استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي غير الربحية

إن الأشخاص الذين لديهم خبرة في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لمؤسساتهم غير الربحية يدركون أن هناك فوائد وتحديات.

غالبًا ما تدير فرق صغيرة ومتطوعون منظمات ذات تمويل وموارد محدودة. قد تبدو وسائل التواصل الاجتماعي أحيانًا تحديًا، إذ يتراجع الظهور العضوي لصالح الإعلانات المدفوعة.

ولحسن الحظ، هناك العديد من الأدوات والخدمات المتاحة على وسائل التواصل الاجتماعي للمنظمات غير الربحية.

تُقدّم معظم المنصات، مثل إنستغرام وفيسبوك ويوتيوب، دعمًا وميزات حصرية للمؤسسات المؤهلة. ولكن، إذا لم تعرف أين تبحث عنها أو كيفية استخدامها، فلن تجدها مفيدة.

تعلّم كيفية تنفيذ خطة تواصل اجتماعي ناجحة لمؤسستك الخيرية. اجعل كل محاولة ذات قيمة، وانشر رسالتك بهذه الاستراتيجيات الموفرة للوقت.

فوائد استخدام استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي للمنظمات غير الربحية

يمكنك نشر رسالتك على الصعيدين المحلي والدولي باستخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للمنظمات غير الربحية. هذه هي المزايا الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي للمنظمات غير الربحية.

تعزيز الوعي

من أولى خطوات إحداث التغيير رفع مستوى الوعي. انشر معلومات عن مؤسستك غير الربحية على منصات التواصل الاجتماعي.

أبلغ الداعمين الجدد بقضيتك، وأعلمهم بأي مشاريع أو حملات جديدة أو مشاكل في الحي/المجتمع. وتواصل مع من يحتاجون إلى المساعدة.

بناء المجتمعات

وسّع شبكة معارفك وابحث عن متحدثين ومعلمين ومتطوعين وداعمين محتملين. بالنسبة للمنظمات الخيرية، يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي أداة فعّالة لبناء المجتمع.

إنشاء المنتديات والمجتمعات حيث يمكن للأشخاص التفاعل وتبادل المعلومات ومواكبة الموضوعات المهمة بالنسبة لهم.

مشاركة تأثيرك

أظهر إنجازات مؤسستك الخيرية. اكتسب الثقة بالاعتراف بكل إنجاز، مهما كان صغيرًا. تأكد من أن مانحيك يدركون مدى تقديرك لهم والفرق الذي أحدثه دعمهم.

من خلال تسليط الضوء على نجاحاتك، والتعبير عن التقدير، والتفاؤل، ستتمكن في النهاية من كسب المزيد من الأشخاص.

إلهام العمل

حفّز الناس على مساعدة مؤسستك الخيرية بتزويدهم بخطوات محددة يمكنهم اتخاذها. نظّم مظاهرات وسباقات ومسيرات وأنشطة أخرى.

شجّع المشجعين على التواصل مع المسؤولين المنتخبين، والضغط على اللاعبين ذوي الأداء الضعيف أو تجنبهم، أو حتى التصرف بعقلانية أكبر. بالطبع، يجب عليك تنظيم فعاليات لجمع التبرعات.

مثال على استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي غير الربحية

لمساعدة مجموعاتك غير الربحية وأهدافك على وسائل التواصل الاجتماعي، التزم بأفضل الممارسات التالية.

تأكد من إعداد حساباتك كمؤسسات غير ربحية

تُوفّر معظم شبكات التواصل الاجتماعي أدواتٍ ومواردَ مُخصّصةً للجمعيات الخيرية. يُمكن للمنظمات غير الربحية إطلاق حملاتٍ من خلال حساباتها الشخصية ووضع زرّ "تبرّع" على فيسبوك وإنستغرام.

يتم توفير شارات Link Anywhere وموارد الإنتاج والمساعدة التكنولوجية المتخصصة وأدوات جمع التبرعات بواسطة YouTube.

للحصول على هذه المزايا، احرص على التسجيل كمنظمة غير ربحية.

بالنسبة للجمعيات الخيرية، يمكن استخدام الموارد المرتبطة التالية:

فيسبوك

• تأكد من أنك مؤهل للحصول على تمويل من Facebook .
• سجل للحصول على أدوات التبرع الخيري على الفيسبوك.
• قم بالتسجيل لتلقي المساهمات من حملات محددة .

إنستغرام

• قم بالتسجيل للحصول على ميزات التبرع الخيري على Facebook (وInstagram أيضًا).
• التبديل إلى حساب تجاري على Instagram .

يوتيوب

• تحقق من أهليتك لمبادرة المنظمات غير الربحية على YouTube لمعرفة ما إذا كنت مؤهلاً.
• قم بالتسجيل في المبادرة غير الربحية باستخدام قناتك.

تيك توك

• انتقل إلى خيارات TikTok For Good ، مثل علامات التصنيف الموصى بها.

بينتريست

• التسجيل في الدورات في أكاديمية بينترست .

تضمين أزرار التبرع

تأكد من وضع أزرار التبرع على Instagram وFacebook إذا تلقت مؤسستك الخيرية تبرعات.

بالإضافة إلى ذلك، يوفر كلا الموقعين خيارات لجمع التبرعات. من ناحية أخرى، لا يمكنك التنبؤ بموعد تعرّف أحدهم على مؤسستك الخيرية على مواقع التواصل الاجتماعي ورغبته في التبرع.

كيفية إضافة أيقونة أو زر التبرع إلى صفحتك على الفيسبوك:

• انتقل إلى صفحة الفيسبوك الخاصة بمؤسستك الخيرية.
• اضغط على خيار الإرسال.
• اختر الشراء معك أو التبرع بالمال.
• حدد المساهمة، ثم حدد التالي.
• اختر زر المساهمة على فيسبوك. (لكي يعمل هذا، يجب عليك التسجيل في رصيد فيسبوك.)
• حدد تم.

كيفية إضافة أيقونة التبرع إلى حسابك على Instagram:

• افتح الخيارات في صفحتك.
• اختر التفضيلات.
• بعد ذلك، حدد التبرعات.
• يجب تشغيل شريط التمرير بجوار "إضافة زر التبرع إلى السيرة الذاتية".

قم بإضافة اتصالات إلى ملفاتك الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي وموقع الويب الخاص بك والنشرة الإخبارية وعناوين البريد الإلكتروني في نفس الوقت الذي تقوم فيه بإضافة الأزرار.

سهّل عملية التواصل على المستخدمين، وتأكد من متابعتهم للملفات الشخصية الموثوقة. هنا ستجد كل ما تحتاجه من رموز.

استفد من الأدوات والموارد والتدريب المجاني

ستجد على مواقع التواصل الاجتماعي عددًا لا بأس به من الأدوات المجانية المتاحة للجمعيات الخيرية. في الواقع، عددها كبير لدرجة أن الجهد المبذول لفرزها يكاد يفوق فوائدها.

تم تجميع أفضل مواقع التواصل الاجتماعي للمنظمات غير الربحية في قائمة قصيرة وتم تنظيمها حسب المنصة.

أدوات المنظمات غير الربحية على فيسبوك وإنستغرام:

• تعرف على التسويق غير الربحي في دورات التدريب المجانية عبر الإنترنت التي تقدمها Facebook Blueprint.
• للحصول على تحديثات حول المواد الجديدة والتعليمات للمنظمات غير الربحية، تابع صفحة المنظمات غير الربحية على فيسبوك

أدوات المنظمات غير الربحية على اليوتيوب:

• شارك في الفصول الدراسية في مدرسة YouTube Creator، وخاصةً: ابدأ عملك الخيري على YouTube.

أدوات المنظمات غير الربحية على تويتر

• مدرسة الطيران على تويتر
• قم بالوصول إلى دليل حملات تويتر.
• للحصول على تقارير الحالة والتدريب والأحداث والفرص، تابع مجموعات تويتر غير الربحية.

أدوات المنظمات غير الربحية على LinkedIn

• أكمل تدريب البدء باستخدام LinkedIn من LinkedIn.
• استشر خبيرًا في Facebook للمنظمات غير الربحية.
• شاهد ندوات LinkedIn الخيرية
• إمدادات سناب شات الخيرية

أدوات المنظمات غير الربحية على سناب شات

• ابحث عن أفضل الممارسات للترويج على Snapchat.

أدوات غير ربحية على تيك توك

• دعم البحث في المحاسبة والإدارة والإحصاء لـ TikTok For Good.

تطوير المبادئ التوجيهية والسياسات الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي

تُستخدم فرق Lean في كثير من الأحيان لإدارة المنظمات غير الربحية، وتدعمها شبكة من العمال من أصول ومستويات مهارات مختلفة.

تمنح قواعد وسائل التواصل الاجتماعي غير الربحية للمسؤولين القدرة على وضع الحدود مع الاحتفاظ بالحرية.

من الأسهل دمج المؤيدين الجدد وتوفير التوحيد عندما تكون هناك قواعد واضحة موضوعة، بغض النظر عن من يدير الحسابات.

ينبغي أن يتضمن إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي للمنظمات غير الربحية ما يلي:

• قائمة بألقاب أعضاء الفريق وتفاصيلهم الشخصية.
• الإجراءات الأمنية.
• استراتيجية الاتصالات في أوقات الأزمات
• القواعد المعمول بها فيما يتعلق بالملكية والخصوصية والسرية.
• إرشادات حول كيفية تصرف الموظفين والمؤيدين عندما يتصرفون بمفردهم.

من المهم وضع إرشادات لوسائل التواصل الاجتماعي بالتزامن مع استراتيجية التواصل. يمكنك التعامل مع هذه الإرشادات كمستندات منفصلة أو دمجها. إليك بعض الأمثلة على إرشاداتك:

• المبادئ التوجيهية للّغة البصرية والشركة لوسائل التواصل الاجتماعي.
• أفضل الممارسات لوسائل التواصل الاجتماعي مع التلميحات والنصائح.
• روابط لموارد التدريب.
• نصائح حول كيفية التعامل مع التعليقات السيئة.
• مصادر لدعم الصحة العقلية.

ينبغي أن تعمل الإرشادات على تمكين الفرق من الحصول على المواد التي يحتاجونها للنجاح ومنع مؤسستك الخيرية من استنفاد الموارد المحدودة.

تطوير تقويم المحتوى

سيساعد استخدام جدول المحتوى فريق مؤسستك الخيرية على البقاء على نفس الصفحة.

بالإضافة إلى ذلك، فإن التخطيط المبكر يمنع الفرق ذات الموارد المحدودة من الإرهاق أو إجبارها على تجميع الأشياء معًا في اللحظة الأخيرة.

كن مستعدًا للمناسبات الهامة التي من شأنها أن تعزز مهمتك.

على سبيل المثال، من المحتمل أن ترغب مؤسسة خيرية تدعم المرأة في إعداد مواد لعيد الأم، واليوم العالمي للمرأة، وأسبوع المساواة بين الجنسين.

تذكر المهرجانات التقليدية والمعالم الهامة أيضًا.

قم بالاطلاع على جدول التسويق على تويتر أو مخطط الاتجاهات الموسمية على بينتريست.

انتبه للوسوم والعبارات لتستفيد من زيادة التفاعل خلال هذه الأنشطة. ومن المناسبات المهمة الأخرى على وسائل التواصل الاجتماعي للمنظمات غير الربحية مبادرة #ثلاثاء_العطاء.

كن أكثر تحديدًا فيما يتعلق بمنظمتك غير الربحية بعد أن تأخذ الأحداث الخارجية في الاعتبار.

أنشئ خطة محتوى على وسائل التواصل الاجتماعي تدعم أهداف عملك. اختر الوقت الأمثل لإطلاق المبادرات والفعاليات.

حدد وتيرة النشر، ثم ابدأ بتخطيط مادتك. اهدف إلى الكتابة بشكل متكرر، إن أمكن.

شارك قصصًا عن الناس

وسائل التواصل الاجتماعي أداةٌ للتواصل البشري، حيث يتواصل البشر مع بعضهم البعض.

تظهر الدراسات مرارًا وتكرارًا أن رسائل وسائل التواصل الاجتماعي التي تحتوي على صور لأفراد تحصل عادةً على عدد أكبر من الإعجابات والتعليقات.

وفقًا لدراسة أجريت على موقع Twitter ، تتمتع مقاطع الفيديو التي تحتوي على أشخاص في الإطارات القليلة الأولى بمعدل احتفاظ أعلى بمقدار 2X.

وفقًا لبحث ثانٍ أجراه معهد جورجيا للتكنولوجيا ومختبرات ياهو، فإن الصور التي تحتوي على أشخاص لديهافرصة أعلى بنسبة 38% للحصول على الإعجابات وفرصة أعلى بنسبة 32% للحصول على التعليقات.

في الوقت الحاضر، يرغب الأفراد بشكل متزايد في معرفة من هو وراء الصورة والشعار.

وينطبق هذا على المؤسسات الخيرية أيضًا، وخاصة الآن بعد أن أصبح بناء الثقة والحفاظ عليها أمرًا مهمًا للغاية.

عرّف جمهورك على هوية مؤسستك الخيرية وسبب تأسيسها. عرّف الجمهور بموظفيك. شارك قصص الأفراد والمجموعات الذين ساعدتهم بجهودك.

إنشاء محتوى قابل للمشاركة

احرص على إنتاج مواد يرغب الناس بمشاركتها. ما هي الصفات التي تجعل المقالة قابلة للمشاركة؟ قدّم شيئًا يُقدّره الجمهور.

يمكن إدراج أي شيء، من معلومة شيقة إلى قصة مؤثرة. لا تقلل أبدًا من أهمية مشاركة الصور القوية، وخاصةً مقاطع الفيديو.

لا تزال الإرشادات والدروس التعليمية تُستخدم على نطاق واسع على منصات التواصل الاجتماعي، من تيك توك إلى بينترست. فكّر في تجربة هذه التنسيقات إذا كانت خطة مؤسستك غير الربحية على منصات التواصل الاجتماعي تتضمن التثقيف.

غالبًا ما تكشف الإحصائيات والحقائق عن الحقائق الغامضة الكامنة وراء مشاكل معينة. يمكنك استخدام الرسوم البيانية التوضيحية لشرح المعنى الكامن وراء البيانات.

استخدم هيكل دائري الصور في Instagram لفصل المعلومات المعقدة أو ثنائية اللغة عبر مجموعة من الصور.

اجتهد في إنشاء كل صورة على حدة. يمكن للناس بعد ذلك مشاركة الرسوم المتحركة التي تُثير اهتمامهم.

الأقوال التحفيزية والدعوات القوية للتحرك فعّالة أيضًا هنا. هل ترغب في حشد الدعم لقضية ما؟ اعتبر رسالتك رمزًا للاحتجاج. ما الذي ترغب في أن يُعلّق فوق رأسك وأنت تمشي في الشارع؟

قم بحملة هاشتاج

يمكن لمنظمتك غير الربحية لفت الانتباه إلى المشكلات الهامة باستخدام الهاشتاج المثالي واستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي السليمة للمنظمات غير الربحية.

اختر اسمًا ينقل وجهة نظرك بوضوح ويكون من السهل تذكره.

إنه واضح إلى حد ما وسهل دعمه بمفرده.

وقد استفادت منظمات أخرى من نجاح مسابقات وتحديات الهاشتاج على تيك توك.

لتشجيع الزراعة السليمة في أفريقيا، نظّم الصندوق الدولي للتنمية الزراعية (IFAD) التابع للأمم المتحدة حملة #DanceForChange. وخلال الحملة الترويجية، أُنتج أكثر من 33 ألف فيديو، حصدت حوالي 105.5 مليون مشاهدة.

تنظيم حملة لجمع التبرعات

مع حملات جمع التبرعات، عزّز ترويج مؤسستك غير الربحية على وسائل التواصل الاجتماعي. لطالما أتاحت وسائل التواصل الاجتماعي إمكانية جمع التبرعات، ولكن الآن، ومع توفّر العديد من أدوات جمع التبرعات، أصبح جمع التبرعات أسهل من أي وقت مضى.

يمكن للجمعيات الخيرية المُوثَّقة على فيسبوك بدء حملة جمع تبرعات مباشرة. ومن الميزات الإضافية أيقونة التبرع المباشر على فيسبوك وأداة شكر الحملة.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك السماح للمستخدمين بإضافة أزرار التبرع بالقرب من منشوراتهم حتى يتمكنوا من تنظيم حملاتهم الخاصة لمؤسستك الخيرية.

بالنسبة للأحداث التي يمكنك تنظيمها بنفسك أو التي يمكن لهيئات أخرى تنظيمها نيابة عنك، يسمح Instagram أيضًا بالتبرعات المباشرة.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تصميم شارات قصص Instagram المتعلقة بالتبرعات والسماح للمستخدمين بمشاركتها.

أصبحت هناك الآن شارات تبرع لـ TikTok، ولكنها متاحة حاليًا فقط للجمعيات الخيرية المحددة.

عزز إشاراتك باستخدام العلامات والشركاء

ينبغي أن يُعطي نهج مؤسستك على وسائل التواصل الاجتماعي الأولوية للشراكات. لماذا؟ يُعدّ استقطاب المزيد من الأفراد أفضل طريقة لزيادة جمهورك على هذه المنصات.

تعاون مع المنظمات الخيرية التي تشاركك قيمك، أو اعمل مع أشخاص وشركات مؤثرة.

يتيح لك العمل مع الشركاء التفاعل مع جمهور جديد أو فئة سكانية جديدة من المحتمل أن تكون مهتمة بما تفعله وتبادل المنصات.

استخدم العلامات وعزز التفاعل لمنح مقالاتك دفعة قوية للإشارة.

على سبيل المثال، قامت شركة B Corp بتسمية كل شركة معتمدة تمت الإشارة إليها في مقال نشرته، مما يزيد من احتمالية إعجاب كل مستخدم ومتابعيه بالمنشور ومشاركته.

علامات التصنيف على تويتر، والإشارات، وعلامات الصور للإعلان عن اجتماع وشيك، وإرسال طلبات ضمنية إلى جميع الأطراف للإعجاب بالمنشورات وإعادة التغريد.

يمكن أن تكون مسابقات "المشاركة بالوسم" استراتيجية ناجحة لتوسيع قاعدة جمهورك. اطلب من المشاركين وضع علامة على معارفهم في تحدٍّ أو مسابقة للحصول على فرصة للفوز.

استضافة حدث عبر الإنترنت

للفعاليات دورٌ بالغ الأهمية في مساعدة أعضاء الجمعيات الخيرية على التنسيق والتواصل وإحداث التغيير. وتُستخدم وسائل التواصل الاجتماعي الآن لأكثر من مجرد الترويج لهذه الأنشطة، بل تُعدّ أيضًا مكانًا للتجمعات.

انتقلت العديد من الأنشطة التي كانت تُقام في السابق بشكل شخصي إلى الإنترنت، مما يجعلها في متناول عدد أكبر من الجماهير.

تدعم جميع المنصات تقريبًا، بما فيها يوتيوب وفيسبوك وتويتر، الفعاليات المباشرة، بما في ذلك الندوات وفعاليات الرقص. يمكن بث هذه التجمعات، التي تتضمن دردشة مباشرة وتبرعات، عبر منصات مختلفة.

تحديد أهداف واضحة

يعد اختيار ما تريد تحقيقه هو المرحلة الأولى في تطوير خطة أو استراتيجية ترويجية على وسائل التواصل الاجتماعي لمنظمتك غير الربحية.

أولاً وقبل كل شيء، لماذا ترغب في التفاعل مع وسائل التواصل الاجتماعي؟ ما الذي تطمح إلى تحقيقه؟

تضع بعض المجموعات أهدافًا عامة مثل "رفع مستوى الوعي"، ولكن من الصعب قياس ذلك. بدلًا من ذلك، ضيّق نطاق موضوعك وفكّر في كيفية التأمل فيه.

هل يعني "رفع الوعي" نمو عدد الأفراد الذين يشتركون في كل مقالة أم ارتفاع عدد زوار الموقع؟

يمكنك وضع أهداف واقعية باستخدام نموذج "SMART" الإرشادي. الهدف الذكي هو:

محدد: حدد بالتفصيل ما تحاول تحقيقه.

قابلة للقياس: حاول "تحميل X مرات يوميًا" أو "توسيع قاعدة المعجبين لدينا بنسبة X%" بدلاً من هدف عام مثل "تحسين الظهور على وسائل التواصل الاجتماعي".

قابلة للتحقيق: إذا كان فريق إدارة علامتك التجارية يتألف من فرد واحد فقط، فلا ينبغي أن تكون أهدافك مماثلة لأهداف شركة تضم عشرة موظفين. يعتمد ما يمكنك إنجازه على وقتك ومواردك، لذا تأكد من أن أهدافك واقعية.

ذات صلة: هل هدفك مُلائم لمتطلبات مؤسستك وهدف استراتيجيتك على وسائل التواصل الاجتماعي؟ لا ينبغي أن يكون هدفك الرئيسي جمع التبرعات إذا كنت ترغب في تثقيف جمهورك.

التوقيت المناسب: متى ستتمكن من إعلان نجاحك؟ كم من الوقت ستختبر التقنية قبل أن تقرر استخدامها؟ يجب أن يكون هناك موعد نهائي مرتبط بهدفك.

على سبيل المثال، قد تحدد هدفًا لحملتك يتمثل في إضافة 300 مستخدم جديد خلال ستة أشهر. أو ربما ترغب في جمع تمويل كافٍ خلال ثلاثة أشهر لإتمام بعض التحسينات العاجلة في مكان العمل.

ما مدى تكرار النشر على وسائل التواصل الاجتماعي بالنسبة للمنظمات غير الربحية؟

إن النشر بشكل متكرر أمر مفيد، ولكن إذا لم تتمكن من النشر كل يوم، فإن النشر مرتين إلى ثلاث مرات في الأسبوع قد يكون مفيدًا جدًا للمنظمات غير الربحية.

حاول زيادة وتيرة النشر إلى مرتين أو ثلاث مرات في الأسبوع إذا كنت تعمل في القطاع الخيري أو التعليمي؛ فقد تكون سعيدًا بالنتائج.

اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي للمنظمات غير الربحية

بعض الأنشطة على وسائل التواصل الاجتماعي تستمر لوقت طويل، ولكن لا شيء يدوم من حيث الأنماط العامة، لذا من المهم مراقبة جميع استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي الأكثر تطوراً.

ما تحتاج إلى معرفته عن وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2023 إذا كانت مؤسستك الخيرية ترغب في البقاء على صلة بالموضوع وفي الطليعة.

الذكاء الاصطناعي

رغم أن الذكاء الاصطناعي لا يستطيع أن يحل محل الإنسان بشكل كامل، فإنه بالتأكيد قادر على تسريع العمليات، وإثارة أفكار جديدة، وتحديد أنواع المواد التي يهتم بها مجتمعك أكثر.

استخدم هذه الخيارات لتنظيم جدولك الاجتماعي وتخفيف أعبائك. في الوقت نفسه، تذكّر أن الأدوات المُصممة خصيصًا للمعلنين ستتطور وتُحسّن بسرعة بفضل التبني السريع للذكاء الاصطناعي في قطاع التسويق.

تتطور اللعبة بسرعة. كن على اطلاع دائم بتطبيقات الذكاء الاصطناعي الجديدة، واستعد لابتكار أفكار مبتكرة لتطبيقه في قطاع الأعمال الخيرية.

المحتوى الذي ينشئه المستخدم والتسويق المؤثر (UGC).

أنت تدرك بالفعل مدى فائدة وسائل التواصل الاجتماعي للتبرعات عبر الإنترنت.

مع ذلك، بعض الجمعيات الخيرية غير متأكدة من قيمة المحتوى الذي يُنشئه المستخدمون والتسويق للمشاهير. ننصحك بعدم المبالغة في التفكير في الأمر، فأنت تتمتع بالفعل بأفضلية.

نظرًا لأن UGC يُستخدم عادةً في شكل شهادات العملاء بالإضافة إلى تاريخ المنظمة غير الربحية، فمن الصعب اكتشاف منظمة غير ربحية لا تستخدمه.

كن التأثير الذي تطمح لإحداثه في العالم بمواصلة ما تتقنه وتبني روايتك الخاصة. والآن هو الوقت المناسب لاكتشاف ما إذا كنت متخصصًا في المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

خدمة عملاء وسائل التواصل الاجتماعي

يمكن للمنظمات غير الربحية أن تنتصر بسهولة ووضوح في هذا الموقف. من خلال طرح الاستفسارات، وطلب التعليقات، وتعزيز التفاعل، يمكنك تشجيع مشاركة جمهورك.

بالإضافة إلى ذلك، لا تحتاج إلى بذل الكثير من الجهد لتمييز خيار الوسائط الاجتماعية بتقنية الأتمتة الحديثة.

مع أن اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي تتغير وتتغير، إلا أنه بمتابعتها عن كثب، يمكنك تحديد وتيرة العام المقبل. حان الوقت لانطلاقة قوية على وسائل التواصل الاجتماعي في عام ٢٠٢٣! تابعوها.

استخدم نظام إدارة الممتلكات (PMS)

فكر في الاستثمار في نظام إدارة عقارات غير ربحي مثل Booking Ninjas، إذا كنت مهتمًا بالتسويق على وسائل التواصل الاجتماعي كمدير عقارات أو مالك عقارات.

يمكنك تنظيم وإنتاج وترتيب المحتوى باستخدام هذه الأدوات في مكان واحد لجميع المنصات. كما يمكنك استخدامها للتواصل مع المعجبين وعرض الإحصائيات.

الأفكار النهائية

من الضروري أن تعترف بأن وسائل التواصل الاجتماعي ليست سحرًا إذا كنت تأمل في النجاح بها كما فعلت المنظمات الناجحة.

يتطلب الأمر فقط الالتزام بأفضل الممارسات، وإنتاج مواد قيّمة، والتفاعل مع مجتمعك. وبغض النظر عن حجم المجموعات أو تمويلها، فإن معظمها قادر على تحقيق هذه الأهداف.

قم بجدولة مكالمة مجانية معنا الآن إذا كنت تريد تعزيز حضور مؤسستك غير الربحية على وسائل التواصل الاجتماعي أثناء استخدام PMS.