كيفية تسويق مشروع التخزين الذاتي الخاص بك: دليل كامل

قد يكون تسويق خدمات التخزين الذاتي أمرًا معقدًا بعض الشيء. إنه سوق تنافسي للغاية، حيث تستثمر معظم الشركات أموالًا طائلة.

إن معدل دوران العملاء مستمر؛ لذلك، من الضروري أن يكون لدينا خطة تسويقية تعمل على جلب إمدادات منتظمة من المستأجرين الجدد.

سنستعرض بعضًا من أهم استراتيجيات تسويق التخزين الذاتي، وسنوضح لك أيضًا كيفية الاستفادة منها لتوسيع شركة التخزين الذاتي الخاصة بك.

ما هو تسويق التخزين الذاتي؟

يتم تعريف تسويق التخزين الذاتي على أنه أي نشاط تقوم به شركة التخزين الذاتي، مما يزيد من وضوح ووعي العمل.

وتشمل هذه الأنشطة الإعلان وأبحاث السوق والترويج للمنتج أو الخدمة.

لماذا من المهم تسويق أعمال التخزين الذاتي الخاصة بك؟

يُدير أصحاب مرافق التخزين أعمالًا تُقدم خدمةً مطلوبةً باستمرار. سيحتاج الناس دائمًا إلى مكانٍ لتخزين ممتلكاتهم. مع ذلك، هذا لا يُلغي أهمية الإعلان عن مرافق التخزين الذاتي.

ومن ناحية أخرى، يعد التسويق الفعال أمرًا مهمًا إذا كنت تريد من العملاء اختيار خدماتك بدلاً من خدمات منافسيك.

تبذل العديد من شركات التخزين الذاتي جهودًا حثيثة لتقديم أفضل خدمة ممكنة، على أمل جذب عدد كافٍ من العملاء. لكن للأسف، غالبًا ما يكون ذلك غير كافٍ دون تسويق فعال.

أفكار تسويقية ناجحة لوحدات التخزين الذاتي

تحسين وترويج موقع الويب الخاص بك

إذا كنتَ تدير مشروع تخزين ذاتي، فمن المتوقع أن يكون لديك موقع إلكتروني فعال. أما إذا لم يكن كذلك، فقد ترغب في إنشاء واحد لشركتك.

لم يعد معظم الناس يعتمدون على قوائم الصفحات الصفراء لجذب العملاء. لهذا السبب، قد تحتاج إلى تطوير وتحسين موقع إلكتروني لشركتك.

يهدف تحسين محركات البحث (SEO) إلى تسهيل وصول محركات البحث، مثل جوجل، إلى موقعك الإلكتروني وتصنيفه. من خلال البحث والتحليل الدقيقين، يتضمن تحسين محركات البحث العثور على الكلمات الرئيسية التي يستخدمها جمهورك المستهدف في البحث.

بعد ذلك، يجب عليك دمجها في كل صفحة من موقعك الإلكتروني (مع تجنب حشو الكلمات المفتاحية). العناوين والعناوين الفرعية، والأوصاف التعريفية، والصور المُحسّنة، والروابط، وغيرها من الاستراتيجيات، أمثلة على هذه التكتيكات.

إذا كان لديك المال الكافي، فمن الجيد أيضًا شراء بعض الزيارات الواردة عبر إعلانات الدفع بالنقرة (PPC). ففي النهاية، زيادة عدد زوار الموقع تعني زيادة الإيجارات!

كيف يعمل الدفع بالنقرة (PPC)؟ يُمكّنك برنامج جوجل أدوردز من التلاعب بنتائج محركات البحث للوصول إلى الصدارة. تُفرض عليك رسوم في كل مرة ينقر فيها أحد الأشخاص على إعلانك.

يمكنك البيع لفئة سكانية معينة باستخدام إعلانات الدفع بالنقرة على Facebook، وهو أمر أكثر فعالية من حيث التكلفة ويسمح لك بتأسيس استهدافك على عوامل مثل الجغرافيا والعمر والجنس والهوايات.

احصل على المراجعات عبر الإنترنت

وفقًا لشركة Invespcro ، فإن 88 بالمائة من المشترين اليوم يتعرفون على التقييمات عبر الإنترنت من العملاء بقدر ما يتعرفون على التوصيات الشخصية، و90 بالمائة يقرؤونها قبل زيارة الشركة.

لذلك، من الضروري جمع تقييمات إيجابية لإقناع الناس بتقديم أفضل خدمات التخزين الذاتي. قد تظهر التقييمات على موقعك الإلكتروني، بالإضافة إلى تقييمات جهات أخرى، مثل جوجل وفيسبوك ويلب وغيرها.

وبطبيعة الحال، فإن تقديم خدمة عملاء ممتازة أمر ضروري للحصول على تقييمات إيجابية؛ ففي كل مرة تبهر فيها عميلاً، فإن تسويقك يستفيد.

يمكنك تقديم حوافز مقابل التقييمات، أو طلبها ببساطة عبر رسالة بريد إلكتروني لاحقة. إذا كانوا راضين عن خدمتك، فلن يمانع معظمهم في تخصيص بعض الوقت لترك تقييماتهم عبر الإنترنت.

إرسال بطاقات بريدية

لنعد إلى الواقع الآن بعد أن ناقشنا بعض استراتيجيات تسويق التخزين الذاتي الرقمي. تُعد بطاقات البريد البريدية وسيلة رائعة للترويج لشركتك.

يمكنك استهداف الشركات والمجتمعات القريبة أو فقط الوافدين الجدد الذين قد قلصوا حجم أعمالهم ولا يملكون مساحة كافية لجميع بضائعهم.

بعد انتقال العميل، عليك مواصلة التواصل معه بإرسال بطاقات بريدية، ربما كل ثلاثة أشهر. يمكنك توجيهه إلى موقعك الإلكتروني للحصول على نصائح حول التخزين الذاتي أو تقديم "خصم خاص للعملاء".

سيتذكرونك وسيصبحون أكثر ميلاً إلى التوصية بك للآخرين، حتى لو لم يعودوا بحاجة إلى خدماتك.

كن أكثر تركيزًا على العملاء

باختصار، إن التركيز بشكل أكبر على العملاء يعني التعامل مع تسويق التخزين الذاتي بطريقة تركز على تقديم أفضل تجربة للعميل، ومن خلال القيام بذلك، يمكنك توليد ولاء العلامة التجارية.

كنا في الماضي نهتم فقط بتخزين العناصر في أماكن التخزين الذاتي، أما اليوم، فنحن بحاجة إلى تكثيف الجهود، وهذا يعني وضع العميل في المقام الأول.

ويتم تحقيق ذلك من خلال التأكد من أن المبادئ التوجيهية والأساليب والمفاهيم الخاصة بالعمل تهدف جميعها إلى الحفاظ على رضا العملاء.

يمكنك كسب المزيد من المال وتحسين معدل الاحتفاظ بالعملاء وزيادة تكرار الأعمال والحصول على تقييمات أكثر إيجابية والقيام بأشياء أخرى باستخدام استراتيجية أكثر تركيزًا على العملاء.

تسويق عروضك

ينبغي أن يكون مكتب منشأة التخزين الذاتي بمثابة معرض فني. فبدلاً من أن يكون مجرد مقر إقامة المدير، يُعرض فيه مختلف مستلزمات التخزين الذاتي الإضافية التي يمكنك تقديمها للعملاء.

تتضمن هذه المجموعة مجموعات قفل المقطورة، ولوازم النقل، وأشرطة الربط، وسكاكين متعددة الاستخدامات، وصناديق، ومنزلقات أثاث، وأشرطة رفع، وأكياس مرتبة، وأغطية غبار، والمزيد.

ستجذب هذه المنتجات الانتباه إذا تم عرضها بشكل جيد، وقد يشتري المشترون أشياء لم يفكروا فيها حتى من قبل.

وفقًا لـ StoreLocal ، كقاعدة عامة، يجب إعداد 25% من المكتب للراحة الإدارية و75% للبضائع.

العمل على التسويق بالإحالة

تُعدّ الإحالات طريقةً غير مكلفة وفعّالة لزيادة الإيرادات؛ إذ تشير التقارير إلى أن معظم الشركات الصغيرة تحصل على ما يقارب 60% من مبيعاتها من الإحالات. فكيف يمكنك الحصول عليها إذًا؟

يجب عليك أولاً أن تطلبها! ستتلقى بلا شك بعض التوصيات غير المرغوب فيها، لكن لا تتردد في طلبها؛ فذلك سيؤدي حتماً إلى نتائج أسرع.

ينص "مبدأ المعاملة بالمثل" على أن الوقت الأمثل لطلب توصية هو بعد أن تساعد المستأجر أو تُرضيه بأي شكل من الأشكال. مع وجود حافز، يمكنك أيضًا الحصول على توصيات؛ وعادةً ما يكون المال هو الخيار الأمثل.

لكل توصية، يمكنك تقديم بطاقة هدايا بقيمة ٢٠ دولارًا أمريكيًا، أو إذا كان الشخص مستأجرًا بالفعل، خصم ٥٠ دولارًا أمريكيًا من إيجار الشهر التالي. بالنسبة للعميل الجديد، يُعد هذا مبلغًا زهيدًا.

شارك في مجتمعك المحلي

من خلال المشاركة أو الانخراط في المجتمع، قد تلتقي أيضًا بأشخاص محليين مؤثرين وأعضاء آخرين في المجتمع.

على سبيل المثال، قد تفكر في دعم فريق مدرسة ثانوية محلية أو فعالية خيرية. قد تستضيف معرضًا في مهرجان مجاور أو تبني طريقًا قريبًا.

يستغرق الأمر بعض الوقت لبناء سمعة طيبة في المجتمع وتأسيس نفسك كالشخص الذي يلجأ إليه السكان عندما يحتاجون إلى خدماتك، ولكن المشاركة المجتمعية سوف تؤتي ثمارها في النهاية.

عرض تخزين المركبات الترفيهية والقوارب

هل يُعدّ ركوب القوارب والمركبات الترفيهية أمرًا شائعًا في منطقتك؟ تُدرّ هذه الحلول المتخصصة إيراداتٍ كبيرة، نظرًا لارتفاع أسعار خيارات التخزين الأخرى، وعدم قدرة الكثيرين على ركن مركباتهم الترفيهية أو قواربهم في منازلهم بسبب قوانين الحي أو القوانين المحلية.

يمكنك إجراء بعض الأبحاث المكثفة لمعرفة المزيد حول كيفية تغير تخزين المركبات الترفيهية والقوارب ولماذا قد يكون شيئًا يستحق النظر في اعتماده في عملك.

الاستفادة القصوى من التسويق الرقمي

وسائل التواصل الاجتماعي

عندما تختار الشركات استخدام التسويق الرقمي، يُعدّ التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا بالغ الأهمية. تُعدّ وسائل التواصل الاجتماعي من أفضل منصات التسويق الرقمي للتواصل السريع مع عملائك.

يتيح استخدام منصات التواصل الاجتماعي للشركات التواصل مع جمهور واسع. لذا، إذا لم تكن شركة التخزين الخاصة بك تمتلك استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، فقد تتخلف عن الركب.

يجب عليك إنشاء ملفات تعريفية لشركتك على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة، بما فيها فيسبوك وإنستغرام. سيتعرف جمهورك على علامتك التجارية نتيجةً لذلك.

بالإضافة إلى ذلك، يُنصح بتحميل صور ومشاركة محتوى حول منتجاتك على هذه الشبكات. ستتفاعل هذه المنشورات مع العملاء الحاليين وتجذب عملاء جدد.

تحسين محركات البحث المحلية وتحسين الخرائط

إذا كنت تريد التميز عن المنافسة وجذب المزيد من العملاء، فيجب عليك استخدام أكثر التقنيات فعالية مثل استراتيجيات تحسين محركات البحث المحلية التقليدية وتحسين الخرائط.

تحسين محركات البحث ليس بالضرورة معقدًا. إليك طريقة سريعة لتقسيمه إلى مجموعتين رئيسيتين:

تحسين محركات البحث على الموقع

يتضمن ذلك تحديد الكلمات الرئيسية التي يستخدمها أعضاء سوقك المستهدف للعثور على مواقع الويب، ثم دمج تلك الكلمات الرئيسية بنجاح في جميع أنحاء موقع الويب الخاص بك.

العناوين الرئيسية والعناوين الفرعية الفعالة، والعلامات ذات الصلة وأوصاف التعريف، والصور المحسّنة، واستخدام مكونات إضافية للتحسين مثل Yoast، كلها أمثلة على أساليب تحسين محركات البحث الفعالة على الموقع.

تحسين محركات البحث خارج الموقع

في نسختها الأولية، كانت خوارزمية جوجل تعتمد على عدد المواقع الأخرى على الإنترنت المرتبطة بموقعك. بمعنى آخر، كانت جوجل تمنح المواقع تصنيفًا أعلى إذا كانت مرتبطة بالعديد من المواقع الأخرى.

على الرغم من أن الخوارزمية أصبحت أكثر تعقيدًا بعض الشيء، إلا أن بناء روابط لموقعك الإلكتروني عبر الإنترنت لا يزال بالغ الأهمية. تُعرف هذه العملية باسم "تحسين محركات البحث خارج الموقع".

تذكر، إذا كنت مجرد مستثمر عقاري مهتم بالتخزين الذاتي لتحقيق الأرباح أو مدير منشأة تخزين ذاتي يتولى العمليات اليومية، فلن يكون لديك الوقت للتعمق في تفاصيل تحسين محركات البحث.

أحد الأسباب وراء ظهور شركات تحسين محركات البحث في كل مكان وتقديم خدمات تحسين الموقع وخارجه للشركات الصغيرة هو هذا.

تسويق المحتوى

من خلال إنتاج ونشر مقالات مهمة تتعلق بالتخزين الذاتي، والتحدث عن مواضيع ذات صلة في حلقات البودكاست، وتسجيل وتحرير مقاطع الفيديو ذات الصلة، والاستفادة من ممارسات تسويق المحتوى الإعلامي الأخرى، يمكن استخدام تسويق المحتوى لجذب جمهور التخزين الذاتي والاحتفاظ به وزيادته.

عندما يحين وقت رعايتكم، سيفكر الناس بشركتكم أولاً، بفضل هذا الترويج الاستراتيجي للتعريف بالعلامة التجارية وترسيخ الكفاءة. ويشمل ذلك:

• محتوى الفيديو
• المحتوى المكتوب
• الرسومات
• التسويق عبر البريد الإلكتروني (النشرات الإخبارية)

جوجل ماي بزنس

تقوم العديد من شركات التخزين الذاتي بتسجيل أعمالها على Google في محاولة لزيادة ظهورها على محرك البحث.

يمكنك إدارة ملفك التجاري الخاص بالتخزين الذاتي من خلال إنشاء حساب على Google My Business. سيوفر لك هذا أيضًا إمكانية الوصول إلى أدوات مجانية إضافية تُحسّن حضورك على الإنترنت.

بإمكانك صيانة ملفك التجاري على Google وتعزيزه باستخدام الخدمة المعروفة باسم Google My Business، كما تم شرحه مسبقًا.

نصائح تسويقية خاصة بمساحة التخزين في Google My Business:

اختر الفئة المناسبة لموقعك

يتيح لك جوجل اختيار فئة رئيسية وفئات بديلة. هناك فئات أخرى متعلقة بالتخزين، مثل خدمات النقل والتخزين، ومرافق تخزين السيارات، وغيرها.

نحن غالبًا ما ننصح مرافق التخزين الذاتي بأنه من الضروري تحديد الفئة التي تصف خدمتك بشكل دقيق ما لم يكن هناك سبب مقنع لعدم القيام بذلك.

قم بتعيين صفحة الهبوط الخاصة بك إلى صفحة موقع التخزين الخاصة بك

إذا كان لكل من مرافق التخزين الخاصة بك عنوان URL فريد، فهذه هي الصفحة التي يجب عليك الاتصال بها من ملفك الشخصي على GMB. سيتحسن ترتيبك في النتائج المحلية مع تحسين هذه الصفحة.

حدد ساعات الوصول الخاصة بك

غالبًا ما تختلف ساعات عمل شركات التخزين عن ساعات استخدام العملاء لمساحات التخزين. يمكن استخدام ميزة "ساعات إضافية" لتحديد هذه الساعات.

البقاء على اتصال مع العملاء السابقين

يمكن أن يكون العملاء السابقون مصدر دخل رائع. وفقًا لـ Storist ، من المرجح أن يكرر العملاء الذين اشتروا وحدة تخزين منك ذلك في المستقبل، حيث استخدم 41% منهم وحدات التخزين سابقًا.

لهذا السبب، من الضروري جدًا البقاء على تواصل مع عملائك. ولعلّ التسويق عبر البريد الإلكتروني هو الأسلوب الأكثر فعالية في هذه الحالة. هناك فرقٌ شاسع بين إبلاغ أحدهم وإزعاجه لدرجة رفضه مواصلة التواصل.

تكتيكات التسويق غير المتصلة بالإنترنت

أي شكل من أشكال التسويق غير المُجرى عبر الإنترنت يُعتبر تسويقًا تقليديًا. ويشمل ذلك مجموعة واسعة من القنوات والهياكل، بما في ذلك اللوحات الإعلانية، والإعلانات المطبوعة، والإعلانات التلفزيونية والإذاعية.

على الرغم من انخفاض حجم الأموال التي يتم إنفاقها على التسويق غير المتصل بالإنترنت، إلا أنه قد يكون مفيدًا، لا سيما في الأسواق حيث أشبعت استراتيجيات أخرى السوق بالفعل أو حيث يميل الجمهور المستهدف أكثر إلى التفاعل مع هذه الأشكال.

يوفر التسويق التقليدي مجموعة واسعة من الخيارات ذات المزايا المتنوعة لتسويق مرافق التخزين الذاتي الخاصة بك. يمكنك التسويق التقليدي عبر الوسائل التالية:

• منشورات
• الصحف
• لوحات إعلانية

دمج تسويق التخزين الذاتي في أداة إدارة الممتلكات الخاصة بك

إن أتمتة المهام باستخدام أدوات إدارة الممتلكات مهمة جدًا لتسويق أعمال التخزين الذاتي الخاصة بك لأنها تجعل الأمور أسهل وأكثر سلاسة وسرعة.

تعد أنظمة إدارة ممتلكات التخزين الذاتي، والمعروفة غالبًا باسم Self Storage PMS، برامج قوية تم إنشاؤها لمساعدتك في إدارة أعمال التخزين الذاتي الخاصة بك.

غالبًا ما يشتمل نظام إدارة الممتلكات على عدد من الوظائف المتعلقة بالعمليات والإدارة والمحاسبة والجوانب الأخرى لشركة التخزين الذاتي.

هناك العديد من الخيارات لبرامج إدارة التخزين الذاتي، ومن المهم اختيار البرنامج الأكثر ملاءمة لشركتك.

مع نظام إدارة التخزين الذاتي Booking Ninjas، تتم إدارة مرافق التخزين الخاصة بك بشكل جيد وتحسينها لخدمة عملائك بشكل أفضل.

استفد من الوصول عن بُعد، وأنظمة التذاكر ونقاط البيع، واكتساب عملاء عبر الإنترنت، وغيرها الكثير مع نظامنا الشامل. حان الوقت لتخزين أفضل.

لمعرفة المزيد عن كيفية مساعدتنا لشركات التخزين الذاتي مثل شركتك في تحويل عمليات الإدارة الخاصة بها، حدد موعدًا لاجتماع مجاني معنا الآن!

الأفكار النهائية

يمكنك الآن الوصول إلى مجموعتنا الشاملة من اقتراحات التسويق لأعمال التخزين الذاتي الخاصة بك. نأمل أن تكون قد استفدت منها وألهمتك لتجربة بعض الأفكار الجديدة.

رغم أن العديد من هذه المفاهيم قد تكون مألوفة بالنسبة لك، فإن الجانب الأصعب في تطبيقها هو القيام بذلك بشكل متكرر.

ونجرؤ على القول أيضًا أن أتمتة المهام قد تكون أهم جانب في تسويق أعمال التخزين الذاتي الخاصة بك، لذا ننصحك بأخذ الأمر على محمل الجد.

يستخدم المديرون برامج إدارة التخزين الذاتي للتعامل مع المدفوعات، وتسهيل التوقيعات الإلكترونية، ورؤية خرائط المرافق.

علاوة على ذلك، من خلال الاتصال بحلول إدارة علاقات العملاء (CRM)، والحلول المالية، وإدارة الوظائف، توفر الأنظمة المتطورة للمستخدمين إمكانيات إدارة أكثر.

بالإضافة إلى ذلك، هناك عدد من بائعي البرامج مثل

توفير حلول ذكاء الأعمال لتحليل البيانات وتصورها.