Quando alguém pesquisa no Google um termo com a fórmula “hotel em [local]”, por exemplo: “hotel em Nova York” ou “hotel em Miami”, o mecanismo de busca fornece um mapa incorporado com a localização e os preços dos hotéis na área relevante.
Abaixo está um exemplo deste mapa, especificamente aquele com o qual o Google responde quando alguém pesquisa: “hotel em Nova York”:
O Google dá mais destaque a determinados hotéis neste mapa do que a outros. O mecanismo de busca determina o nível de destaque que dá a um hotel com base em alguns fatores que envolvem sua ampla presença online.
O artigo a seguir explicará exatamente quais são esses fatores e como você pode otimizar a presença online do seu hotel para obter a máxima visibilidade no mapa de hotéis do Google.
Quais fatores o Google considera ao escolher quais hotéis exibir no mapa?
Para entender como o Google determina quais hotéis exibir em seu mapa, precisamos considerar dois pontos principais:
1. Os hotéis clicáveis no mapa do Google e os recursos listados à esquerda do mapa são baseados em informações da página do Google Meu Negócio do hotel, e não no site do hotel.
2. As pessoas podem fazer reservas pelo mapa do Google, e o Google ganha uma comissão sobre essas reservas.
A visibilidade de um hotel no mapa do Google é, portanto, baseada nas informações do perfil do Google Meu Negócio e na probabilidade que o Google acha que um usuário fará uma reserva naquele hotel.
O Google lucra com isso de três maneiras:
1. O mecanismo de busca favorece hotéis com listagens do Google Meu Negócio totalmente preenchidas
2. Hotéis com forte presença em sites de reservas são favorecidos em relação àqueles que não têm.
3. A “taxa de cliques” da listagem de um hotel determina parcialmente onde ele aparece na lista à esquerda do mapa.
Vamos analisar mais detalhadamente cada um desses fatores.
A importância da listagem de um hotel no Google Meu Negócio para destaque no mapa
Os hotéis clicáveis no mapa e na listagem do Google são baseados em informações contidas em seus perfis do Google Meu Negócio.
Se você clicar em um dos hotéis no mapa, você será levado ao perfil do Google Meu Negócio daquele hotel:
Como você pode ver na foto acima, os usuários têm a opção de navegar por informações sobre um hotel, como fotos, avaliações e uma lista de comodidades disponíveis em seu perfil do Google Meu Negócio.
No entanto, essas informações só estarão disponíveis se forem fornecidas pela pessoa que criou o perfil. Ao criar um perfil, você tem uma infinidade de campos para preencher com essas informações.
Se você quer ter uma boa classificação no Google Maps, é fundamental preencher todos os campos disponíveis na sua ficha do Google Meu Negócio. Se isso significa tirar mais fotos do seu hotel, que assim seja.
A possibilidade de pesquisar informações adicionais sobre um hotel aumenta a probabilidade de o usuário fazer uma reserva pelo Google. Portanto, é do interesse do Google exibir hotéis com listagens completas do Google Meu Negócio.
Como as plataformas de reserva afetam a visibilidade do mapa de um hotel
Embora possa parecer contraintuitivo, estar listado em todas as principais plataformas de reserva de hotéis na verdade torna você mais visível no mapa de hotéis do Google.
A razão para isso é dupla.
Em primeiro lugar, o Google "verifica duas vezes" as informações de um perfil do Google Meu Negócio com as informações das plataformas de reservas. Isso se aplica principalmente às informações mais importantes em um mapa, como nome, endereço e número de telefone de um hotel.
Se essas informações essenciais forem consistentes em todas as principais plataformas de reservas, a confiança do Google na localização do seu hotel aumentará.
O mecanismo de busca quer evitar mostrar informações falsas (especialmente quando há comissão em jogo), então dará preferência a hotéis que tenham suas informações nos principais sites de reservas.
A segunda maneira pela qual as plataformas de reserva afetam a visibilidade do mapa é que as informações de preços exibidas no mapa são obtidas de várias plataformas de reserva.
Portanto, é importante garantir que as plataformas de reservas tenham informações atualizadas sobre os preços atuais e quaisquer ofertas disponíveis para reduzir o preço listado no mapa do Google.
Como regra geral, quanto menor for o preço exibido no mapa, mais cliques seu hotel receberá.
Taxa de cliques e sua importância na visibilidade do mapa
A taxa de cliques se refere à frequência com que o perfil de um hotel é clicado em comparação a outros perfis em uma determinada pesquisa.
Se um perfil estiver sendo clicado significativamente mais do que outros, isso indica ao Google que o hotel em questão é o mais adequado para aquela busca. O Google quer fornecer as melhores respostas para qualquer busca, portanto, dará aos perfis mais clicados maior visibilidade.
A maneira mais eficaz de aumentar a taxa de cliques do seu hotel é coletando avaliações positivas no Google.
Os usuários podem ver o número de avaliações do Google que um hotel tem e sua classificação média diretamente nas listagens do mapa.
Na maioria dos casos, as pessoas têm maior probabilidade de clicar em hotéis com avaliações melhores. Isso aumentará sua taxa de cliques, aumentando suas reservas a curto prazo e sua visibilidade a longo prazo.
Este artigo foi fornecido por Oli Graham, gerente de marketing da agência de conteúdo digital RightlyWritten
