هناك الكثير من الأسئلة فيما يتعلق بالصيانة والإصلاح لسكن الطلاب، ومن يجب أن يقوم بذلك، وما إذا كان ينبغي أن يكون ذلك مصحوبًا بتكلفة إضافية، أو كم من الوقت ينبغي أن يستغرق الأمر قبل الإبلاغ.
فوق كل شيء، هناك أمر واحد مؤكد، وهو أنه ستكون هناك دائمًا حاجة للصيانة والإصلاح، بغض النظر عن مدى حداثة العقار أو حداثته أو مدى جودة وسائل الراحة المثبتة.
سنناقش الأمور الأساسية التي ينبغي على كلٍّ من مُلّاك العقارات أو مديريها وسكان السكن الطلابي معرفتها. ستكون هذه الأمور مفيدةً لكلا الطرفين على المدى الطويل.
هل يجب أن تأتي الصيانة والإصلاح للسكن الطلابي بتكلفة إضافية؟
في سكن الطلاب، لا يتم فرض رسوم على المقيمين عادةً مقابل الصيانة العادية والإصلاحات العامة (مثل السباكة أو الكهرباء أو صيانة الأثاث/الأجهزة، وما إلى ذلك).
ومع ذلك، وبغض النظر عن مدى صحة هذه المعلومات التي تعتقد أنها صحيحة، فمن الأفضل دائمًا التأكد من ذلك لدى إدارة سكن الطلاب الخاص بك.
والسبب وراء وجود هذا الاحتياط هو أنه، كما هو الحال في أي مشروع تجاري آخر، فإن بعض الشروط والأحكام في سكنك ستكون حصرية لسكن الطلاب فقط.
ضمان ضمني لصلاحية السكن الطلابي
في أغلب الولايات، تتضمن عقود إيجار المنازل "ضمانًا ضمنيًا لصلاحية السكن". يضمن هذا الضمان أن يكون العقار مريحًا وآمنًا وصالحًا للسكن طوال مدة الإيجار.
يجب أن تكون الشقة المستأجرة صحية ونظيفة مع إمكانية الوصول إلى التدفئة والمياه والكهرباء، ويجب أن تكون الممتلكات آمنة من الناحية الهيكلية.
تتوفر للمستأجرين خيارات متنوعة لتنفيذ وعد صلاحية السكن، لأنه "ضمني" قانونًا. وقد أقرت العديد من الولايات تشريعات تتعلق بالعلاقة بين المالك والمستأجر، تُحدد مسؤولية المالك عن الصيانة والإصلاحات.
عادةً ما تتضمن القوانين المحلية معايير أكثر دقةً للأسلاك الكهربائية والإضاءة والتهوية. في بعض الولايات، يمكن لمالك العقار استيفاء شرط صلاحية السكن باتباع قواعد الإسكان المحلية والولائية.
تعترف بعض الولايات بضمان قابلية السكن من خلال التعامل مع كل حالة على حدة، مما يعني أن الضمان ينطبق بغض النظر عن أي قوانين بلدية أو ولائية سارية.
على سبيل المثال، تنص ولاية كاليفورنيا على ضرورة أن يكون العقار "مناسبًا وقابلًا للسكن" للسكن، ويتم تفسير هذه العبارة في أحكام المحكمة.
ونتيجة لذلك، تفرض المحاكم في بعض الأحيان على أصحاب العقارات معايير أعلى من تلك المنصوص عليها في قانون الإسكان، وتفرض عليهم متطلبات إضافية.
بالإضافة إلى ذلك، يتحمل المستأجرون مسؤولية صيانة العقار المُستأجر. يجب أن يكون العقار نظيفًا ونظيفًا طوال مدة الإيجار.
لا يجوز مطالبة المالك بتكاليف إصلاح الوحدة الناجمة عن إهمال المستأجر أو عدم قيامه بالتزاماته.
هل يُسمح للمقيمين بالصيانة والإصلاح؟ (قواعد السكن الطلابي العامة)
كما ذكرنا سابقًا، قد تكون بعض القواعد المتعلقة بالصيانة والإصلاح خاصة بالسكن الطلابي الذي تقيم فيه. ومع ذلك، إليك بعض القواعد الشائعة:
- لا يسمح للسكان بالطلاء أو إجراء أي تعديلات على الغرفة.
- إذا تسببت في أي ضرر، فأنت مسؤول عن دفع تكاليف ترميم المبنى (أو الاستبدال).
- لا يجوز للمالك صيانة أو إصلاح أي أثاث أو معدات يقدمها المستأجرون.
- لا تقم أبدًا بتثبيت أي شيء على الحائط باستخدام المسامير أو البراغي أو الخطافات أو المواد اللاصقة.
- أنت مسؤول عن أي ضرر تسببه للفضاء.
هل يجوز للمقيمين حجب الإيجار؟
إذا كان المستأجر يعتقد أن مالك العقار لا يعالج بشكل كافٍ مشكلة إصلاح كبيرة أو صغيرة، فإنه يتمتع بالسلطة القانونية لحجب الإيجار في العديد من الولايات والمدن.
ومع ذلك، في معظم الحالات، يُسمح بذلك فقط في حالة وجود مشاكل كبيرة تتعلق بالصيانة أو قابلية السكن ولم تكن خطأ المستأجر، والتي تم إعلامك بها وتم منحك فرصة معقولة لمعالجتها.
في بعض المناطق، يجب على المستأجرين الذين يرغبون في حجب الدفع أن يودعوها لدى المحكمة أو سلطة الإسكان أثناء انتظارهم للإصلاحات الإشكالية؛ قد تتمكن من الوصول إلى بعض هذه الأموال لإجراء الإصلاحات الضرورية.
لا يزال بإمكان المستأجر أن يطلب الدفع بعد الانتهاء من الإصلاحات لأنه يشعر بأنه أُجبر على العيش في مسكن دون المستوى لفترة من الزمن.
إجراءات السلامة الخاصة بصيانة وإصلاح سكن الطلاب
تجنب تنظيف الجزء الخارجي من نوافذك حرصًا على سلامتك. حرصًا على سلامتك، لا تجلس على حواف النوافذ أو تتكئ عليها!
قد يُؤذي سقوط نبتة صغيرة في أصيص من النافذة أحد المشاة. تجنّب وضع أي شيء فوق أجهزة التدفئة أو على عتبات النوافذ. لا تحاول أبدًا الهروب من النافذة.
ما يجب فعله في حالات الطوارئ المتعلقة بالصيانة
عادةً ما يتمكن المقيمون من الاتصال بخطوط صيانة الطوارئ الخاصة بمساكن الطلاب في حالة حدوث مشاكل ذات أهمية بالغة، مثل غرفة مغمورة بالمياه، أو مرحاض متدفق، أو رأس دش، أو صنبور تالف، أو قفل.
ملاحظة: يتم التعامل فقط مع حالات الطوارئ التي تتعلق بالصيانة في سكن الطلاب من قبل الموظفين المتواجدين على مدار 24 ساعة على أرقام الطوارئ هذه.
بالنسبة لأي متطلبات خدمة إضافية، يمكنك إرسال طلب إصلاح عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الاتصال بخط مختلف.
يمكن لمكتب الاستقبال أو مدير العقار تحديد مشكلتك بشكل أفضل وضمان الاستجابة الصحيحة إذا اتصلت بالصيانة الطارئة بعد ساعات العمل العادية بمساعدة خدمة البريد الصوتي.
تأكد من تزويد المرسل باسمك الكامل ورقم هاتفك وعنوان شقتك والموقع الدقيق للمشكلة عندما يجيب مركز الإرسال المركزي بالجامعة على الهاتف.
سيقوم المشرف المناوب على سكن الطلاب باتخاذ الترتيبات اللازمة للرد المناسب.
وتشمل الأمثلة الأخرى للإصلاحات العاجلة ما يلي:
- تسربات المياه من الأنابيب
- نظام السباكة المعيب أو المسدود
- تسرب كبير في السقف
- تسرب الوقود
- مشاكل الكهرباء الخطيرة
- الأضرار الناجمة عن الفيضانات والفيضانات
- أضرار الحرائق
- أضرار كبيرة بسبب العاصفة
- فشل إمدادات الغاز أو الكهرباء أو المياه في المبنى
- فشل خدمة حيوية، مثل أنظمة التدفئة أو الطهي
- أي شيء يجعل الممتلكات أقل أمانًا أو غير آمنة
هل هناك مديري عقارات معينين للتعامل مع صيانة وإصلاحات السكن الطلابي؟
يجب على مدير العقار صيانة وإصلاح العقار المُستأجر. تأكد من قيامه بذلك من خلال مراجعة عقد الإيجار، وإذا لم يكن كذلك، فابحث عن مدير عقار آخر.
دعونا نستعرض مزايا تعيين مدير عقار للتعامل مع الإصلاحات والصيانة:
- لدى مديري العقارات شبكة من الحرفيين المهرة وشركات صيانة المنازل التي عملوا معها في الماضي ويعرفون أنهم سيقومون بعمل رائع.
- بفضل خبرتنا الواسعة في هذه المجالات، يمكن لمديري العقارات تقدير تكلفة الصيانة أو الإصلاحات بدقة شديدة.
- نحن ندرك الالتزامات التي تقع على عاتق كل من المستأجرين والملاك.
- باعتبارك مالكًا أو مستأجرًا، لديك أمر أقل للقلق بشأنه لأننا نعتني بجميع طلبات الصيانة والأعمال المنزلية.
بالإضافة إلى إدارة الممتلكات في الموقع، من المهم أيضًا لأصحاب العقارات ومديري العقارات الاستفادة من استخدام أنظمة إدارة الممتلكات (PMS).
يساعد استخدام أنظمة إدارة ممتلكات السكن الطلابي مثل Booking Ninjas على أتمتة المهام التشغيلية مما يوفر مساحة لمزيد من الإنتاجية والدقة والمصداقية والربحية اللاحقة.
النقاط الرئيسية
إذا كان لديك مرفق تالف في مساحتك، فمن المستحسن أن تقوم بتقديم تقرير عن الأضرار على الفور.
إن عدم إخطار مالك العقار أو مدير العقار بشأن مشكلة ما (مثل صنبور متسرب، أو تلف المياه، وما إلى ذلك) قد يؤدي إلى مشاكل أخرى أكثر صعوبة.
تتطلب مشاكل السباكة الكبرى، والفيضانات، وأقفال الأبواب المكسورة، وغيرها من المشكلات التي تعرض الأشخاص أو الممتلكات للخطر، إصلاحات طارئة.
لمعرفة المزيد عن نظام إدارة الممتلكات Booking Ninjas وما نقوم به، قم بجدولة مكالمة مجانية معنا الآن !!
_-_A_Complete_Guide.png)
