Inleiding
Vastgoedbeheersystemen zijn er in verschillende vormen. Wat de ervaringen betreft, ben ik verschillende categorieën beheersystemen tegengekomen, zoals:
Cloudsystemen: servers en belangrijke bestanden en databases worden gehost in de cloud, dat wil zeggen op afstand computers en toegankelijk via internet. Deze methode is vrijwel de moderne benadering voor het beheren van uw eigendommen en bedrijf.
On-premise systemen: u installeert de programma's, host de database en slaat bestanden op uw lokale systeem op. Een voorbeeld hiervan is de Opera PMS. Dit is een verouderde aanpak, maar wordt nog steeds gebruikt door vastgoedbeheerders voor wie wijzigingen in een cloudomgeving te duur of verstorend kunnen zijn.
Single Purpose PMS: dit kan cloud of zijn op locatie. Dit type PMS biedt slechts één dienst of een groep gerelateerde diensten. Het kan een letterlijk vastgoedbeheersysteem zijn waarbij u inlogt om informatie over uw eigendommen te bekijken en te beheren. Dit wordt nauwelijks gebruikt omdat de ROI niet altijd aantrekkelijk is voor hoteliers.
Multifunctioneel PMS: dit verwerkt een breed scala aan diensten. Ontwerp en implementatie van dit systeem kosten vaak enorm veel tijd en geld. Het is dus waarschijnlijker dat bedrijven een licentie aanschaffen.
Moderne vastgoedbeheersystemen
De meeste moderne systemen zijn multifunctionele systemen. Ze bieden de gebruiker verschillende diensten aan, waaronder reserveringsbeheer, transacties, facturering en betaling, en communicatie. Maar dat is niet alles wat u nodig heeft voor een kwaliteitsmanagementervaring. Er zijn verschillende factoren die bepalen of een vastgoedbeheersysteem geschikt voor u is.
Volgens SoftwareAdvice, “... kopers zoeken meer geavanceerde, geïntegreerde software: degenen die een HMS vervangen, zeggen vooral dat het functionaliteit mist (13 procent) of niet integreert met andere systemen (12 procent)”. Dat gezegd hebbende, voldoen de multifunctionele managementsystemen die vandaag de dag worden verkocht niet helemaal aan de verwachtingen van kopers. Een reden hiervoor zou kunnen zijn dat de meeste leveranciers simpelweg te veel tijd besteden aan functies en niet genoeg aan wat hun doelgroep nodig heeft.
Functies zijn belangrijk, maar niet de enige oplossing. Klanten moeten weten dat de functies een oplossing zijn voor hun zakelijke problemen en, nog belangrijker, dat ze gemakkelijk toegankelijk en functioneel zijn.
Booking Ninjas
Booking Ninjas is relatief nieuw in de multifunctionele software-industrie, maar we hebben als gebruikers van dergelijke systemen veel tijd doorgebracht. Bij de conceptie hielpen we hotels, vastgoedbeheerders en bedrijven bij het beheren van hun eigendommen via destijds populaire systemen. Pas in 2016 hebben we een grote stap gezet en gewerkt aan het bouwen van een multifunctioneel functioneel systeem dat aan onze behoeften en die van onze klanten voldoet.
Onze oplossing is nu openbaar te koop en we hebben een groot aantal klanten die onze functies zeer praktisch en toepasbaar vinden voor inkomstengenererende modellen. Laten we een aantal van deze functies eens doornemen.
Geen gegevensredundantie
Een groot probleem waarmee managementsystemen tegenwoordig worden geconfronteerd, is gegevensredundantie. Nog erger is het feit dat dit meestal niet door de gebruiker van het systeem wordt gediagnosticeerd. Er is sprake van gegevensredundantie als er repetitieve informatie op uw systeem is opgeslagen. Hoewel het aanvankelijk onschadelijk is, is het vaak de belangrijkste oorzaak van slechte prestaties, onbetrouwbaarheid en beveiligingsaanvallen.
Met Booking Ninjas hebben we onze systeeminfrastructuur ontworpen in een deelbaar formaat, waarin gegevens nooit voor verschillende functies hoeven te worden herhaald. Opgeslagen klantinformatie kan bijvoorbeeld toegankelijk zijn voor elk onderdeel van het systeem zonder dat de informatie naar relevante gebieden hoeft te worden gekopieerd. Deze methode zorgt ervoor dat gegevens zo licht mogelijk worden gehouden, dat uw systeemprestaties optimaal zijn en dat uw gegevensveiligheid verzekerd is.
Geen communicatiekloof tussen eigenaren en huurders
Informatie verliest vaak zijn boodschap wanneer deze via ongepaste bronnen wordt overgebracht. Onze communicatiefuncties omvatten Twilio-integraties, integraties van telefoonsystemen, sms-kanalen, WhatsApp en andere kanalen. Hierdoor kunnen onze klanten hun volledige communicatiesysteem vanaf één platform beheren en ervoor zorgen dat de juiste kanalen worden gebruikt om met huurders te communiceren.
Overal toegang tot gegevens
Een vastgoedbeheerder heeft op elk moment eenvoudig toegang tot een belangrijk kenmerk van cloudgebaseerde systemen, namelijk BookingNinjas-systemen, via internet. Dit maakt het eenvoudiger om een programma voor werken op afstand op te zetten waarbij bedrijfsgegevens online toegankelijk zijn.
Bovendien bieden we mobiele integratie via onze uitgebreide API-functie. Hierdoor kunt u een lichtgewicht mobiele applicatie op uw Android- of iOS-apparaat hebben. Dit vereenvoudigt de ervaring op afstand verder, zodat u onderweg met uw mobiele telefoon kunt werken.
Intelligente rapportage
Wij geloven dat rapportage een fundamenteel zakelijk recht is van vastgoedbeheerders. De rapportagefunctie was een grote zorg bij het bouwen van ons systeem, en we zorgen ervoor dat elk onderdeel van de gegevensstructuur gemakkelijk kan worden verzameld en geanalyseerd.
Met de verschillende beschikbare dashboards kunt u gegevens over uw gasten, reserveringen, accommodaties, verkopen en inkomsten en andere interessante informatie bestuderen. Een andere geavanceerde toevoeging hieraan is intelligentie. Einstein Analytics werkt met onze datarapporten en genereert intelligente analyses op basis van beschikbare data en actuele trends.
Dit is officieel een van de weinige keren dat kunstmatige intelligentie een belangrijk praktisch hulpmiddel aan het worden is voor bedrijven op commerciële schaal.
Bijgewerkte software met geavanceerd vastgoedbeheer systemen
Onze gebruikers krijgen steeds upgrades. U kunt altijd om de paar weken of maanden upgrades verwachten, en deze worden altijd via de cloud uitgevoerd, en u moet deze upgrades accepteren, wat betekent dat ze op geen enkel moment weinig of geen impact hebben op uw bedrijfsstroom.
Gegevens, functies en toepassingen
Ons systeem is ontworpen om echte problemen op te lossen waarmee vastgoedbeheerders worden geconfronteerd. Onze ontwikkelaars zetten zich volledig in om elke functie te verbeteren en nieuwe toe te voegen. Voorlopig blijft ons systeem het meest betrouwbaar op het gebied van gegevens, functies en toepassingen.