Εισαγωγή
Τα συστήματα διαχείρισης ακινήτων διατίθενται σε διάφορες μορφές. Όσον αφορά τις εμπειρίες, έχω συναντήσει διάφορες κατηγορίες συστημάτων διαχείρισης όπως:
Συστήματα cloud : οι διακομιστές και τα σημαντικά αρχεία και οι βάσεις δεδομένων φιλοξενούνται στο cloud, δηλαδή σε απομακρυσμένους υπολογιστές, και έχουν πρόσβαση μέσω Διαδικτύου. Αυτή η μέθοδος είναι σχεδόν η σύγχρονη προσέγγιση για τη διαχείριση των ακινήτων και της επιχείρησής σας.
Συστήματα εσωτερικής εγκατάστασης : εγκαθιστάτε τα προγράμματα, φιλοξενείτε τη βάση δεδομένων και αποθηκεύετε αρχεία στο τοπικό σας σύστημα. Ένα παράδειγμα αυτού είναι το Opera PMS. Αυτή είναι μια ξεπερασμένη προσέγγιση, αλλά εξακολουθεί να χρησιμοποιείται από διαχειριστές ακινήτων για τους οποίους οι αλλαγές σε περιβάλλον cloud μπορεί να είναι πολύ δαπανηρές ή ενοχλητικές.
PMS ενός σκοπού : αυτό θα μπορούσε να είναι σύννεφο ή εσωτερικής εγκατάστασης. Αυτός ο τύπος PMS προσφέρει μόνο μία υπηρεσία ή μια ομάδα σχετικών υπηρεσιών. Θα μπορούσε να είναι ένα κυριολεκτικό σύστημα διαχείρισης ακινήτων όπου συνδέεστε για να προβάλετε και να διαχειριστείτε πληροφορίες σχετικά με τις ιδιοκτησίες σας. Αυτό δεν χρησιμοποιείται σχεδόν καθόλου, καθώς η απόδοση επένδυσης (ROI) δεν είναι πάντα ελκυστική για τους ξενοδόχους.
PMS πολλαπλών χρήσεων : αυτό χειρίζεται ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών. Ο σχεδιασμός και η εφαρμογή αυτού του συστήματος συχνά απαιτεί τεράστιο ποσό χρόνου και χρήματος. Ως εκ τούτου, οι επιχειρήσεις είναι πιο πιθανό να αγοράσουν άδεια.
Σύγχρονα Συστήματα Διαχείρισης Ακινήτων
Τα περισσότερα σύγχρονα συστήματα είναι συστήματα πολλαπλών χρήσεων. Παρέχουν διάφορες υπηρεσίες στον χρήστη, όπως διαχείριση κρατήσεων, συναλλαγές, τιμολόγηση και πληρωμή και επικοινωνία. Αλλά αυτό δεν είναι το μόνο που χρειάζεστε για μια εμπειρία διαχείρισης ποιότητας. Διάφοροι παράγοντες επηρεάζουν την απόφαση εάν ένα σύστημα διαχείρισης ακινήτων είναι καλό για εσάς.
Σύμφωνα με το SoftwareAdvice , «... οι αγοραστές αναζητούν πιο προηγμένο, ενσωματωμένο λογισμικό: Όσοι αντικαθιστούν ένα HMS λένε κυρίως ότι στερείται λειτουργικότητας (13 τοις εκατό) ή δεν ενσωματώνεται με άλλα συστήματα (12 τοις εκατό)». Τούτου λεχθέντος, τα συστήματα διαχείρισης πολλαπλών χρήσεων που πωλούνται σήμερα δεν ανταποκρίνονται πλήρως στις προσδοκίες των αγοραστών. Ένας λόγος για αυτό θα μπορούσε να είναι ότι οι περισσότεροι προμηθευτές ξοδεύουν απλώς πάρα πολύ χρόνο σε λειτουργίες και όχι αρκετό χρόνο σε αυτό που χρειάζονται οι πελάτες-στόχοι τους.
Τα χαρακτηριστικά είναι σημαντικά αλλά όχι η μόνη λύση. Οι πελάτες πρέπει να γνωρίζουν ότι τα χαρακτηριστικά είναι μια λύση στα επιχειρηματικά τους προβλήματα και, το πιο σημαντικό, εύκολα προσβάσιμα και λειτουργικά.
Κράτηση Νίντζα
Το Booking Ninjas είναι σχετικά νέο στη βιομηχανία λογισμικού πολλαπλών χρήσεων, αλλά έχουμε αφιερώσει πολύ χρόνο ως χρήστες τέτοιων συστημάτων. Κατά τη σύλληψη, βοηθήσαμε ξενοδοχεία, διαχειριστές ακινήτων και επιχειρήσεις να διαχειριστούν τα ακίνητά τους μέσω δημοφιλών συστημάτων εκείνη την εποχή. Μόλις το 2016 κάναμε ένα μεγάλο βήμα και εργαστήκαμε προς την οικοδόμηση ενός λειτουργικού συστήματος πολλαπλών χρήσεων που έλυνε τις ανάγκες μας και των πελατών μας.
Η λύση μας είναι πλέον δημόσια διαθέσιμη για αγορά και έχουμε έναν μεγάλο αριθμό πελατών που βρίσκουν τις λειτουργίες μας πολύ πρακτικές και εφαρμόσιμες για μοντέλα που παράγουν έσοδα. Ας δούμε μερικά από αυτά τα χαρακτηριστικά.
Χωρίς πλεονασμό δεδομένων
Ένα σημαντικό πρόβλημα που αντιμετωπίζουν τα συστήματα διαχείρισης σήμερα είναι ο πλεονασμός δεδομένων. Ακόμη χειρότερο είναι το γεγονός ότι αυτό συνήθως δεν διαγιγνώσκεται από τον χρήστη του συστήματος. Ο πλεονασμός δεδομένων είναι όταν έχετε αποθηκευμένες επαναλαμβανόμενες πληροφορίες στο σύστημά σας. Αν και αρχικά είναι αβλαβές, είναι συχνά η κύρια αιτία χαμηλής απόδοσης, αναξιοπιστίας και επιθέσεων ασφαλείας.
Με το Booking Ninja , σχεδιάσαμε την υποδομή του συστήματός μας σε μια μορφή κοινής χρήσης, μια μορφή στην οποία τα δεδομένα δεν θα έπρεπε ποτέ να επαναλαμβάνονται σε όλες τις λειτουργίες. Για παράδειγμα, οι αποθηκευμένες πληροφορίες πελατών μπορούν να είναι προσβάσιμες από κάθε τμήμα του συστήματος χωρίς να χρειάζεται να αντιγράψετε τις πληροφορίες σε σχετικές περιοχές. Αυτή η μέθοδος βοηθά να διασφαλίσετε ότι τα δεδομένα διατηρούνται όσο το δυνατόν πιο ελαφριά, η απόδοση του συστήματός σας είναι βέλτιστη και η ασφάλεια των δεδομένων σας είναι εξασφαλισμένη.
Δεν υπάρχει κενό επικοινωνίας μεταξύ ιδιοκτητών και ενοικιαστών
, 
Οι πληροφορίες συχνά χάνουν το μήνυμά τους όταν μεταφέρονται μέσω ακατάλληλων πηγών. Τα χαρακτηριστικά επικοινωνίας μας περιλαμβάνουν ενσωματώσεις Twilio, ενσωματώσεις τηλεφωνικών συστημάτων, κανάλια SMS, Whatsapp και άλλα κανάλια. Μέσω αυτού, οι πελάτες μας μπορούν να διαχειρίζονται ολόκληρο το σύστημα επικοινωνίας τους από μια πλατφόρμα και να διασφαλίζουν ότι χρησιμοποιούνται τα σωστά κανάλια για την αλληλεπίδραση με τους ενοικιαστές.
Πρόσβαση σε δεδομένα οπουδήποτε
Ένας διαχειριστής ιδιοκτησίας μπορεί εύκολα να έχει πρόσβαση σε ένα κύριο χαρακτηριστικό των συστημάτων που βασίζονται σε σύννεφο, των συστημάτων BookingNinjas, μέσω του διαδικτύου ανά πάσα στιγμή. Αυτό καθιστά ευκολότερη τη δημιουργία ενός προγράμματος απομακρυσμένης εργασίας όπου είναι δυνατή η πρόσβαση σε δεδομένα επιχείρησης στο διαδίκτυο.
Επιπλέον, διαθέτουμε ενσωμάτωση για κινητά μέσω της εκτεταμένης λειτουργίας API μας. Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να έχετε μια ελαφριά εφαρμογή για κινητά στη συσκευή σας Android ή iOS. Αυτό απλοποιεί περαιτέρω την απομακρυσμένη εμπειρία, επιτρέποντάς σας να εργάζεστε με το κινητό σας τηλέφωνο εν κινήσει.
Έξυπνη αναφορά
Πιστεύουμε ότι η αναφορά είναι βασικό επιχειρηματικό δικαίωμα των διαχειριστών ακινήτων. Η δυνατότητα αναφοράς ήταν μια σημαντική ανησυχία κατά την κατασκευή του συστήματός μας και διασφαλίζουμε ότι κάθε τμήμα της δομής δεδομένων συγκεντρώνεται και αναλύεται εύκολα.
Με τους διαφορετικούς διαθέσιμους πίνακες εργαλείων, μπορείτε να μελετήσετε δεδομένα σχετικά με τους καλεσμένους σας, τις κρατήσεις, τα ακίνητα, τις πωλήσεις και τα έσοδα και άλλες πληροφορίες που σας ενδιαφέρουν. Μια άλλη προηγμένη προσθήκη σε αυτό είναι η ευφυΐα. Το Einstein Analytics συνεργάζεται με τις αναφορές δεδομένων μας και δημιουργεί έξυπνες αναλύσεις με βάση τα διαθέσιμα δεδομένα και τις τρέχουσες τάσεις.
Αυτή είναι επίσημα μία από τις λίγες φορές που η Τεχνητή Νοημοσύνη γίνεται ένα σημαντικό πρακτικό εργαλείο για επιχειρήσεις σε εμπορική κλίμακα.
Ενημερωμένο λογισμικό με προηγμένα συστήματα διαχείρισης ακινήτων
Οι χρήστες μας συνεχίζουν να λαμβάνουν αναβαθμίσεις. Μπορείτε πάντα να περιμένετε αναβαθμίσεις κάθε λίγες εβδομάδες ή μήνες και πραγματοποιούνται πάντα μέσω του cloud και πρέπει να αποδεχτείτε αυτές τις αναβαθμίσεις, πράγμα που σημαίνει ότι έχουν μικρή ή καθόλου επίδραση στη ροή της επιχείρησής σας ανά πάσα στιγμή.
Δεδομένα, Χαρακτηριστικά και Εφαρμογή
Το σύστημά μας έχει σχεδιαστεί για να επιλύει πραγματικά προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι διαχειριστές ακινήτων. Οι προγραμματιστές μας είναι πλήρως αφοσιωμένοι στη βελτίωση κάθε λειτουργίας και στην προσθήκη νέων. Προς το παρόν, το σύστημά μας εξακολουθεί να είναι το πιο αξιόπιστο όσον αφορά τα δεδομένα, τις δυνατότητες και την εφαρμογή.