Se você já trabalhou em um hotel, sabe a importância de um sistema de gestão de propriedades (Property Management System). Cerca de 26% dos orçamentos de software para hotéis são destinados a softwares de gestão de propriedades. Eles são projetados para ajudar você a executar tarefas rotineiras com facilidade e oferecer um excelente atendimento ao cliente. Com o ritmo acelerado das mudanças tecnológicas e das expectativas dos hóspedes, o sistema de gestão de propriedades atual ainda será relevante no futuro? Sim, mas apenas se for excelente.
Voe alto nas nuvens
Geralmente, quem tem a melhor tecnologia — em qualquer setor — vence. Veja como a tecnologia celular 5G transformará a vida cotidiana com velocidades de transferência de dados hiper-rápidas e conectividade sempre ativa. Nossos dados, em geral, são tão grandes que precisarão ficar em redes de servidores, também conhecidas como "nuvem".
Ter um Sistema de Gestão Imobiliária baseado em nuvem será essencial para a sua sobrevivência. Além de ser mais barato de operar, será mais fácil de usar, sem precisar instalar nada. Um Sistema de Gestão Imobiliária conectado também deve ser acessível a qualquer momento por meio de dispositivos móveis. Com um Sistema de Gestão Imobiliária em nuvem, cuja única função é a segurança dos seus dados, há uma variável a menos com a qual sua empresa precisa se preocupar.
Simplificando as operações
A administração de imóveis envolve uma infinidade de tarefas, desde a triagem de inquilinos até solicitações de manutenção, cobrança de aluguel, contabilidade e muito mais.
Um PMS robusto atua como um hub central, agilizando essas operações e automatizando tarefas repetitivas. Ao digitalizar os fluxos de trabalho, os administradores de imóveis podem economizar tempo, reduzir erros e aumentar a eficiência geral.
Tomada de decisão baseada em dados
Em uma era impulsionada por dados, os administradores de imóveis contam com insights para tomar decisões informadas. Um PMS sofisticado coleta e analisa dados relacionados a taxas de ocupação, tendências de aluguel, custos de manutenção e muito mais.
Ao aproveitar essas informações, as partes interessadas podem otimizar os preços dos aluguéis, identificar oportunidades de investimento e mitigar riscos de forma eficaz.
Experiência aprimorada para o inquilino
Com a ascensão da economia compartilhada, os inquilinos esperam experiências personalizadas e integradas. Um ótimo PMS facilita a comunicação entre proprietários e inquilinos, permitindo respostas rápidas a consultas, pagamentos de aluguel online e acompanhamento transparente da manutenção.
Ao priorizar a satisfação dos inquilinos, os administradores de imóveis podem construir relacionamentos de longo prazo e reduzir a rotatividade de inquilinos.
Capacidades de gerenciamento remoto
A pandemia de COVID-19 acelerou a adoção do trabalho remoto e de práticas de gestão remotas. Um PMS moderno oferece soluções baseadas em nuvem, permitindo que administradores de imóveis supervisionem seus portfólios de qualquer lugar do mundo.
Seja realizando tours virtuais, aprovando solicitações de manutenção ou acessando relatórios financeiros, os recursos de gerenciamento remoto são indispensáveis no contexto atual.
Conformidade e Segurança
A conformidade regulatória e a segurança dos dados são preocupações primordiais para proprietários e administradores de imóveis. Um PMS confiável garante a conformidade com as leis locais de habitação, contratos de locação e regulamentações financeiras.
Além disso, ele incorpora medidas de segurança robustas para proteger dados confidenciais, como informações de inquilinos e detalhes de pagamento, contra ameaças cibernéticas e violações.
Escalabilidade e Flexibilidade
À medida que os portfólios imobiliários se expandem, a escalabilidade se torna um fator fundamental. Um PMS escalável pode acomodar o crescimento sem comprometer o desempenho ou a experiência do usuário.
Além disso, ele oferece flexibilidade na personalização, permitindo que os administradores de propriedades adaptem o sistema às suas necessidades e preferências exclusivas.
Integração com Tecnologias Emergentes
O setor imobiliário está adotando tecnologias emergentes, como inteligência artificial (IA), Internet das Coisas (IoT) e blockchain. Um PMS com visão de futuro integra-se perfeitamente a essas tecnologias, gerando novas oportunidades de eficiência, transparência e inovação.
Seja manutenção preditiva usando sensores de IoT ou contratos inteligentes alimentados por blockchain, as possibilidades são infinitas.
Gestão Financeira e Relatórios
Uma gestão financeira eficaz é essencial para otimizar o desempenho imobiliário e maximizar os retornos. Um PMS abrangente facilita a elaboração de orçamentos, o controle de despesas, a cobrança de aluguéis e a geração de relatórios financeiros em tempo real.
Ao fornecer insights precisos sobre fluxo de caixa, lucratividade e ROI, ele capacita as partes interessadas a tomar decisões financeiras informadas.
Vantagem Competitiva
Em um mercado competitivo, a diferenciação é a chave para o sucesso. Um sistema de gestão imobiliária que ofereça funcionalidade, experiência do usuário e suporte ao cliente superiores pode ser uma vantagem competitiva.
Ela não só atrai inquilinos de alta qualidade como também melhora a reputação e a credibilidade das empresas de administração de imóveis aos olhos de investidores e partes interessadas.
Eficiência através da unidade
Um bom Sistema de Gestão Imobiliária online consolida e integra as funções mais vitais do seu imóvel em um só lugar. Personalizado de acordo com suas especificações, ele deve reunir canais de reserva, contabilidade, métodos de pagamento, ferramentas de dados e muito mais – tudo em uma única tela. E essa tela pode ser um dispositivo móvel, permitindo que sua equipe tenha liberdade de movimento, com acesso a informações em todo o imóvel.
Domine seus dados
Se você já teve uma caixa de busca de um mecanismo de busca que preenche automaticamente o que você estava prestes a pesquisar, você foi positivamente tocado pela inteligência artificial. A IA não se resume à escravização da raça humana aos nossos senhores robôs (pelo menos não ainda). A inteligência artificial está automatizando e interpretando enormes conjuntos de dados para nos tornar mais inteligentes em nossos trabalhos – e nossas vidas muito mais fáceis. Há todos os tipos de automação e aprendizado de máquina para serem aplicados em um Sistema de Gestão de Propriedades baseado em IA. O Sistema de Gestão de Propriedades do futuro fornecerá todos os tipos de insights sobre hóspedes e negócios, coletados a partir dos seus dados existentes. Ele tornará relatórios, marketing, retenção e análise de hóspedes fáceis, automáticos e perspicazes.
Equipe feliz, hóspedes felizes
Agora estamos na nuvem. Nosso Sistema de Gestão de Propriedades está funcionando perfeitamente, rápido, eficiente e muito fácil de usar. Tudo está conectado. A análise de dados gerou mais lucro para a empresa, resultando em aumentos salariais para todos. Hotéis menores, onde os funcionários desempenham funções diversas, adoram este Sistema de Gestão de Propriedades por terem acesso a todas as principais funções da propriedade em um único aplicativo o tempo todo. A produtividade dos funcionários é extraordinária.
O que também mantém os funcionários tão produtivos é a ausência de tempo de inatividade. O suporte ao cliente é o maior problema para os usuários de Sistemas de Gestão de Propriedades. Garantir um suporte técnico responsivo mantém os funcionários livres para fazer outras coisas – e com o moral alto. Em um setor de atendimento ao cliente como o de hotelaria, funcionários mais felizes tratam os hóspedes melhor. Não deixe sua avaliação no Yelp à mercê de um Sistema de Gestão de Propriedades ruim!
Cerca de 30% dos hoteleiros planejam trocar de fornecedor de Sistemas de Gestão de Propriedades. Outros 8% planejam atualizar os sistemas existentes. O Sistema de Gestão de Propriedades do futuro é o Sistema de Gestão de Propriedades de hoje.
Para aproveitar o amanhã hoje, faça um tour pelo Booking Ninjas, o principal sistema de gestão de propriedades do mundo, baseado em nuvem e aprimorado por IA. Porque, para que seu hotel seja importante amanhã, você precisa começar hoje.
Para saber mais sobre sistemas eficazes de gestão de propriedades, agende uma ligação conosco agora mesmo!
