L'impatto della pandemia di Covid-19 sul settore dei viaggi e dell'ospitalità comporta cambiamenti e opportunità per la tua attività. Ecco 10 consigli e alcuni consigli aziendali su come i responsabili dell'ospitalità possono reagire.
Dalla crisi finanziaria del 2008, non si è mai verificata una tale incertezza per gli imprenditori. La diffusione globale del coronavirus sta causando un radicale cambiamento nel modo in cui i manager del settore alberghiero gestiscono le proprie attività, influenzando la domanda, le finanze, le normative e il personale. Con così tante variabili, può essere facile perdere di vista ciò che è vitale per il mantenimento della propria attività, ma ci sono delle misure che i manager dovrebbero adottare fin da ora per aiutare la propria attività a superare questa crisi ed essere pronti per il successo al ritorno alla normalità.
L'elenco seguente offre alcuni consigli specifici per affrontare l'impatto del coronavirus, ma i concetti chiave sono: informarsi, tornare alle basi e individuare le opportunità. Prima di immergerti, prenditi un minuto per riflettere su tre punti di forza che tu e la tua azienda avete, anche se attualmente colpiti dalla crisi. In periodi di stress è facile concentrarsi sugli aspetti negativi, ma la tua azienda non è arrivata fin qui senza aver fatto molte cose per bene. Non perdere di vista ciò che ha funzionato, ma sii aperto ad adattare questi punti di forza al mercato attuale.
1. Informati - Esistono moltissime risorse per le aziende, con consigli e assistenza per quanto riguarda il coronavirus. Consulta la Guida al Coronavirus per le piccole imprese della Camera di Commercio degli Stati Uniti , la pagina delle risorse della US Small Business Association e cerca assistenza in base allo stato (o agli stati) in cui operi. Se stai ancora operando, il CDC ha linee guida per le aziende che operano durante la crisi. Non lasciarti sopraffare dalle informazioni, sappi solo che sono lì per aiutarti a prendere decisioni su ciò che è meglio per la tua attività.
2. Contabilità a vista - La contabilità non è l'aspetto più attraente della gestione di un'azienda, ma ora è il momento di approfondire quali spese vale la pena mantenere e identificare fonti di reddito che possono essere potenziate. Stai pagando per un servizio di cui al momento non hai bisogno? Puoi collaborare con i tuoi partner commerciali per ristrutturare contratti e pagamenti che offrano un vantaggio a entrambe le parti?
3. Controlla le fatture scadute - Ci sono crediti in sospeso nei confronti della tua azienda? Controlla le fatture scadute o contatta agenzie di recupero crediti che potrebbero offrire una percentuale anticipata per l'acquisto del debito. Vale la pena scambiare l'intero pagamento con il denaro di cui hai bisogno ora?
4. Collabora con i tuoi partner - L'impatto economico del coronavirus si sta facendo sentire su gran parte dell'economia. Discuti con i tuoi fornitori, i proprietari e chiunque altro con cui intrattenga rapporti commerciali regolari per valutare la possibilità di ristrutturare i tuoi accordi, almeno temporaneamente. Chiunque effettui regolarmente pagamenti ha a sua volta un interesse nel successo della tua attività.
5. Credito extra - Un buon credito è fatto per momenti come questi. Con tassi di interesse storicamente bassi, potrebbe essere il momento di chiedere un prestito per mantenere a galla l'attività. Assicuratevi solo di bilanciare la necessità di liquidità immediata con la necessità di rimborsare il debito in futuro.
6. Assistenza governativa - La tua azienda soddisfa i requisiti necessari per ricevere assistenza statale o federale? La tua azienda può essere utilizzata nella risposta al coronavirus? Richiedi assistenza e fai pressione sui rappresentanti statali e federali con richieste specifiche su come possono aiutarti. Probabilmente non sei l'unica azienda a chiedere al governo di apportare modifiche che andranno a vantaggio tuo e del settore.
7. Prenditi cura dei tuoi dipendenti : alcuni prestiti governativi dipendono dal mantenimento del personale o dal suo rientro il prima possibile, quindi assicurati di valutare attentamente le decisioni relative al personale. In quale altro modo puoi sfruttare il tuo personale per creare valore per l'azienda? Se qualcuno che lavora per te sta facendo un buon lavoro in questo momento per aiutarti durante la crisi, assicurati di menzionarlo sui social media. Meritano il riconoscimento e questo manterrà la tua attività e le persone che supporta nella mente dei tuoi clienti.
8. Sii creativo : come puoi sfruttare i vantaggi unici della tua attività per contribuire alla crisi? Anche se non ci sono profitti immediati nel fornire aiuto in questi tempi straordinari, le persone ricordano il tuo buon lavoro e c'è pubblicità gratuita per le aziende che contribuiscono a diffondere le buone notizie che le persone desiderano in questo momento.
9. Tieni d'occhio la concorrenza - Probabilmente segui già la concorrenza, ma ora è il momento cruciale per tenerla d'occhio. Forse ci sono iniziative congiunte a cui puoi partecipare, chiedi loro di unirsi alla tua campagna di lobbying o, se non stanno prendendo le misure necessarie per sopravvivere, potresti avere l'opportunità di espandere la tua attività con un'acquisizione.
10. Guarda al futuro : da qualche parte c'è una lista di cose che vorresti fare per migliorare la tua attività. Cosa puoi fare per rendere la tua attività più flessibile e facile da gestire, ora che la domanda repressa sta tornando sul mercato? Hai implementato un sistema PMS che ti consente di offrire la tariffa giusta al cliente giusto, comunicare in modo efficace e rimanere al passo con la tua attività grazie ad analisi e insight basati sull'intelligenza artificiale? Ora potrebbe essere il momento ideale per familiarizzare con le soluzioni digitali che ti aiuteranno a far crescere ed espandere la tua attività mentre il mercato si riorganizza.
Ogni azienda avrà bisogno di approcci diversi nella risposta al coronavirus, e l'elenco sopra riportato è un punto di partenza per ispirare soluzioni adatte alla vostra attività. Tenete presente cosa rende la vostra azienda un concorrente forte e sfruttate o adattate tale punto di forza al momento attuale.
