Hizmetli Apartman Emlak Yönetim Yazılımı

Bir hizmetli apartman mülk yönetim yazılımı kullanarak çeşitli işlemleri otomatikleştirebilirsiniz.

Öte yandan, mükemmel yazılım satıcısını bulmak kolay bir iş değildir. Sonuçta, birçok işletme çözümlerinin temel mülk yönetimi işlevlerinin çoğunu içerdiğini iddia ediyor.

Hizmetli Apartman Yönetim Yazılımı Nedir?

Özetle, hizmetli daire yönetim yazılımı, hizmetli daire işletmeniz için rezervasyonlar ve diğer operasyonel görevler için birleşik bir kanal sağlayan bir sistemdir.

Daha fazlasını okuyun: Hizmetli Apartman İşletmesi Nasıl Yönetilir

Bir Hizmetli Apartman Emlak Yönetim Yazılımında Aranacak Temel Özellikler

Emlak yönetimi yazılımlarını araştırırken, farklı programların hangi özellikleri sağladığını bilmek önemlidir. İşte bu araçların en yaygın özelliklerinden bazıları.

Muhasebe

Hizmetli apartman yönetim sistemlerindeki muhasebe fonksiyonları diğer sistemlerdeki finansal muhasebe fonksiyonlarına benzerdir.

Muhasebe hesapları, tahminler ve raporlarla harcamalar ve gelirlerin kapsamlı bir resmini sunarak rakamları kesin ve güncel tutmanıza olanak tanırlar. Raporlar, paydaşlara bilgi iletmek ve kalıpları ve fırsatları tespit etmek için kullanılabilir.

Kiracı ve Kira Takibi

Bu fonksiyon, kiracılar ve kira sözleşmeleri ile ilgili tüm bilgilerin düzenlenmesine ve izlenmesine yardımcı olduğu için her türlü hizmetli apartman mülk yönetim sisteminin merkezinde yer alır.

Bunlara geriye dönük ödemeler, önemli kira sözleşmelerinin son tarihleri ​​ve iletişim bilgileri gibi bilgiler dahil olabilir. Birçok sistem ayrıca kiracı takibinin bir parçası olarak kiracı tarama seçenekleri de sağlar.

Bütçeleme ve Tahmin

Bu işlevler, tüm güncel finansal verileri ve geçmiş kira ayrıntılarını senkronize ederek, gelecekteki harcamaların doğru tahminlerini ve öngörülerini sağlayarak hizmet verilen apartman mülk yönetimi yazılımına değer katar.

Paydaşlara hızlı ve kolay bir şekilde iletilebilen kişiselleştirilmiş raporlar oluşturmak için raporlama araçları kullanılabilir.

Bina Bakımı

Kiracılar ve çalışanlar, yapısal zorluklardan, temizlik sorunlarına, böcek sorunlarına kadar her türlü talep için çevrimiçi arayüz aracılığıyla sipariş gönderebilir, izleyebilir ve atayabilir.

Ayrıca, zamanında yanıt verebilmek için birçok sistem bakım çalışanlarına otomatik olarak iş tahsis eder.

Kiracı Portalı

Sakinler, günün 24 saati hizmet veren çevrimiçi bir portal kullanarak ev sahipleri veya diğer personel ile iletişim kurabilecekler.

Kiracılar iletişim bilgilerini değiştirebilir, faturalarını ödeyebilir, bakım talebinde bulunabilir, kira belgelerini kontrol edebilir ve yardım masasına bağlanabilir.

Otomatik Giriş ve Çıkış İşlemleri

Yazılım, misafir deneyimini geliştirmek için otomatik giriş ve çıkış işlemlerini kolaylaştırmalıdır. Anahtarsız giriş sistemleri ve mobil girişler gibi özellikler yalnızca hem misafirler hem de personel için zamandan tasarruf sağlamakla kalmaz, aynı zamanda misafirler için daha modern ve rahat bir konaklamaya da katkıda bulunur.

Entegre Kanal Yönetimi

Etkili bir SAPMS, görünürlüğü optimize etmek ve daha geniş bir kitleye ulaşmak için çeşitli dağıtım kanallarıyla entegre olmalıdır. Buna popüler OTA'lar, kurumsal rezervasyon platformları ve tesisin kendi web sitesiyle entegrasyon dahildir.

Tüm kanallardaki oranları ve envanteri yöneten merkezi bir sistem, tutarlılığın sağlanmasına ve tutarsızlıkların önlenmesine yardımcı olur.

Dinamik Fiyatlandırma ve Gelir Yönetimi

Geliri maksimize etmek ve piyasa dalgalanmalarına uyum sağlamak için dinamik fiyatlandırma esastır. Mülk yöneticilerinin talebe, mevsimselliğe ve diğer faktörlere göre esnek fiyatlandırma stratejileri belirlemesine olanak tanıyan sağlam gelir yönetimi araçları sunan bir SAPMS arayın. Bu, her rezervasyon için optimum fiyatlandırmayı garanti ederek karlılığın artmasını sağlar.

Misafir İlişkileri Yönetimi (GRM)

Tekrarlayan işler için misafirlerle güçlü ilişkiler kurmak çok önemlidir. Kapsamlı bir Misafir İlişkileri Yönetimi (GRM) sistemine sahip bir SAPMS, misafir deneyimlerinin kişiselleştirilmesine yardımcı olabilir. Bu, misafir tercihlerini izlemeyi, sadakat programlarını yönetmeyi ve misafir memnuniyetini ve sadakatini artırmak için hedefli iletişimler göndermeyi içerir.

Hizmet Verilen Apartman Emlak Yönetim Yazılımının Maliyeti Ne Kadardır?

İşte karşınızda. Çok bilindik fiyat sekmesi. İnsanlar ne bulacaklarından emin olmadıkları için düğmeye basmaktan çekiniyorlar.

Emlak yönetim yazılımlarının fiyatları genellikle şu gibi birkaç önemli faktöre bağlı olarak belirlenir:

• Kontrolünüz altındaki birim sayısı
• İhtiyaç duyduğunuz uygulama sayısı
• Sistemin nasıl uygulanmasını istersiniz?

Birçok şirket birim başına, birçoğu da aylık fiyat belirler; ancak fiyatlandırma planı nasıl yapılandırılmış olursa olsun, çoğunun asgari aylık fiyatları olduğunu unutmayın.

Ayrıca uygulama, bakım ücreti ve donanım ücreti gibi ek maliyetleri de göz önünde bulundurun.

Ayrıca, şirket içi ve bulut tabanlı dağıtımların maliyetleri farklılık gösterebilir; bulut tabanlı yazılımlar genellikle daha az ilk yatırım gerektirir.

Hizmetli apartman mülk yönetim yazılımının maliyeti, çeşitli faktörlere ve yönetmeyi planladığınız birim sayısına bağlı olarak ayda 400 ila 7000 dolar arasında olabilir.

Bazı şirketler bazı özellikleri indirimli olarak ve bazı müşterilerine ücretsiz denemeler sunar. Bir demo planladıktan sonra, ücretsiz denemeye uygun olup olmadığınızı öğrenirsiniz.

Daha net bir resim elde etmek için Booking Ninjas Property Management Software fiyatlandırma kılavuzuna göz atabilirsiniz. Size ihtiyacınız olan tüm fiyatlandırma bilgilerini verecektir.

Gizli Maliyetlerin Olasılığı

Çoğu mülk yönetim yazılımının basit bir fiyatlandırma yapısı olmasına rağmen, bazı sistemler bir ev sahibinin farkında olmayabileceği masrafları içerir. Birim başına aylık fiyata ek olarak aşağıdaki ücretleri göz önünde bulundurun:

• Ev sahibinin seçtiği plana eklenemeyecek eklentiler.
• Programın başarıya ulaşması için gerekli kurulum bedelleri.
• Hizmet verilen apartman dairesi personelinin sistemi etkin bir şekilde kullanabilmesi için eğitim seçenekleri.
• Programın ev sahibinin taleplerine göre daha da özelleştirilmesine olanak tanıyan API erişilebilirliği.

PMS Kullanmanın Rekabet Avantajları

Emlak yönetim yazılımı, ister tek bir apartman binasını, ister yüzlerce ticari mülkü yönetmek için kullanılsın, günlük faaliyetleri gerçekleştirmek için gereken işlevselliği sağlar ve bir emlak sahibinin işinin diğer yönlerine odaklanmasına olanak tanır:

• Şirketinizi büyütün- Bir emlak yöneticisi, en iyi kiracıları veya kiracıları bulmak için yerleşik kiracı taraması gibi otomasyon özellikleri sayesinde emlakları tanıtmaya ve işletmenin diğer yönlerini koordine etmeye daha fazla zaman ayırabilir.
• Kullanıcılar, bazı pazarlama araçlarını kullanarak sadece birkaç tıklamayla Apartments.com gibi birden fazla sitede ilan yayınlayabilirler.
• Kullanım kolaylığını artırın - Kiracılar, kendileri için kolaylık sağlayan ve ev sahipleri için kira toplamayı çok daha kolay hale getiren çevrimiçi kiracı portalı aracılığıyla günün herhangi bir saatinde kira ödeyebilirler.
• Ayrıca site, sakinler, ofis ve bakım ekibi arasında bir iletişim kanalı kurarak, herkesin ilgili duyurulardan anında haberdar olmasını sağlıyor.
• Kârlılık denetimi ve finansal kontrol elde edin - Ev sahipleri, işlerini etkileyen kalıpları veya iyileştirme olanaklarını tespit etmek amacıyla muhasebe, kiracı ve satış verilerini toplamak için analitik ve raporlama sistemlerini kullanabilirler.

Daha fazlasını okuyun: Bir Apartman Binasının Nasıl Yönetileceğine Dair Tam Kılavuz

PMS, Hizmet Verilen Apartman İşletmemin Pazarlanmasında Bana Yardımcı Olabilir mi?

Kesinlikle! Emlak yöneticilerinin görevi boş pozisyonlarını pazarlamak ve yayınladıkları fotoğraf ve içeriklerde kaliteyi ifade etmektir.

Günümüzde hizmet verilen apartman yönetimi sistemleri, boş pozisyon ve web sitesi yönetimini kolaylaştırmak için markalaşma, rezervasyon motorları, sosyal medya entegrasyonu ve kapsamlı pazarlama kampanyası uygulaması gibi özellikleri içerir.

PMS'nin pazarlama konusunda size yardımcı olabileceği bazı yollar şunlardır:

Gerçek Zamanlı Kullanılabilirlik ve Oranlar

Bir PMS, tüm kanallarda daire müsaitliği ve fiyatlar hakkında gerçek zamanlı güncellemeler sağlar. Bu, aşırı rezervasyonları önlemeye yardımcı olur ve potansiyel misafirlerin doğru bilgilere erişebilmesini sağlayarak güven ve güvenilirliği teşvik eder. Müşterileri çekmek ve elde tutmak için fiyatlandırma ve müsaitlikte tutarlılık esastır.

Çevrimiçi Rezervasyon Motoru

PMS'nize ve web sitenize entegre edilmiş kullanıcı dostu bir çevrimiçi rezervasyon motoru, potansiyel misafirlerin doğrudan rezervasyon yapmasını kolaylaştırır. Doğrudan rezervasyonlar genellikle daha yüksek kar marjlarıyla sonuçlanır, çünkü üçüncü taraf rezervasyon platformlarından komisyon ücretlerinden kaçınabilirsiniz. Doğrudan rezervasyonlar için indirimler veya özel avantajlar gibi teşvikler sunmak bunu daha da teşvik edebilir.

Promosyonlar ve Pazarlama Kampanyaları

Promosyonlar veya pazarlama kampanyaları oluşturmak ve yönetmek için PMS'nizi kullanın. İster mevsimsel indirimler, ister özel paketler veya sadakat programları olsun, PMS'niz bu kampanyaların etkinliğini otomatikleştirmenize ve izlemenize yardımcı olabilir. Bu, yeni misafirleri çekmek ve mevcut olanları elde tutmak için güçlü bir araç olabilir.

Veri Analitiği ve Raporlama

PMS çözümleri genellikle analiz ve raporlama özelliklerini içerir. Bu araçları kullanarak işletmenizin performansına ilişkin içgörüler elde edin, rezervasyon eğilimlerini anlayın ve iyileştirme alanlarını belirleyin. Veri odaklı kararlar pazarlama stratejilerinizi geliştirebilir, belirli demografik özelliklere odaklanmanıza, fiyatlandırmayı ayarlamanıza ve promosyon çabalarını optimize etmenize olanak tanır.

Sosyal Medya Entegrasyonu

Bazı PMS çözümleri sosyal medya entegrasyonu sunarak hizmet verilen dairelerinizi çeşitli platformlarda sergilemenize olanak tanır. Sosyal medyayla entegrasyon, marka görünürlüğünü artırabilir, potansiyel misafirlerle etkileşime girebilir ve olumlu yorumlar ve referanslar gibi kullanıcı tarafından oluşturulan içerikten yararlanabilir.

Servisli Apartman PMS Kullanmanın Herhangi Bir Dezavantajı Var Mıdır?

Hizmet verilen apartman yönetimi hizmetleri oldukça karlı olmasına ve bunları kullanmanın belirli dezavantajları olmamasına rağmen, emlak yöneticisinin bu hizmetlerin çalışmasını sağlamakla yükümlü olduğu görülmektedir.

Bunun tüm sorunlarınızı hemen çözmeyeceğini, ancak en çok zaman alan günlük faaliyetlerinizin bazılarını otomatikleştirmenize yardımcı olabileceğini anlamalısınız.

Ancak, herhangi bir yazılım yatırımında olduğu gibi, hizmet için de net bir hedefin akılda tutulması çok önemlidir.

Tanımlanmış bir hedef, işletmenizin başarıya ulaşmak için ihtiyaç duyduğu belirli işlevleri belirlemesini sağlayacaktır.

İşte bazı hususlar:

Başlangıç ​​Maliyeti ve Uygulama Süresi:

Bir SAPMS'yi uygulamak, yazılım lisansları, donanım ve eğitim dahil olmak üzere önemli ön maliyetler gerektirebilir. Ek olarak, personelin yeni sisteme uyum sağlaması için gereken süre, geçiş döneminde üretkenliği geçici olarak etkileyebilir.

Entegrasyon Zorlukları

Bazı mülk yönetim sistemleri mevcut sistemlerle veya üçüncü taraf uygulamalarıyla entegre olurken zorluklarla karşılaşabilir. Uyumluluk sorunları, operasyonlarda kesintilere veya özelleştirme için ek maliyetlere yol açabilir.

Personel için Öğrenme Eğrisi

Personel üyeleri yeni bir SAPMS'ye uyum sağlarken bir öğrenme eğrisi yaşayabilir. Eğitim ve oryantasyon süreçleri zaman alabilir ve bu süre zarfında verimlilikte geçici bir düşüş olabilir.

Otomasyon ve Kişiselleştirmeyi Dengeleme

Hizmetli daire sektöründe, Emlak Yönetim Yazılımı (PMS) verimli operasyonların temel taşı haline gelmiştir.

Teknolojinin gelişmeye devam etmesiyle birlikte, otomasyon ve kişiselleştirme arasında hassas bir denge bulmak, emlak yöneticileri için önemli bir husus haline geldi.

Aşağıda, bu dengeyi sağlamanın getirdiği zorlukları ve fırsatları ele alıyor ve 2024 yılında Hizmetli Apartman Mülk Yönetim Yazılımındaki (SAPMS) en son gelişmelerin, insani dokunuşu korurken misafir deneyimlerini nasıl iyileştirebileceğini inceliyoruz.

Otomasyonun Yükselişi

SAPMS içindeki otomasyon, şüphesiz mülklerin yönetilme biçiminde devrim yarattı. Basitleştirilmiş giriş işlemlerinden dinamik fiyatlandırma stratejilerine kadar otomasyon, operasyonel mükemmelliğe katkıda bulunan verimlilik kazanımları sunar. Ancak şu soru ortaya çıkıyor: Ne kadar otomasyon çok fazla ve insan dokunuşunu korumak için çizgi nerede çizilmeli?

Kişiselleştirmeden Ödün Vermeden Verimliliği Artırmak

SAPMS sağlayıcıları artık yalnızca rutin görevleri otomatikleştirmekle kalmayıp aynı zamanda kişiselleştirmeyi de geliştiren özellikler geliştirmeye odaklanıyor. Akıllı algoritmalar, misafir tercihlerini analiz ederek, tesislerin hizmetleri, oda tercihlerini ve hatta promosyon tekliflerini kişiselleştirmesini sağlayarak operasyonel verimlilik ile kişiselleştirilmiş bir misafir deneyimi arasında hassas bir denge kuruyor.

Misafir İlişkileri Yönetimi (GRM) Evrimi

SAPMS'nin GRM bileşeni, salt veri depolamanın ötesine geçti. Artık misafirlerle gerçek bağlantılar kurmak için bir araç olarak hizmet veriyor. Gelişmiş GRM özellikleri, tesislerin misafir tercihlerini hatırlamasını, geçmiş etkileşimleri izlemesini ve hatta ihtiyaçları tahmin etmesini sağlayarak daha kişiselleştirilmiş ve unutulmaz bir deneyim yaratıyor.

Veri Odaklı Kişiselleştirme

SAPMS, veri analitiğinden yararlanarak misafir davranışları ve tercihleri ​​hakkında içgörüler sağlayabilir. Bu kalıpları anlayarak, tesisler teklifleri özelleştirebilir, kişiselleştirilmiş hizmetler önerebilir ve hatta gelecekteki misafir ihtiyaçlarını tahmin edebilir.

Veri odaklı kişiselleştirme, misafir memnuniyetini ve sadakatini artırıyor.

İnsan Dokunuşunu Sürdürmek İçin Stratejiler

Otomasyon hayati önem taşırken, insan dokunuşunu sürdürmek de aynı derecede önemlidir. Tesisler, misafirlerin kişisel düzeyde değerli ve ilgilenilmiş hissetmelerini sağlamak için kişiselleştirilmiş karşılama mesajları, el yazısı notlar veya personel etkileşimleri gibi stratejiler uygulayabilir.

Doğrudan İletişim Kanalları

Gelişmiş SAPMS artık doğrudan iletişim kanalları sunarak misafirlerin tesis personeliyle kolayca bağlantı kurmasını sağlar. Bu, erişilebilirlik ve yanıt verme duygusunu teşvik ederek misafirlerin endişelerini dile getirmelerine, talepte bulunmalarına veya doğrudan öneriler aramalarına olanak tanır ve genel deneyimlerini iyileştirir.

Sürekli İyileştirme için Geribildirim Döngüleri

SAPMS içinde geri bildirim döngüleri kurmak, misafirleri deneyimlerini paylaşmaya teşvik eder. Bu değerli girdi, hizmetleri iyileştirmek, sorunlu noktaları ele almak ve genel misafir deneyimini sürekli olarak geliştirmek için kullanılabilir ve teknoloji ile misafir memnuniyeti arasında simbiyotik bir ilişki yaratılabilir.

Kişiselleştirmede Personelin Rolü

SAPMS, personelin kişiselleştirme sürecine aktif olarak katkıda bulunmasını sağlamalıdır. Personelin misafir tercihleri ​​hakkında iyi bilgilendirilmesi ve kişiselleştirilmiş hizmetler sunmak için gerekli araçlarla donatılması, insan dokunuşunu güçlendirir ve olumlu bir misafir algısına katkıda bulunur.

Özellikler için Özelleştirme Seçenekleri

Her bir tesisin kendine özgü bir kimliğe sahip olduğunu kabul eden en son SAPMS, kişiselleştirmeye olanak tanır. Markalama unsurlarından hizmet tekliflerine kadar, tesisler yazılımı kendi özel marka kişilikleriyle uyumlu hale getirerek konuklar için farklı ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sağlayabilir.

Maliyet ve Faydaları Dengeleme Stratejileri

Gelişmiş SAPMS'yi uygulamak, hem finansal hem de personel eğitimi açısından maliyetler içerir. Tesis yöneticileri, bu maliyetleri gelişmiş verimlilik ve kişiselleştirmenin faydalarıyla dikkatlice tartmalıdır. Stratejik bir yaklaşım, yatırımın tesisin hedefleri ve misafir beklentileriyle uyumlu olmasını sağlar.

Hizmetli Apartman Mülk Yönetimi Yazılımını Kullanan İşletme Boyutları ve Türleri

Bir emlak yöneticisinin ihtiyaçları portföyünün büyüklüğüne ve türüne bağlıdır. Herhangi bir emlak sahibi emlak yönetimi özelliklerinden faydalanabilir ve potansiyel müşteriler şunları içerebilir:

• Tek ailelik ev ve çok ailelik ev alıcıları. En popüler mülk yönetimi türü olan bu müşteriler, muhasebe ve kiracı takibinin yanı sıra portallar ve boş konut pazarlaması da dahil olmak üzere daireleri, apartman dairelerini veya evleri yönetmelerine yardımcı olan çok çeşitli hizmetlere erişebilirler.
• Niş pazarlardaki alıcılar: Çoğu mülk yönetim sistemi aynı temel faaliyetleri gerçekleştirirken, hizmetli apartman mülk yönetim yazılımları belirli tipteki kiralık mülklerde uzmanlaşmıştır.
• Tatil kiralama yatırımcıları - teknik olarak, tatil kiralama mülkleri de ufak farklarla hizmetli apartman mülkleridir. Sahiplerine potansiyel kiracılar için daha geniş bir erişim sağlamak için, hizmetli apartman mülk yönetim yazılımı, tatil kiralamalarının faydalanabileceği çevrimiçi rezervasyon yönetimi ve pazarlama araçlarına odaklanır.
• Kurumsal düzeydeki alıcılar, yani bir işletme organizasyonu içinde çok sayıda mülkten sorumlu olanlar, tüm portföylerinin kapsamlı bir resmini sunan bir hizmetli apartman sistemini seçebilirler.

Önemli Noktalar

Booking Ninjas Serviced Apartment Emlak Yönetim Yazılımı, son teknoloji emlak yönetim çözümleri sunmasıyla tanınıyor.

Şirketin kurucuları, yöneticiler, sahipler, misafirler ve hizmet sağlayıcılar dahil olmak üzere tüm mülk paydaşları için olağanüstü bir deneyim sağlamak için çalıştılar. Sistemlerimiz ücretleri yönetme, dağıtım ve kolay rezervasyonlar sunar.

Birçok mülk için fiyatlandırma ve rezervasyonları istediğiniz zaman, istediğiniz cihazda koordine edebilirsiniz. Ayrıca, özel olarak oluşturulmuş merkezi faturalama modülümüzle ödemeleri ve geliri yönetebilirsiniz. Geleceğe yönelik çözümlerimiz, şirketinizle birlikte genişleyecek kadar uyarlanabilirdir.

Ücretsiz, kişiselleştirilmiş bir fiyat teklifi için lütfen Booking Ninjas emlak yönetim sistemi satış ekibiyle/müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.