Comment développer votre activité de gestion immobilière

Développer votre activité de gestion immobilière ne se limite pas à enrichir votre portefeuille. Planification, budgétisation et communication sont essentielles.

Sans stratégie de croissance, vous risquez de vous développer trop rapidement ou trop lentement. Une expansion rapide peut se faire au détriment du service ou de la culture d'entreprise. Un développement médiocre peut également compromettre vos résultats financiers.

Que doivent faire les gestionnaires immobiliers pour diversifier leurs portefeuilles et conquérir de nouveaux clients ? Découvrez ces cinq stratégies de croissance pour conquérir votre secteur !

Stratégies de gestion immobilière pour la croissance

Définir les objectifs commerciaux

Identifier vos objectifs est la première étape pour choisir les meilleures solutions de gestion immobilière pour votre entreprise. Tenez compte de vos objectifs d'expansion spécifiques.

Certaines communautés et zones géographiques vous intéressent-elles ? Souhaitez-vous ajouter d'autres propriétés dès maintenant ou ultérieurement ? Quels types de biens souhaitez-vous inclure dans votre portefeuille ?

Examinez vos prévisions budgétaires annuelles ainsi que vos prévisions de personnel. Après tout, chaque porte ouverte implique davantage d'efforts pour votre équipe et davantage d'argent investi en amont dans les améliorations, la publicité et la maintenance régulière.

N'augmentez pas le nombre de vos portes plus rapidement que ce que vos ressources, votre argent et votre personnel peuvent gérer.

Établissez un calendrier de croissance et incluez des points de contrôle tout au long du parcours. Tenez compte de l'état de l'entreprise après le premier trimestre, le premier semestre, etc.

Évaluer le marché et les autres entreprises de gestion immobilière

Ensuite, comprenez parfaitement les marchés sur lesquels vous souhaitez pénétrer. Réfléchissez aux points suivants :

• Quels types et combien de locations y a-t-il dans la région ?
• Est-ce un marché pour les locataires ou les propriétaires ?
• Éviter tout obstacle à un faible taux de vacance, comme le manque de transports en commun ou le manque d’emplois susceptibles d’attirer les résidents ?
• La municipalité a-t-elle l’intention d’accroître prochainement l’attrait du marché pour les locataires ?
• Éviter les opportunités d’améliorer les services ?
• Éviter tout risque d’augmentation du loyer ?
• Les propriétaires sont-ils satisfaits des services de gestion immobilière concurrents ou estiment-ils qu’ils pourraient être meilleurs ?

Examinez de près les sociétés de gestion immobilière comparables dans le quartier qui ont un nombre de portes similaire à votre objectif.

Quelle est leur structure d'entreprise ? Quelles sont les prestations proposées et comment les propriétés sont-elles commercialisées ?

Si vous le pouvez, renseignez-vous sur ce que comprend leur portefeuille, sur la manière dont ils mènent leurs activités au quotidien et sur la manière dont ils utilisent la technologie pour accomplir ces tâches.

Vous devriez être en mesure d’utiliser ces résultats comme références pour votre propre entreprise.

Vous devrez peut-être modifier vos objectifs ou rechercher des propriétaires potentiels dans différents emplacements cibles pendant que vous étudiez le marché et d'autres sociétés de gestion immobilière qui y opèrent.

Poursuivez votre recherche jusqu’à ce que vous identifiiez un marché qui correspond à votre produit ou service et des cibles réalisables pour votre entreprise.

Configurez la solution logicielle idéale et recrutez du personnel

Votre structure de personnel et votre pile technologique actuelles ne seront pas en mesure de répondre aux besoins de votre entreprise ou de vos clients à mesure que vous vous développerez de manière adéquate.

Veuillez prêter attention à la manière dont d’autres sociétés de gestion immobilière plus grandes sur le marché ont structuré leur personnel et intégré leur technologie pour atteindre leurs objectifs.

Votre entreprise peut se développer grâce à la technologie adéquate sans surcharger votre équipe. Les éléments de base d'une pile technologique sont :

• Pour communiquer avec les travailleurs, les propriétaires et les résidents, utilisez des applications de messagerie électronique et de chat.
• Stockage en nuage pour les dossiers et les biens commerciaux
• Syndication des annonces
• Logiciel de suivi de maintenance
• Paiements de loyers et de factures en ligne
• Outils de candidature et de sélection pour les résidents

Bien sûr, il existe une application pour chaque tâche imaginable. Les résidents peuvent par exemple réserver des places dans des salles de sport, des piscines et d'autres espaces partagés grâce à un système de réservation .

Vous pouvez assembler une variété d'applications pour effectuer diverses tâches, ou vous pouvez rechercher un logiciel de gestion immobilière capable de répondre à tous vos besoins.

En fait, malgré la croissance, une solution logicielle de gestion immobilière solide peut même vous permettre de minimiser le nombre de travailleurs.

Par exemple, vous serez en mesure de gérer davantage de demandes avec moins de stress si vous pouvez automatiser le suivi de la maintenance et la facturation des fournisseurs.

En plus d'augmenter l'efficacité tout au long du processus, l'utilisation d'un centre résident pour vous connecter avec votre équipe peut vous permettre de réduire les tâches traditionnelles de support « à la réception ».

Rendez votre marque visible

Réfléchissez à des moyens de promouvoir votre marque afin de vous développer une fois votre plan de croissance établi. Assurez-vous que les acheteurs potentiels puissent vous trouver en ligne si nécessaire.

C'est peut-être le moment idéal pour examiner attentivement votre site web et y apporter les mises à jour nécessaires. Assurez-vous que vos services, vos annonces et votre page « À propos » disposent de pages de destination.

Sur chaque page de votre site web, incluez un formulaire de contact pour que les propriétaires puissent également vous contacter. N'oubliez pas d'inclure ces marchés dans la description de votre entreprise si vous souhaitez les cibler.

Enfin, simplifiez la tâche des moteurs de recherche tels que Google pour trouver vos pages en incluant des mots-clés sur vos pages Web.

Ensuite, revendiquez votre entreprise sur les moteurs Google, Bing et Yelp, votre entreprise apparaîtra avec les coordonnées pertinentes en haut ou sur le côté droit de la première page de résultats de recherche.

Cela permet aux visiteurs de vous contacter, de trouver votre site Web ou d'écrire un avis.

Enfin, créez des comptes d’entreprise sur les sites de réseaux sociaux de vos clients cibles.

LinkedIn est une évidence, mais vous devez également prendre en compte d'autres sites de médias sociaux comme Twitter et Facebook pour les mises à jour de l'entreprise et les nouvelles du quartier ou Instagram et Pinterest pour mettre en valeur vos propriétés.

Développer une stratégie marketing solide

Maintenant que vous avez établi une forte présence en ligne, réfléchissez à la manière dont vous pourriez l'utiliser pour améliorer vos efforts marketing. Bien entendu, vous souhaiterez toujours atteindre vos clients cibles par des moyens traditionnels.

L’intégration de contenu et de marketing sur les réseaux sociaux augmente l’engagement de votre public.

Utilisez vos plateformes de médias sociaux pour publier des publications informatives sur le marché immobilier et sur tout ce qui pourrait intéresser vos résidents et propriétaires au sein de leur communauté, plutôt que de publier des annonces ou des annonces d'entreprise.

Envisagez de lancer un podcast ou un blog pour parler des tendances du logement locatif ou de conseils pratiques aux propriétaires. Tout ce qui peut faire de votre entreprise une référence dans le secteur de la location et de la gestion immobilière.

Donner la priorité au référencement

Nous avons examiné comment utiliser le marketing direct pour développer votre activité tout en rationalisant vos opérations internes. Et le marketing entrant ? Comment attirer des prospects au lieu de devoir les prospecter ?

Développer vos compétences en matière de référencement est l’une des meilleures choses que vous puissiez faire en tant que gestionnaire immobilier.

En tant qu'entreprise de gestion immobilière, disposer d'un référencement local simplifie les choses plutôt que de tenter de se classer par mots clés dans tout le pays ou dans le monde.

Les meilleures stratégies de référencement à utiliser sont répertoriées ci-dessous :

• Assurez-vous que les informations sur votre fiche Google My Business sont à jour et exactes.
• Demandez des avis Google aux clients (plus vous avez d'avis, plus vous aurez de chances d'apparaître dans les résultats de recherche dans la vue Carte).
• Apprenez à vous classer pour des expressions clés très précises en utilisant le contenu de votre site Web, telles que « nom de ville société de gestion immobilière ».
• Créez des liens de haute qualité pointant vers votre site Web.

Investissez dans le SEM payant

Nous passons ensuite à la publicité payante. Le SEM produira des résultats nettement supérieurs pour gagner de nouveaux clients que le PPC sur les réseaux sociaux.

Trouver des clients potentiels propriétaires sur Facebook et Instagram prend du temps. En revanche, le SEM vous permet de cibler des termes de recherche spécifiques.

Par conséquent, même si votre site Web n'est pas classé pour les meilleures phrases clés, il existe toujours un risque que des publicités de recherche payantes apparaissent.

Même si vous obtenez un classement organique, vous devez toujours faire un investissement modeste dans la recherche sponsorisée pour rivaliser avec vos concurrents proches pour la première place dans les résultats de recherche.

Comme vous pouvez le constater, les stratégies de croissance en gestion immobilière vont au-delà de la simple génération de prospects. Vous devez préparer votre entreprise à l'expansion et être prêt à offrir un service optimal sans augmenter vos coûts.

Créer un réseau

Les personnes que vous connaissez peuvent vous aider à obtenir certains des meilleurs tarifs, et nous ne faisons pas ici uniquement référence à d’autres entreprises de gestion immobilière.

Les courtiers immobiliers et même les prestataires de services qui gèrent les loyers peuvent être d'excellentes ressources pour les nouveaux propriétaires. Ils pourraient même vous recommander si vous vous entendez bien avec eux au travail.

Il est néanmoins essentiel de conserver une liste des agents immobiliers, gestionnaires immobiliers et autres experts qui vous recommandent aux propriétaires. Une réciprocité future renforcera encore davantage votre relation et pourrait déboucher sur des collaborations plus étroites.

Améliorez votre service client

Prenez le temps d’apprendre ce que vos propriétaires cibles attendent de la gestion immobilière lorsque vous essayez de développer votre portefeuille.

Voici les 10 services les plus recherchés par les sociétés de gestion immobilière, selon notre rapport 2021 sur les propriétaires de locations, Volume.

• Perception des charges et des loyers.
• Réparation et entretien.
• Promotion des logements vacants et location de biens.
• Expulsions.
• Examens de propriété
• Tenue de livres, comptabilité et préparation des déclarations de revenus.
• Nettoyage.
• Conseiller juridique.
• Offres extérieures.
• Rénovation et construction.

Examinez vos offres actuelles pour vous assurer que vous pouvez gérer d’autres portes sans sacrifier la qualité du service.

Ensuite, réfléchissez aux services supplémentaires que vous pourriez proposer pour attirer de nouveaux propriétaires. Selon notre rapport, les autres services qui intéressent les propriétaires sont :

• Conception de la maison et mise en scène
• Services d'assurance
• Achat, vente et courtage de biens immobiliers d'investissement
• Conseils sur les finances et les investissements
• Utiliser l'analyse pour augmenter les profits

Examinez les services proposés par d'autres sociétés de gestion immobilière. Demandez aux propriétaires de vos zones cibles quels services ils recherchent. Pensez à proposer des services que les propriétaires souhaitent, mais que les autres gestionnaires immobiliers ne proposent pas.

Utilisation d'un système de gestion immobilière (PMS)

Développer une société de gestion immobilière est plus facile à dire qu'à faire. Bien que certaines tactiques soient envisageables, l'aide d'un système de gestion immobilière simplifié comme Booking Ninjas suffit parfois.

Ces tactiques vous aident à surmonter les difficultés liées aux procédures ou au personnel qui vous empêchent de gérer d’autres choses.

Booking Ninjas propose des options de gestion supplémentaires, notamment la facturation des services publics, la gestion de la relation client et la veille stratégique.

Malgré cela, Booking Ninjas peut gérer un portefeuille d'établissements plus important. Il est très rassurant de savoir que vous pouvez toujours choisir de vous développer sans changer de fournisseur de services ni perdre vos données.

Avec votre équipe, préparez vos stratégies de gestion immobilière

Rassemblez tous les processus dans un plan détaillé, assorti d'objectifs et de repères quantifiables. Ensuite, informez l'ensemble de votre équipe de ce plan.

Décrivez en détail votre stratégie de gestion immobilière, y compris les mesures que vous prendrez pour en contrôler l'efficacité. Ensuite, attribuez les tâches aux membres de l'équipe concernés et fixez-leur des délais réalistes pour les réaliser.

Pour planifier et réaliser le travail que vous devez faire pour augmenter votre portefeuille, pensez à utiliser une application de gestion de projet comme Trello ou Asana.

Pour relier la gestion de projet ou d'autres applications à votre outil de gestion immobilière, vérifiez si votre solution de gestion immobilière dispose d'une API ouverte. La tâche est ainsi centralisée.

Laisser votre entreprise de gestion immobilière se développer naturellement semble logique. Vous investissez et construisez des infrastructures pour accueillir les nouveaux propriétaires qui vous rejoignent.

Cependant, cela pourrait entraîner des dépenses excessives ou un sous-financement, une baisse de la qualité du service et des procédures commerciales cruciales qui méritent d'être prises en compte. Ce n'est pas ce que vous souhaitez.

En revanche, si vous planifiez activement votre croissance à l'aide de techniques de gestion immobilière, vous pourrez suivre vos progrès et procéder à des ajustements au fur et à mesure de votre expansion.

Une solution logicielle de gestion immobilière peut contribuer à votre croissance en automatisant les procédures et en collectant tous les enregistrements, données et conversations essentiels dans un emplacement sécurisé.

Ai-je besoin d’un coach en gestion immobilière ?

Augmenter le nombre de portes que vous manipulez peut être écrasant sans les approches et les connaissances appropriées.

Avec l'aide d'un coach en gestion immobilière qui y est déjà allé, choisissez les meilleures régions pour démarrer la croissance de votre entreprise !

Real-Time Consulting Services accompagne les gestionnaires immobiliers performants à travers un processus détaillé de définition d'objectifs. Ce processus comprend également la définition d'indicateurs de réussite, l'évaluation des points forts et l'identification des axes d'amélioration pour les aider à développer leur activité.

Comment augmenter votre portefeuille de gestion immobilière

Même si votre portefeuille est modeste actuellement, que se passera-t-il si votre patrimoine immobilier augmente ? Il est généralement judicieux de planifier l'avenir.

Si votre portefeuille augmente à plus de 1 000 unités, pensez à un logiciel de gestion immobilière de portefeuille plus important.

• Améliorez vos actifs existants
• Valoriser les maisons nouvellement acquises
• Pensez à inclure de nouveaux types de propriétés.
• Promotion commerciale en ligne
• Réseautage avec les propriétaires locaux
• Devenir membre d'une société de gestion immobilière

Points clés à retenir

Développer votre activité de gestion immobilière peut être un défi, mais ce n’est pas si difficile.

Utiliser des systèmes de gestion immobilière comme Booking Ninjas peut être d'une grande aide pour les propriétaires et les gestionnaires immobiliers. Nous sommes conscients des difficultés liées à la gestion d'une multitude de tâches opérationnelles et du temps que peut prendre la gestion immobilière.

Booking Ninjas s'occupera de toutes les tâches opérationnelles afin que vous puissiez vous détendre et vous concentrer sur la gestion et la stratégie.

Planifiez un rendez-vous gratuit si l'automatisation de la gestion immobilière vous intéresse et vous souhaitez en savoir plus.