να λάβετε ένα δάνειο για να διατηρήσετε την επιχείρηση στη ζωή. Απλώς φροντίστε να εξισορροπήσετε την ανάγκη για άμεσα μετρητά έναντι της ανάγκης να τα επιστρέψετε στο μέλλον.
6. Κρατική Βοήθεια - Πληροί η επιχείρησή σας τα απαραίτητα προσόντα για να λάβει κρατική ή ομοσπονδιακή βοήθεια; Μπορεί η επιχείρησή σας να χρησιμοποιηθεί για την αντιμετώπιση του κορωνοϊού; Υποβάλετε αίτηση για βοήθεια και ασκήστε πίεση στους εκπροσώπους της πολιτείας και της ομοσπονδίας σας με συγκεκριμένα αιτήματα για το πώς μπορούν να βοηθήσουν. Ίσως δεν είστε η μόνη επιχείρηση που ζητά από την κυβέρνηση να κάνει κάποιες αλλαγές που θα ωφελήσουν εσάς και τον κλάδο.
7. Φροντίστε τους υπαλλήλους σας - Ορισμένα κρατικά δάνεια εξαρτώνται από τη διατήρηση του προσωπικού ή την επαναφορά τους το συντομότερο δυνατό, επομένως φροντίστε να σταθμίσετε προσεκτικά τις αποφάσεις σχετικά με το προσωπικό. Πώς αλλιώς μπορείτε να αξιοποιήσετε το προσωπικό σας για να προσφέρετε αξία στην εταιρεία; Είναι κάποιος που εργάζεται για εσάς κάνει καλή δουλειά αυτή τη στιγμή για να βοηθήσει στην κρίση, φροντίστε να τον φωνάξετε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Τους αξίζουν τα εύσημα και θα κρατήσει την επιχείρησή σας και τους ανθρώπους που υποστηρίζει στο μυαλό των πελατών σας.
8. Γίνετε δημιουργικοί - Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα μοναδικά πλεονεκτήματα της επιχείρησής σας για να βοηθήσετε στην κρίση; Ακόμα κι αν δεν υπάρχει άμεσο κέρδος από την παροχή βοήθειας σε αυτές τις εξαιρετικές στιγμές, οι άνθρωποι θυμούνται την καλή δουλειά σας και υπάρχει δωρεάν διαφήμιση για εταιρείες που συμβάλλουν στα καλά νέα που λαχταρούν οι άνθρωποι αυτή τη στιγμή.
9. Παρακολουθήστε τον Διαγωνισμό - Πιθανότατα παρακολουθείτε ήδη τον διαγωνισμό, αλλά τώρα είναι μια κρίσιμη στιγμή για να τον παρακολουθείτε. Ίσως υπάρχουν κοινές προσπάθειες στις οποίες μπορείτε να συμμετάσχετε, να τους ζητήσετε να συμμετάσχουν στην εκστρατεία lobbying σας ή, εάν δεν κάνουν τα απαραίτητα βήματα για να επιβιώσουν, μπορεί να υπάρχει μια ευκαιρία να επεκτείνετε την επιχείρησή σας με εξαγορά.
10. Κοιτάξτε το μέλλον - Κάπου υπάρχει μια λίστα με πράγματα που θα θέλατε να μπορούσατε να κάνετε για να βελτιώσετε την επιχείρησή σας. Τι μπορείτε να κάνετε για να κάνετε την επιχείρησή σας πιο ευέλικτη και εύκολη στη διαχείριση καθώς η κλειστή ζήτηση επιστρέφει στην αγορά; Έχετε εφαρμόσει ένα σύστημα PMS που σας δίνει τη δυνατότητα να προσφέρετε τη σωστή τιμή στον σωστό πελάτη, να επικοινωνείτε αποτελεσματικά και να παραμένετε στην κορυφή της επιχείρησής σας με αναλύσεις και γνώσεις τεχνητής νοημοσύνης; Τώρα μπορεί να είναι μια καλή στιγμή για να εξοικειωθείτε με ψηφιακές λύσεις που θα σας βοηθήσουν να αναπτύξετε και να επεκτείνετε την επιχείρησή σας καθώς η αγορά επανέρχεται.
,
Διαφορετικές εταιρείες θα χρειαστούν διαφορετικές προσεγγίσεις στην απόκρισή τους στον κορωνοϊό και η παραπάνω λίστα είναι ένα σημείο εκκίνησης για να εμπνεύσετε λύσεις που ταιριάζουν στην επιχείρησή σας. Λάβετε υπόψη τι κάνει την επιχείρησή σας έναν ισχυρό ανταγωνιστή και προσαρμόστε ή προσαρμόστε αυτή τη δύναμη ώστε να ταιριάζει στην παρούσα στιγμή.