Misafirperverliğin dile getirilmeyen kalbi thumbnail picture
  24 Jan 2020
 19 views

Mülkünüzün Yönetimini, İşletimini ve İşleyişini İyileştirin; Rezervasyon Ninjas Mülkü ile Gelir Yönetim Sistemi

Görüşme Ayarla
Madde

Misafirperverliğin dile getirilmeyen kalbi


Misafirperverliğin tanımı şu şekildedir:

“Otel, lokanta, bar vb. yerlerde misafirlere hizmet sağlama faaliyeti veya işi.”

  • Webster'ın Sözlüğü

Misafirperverlik sektöründe kim olursa olsun sağlanan hizmetin kalitesi, müşterinin hizmeti deneyimledikten sonra elde ettiği memnuniyet seviyesiyle ölçülür. Tesisiniz büyük bir zincir veya yeni kurulan bir zincir olsun, misafir deneyimi tesisinizin başarısını belirleyecek en önemli faktördür. Deneyimin kalitesi ne kadar yüksekse, tekrarlayan misafir oranı da o kadar artar. Peki misafirperverliğin kalitesini belirleyen en önemli faktör nedir?

Bu, farklı varlıkların farklı görüşlere sahip olabileceği tartışmalı bir konudur. Ancak, hepsi konukların deneyimleyebildiği "kolaylığın" önemine işaret eder. Seyahat veya dinlenme farklı nedenlerle olabilir. Konukların tatilde, işte veya iş konferanslarında olması vb. Her iki durumda da, ekstra iş zahmetine girmek istemezler. Oda servisi aracılığıyla yemek siparişi vermek gibi basit veya karmaşık görevleri kolayca gerçekleştirmek, bir dizi rezervasyon yapmak kolaylaştırılmalı ve mülkünüzün veya herhangi bir mülkün sunabileceği en iyi deneyimi yaşamalarına yardımcı olmak için "kolay" hale getirilmelidir.

Kolaylığın önemi sadece misafirlerle sınırlı değildir, aynı zamanda çalışanlar/sahipler ve diğer paydaşlar için de geçerlidir. Hiçbir şeyin atlanmadığından ve tüm görevlerin sorunsuz bir şekilde yürütüldüğünden emin olmak için görevleri yönetmek ve gerçekleştirmek, personel ve sahiplerin elinde olan önemli bir hedeftir. Sonuçta, personel ve çalışanlar olmadan hiçbir hizmet türü olmayacaktır, bu nedenle otomatikleştirilebilecek görevleri gerçekleştirmek için zaman veya enerji harcamadıklarından emin olmak verimliliği artıracak ve gerçekleştirdikleri görevlerin etkisini artıracaktır.

Teknolojinin ilerlemesi, her geçen gün deneyimlediğimiz rahatlık seviyesini artırmaya devam ediyor. Bu nedenle, bu, müşteri tabanımızın en rahat olandan daha azını beklemediğinin bir işareti olarak alınmalıdır. Uzun süredir çok çalışan bir misafir, rahat bir hafta sonu kaçamağı veya hatta mini bir tatil yapmak ister, ancak bir otelde oda rezervasyonu süreci bir güçlük oluşturuyorsa, en son teknolojiye vb. izin veren başka bir otele geçebilir.

Yukarıdaki kelimeler tesisinizin verimliliğini ve teknoloji modlarını geliştirmesi gerektiğini düşündürdüyse bizi www.bookingninjas.com adresinde bulabilirsiniz.


Verimlilik modlarını iyileştirmenin bu büyüyen sorunu için danışmanlık hizmetleri sunuyoruz >>>> https://www.bookingninjas.com/consultation

Mülkünüzün Yönetimini, Operasyonunu İyileştirin & Rezervasyon Ninjas Mülk Yönetim Sistemi ile Gelir

Görüşme Ayarla

WhatsApp Us

WhatsApp Us