Συμβουλές για επιχειρηματικά μοντέλα υποβοηθούμενης διαβίωσης για εντυπωσιακή δημιουργία εσόδων

Η δημιουργία ενός υποβοηθούμενου επιχειρηματικού μοντέλου που να ταιριάζει με την ποικιλομορφία και το ρυθμιστικό σύστημα φαίνεται να αποτελεί πρόκληση. Θα συζητήσουμε μερικά από τα επιχειρηματικά μοντέλα.

Τι είναι το Επιχειρηματικό Μοντέλο Υποβοηθούμενης Διαβίωσης;

Ένα επιχειρηματικό μοντέλο υποβοηθούμενης διαβίωσης είναι ένα θεωρητικό πλαίσιο που ενσωματώνει ένα σύνολο στοιχείων και τις αλληλεπιδράσεις τους και επιτρέπει την έκφραση της στρατηγικής σας για τη δημιουργία εσόδων.

Είναι μια περιγραφή του οφέλους που παρέχει μια εταιρεία σε μία ή περισσότερες ομάδες πελατών, καθώς και της δομής της εταιρείας και του δικτύου συνεργατών της για την ανάπτυξη, την προώθηση και τη διανομή αυτής της αξίας και του κεφαλαίου σχέσης προκειμένου να παραχθούν βιώσιμες και κερδοφόρες ροές εισοδήματος.

Πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε για το επιχειρηματικό σας μοντέλο υποβοηθούμενης διαβίωσης

Υπάρχουν ορισμένα πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε για την υποβοηθούμενη επιχείρησή σας προκειμένου να δημιουργήσετε ένα αποτελεσματικό επιχειρηματικό μοντέλο. Περιλαμβάνουν:

Ποιο είναι το κοινό-στόχος σας;

Όσον αφορά το μάρκετινγκ, όσο περισσότερο κατανοείτε τα δημογραφικά στοιχεία του στόχου σας, τόσο το καλύτερο. Μπορεί να πιστεύετε ότι το κοινό-στόχος για την επιχείρησή σας με υποβοηθούμενη διαβίωση είναι άτομα ηλικίας 60-65 ετών και άνω, αλλά υπάρχει μια δεύτερη κατηγορία που θα μπορούσατε να έχετε παραβλέψει.

Όταν έρθει η ώρα να επιλέξετε ένα σπίτι με υποβοηθούμενη διαβίωση, τα ενήλικα παιδιά των υποψήφιων κατοίκων είναι συχνά ένα μεγάλο μέρος της επιλογής. Μπορεί να διεξάγουν έρευνα για λογαριασμό των γονιών τους ή να κάνουν συστάσεις και τελικά έχουν πολύ λόγο στη διαδικασία.

Ποια προϊόντα και υπηρεσίες προσφέρετε;

Ένα συγκεκριμένο σχέδιο φροντίδας παρέχεται σε κάθε κάτοικο για να τους βοηθήσει να λειτουργήσουν με ασφάλεια μέσα στην υποβοηθούμενη κοινότητα διαβίωσης. Όταν ένα άτομο μετακομίζει, οι εργαζόμενοι δημιουργούν μια συστηματική προσέγγιση που είναι προσαρμοσμένη στις ιδιαίτερες ανάγκες κάθε ατόμου.

Η συμφωνία, η οποία περιλαμβάνει σωματική και ψυχολογική αξιολόγηση του κατοίκου, επανεξετάζεται και τροποποιείται σε τακτική βάση από το προσωπικό καθώς η υγεία του ατόμου αλλάζει με την πάροδο του χρόνου. Το άτομο και οι συγγενείς εμπλέκονται στο πακέτο υπηρεσιών.

Ορισμένα γενικά προϊόντα και υπηρεσίες που μπορεί να προσφέρονται περιλαμβάνουν:

• Φυσικοθεραπεία
• Ελεύθερος χρόνος
• Νοικοκυριό
• Ιατρική φροντίδα
• 24/7 επείγουσα περίθαλψη
• Σίτιση
• Προσωπική φροντίδα

Ποιοι είναι οι ανταγωνιστές σας;

Στην τρέχουσα ανταγωνιστική αγορά φροντίδας ηλικιωμένων, οι πάροχοι που έχουν ισχυρή αντίληψη και προοδευτική εικόνα των αντιπάλων τους έχουν περισσότερες πιθανότητες επιτυχίας.

Ανεξάρτητα από το αν είστε μέλος μιας τεράστιας περιφερειακής ή εθνικής εταιρείας ή μιας ενιαίας ή ανεξάρτητης μονάδας υποβοηθούμενης φροντίδας, οι πραγματικότητες της τοπικής σας αγοράς είναι αποκλειστικά σε εσάς. Τα ενήλικα παιδιά εξερευνούν μερικές εγκαταστάσεις υποβοηθούμενης διαβίωσης πριν οριστικοποιήσουν την απόφασή τους, σύμφωνα με κάποια τυχαία έρευνα για τη λήψη αποφάσεων υποβοηθούμενης διαβίωσης.

Αυτό καθιστά κρίσιμο για τους παρόχους να κατανοήσουν τι βλέπουν, ακούν τα άτομα και πώς μπορούν να τοποθετήσουν αποτελεσματικά τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους στον κλάδο.

Ποιες είναι οι τάσεις του κλάδου;

Κατά την αξιολόγηση του τρόπου βοήθειας των ηλικιωμένων στην τοπική τους κοινότητα εκτός από την ευρύτερη κοινότητα, είναι σημαντικό να κατανοηθούν οι τάσεις στις υπηρεσίες υποβοηθούμενης διαβίωσης που ενδέχεται να επηρεάσουν την κοινότητα ως παροχέα. Εξετάστε τις τάσεις γύρω από τα δημογραφικά στοιχεία, τις εγκαταστάσεις, τις υπηρεσίες, την ανάπτυξη και το σχεδιασμό.

Λάβετε υπόψη ότι η ευεξία τονίζεται. Οι ηλικιωμένοι απολαμβάνουν πιο υγιή και μεγαλύτερη διάρκεια ζωής και επιθυμούν να παραμείνουν έτσι.

Ως αποτέλεσμα, η υγεία γίνεται πιο ουσιαστικό μέλημα για τις εγκαταστάσεις διαβίωσης ηλικιωμένων. Οι εγκαταστάσεις επεκτείνουν τα προγράμματα ευεξίας και φυσικής κατάστασης και υποστηρίζουν υγιείς ζωές για τους κατοίκους τους.

Επίσης, δίνεται έμφαση στη ζωή πολλών γενεών. Η συμβατική ιδέα των ηλικιωμένων που ζουν στη γειτονιά τους με επισκέψεις από τα παιδιά ή τα εγγόνια τους αλλάζει. Όλο και περισσότεροι ηλικιωμένοι επιλέγουν να διαμένουν σε γειτονιές με νεότερες γενιές.

Αυτό τους δίνει τη δυνατότητα να μεταδώσουν τις γνώσεις και τις εμπειρίες τους στην επόμενη γενιά, ενώ παράλληλα κερδίζουν από τον ενθουσιασμό και την επιμονή τους.

Θα πρέπει να εξετάσετε τη χρήση προηγμένης τεχνολογίας. Σε αντίθεση με τη δημοφιλή άποψη, οι ηλικιωμένοι είναι από τους πιο ενθουσιώδεις καταναλωτές τεχνολογίας της κοινωνίας.

Τους αρέσει να χρησιμοποιούν iPad, smartphone και άλλα gadget για να διατηρούν επαφή με τους φίλους και την οικογένειά τους, να ενημερώνονται για τα τρέχοντα γεγονότα και να διασκεδάζουν. Οι κοινότητες φροντίδας ηλικιωμένων επωφελούνται από αυτό εισάγοντας περισσότερη καινοτομία στα υπάρχοντα προγράμματα και εγκαταστάσεις.

Τύποι Εγκαταστάσεων Υποβοηθούμενης Διαβίωσης

Πριν εμβαθύνουμε σε επιχειρηματικές στρατηγικές, πρέπει πρώτα να κατανοήσουμε την υποβοηθούμενη διαβίωση. Συνήθως, υπάρχουν τέσσερις κατηγορίες:

• Ανεξάρτητη διαβίωση: αποτελείται από τυπικά διαμερίσματα κατοικιών με ελάχιστο όριο ηλικίας. Διαθέτουν οργανωμένες δραστηριότητες αναψυχής και μπορεί να περιλαμβάνουν μεταφορά, καθαριότητα, στεγνό καθάρισμα και υπηρεσίες φαγητού έναντι χρέωσης.
• Τακτική υποβοηθούμενη διαβίωση: προσφέρεται συνήθως σε ένα πιο δομημένο περιβάλλον από την ανεξάρτητη διαβίωση, με τη συμπερίληψη υπηρεσιών φροντίδας όπως υποστήριξη με προσωπική φροντίδα, σίτιση, κινητικότητα και χορήγηση φαρμάκων.
• Νοσηλευτική φροντίδα: είναι παρόμοια με την τακτική υποβοηθούμενη διαβίωση, αλλά περιλαμβάνει κλινική προσοχή όπως νοσηλευτική, φυσιοθεραπεία και χρόνια κλινική υποστήριξη.
• Κοινότητες Συνταξιοδότησης Συνεχιζόμενης Φροντίδας (CCRCs): προσφέρουν μια ποικιλία υπηρεσιών και επιλογών τρόπου ζωής, συμπεριλαμβανομένων των υπηρεσιών υγειονομικής περίθαλψης, της υποβοηθούμενης διαβίωσης και μερικές φορές της ανεξάρτητης διαβίωσης. Αυτά είναι συχνά τεράστια αυτόνομα έργα.

Τι είδους επιχειρηματικά μοντέλα χρησιμοποιούν οι επιχειρήσεις υποβοηθούμενης διαβίωσης;

Φροντίδα Ζωής

Σε αντάλλαγμα για ένα δαπανηρό εφάπαξ τέλος εισδοχής, η φροντίδα ζωής παρέχει απεριόριστη υποβοηθούμενη διαβίωση, ιατρική περίθαλψη και νοσηλεία χωρίς αύξηση στις μηνιαίες πληρωμές εκτός από τις αυξήσεις του κόστους ζωής που δεν σχετίζονται με τη φροντίδα.

Παρόλο που το αρχικό κόστος είναι υψηλότερο, αυτή η διευθέτηση είναι ελκυστική, καθώς τα μηνιαία ποσοστά δεν αυξάνονται σημαντικά καθώς οι άνθρωποι μετακινούνται στις διάφορες φάσεις περίθαλψης. Το CCRC καλύπτει τον κίνδυνο αύξησης των δαπανών μακροχρόνιας περίθαλψης και υγειονομικής περίθαλψης, διατηρώντας παράλληλα την αξία της θέσης του στην κοινωνία.

Τροποποιημένη Φροντίδα Ζωής

Η τροποποιημένη φροντίδα ζωής είναι ελκυστική όταν ένα άτομο αναμένει ότι χρειάζεται υποβοηθούμενη φροντίδα ή νοσηλευτική φροντίδα αλλά όχι συνεχώς, ή όταν τα άτομα δεν επιθυμούν να υποστούν τον οικονομικό κίνδυνο που είναι εγγενής στο υψηλό κόστος ενός ολοκληρωμένου προγράμματος.

Η στρατηγική παρέχει συγκεκριμένες υπηρεσίες για ορισμένο χρονικό διάστημα σε προκαθορισμένες τιμές για φθηνότερο σταθερό κόστος από ένα πρόγραμμα πλήρους εξυπηρέτησης, αλλά εάν η υπηρεσία διατηρηθεί πέρα ​​από τη συμφωνημένη διάρκεια, η χρέωση αυξάνεται στο τρέχον κόστος της αγοράς.

Φόρτιση μεμονωμένα

Χρέωση για προϊόντα, υπηρεσίες ή ενοικίαση - Κάθε μήνα, ο ηλικιωμένος πληρώνει ένα τέλος ενοικίασης για τη στέγαση και τις τιμές αγοράς για επιπλέον υπηρεσίες. Υπάρχει μειωμένο ή καθόλου κόστος εισόδου.

Μοντέλο τιμολόγησης υποβοηθούμενης διαβίωσης

Σε γενικές γραμμές, ένα μοντέλο τιμολόγησης υποβοηθούμενης διαβίωσης εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το επιχειρηματικό μοντέλο που αποφασίσατε να χρησιμοποιήσετε.

Ο καθορισμός του μοντέλου τιμολόγησης ενός συγκροτήματος υποβοηθούμενης φροντίδας μπορεί να είναι δύσκολος στην αρχή. Ορισμένες κοινότητες εισπράττουν ενοίκιο καθώς και χρεώσεις για ορισμένες υπηρεσίες, μια πρακτική που είναι γνωστή ως «μοντέλο à la carte». Άλλα συγκροτήματα υποβοηθούμενης διαβίωσης χρεώνουν ένα all inclusive τέλος που καλύπτει το μεγαλύτερο μέρος των καθημερινών υπηρεσιών.

Τόσο το à la carte όσο και το μοντέλο all inclusive έχουν πλεονεκτήματα, αλλά το μοντέλο all inclusive παρέχει τα περισσότερα οφέλη στις οικογένειες.

Πρότυπο δωρεάν επιχειρηματικού σχεδίου υποβοηθούμενης διαβίωσης

Απαιτείται ένα επιχειρηματικό σχέδιο εάν θέλετε να δημιουργήσετε μια επιχείρηση υποβοηθούμενης φροντίδας στο σπίτι ή να βελτιώσετε μια υπάρχουσα επιχείρηση υποβοηθούμενης διαβίωσης.

Το πρότυπο επιχειρηματικού σχεδίου υποβοηθούμενης διαβίωσης παρακάτω περιγράφει τα κύρια πράγματα που πρέπει να συμπεριληφθούν σε ένα επιχειρηματικό σχέδιο τυπικής υποβοηθούμενης διαβίωσης.

Πρότυπο δωρεάν επιχειρηματικού σχεδίου υποβοηθούμενης διαβίωσης

Γιατί η τοποθεσία είναι πολύ σημαντική για την υποβοηθούμενη επιχείρησή σας

Όταν ψάχνετε για μια υποβοηθούμενη εγκατάσταση διαβίωσης, οι περισσότεροι ηλικιωμένοι δεν πάνε μακριά. Συνήθως είναι κοντά στο σημείο που ζούσαν προηγουμένως ή όπου ζουν ένας ή περισσότεροι συγγενείς τους.

Εξετάστε τα δημογραφικά χαρακτηριστικά του χωριού, της πόλης, της πόλης και της χώρας πριν ανοίξετε μια εγκατάσταση. Ειδικά:

• Κέρδη και καθαρή θέση
• Πληθυσμός
• Ποσοστό γεννήσεων και απωλειών
• Ο αριθμός των εναλλακτικών υποστηριζόμενων εγκαταστάσεων διαβίωσης

ΥΓ: Ένα μεγάλο μέρος αυτών των πληροφοριών διατίθεται δωρεάν στο διαδίκτυο.

Κίνδυνοι από την έναρξη μιας επιχείρησης υποβοηθούμενης διαβίωσης

Ακριβώς όπως σε τόσες άλλες επιχειρήσεις, υπάρχουν μερικοί κίνδυνοι και προκλήσεις που σχετίζονται με την έναρξη μιας επιχείρησης υποβοηθούμενης διαβίωσης. Αυτές οι προκλήσεις περιλαμβάνουν:

Το κόστος στελέχωσης

Η εργασία είναι το πιο ακριβό στοιχείο μιας εγκατάστασης υποβοηθούμενης διαβίωσης. Εάν ανοίξατε ένα σπίτι φροντίδας, θα έπρεπε να πληρώνετε τους φροντιστές όλο το εικοσιτετράωρο. Είτε αυτό είτε θα ήσουν ο φροντιστής τη νύχτα. Θα ήσασταν συνδεδεμένοι με την εταιρεία, τουλάχιστον στα πρώτα στάδια.

Οι οικογένειες διαχειρίζονται πολλές εγκαταστάσεις υποβοηθούμενης φροντίδας. Αυτό σημαίνει ότι ο μπαμπάς και η μαμά, τα ενήλικα παιδιά και άλλα μέλη της οικογένειας εναλλάσσονται ως φροντιστές. Αυτό το είδος συμφωνίας μειώνει το ποσό των χρημάτων που καταβάλλονται σε μισθό.

Οι εθελοντές χρησιμοποιούνται σε άλλες εγκαταστάσεις. Δεν παρέχουν προσωπική φροντίδα, αλλά προσφέρουν άλλες υπηρεσίες στους ανθρώπους (όπως ψυχαγωγία), γεγονός που διευκολύνει τη φροντίδα. Ο εθελοντισμός σε εγκαταστάσεις υποβοηθούμενης διαβίωσης μπορεί να κερδίσει μαθητές στο γυμνάσιο και στο κολέγιο ακαδημαϊκή πίστωση σε ορισμένες περιπτώσεις.

Περιορισμένοι δυνητικοί πελάτες

Η μηνιαία δαπάνη παραμονής σε ένα σπίτι υποβοηθούμενης φροντίδας αποκλείει πολλούς από τους ηλικιωμένους να γίνουν προοπτική. Οι περισσότεροι ηλικιωμένοι μπορούν να αντέξουν οικονομικά μόνο μια σύντομη διαμονή σε μια εγκατάσταση υποβοηθούμενης διαβίωσης.

Σε αντίθεση με τους κανονικούς οίκους ευγηρίας, οι περισσότερες υποβοηθούμενες εγκαταστάσεις διαβίωσης δεν λαμβάνουν Medicaid ή άλλες μορφές κρατικής βοήθειας. Για να χρηματοδοτήσουν μηνιαίες πληρωμές, οι άνθρωποι πληρώνουν χρήματα από τις προσωπικές τους αποταμιεύσεις ή πουλάνε τα σπίτια τους. Αυτό μας φέρνει στον τρίτο κίνδυνο.

Μεγάλος Διαγωνισμός

Ένας μικρός πληθυσμός προοπτικών υποδηλώνει ότι κάθε άτομο σε ένα σπίτι υποβοηθούμενης φροντίδας αντιμετωπίζει έντονο ανταγωνισμό. Συνήθως, η οικογένεια ενός κατοίκου εξετάζει πολλά σπίτια πριν επιλέξει ένα. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να κάνετε συνεχώς μάρκετινγκ και να είστε πάντα «παρών».

Πολλοί πάροχοι υποβοηθούμενης φροντίδας είναι νοσηλευτές ή βοηθοί νοσηλευτών. Τρέφουν μεγάλο σεβασμό για τους ηλικιωμένους και τους παρέχουν υπέροχη φροντίδα. Ωστόσο, η προσπάθεια να κλείσετε τους καταναλωτές μπορεί να κάνει αυτά τα ίδια άτομα με ενσυναίσθηση να αισθάνονται βρώμικα ή ανέντιμα.

Ενίσχυση της παραγωγικότητας για τη δημιουργία εσόδων (PMS)

Η παραγωγικότητα είναι πολύ σημαντική για την κερδοφορία. Οι πιο σημαντικοί σκοποί ενός επιχειρηματικού μοντέλου υποβοηθούμενης διαβίωσης είναι οι στρατηγικές δημιουργίας μολύβδου και η επακόλουθη δημιουργία εσόδων. Για να ενισχύσετε την παραγωγικότητα στην υποβοηθούμενη επιχείρησή σας, είναι σημαντικό να χρησιμοποιείτε την αυτοματοποίηση διευθυντικών εργασιών μέσω συστημάτων διαχείρισης ακινήτων (PMS) όπως οι Booking Ninjas.

Το σύστημα διαχείρισης κατοικιών με τη βοήθεια του Booking Ninjas προσφέρει μια λύση που βασίζεται σε σύννεφο με δύναμη πωλήσεων που σας παρέχει όλα όσα χρειάζεστε για να προσφέρετε τις καλύτερες υπηρεσίες κατ' οίκον φροντίδας στους πελάτες σας.

Με το σύστημα Booking Ninjas, έχετε ένα πλήρες σύστημα που είναι απλό στη χρήση αμέσως, ελάχιστες δυνατότητες που είναι προσαρμοσμένες στις συγκεκριμένες ανάγκες σας και 100% 24/7 εξυπηρέτηση πελατών από τις καλύτερες.

Τελικές Σκέψεις

Οι άνθρωποι έχουν και σίγουρα θα συνεχίσουν να αυξάνουν τη ζήτηση για υποβοηθούμενη διαβίωση στην Αμερική και σε άλλα μέρη του κόσμου. Τα υπάρχοντα εταιρικά μοντέλα φαίνονται κατάλληλα για τομείς υψηλής ποιότητας. Η επαρκής παροχή υπηρεσιών υποβοηθούμενης διαβίωσης στην αγορά και η εντυπωσιακή δημιουργία εσόδων είναι δυνατή μόνο με το σωστό επιχειρηματικό μοντέλο.

Το πιο σημαντικό, μην ξεχάσετε να αυτοματοποιήσετε τις καθημερινές δραστηριότητες διαβίωσης, τον προγραμματισμό του προσωπικού, τις επικοινωνίες και πολλά άλλα με αυθεντικό λογισμικό διαχείρισης κατοικιών, όπως το Booking Ninjas .

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο βοηθάμε τις υποβοηθούμενες επιχειρήσεις να ενισχύσουν την παραγωγικότητά τους,