Hotelautomatisering is eenvoudigweg het gebruik van technologie om enkele van de vele activiteiten uit te voeren die u als hoteleigenaar of hotelmanager moet uitvoeren. Het omvat het gebruik van enkele van de nieuwste technologische apparaten en software om een moeiteloos en efficiënt hotel te beheren. Wanneer dit is ingesteld, worden bepaalde activiteiten met succes uitgevoerd en hoeven hotelmanagers zich geen zorgen meer te maken over het afhandelen van alle triviale zaken of het nakomen van andere verplichtingen. Vanaf één plek kunt u alles wat er in het hotel gebeurt controleren, uw personeel controleren, toezicht houden op de diensten, zorgen voor voldoende beveiliging en uzelf tijd en kosten besparen.
Hotelautomatisering beheert een slim hotel - een hotel dat minimale menselijke tussenkomst vereist. En wat biedt dit? Bij een slim hotel horen goede verbindingen voor effectieve communicatie, intelligente tools voor analyse, adequate beveiliging voor klanten en klanten. gegevens, werkende functies met topstructuren, een sneller hotelboekingssysteem en lagere beheerkosten. Hotelautomatisering runt een horecabedrijf van de toekomst. Het geeft u een voorsprong op de concurrentie en helpt u uw maximale potentieel te bereiken.
Waarom uw hotel automatiseren?
Nog steeds niet zeker of u uw hoteldiensten moet automatiseren en beheer? Hier zijn de vijf belangrijkste redenen om voor hotelautomatisering te kiezen.
Gemak
Een van de beste voordelen van het automatiseren van uw hotel is gemak. Met automatisering worden veel van de activiteiten waarbij personeel en bezoekers betrokken zijn, gesorteerd. Ze kunnen automatisch inchecken, gebruikmakend van reeds bestaande gegevens, hun kamer betreden, een bestelling plaatsen en instructies geven die Ai in een mum van tijd zal uitvoeren. Bij dit alles geeft u uw klanten een gevoel van comfort, omdat ze snel en zonder fouten alles kunnen krijgen wat ze nodig hebben.
Ook voor het personeel en de managers worden de toegankelijkheid en controle eenvoudiger. Met automatisering kunnen u en uw teams een onfeilbare structuur ontwerpen voor de manier waarop uw hotel werkt en hoe u zich daaraan houdt.
Volledige controle
Een ander voordeel van het automatiseren van uw hotel is dat u volledige controle over de zaken heeft. U kunt vanaf één plek bepalen wat er op verschillende afdelingen van uw hotel gebeurt. U kunt in een mum van tijd controleren, analyseren, instructies geven en zien hoe ze worden uitgevoerd. Zult u de soevereine macht hebben om al deze technologieën te beheren? Alleen als jij dat wilt. Als leidinggevende of eigenaar kun je ervoor kiezen om individuele medewerkers, met beperkingen, de regie over bepaalde onderdelen te geven. Niettemin bepaalt u wie wat doet en houdt u toezicht op het algemene toezicht, het personeel en de klanten van het hotel.
Verlaagde kosten en verhoogde productiviteit
Het hebben van een uitgebreide technologie die helpt bij het management van het hotel, helpt de beheerkosten te verlagen. Bij een slim hotel hoef je geen grote staf te hebben als dat niet nodig is. Automatisering kan sommige rollen, zoals die van een portier, gemakkelijk vervangen als de enige taak van de portier het openen van deuren is. Behalve voor services en onderhoudscontroles vereisen technologieën geen maandelijkse betaling. U bespaart geld met een eenmalige deal.
Wat is er nog meer? Technologie staat erom bekend de productiviteit te helpen verhogen. Met automatisering kunt u uw hotel aanpassen aan uw keuze, en heeft u 100% input om dit te ondersteunen.
Korte levertijden
Mensen zijn niet 100% efficiënt en daarom moeten ze ziekteverlof en andere pauzes nemen. Met een goed onderhouden geautomatiseerd hotel hoeft u zich daar niet altijd zorgen over te maken. Een geautomatiseerd hotel helpt u om al uw noodzakelijke taken binnen korte tijd uit te voeren. De ROI die u krijgt door te investeren in een slim hotel zorgt ervoor dat uw werk sneller wordt gedaan en dat uw winst toeneemt naarmate u meer klanten tevreden stelt en aantrekt.
Veiligheid
Met geautomatiseerd hotelbeheer kunt u niet alleen de veiligheid van uw klanten garanderen. gegevens en identiteit, maar u kunt ook uw personeel beschermen. Een slim hotel voert veel van zijn taken gecodeerd uit. Dit betekent dat ze veilig zijn van het ene uiteinde naar het andere. Informatieoverdracht is veilig en diefstal en inbraak worden vermeden. U kunt branddetectiesystemen integreren en in een mum van tijd zelfs contacten voor noodgevallen tot stand brengen.
Ongeacht de horecaonderneming of de grootte van het hotel, de keuze voor een geautomatiseerd systeem zal veel problemen helpen besparen en managers helpen hun doelen op tijd te bereiken.
Drie services die u vandaag nog kunt automatiseren
U kunt de automatisering aanpassen voor veel van de dagelijkse activiteiten die in een hotel worden uitgevoerd. Dit komt omdat kunstmatige intelligentie krachtig genoeg is om ervoor te zorgen dat alle noodzakelijke handelingen vlekkeloos worden uitgevoerd. Het kan worden geïntegreerd om taken uit te voeren, klanten te bedienen, behoeften te vervullen en algemene taken te beheren.
Hier zijn drie diensten die uw hotel slimmer zullen maken.
Communicatie Diensten
Een dienst die sterk wordt aangemoedigd om te worden geautomatiseerd, zijn de communicatiediensten. Door uw communicatiediensten te automatiseren, hoeven gasten niet meer naar de receptie te bellen, tenzij dit noodzakelijk is. In dit geval is er een mobiele conciërgeservice die al hun vragen ondersteunt, en die te allen tijde beschikbaar is: 24/7. Bezoekers kunnen alle gewenste vragen stellen en onmiddellijk antwoord krijgen, omdat de meeste problemen al zijn geprogrammeerd om door een AI te worden beantwoord. Ze kunnen eten, beddengoed en een aantal andere diensten rechtstreeks vanuit hun kamer bestellen door
Lees meer: Maak uw hotel geweldig met verbeterde hotelconciërgeservice
gewoon aangeven. Ze kunnen andere plaatsen rondom het hotel en mogelijke uitstapjes onderzoeken. Wat als uw consumenten toch met een persoon willen communiceren? Dat kunnen ze. De mobiele conciërgediensten kunnen hen rechtstreeks vanuit de app verbinden met wie ze maar willen praten. Hierdoor houdt de receptioniste op de voorstoel voldoende tijd over om andere dingen te doen.
Vanaf het begin neemt de positie van de receptiereceptionist in horecagelegenheden veel verantwoordelijkheden op zich als 'gezicht' van de organisatie. Ze worden opgezadeld met het doorverbinden van oproepen, het beantwoorden van vragen en het inchecken van nieuwe gasten met een mooie glimlach. Het automatiseren van de communicatie betekent dat ze één activiteit minder hoeven uit te voeren, waardoor ze tijd hebben om zich op de andere te concentreren.
Roomservice
Ooit gedacht dat dit zo was Is het mogelijk om roomservice te hebben zonder mensen? Nu is het zo. Met robots die als roomservice dienen, kunt u rechtstreeks voedsel, handdoeken en zelfs snacks op uw kamer bezorgen. Het is bekend dat geteste AI-robots tot nu toe goed presteren, dus waarom zou u er niet een paar kiezen om uw gasten te bedienen?
Met de opties voor robotroomservice hebben uw gasten beperkt contact met mensen en kunnen ze op maat gemaakte bestellingen ontvangen die zonder fouten zijn afgestemd op hun interesses. De roboticadiensten leveren sneller en nauwkeuriger; ze zijn geautomatiseerd om feedback te ontvangen en het algehele beheer eenvoudiger te maken.
Robots moeten niet alleen dienen als roomservice voor eten, maar ze kunnen ook karrenladingen vervoeren en uw gasten helpen zich te vestigen. Ze zijn gemaakt met voldoende intelligentie om zelfs te helpen met betalingen en check-in-processen.
Apparaten in de gastenkamer
Guestroom bedenkt bij automatisering ook het automatiseren van het licht. Hier worden de lichten ingeschakeld bij binnenkomst in de hotelkamer en mogelijk uitgeschakeld bij het verlaten. Er is de mogelijkheid om slimme spiegels in de badkamer te plaatsen, een alarm in te stellen om wakker te worden en weersinformatie te ontvangen. U kunt al de hierboven genoemde personen vanaf het apparaat in de kamer voorzien van de apps om de uitvoering uit te voeren.
Je zou ook een paar spraakgestuurde apparaten kunnen hebben die ervoor zorgen dat je gasten niet alle taken zelfstandig uitvoeren. Net als Alexa fungeert het als een spraakgestuurde conciërge die naar u luistert en binnen enkele seconden instructies uitvoert.
Het automatiseren van uw hotel betekent dat u zich minder zorgen hoeft te maken over specifieke activiteiten, omdat u erop kunt vertrouwen dat de AI die de leiding heeft, dit zal leveren. Automatisering betekent dat u al uw 'personeel' volledig functioneren op hun beste gebieden en dat ze hun vaardigheden op de beste afdeling kunnen gebruiken om u te helpen uw productiviteitsniveau te verhogen.
Als hoteleigenaar kunt u door te kiezen voor hotelautomatisering een goede reputatie opbouwen, aangezien uw bedrijf bekend staat om zijn waarde en comfort. Op deze manier kunt u uw winst exponentieel verhogen en uzelf veel besparen.
Booking Ninjas biedt een uniek platform en sjabloon om de onboarding van gasten in uw faciliteiten te automatiseren en te vereenvoudigen. We bieden onze klanten een uniek, one-stop-platform om al het vastgoedbeheer af te handelen vanuit een cloudgebaseerd, wereldwijd toegankelijk platform. Bezoek zeker onze Pilot-pagina om het Booking Ninjas-systeem met eigen ogen te zien.