كيفية تنمية أعمال إدارة الممتلكات الخاصة بك

تنمية أعمال إدارة العقارات لا يقتصر على إضافة استثمارات جديدة إلى محفظتك الاستثمارية فحسب، بل يتطلب التخطيط والميزانية والتواصل الفعال.

بدون استراتيجية نمو، تُخاطر بالتطور بسرعة كبيرة أو ببطء شديد. قد يكون التوسع السريع على حساب الخدمة أو ثقافة الشركة. في الوقت نفسه، قد يُعرّض ضعف التطوير أرباحك للخطر.

ما الذي ينبغي على مديري العقارات فعله لتنويع محافظهم الاستثمارية وجذب عملاء جدد؟ اطلع على هذه الاستراتيجيات الخمس لنمو إدارة العقارات لتتمكن من التفوق في قطاعك!

استراتيجيات إدارة العقارات للنمو

تحديد أهداف العمل

تحديد أهدافك هو الخطوة الأولى لاختيار أفضل حلول إدارة العقارات لشركتك. ضع في اعتبارك أهدافك التوسعية المحددة.

هل تهمك مجتمعات ومناطق جغرافية معينة؟ هل ترغب في إضافة المزيد من العقارات الآن أم مع مرور الوقت؟ ما أنواع العقارات التي ترغب في إضافتها إلى محفظتك الاستثمارية؟

راجع توقعات ميزانيتك السنوية وتوقعاتك بشأن الموظفين. فكل فرصة تفتحها تعني بذل المزيد من الجهد لفريقك، وإنفاقًا أكبر للمال على التحسينات والإعلانات والصيانة الدورية.

لا ترفع عدد أبوابك بسرعة أكبر من قدرة مواردك وأموالك وموظفيك على التعامل معها.

ضع جدولًا زمنيًا للنمو، مع مراعاة نقاط التفتيش على طول الطريق. راقب وضع الشركة بعد الربع الأول، والنصف الأول من العام، وهكذا.

تقييم السوق وشركات إدارة الممتلكات الأخرى

بعد ذلك، افهم الأسواق التي تنوي دخولها جيدًا. فكّر فيما يلي:

• ما نوع وكم عدد الإيجارات الموجودة في المنطقة؟
• هل هو سوق للمستأجرين أم للمالكين؟
• تجنب أي عقبات أمام انخفاض معدلات الشواغر، مثل نقص وسائل النقل العام أو نقص الوظائف التي قد تجذب السكان؟
• هل هناك نوايا بلدية لزيادة جاذبية السوق للمستأجرين قريبًا؟
• تجنب فرص تحسين الخدمات؟
• تجنب أي احتمالات لزيادة الإيجار؟
• هل أصحاب العقارات راضون عن خدمات إدارة العقارات المتنافسة، أم أنهم يشعرون أنها يمكن أن تكون أفضل؟

قم بفحص شركات إدارة العقارات المشابهة في الحي والتي لديها عدد أبواب مماثل لهدفك.

كيف يبدو هيكلهم التنظيمي؟ ما هي المرافق المُقدمة، وكيف تُسوّق العقارات؟

إذا كان بوسعك، اكتشف ما يتضمنه ملف أعمالهم، وكيف يديرون أعمالهم يوميًا، وكيف يستخدمون التكنولوجيا لإنجاز هذه المهام.

يجب أن تكون قادرًا على استخدام مثل هذه النتائج كمعايير لعملك الخاص.

قد تحتاج إلى تعديل أهدافك أو البحث عن مالكين محتملين في مواقع مستهدفة مختلفة أثناء بحثك في السوق وشركات إدارة العقارات الأخرى العاملة فيه.

واصل بحثك حتى تتمكن من تحديد السوق الذي يناسب منتجك أو خدمتك والأهداف التي يمكن لشركتك تحقيقها.

إعداد الحل البرمجي المثالي وتوظيف الموظفين

لن يكون هيكل التوظيف لديك ومجموعة الأدوات التقنية الحالية قادرًا على خدمة عملك أو عملائك أثناء التوسع بشكل كافٍ.

يرجى الانتباه إلى كيفية قيام شركات إدارة العقارات الأخرى الأكبر حجمًا في السوق بتنظيم موظفيها ودمج التكنولوجيا لتحقيق أهدافها.

يمكن لشركتك أن تتوسع باستخدام التكنولوجيا المناسبة دون إرهاق فريقك. المكونات الأساسية لمجموعة التقنيات هي:

• للتواصل مع العمال والمالكين والمقيمين، استخدم البريد الإلكتروني وتطبيقات الدردشة.
• التخزين السحابي لسجلات الأعمال والممتلكات
• تجميع القوائم
• برنامج لتتبع الصيانة
• دفع الإيجار والفواتير عبر الإنترنت
• أدوات التقديم والفحص للمقيمين

بالطبع، يوجد تطبيق لأي مهمة تخطر ببالك. يمكن للمقيمين حجز أماكن في الصالات الرياضية وحمامات السباحة وغيرها من المرافق المشتركة باستخدام نظام حجز ، على سبيل المثال.

يمكنك تجميع مجموعة متنوعة من التطبيقات لأداء وظائف مختلفة، أو يمكنك البحث عن برنامج إدارة العقارات الذي يمكنه التعامل مع جميع احتياجاتك.

في الواقع، وعلى الرغم من النمو، فإن حل برنامج إدارة الممتلكات القوي يمكن أن يساعدك أيضًا في تقليل عدد العمال.

على سبيل المثال، ستتمكن من التعامل مع المزيد من الطلبات مع قدر أقل من التوتر إذا تمكنت من أتمتة تتبع الصيانة وفواتير البائعين.

بالإضافة إلى زيادة الكفاءة طوال العملية، فإن استخدام مركز مقيم للتواصل مع فريقك قد يسمح لك بتقليل واجبات دعم "مكتب الاستقبال" التقليدية.

اجعل علامتك التجارية مرئية

فكّر في طرق للترويج لاسمك حتى تتمكن من النمو بعد وضع خطة نمو. تأكد من أن المشترين المحتملين يستطيعون العثور عليك عبر الإنترنت إذا كنت لا تزال بحاجة إلى ذلك.

قد يكون هذا الوقت الأمثل لمراجعة موقعك الإلكتروني بعناية وإجراء أي تحديثات. تأكد من وجود صفحات هبوط لخدماتك وقوائمك وصفحة "نبذة عنا".

أضف نموذج اتصال في كل صفحة من موقعك الإلكتروني ليتمكن أصحاب الأعمال من التواصل معك. تأكد من تضمين هذه الأسواق في وصف عملك إذا كنت تنوي استهدافها.

وأخيرًا، اجعل من السهل على محركات البحث مثل Google العثور على صفحاتك من خلال تضمين الكلمات الرئيسية في صفحات الويب الخاصة بك.

بعد ذلك، قم بالإعلان عن شركتك على محركات البحث Google وBing وYelp، وسوف تظهر شركتك مع تفاصيل الاتصال ذات الصلة في الأعلى أو على الجانب الأيمن من صفحة نتائج البحث الأولى.

يتيح هذا للزائرين فرصة التواصل معك، أو العثور على موقع الويب الخاص بك، أو كتابة مراجعة.

وأخيرًا، قم بإنشاء حسابات الشركة على مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بعملائك المستهدفين.

يعد موقع LinkedIn أمرًا مفروغًا منه، ولكن يجب عليك أيضًا أن تأخذ في الاعتبار مواقع التواصل الاجتماعي الأخرى مثل Twitter وFacebook للحصول على تحديثات الشركة وأخبار الحي أو Instagram وPinterest لعرض عقاراتك.

تطوير استراتيجية تسويقية سليمة

بعد أن أسستَ حضورًا قويًا على الإنترنت، فكّر في كيفية استخدامه لتحسين جهودك التسويقية. بطبيعة الحال، ستظل ترغب في الوصول إلى عملائك المستهدفين بالطرق التقليدية.

يؤدي دمج المحتوى والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى زيادة تفاعل جمهورك.

استخدم منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بك لنشر منشورات إعلامية حول سوق العقارات وأي شيء قد يثير اهتمام سكانك وأصحابك داخل مجتمعهم، بدلاً من نشر قوائم أو إعلانات الشركات.

فكّر في إنشاء بودكاست أو مدونة للحديث عن اتجاهات سوق الإيجار السكني أو نصائح عملية لأصحاب العقارات. أي شيء يُرسّخ مكانة شركتك كجهة مرجعية في قطاعي الإيجار وإدارة العقارات.

إعطاء الأولوية لتحسين محركات البحث

لقد تطرقنا إلى كيفية استخدام التسويق المباشر لتوسيع نطاق أعمالك مع تبسيط عملياتك الداخلية. ماذا عن التسويق الداخلي؟ كيف يمكنك جذب العملاء المحتملين إليك بدلاً من البحث عنهم؟

يعد تطوير مهاراتك في تحسين محركات البحث أحد أفضل الأشياء التي يمكنك القيام بها كمدير عقارات.

إن امتلاك محرك البحث المحلي كشركة لإدارة العقارات يجعل الأمر أسهل من محاولة تصنيف العبارات الرئيسية في جميع أنحاء البلاد أو العالم.

أفضل استراتيجيات تحسين محركات البحث التي يمكنك استخدامها مدرجة أدناه:

• تأكد من أن المعلومات الموجودة في قائمة Google My Business الخاصة بك محدثة ودقيقة.
• اطلب تقييمات Google من العملاء (كلما زاد عدد التقييمات لديك، زادت احتمالية ظهورك في نتائج البحث في عرض الخريطة).
• تعرف على كيفية الحصول على تصنيف جيد لعبارات رئيسية دقيقة للغاية باستخدام محتوى موقع الويب الخاص بك، مثل "شركة إدارة عقارات باسم المدينة".
• إنشاء روابط عالية الجودة تشير إلى موقع الويب الخاص بك.

استثمر في SEM المدفوعة

ننتقل بعد ذلك إلى الإعلانات المدفوعة. ستُنتج SEM نتائج أفضل بكثير في جذب عملاء جدد مقارنةً بإعلانات PPC على وسائل التواصل الاجتماعي.

سيستغرق العثور على عملاء محتملين على فيسبوك وإنستغرام ممن يملكون منازل وقتًا. في المقابل، عند استخدام التسويق عبر محركات البحث، ستستهدف مصطلحات بحث محددة.

لذلك، حتى لو لم يتم تصنيف موقع الويب الخاص بك لأعلى العبارات الرئيسية، لا يزال هناك احتمال لظهور إعلانات البحث المدفوعة.

حتى لو حققت تصنيفًا عضويًا، فلا يزال يتعين عليك إجراء استثمار متواضع في البحث المدعوم للتنافس مع المنافسين القريبين منك للحصول على المركز الأول في نتائج البحث.

كما ترى، فإن استراتيجيات النمو في إدارة العقارات تتجاوز مجرد جذب العملاء المحتملين. عليك تهيئة شركتك للتوسع والاستعداد لتقديم أعلى مستوى من الخدمة دون زيادة تكاليفك.

إنشاء شبكة

يمكن للأشخاص الذين تعرفهم مساعدتك في الحصول على بعض أفضل الأسعار، ونحن لا نشير هنا فقط إلى شركات إدارة الممتلكات الأخرى.

يمكن لوسطاء العقارات، وحتى مُقدّمي الخدمات المُختصّين بالإيجار، أن يكونوا مصادر ممتازة للمالكين الجُدد. وقد يُرشّحونك أيضًا إذا كنتَ على وفاق معهم في العمل.

مع ذلك، من الضروري الاحتفاظ بقائمة بأسماء وكلاء العقارات ومديري العقارات وغيرهم من الخبراء الذين يوصون بك للمالكين. فتبادل هذه اللفتات في المستقبل يعززها أكثر، وقد يؤدي إلى تعاون أوثق.

تحسين خدمة العملاء الخاصة بك

خذ الوقت الكافي لمعرفة ما يريده أصحاب المنازل المستهدفون من إدارة الممتلكات أثناء محاولتك تنمية محفظتك.

فيما يلي أفضل 10 خدمات مطلوبة من شركات إدارة العقارات للتعامل معها، وفقًا لتقرير أصحاب الإيجار لعام 2021، المجلد.

• تحصيل الرسوم والإيجارات.
• الإصلاح والصيانة.
• ترويج العقارات الشاغرة وتأجيرها.
• عمليات الإخلاء.
• فحوصات الممتلكات
• المحاسبة والمحاسبة وإعداد الضرائب.
• تنظيف.
• مستشار قانوني.
• العروض الخارجية.
• التجديد والبناء.

قم بفحص عروضك الحالية للتأكد من قدرتك على التعامل مع الأبواب الأخرى دون التضحية بجودة الخدمة.

بعد ذلك، فكّر في الخدمات الإضافية التي يمكنك تقديمها لجذب مالكين جدد. وفقًا لتقريرنا، كانت الخدمات الأخرى التي أبدى مالكو العقارات اهتمامهم بها هي:

• تصميم المنزل والتجهيز
• خدمات التأمين
• شراء وبيع ووساطة بيع العقارات الاستثمارية
• إرشادات بشأن التمويل والاستثمارات
• استخدام التحليلات لزيادة الأرباح

تفقّد الخدمات التي تقدمها شركات إدارة العقارات الأخرى. اسأل أصحاب الأعمال في مناطقك المستهدفة عن الخدمات التي يحتاجونها. فكّر في تقديم خدمات يرغب بها الملاك ولا توفرها شركات إدارة العقارات الأخرى.

استخدام نظام إدارة الممتلكات (PMS)

توسيع شركة إدارة عقارات أسهل قولاً من فعلاً. مع أن هناك أساليب يمكنك اتباعها، إلا أن كل ما تحتاجه أحياناً هو نظام إدارة عقارات مُبسّط مثل Booking Ninjas.

تساعدك هذه التكتيكات على تجاوز الإجراءات أو التحديات الشخصية التي تمنعك من إدارة أشياء أخرى.

يوفر Booking Ninjas خيارات إدارة إضافية. تشمل هذه الخيارات فواتير الخدمات، وإدارة علاقات العملاء، وذكاء الأعمال.

مع ذلك، لا يزال بإمكان Booking Ninjas التعامل مع مجموعة أكبر من العقارات. من المريح حقًا معرفة أنه يمكنك دائمًا اختيار التطوير دون تغيير مزود الخدمة أو فقدان بياناتك.

بالتعاون مع فريقك، قم بإعداد استراتيجيات إدارة الممتلكات الخاصة بك

اجمع جميع العمليات في خطة شاملة تتضمن أهدافًا ومعايير قابلة للقياس. بعد ذلك، أطلع فريقك بأكمله على الخطة.

صف استراتيجيتك لإدارة الممتلكات بالتفصيل، بما في ذلك الخطوات التي ستتخذها لمراقبة فعاليتها. بعد ذلك، وزّع المهام على أعضاء الفريق المناسبين، وحدد لهم مواعيد نهائية واقعية لإنجازها.

لتخطيط وتنفيذ العمل الذي يجب عليك القيام به لزيادة محفظتك، فكر في استخدام تطبيق إدارة المشاريع مثل Trello أو Asana.

لربط إدارة المشاريع أو التطبيقات الأخرى بأداة إدارة العقارات لديك، تأكد من أن حل إدارة العقارات لديك مزود بواجهة برمجة تطبيقات مفتوحة. بهذه الطريقة، تتم إدارة المهمة بشكل مركزي.

يبدو منطقيًا أن تسمح لأعمال إدارة العقارات الخاصة بك بالنمو بشكل طبيعي. فأنت تنفق المال وتُنشئ البنية التحتية اللازمة لاستيعاب الملاك الجدد عند انضمامهم.

ومع ذلك، قد يؤدي ذلك إلى إنفاق زائد أو نقص في التمويل، وانخفاض في جودة الخدمة، وإجراءات عمل بالغة الأهمية يجب الانتباه إليها. هذا ليس ما تريده.

من ناحية أخرى، إذا خططت بنشاط لنموّك باستخدام أساليب إدارة العقارات، ستتمكن من تتبّع تقدّمك. كما ستتمكن من إجراء تعديلات مع توسّعك.

يمكن أن يساعدك حل برنامج إدارة الممتلكات في نمو أعمالك من خلال أتمتة الإجراءات وجمع جميع السجلات والبيانات والمحادثات الحيوية في مكان واحد آمن.

هل أحتاج إلى مدرب لإدارة الممتلكات؟

قد يكون زيادة عدد الأبواب التي تتعامل معها أمرًا مرهقًا دون اتباع الأساليب والمعرفة المناسبة.

بمساعدة مدرب إدارة العقارات الذي كان هناك من قبل، اختر أفضل المناطق لبدء نمو شركتك!

تُرشد خدمات الاستشارات الفورية مُديري العقارات المتميزين خلال عملية مُفصلة لتحديد الأهداف. كما تتضمن تحديد مقاييس النجاح، وتقييم ما يُحقق النجاح، وتحديد مجالات التحسين لمساعدتهم على توسيع نطاق شركاتهم.

كيفية زيادة محفظة إدارة الممتلكات الخاصة بك

حتى لو كانت محفظتك الاستثمارية متواضعة الآن، فماذا سيحدث إذا زادت حيازاتك العقارية؟ من الجيد عادةً وضع خطط مستقبلية.

إذا زادت محفظتك الاستثمارية إلى أكثر من 1000 وحدة، ففكر في استخدام برنامج إدارة محفظة عقارية أكبر حجمًا.

• تحسين الأصول الموجودة لديك
• تحسين المنازل المكتسبة حديثًا
• فكر في تضمين أنواع جديدة من الممتلكات.
• الترويج للأعمال التجارية عبر الإنترنت
• التواصل مع أصحاب العقارات المحليين
• كن عضوًا في شركة إدارة العقارات

النقاط الرئيسية

قد يكون تنمية أعمال إدارة الممتلكات الخاصة بك أمرًا صعبًا، ومع ذلك، فهو ليس صعبًا على الإطلاق.

يمكن أن يكون استخدام أنظمة إدارة العقارات، مثل Booking Ninjas، مفيدًا جدًا لمالكي العقارات ومديريها. نحن ندرك صعوبة إدارة العديد من المهام التشغيلية ومدى استهلاكها للوقت.

سيتولى Booking Ninjas الاهتمام بجميع المهام التشغيلية حتى تتمكن من الاسترخاء والتركيز على الإدارة والاستراتيجية.

حدد موعدًا مجانيًا إذا كان أتمتة إدارة الممتلكات يبدو لك شيئًا قد ترغب في معرفة المزيد عنه.