Se hai lavorato in un hotel, sai quanto sia importante un potente sistema di gestione immobiliare (Property Management System). Circa il 26% del budget per i software alberghieri è destinato ai software PMS. Sono progettati per aiutarti a svolgere facilmente le attività di routine e offrire un servizio clienti eccellente. Con il ritmo dell'evoluzione tecnologica e delle aspettative degli ospiti, il PMS di oggi sarà ancora importante in futuro? Sì, ma solo se sarà di alta qualità.
Librarsi in alto tra le nuvole
Di solito, chi ha la tecnologia migliore, in qualsiasi settore, vince. Guarda come la tecnologia cellulare 5G trasformerà la vita di tutti i giorni con velocità di trasferimento dati ultraveloci e connettività sempre attiva. I nostri dati, in generale, sono così grandi che dovranno risiedere su reti di server, ovvero il "cloud".
Avere un sistema di gestione immobiliare basato su cloud sarà fondamentale per la sopravvivenza. Non solo è più economico da gestire, ma sarà anche più facile da usare, senza dover installare nulla. Un sistema di gestione immobiliare connesso dovrebbe inoltre essere accessibile in qualsiasi momento tramite dispositivo mobile. Con un sistema di gestione immobiliare basato su cloud, la cui unica responsabilità è la sicurezza dei vostri dati, la vostra azienda avrà una variabile in meno di cui preoccuparsi.
Semplificazione delle operazioni
La gestione immobiliare comporta una serie di compiti, dalla selezione degli inquilini alle richieste di manutenzione, alla riscossione degli affitti, alla contabilità e molto altro ancora.
Un PMS affidabile funge da hub centrale, semplificando queste operazioni e automatizzando le attività ripetitive. Digitalizzando i flussi di lavoro, gli amministratori di proprietà possono risparmiare tempo, ridurre gli errori e migliorare l'efficienza complessiva.
Processo decisionale basato sui dati
In un'epoca dominata dai dati, gli amministratori immobiliari si affidano a informazioni approfondite per prendere decisioni consapevoli. Un sofisticato PMS raccoglie e analizza dati relativi a tassi di occupazione, andamento degli affitti, costi di manutenzione e altro ancora.
Sfruttando queste informazioni, le parti interessate possono ottimizzare i prezzi degli affitti, identificare opportunità di investimento e mitigare efficacemente i rischi.
Esperienza migliorata per gli inquilini
Con l'avvento della sharing economy, gli inquilini si aspettano esperienze fluide e personalizzate. Un ottimo PMS facilita la comunicazione tra proprietari e inquilini, consentendo risposte rapide alle richieste, pagamenti online dell'affitto e un monitoraggio trasparente della manutenzione.
Dando priorità alla soddisfazione degli inquilini, gli amministratori immobiliari possono creare relazioni a lungo termine e ridurre il turnover degli inquilini.
Capacità di gestione remota
La pandemia di COVID-19 ha accelerato l'adozione del lavoro da remoto e delle pratiche di gestione da remoto. Un moderno PMS offre soluzioni basate su cloud, consentendo ai gestori immobiliari di supervisionare i propri portafogli da qualsiasi parte del mondo.
Che si tratti di effettuare tour virtuali, approvare richieste di manutenzione o accedere a report finanziari, le funzionalità di gestione remota sono indispensabili nel contesto odierno.
Conformità e sicurezza
La conformità normativa e la sicurezza dei dati sono di primaria importanza per proprietari e gestori immobiliari. Un PMS affidabile garantisce il rispetto delle leggi locali in materia di edilizia abitativa, dei contratti di locazione e delle normative finanziarie.
Inoltre, incorpora solide misure di sicurezza per salvaguardare i dati sensibili, come le informazioni sugli inquilini e i dettagli di pagamento, da minacce informatiche e violazioni.
Scalabilità e flessibilità
Con l'espansione dei portafogli immobiliari, la scalabilità diventa un fattore chiave. Un PMS scalabile può supportare la crescita senza compromettere le prestazioni o l'esperienza utente.
Inoltre, offre flessibilità nella personalizzazione, consentendo agli amministratori immobiliari di adattare il sistema alle proprie esigenze e preferenze specifiche.
Integrazione con le tecnologie emergenti
Il settore immobiliare sta abbracciando tecnologie emergenti come l'intelligenza artificiale (IA), l'Internet delle cose (IoT) e la blockchain. Un PMS all'avanguardia si integra perfettamente con queste tecnologie, aprendo nuove opportunità di efficienza, trasparenza e innovazione.
Che si tratti di manutenzione predittiva mediante sensori IoT o di contratti intelligenti basati su blockchain, le possibilità sono infinite.
Gestione finanziaria e rendicontazione
Una gestione finanziaria efficace è essenziale per ottimizzare le performance immobiliari e massimizzare i rendimenti. Un PMS completo semplifica la gestione del budget, il monitoraggio delle spese, la riscossione degli affitti e la rendicontazione finanziaria in tempo reale.
Offrendo informazioni accurate sul flusso di cassa, sulla redditività e sul ROI, consente alle parti interessate di prendere decisioni finanziarie informate.
Vantaggio competitivo
In un mercato competitivo, la differenziazione è la chiave del successo. Un sistema di gestione immobiliare che offra funzionalità, esperienza utente e assistenza clienti di livello superiore può rappresentare un vantaggio competitivo.
Ciò non solo attrae inquilini di alta qualità, ma accresce anche la reputazione e la credibilità delle società di gestione immobiliare agli occhi di investitori e parti interessate.
Efficienza attraverso l'unità
Un buon sistema di gestione immobiliare online consolida e integra le funzioni più importanti della tua proprietà in un unico posto. Personalizzato in base alle tue specifiche, dovrebbe riunire canali di prenotazione, contabilità, metodi di pagamento, strumenti di gestione dati e altro ancora, il tutto su un'unica schermata. E quella schermata potrebbe essere un dispositivo mobile, consentendo al tuo personale la massima libertà di movimento e l'accesso alle informazioni, in tutta la proprietà.
Domina i tuoi dati
Se vi è mai capitato che un motore di ricerca completasse automaticamente ciò che stavate per cercare, siete stati positivamente colpiti dall'intelligenza artificiale. L'intelligenza artificiale non si limita a schiavizzare la razza umana ai nostri padroni robot (almeno non ancora). L'intelligenza artificiale sta automatizzando e interpretando enormi set di dati per renderci più intelligenti nel nostro lavoro e semplificarci la vita. Esistono molti tipi di automazione e apprendimento automatico da applicare in un sistema di gestione immobiliare basato sull'intelligenza artificiale. Il sistema di gestione immobiliare del futuro vi fornirà ogni tipo di informazione sugli ospiti e sul business, ricavata dai vostri dati esistenti. Renderà il reporting, il marketing, la fidelizzazione e l'analisi degli ospiti semplici, automatici e approfonditi.
Personale felice, ospiti felici
Ora siamo nel cloud. Il nostro sistema di gestione immobiliare funziona a meraviglia, è veloce, efficiente e molto intuitivo. Tutto è connesso. L'analisi dei dati ha fatto crescere i profitti dell'azienda, con conseguenti aumenti salariali per tutti. Gli hotel più piccoli, dove i dipendenti ricoprono ruoli diversi, apprezzano particolarmente questo sistema di gestione immobiliare perché permette di accedere a tutte le funzioni principali della struttura in un'unica applicazione, in qualsiasi momento. La produttività dei dipendenti è alle stelle.
Ciò che mantiene i dipendenti così produttivi è anche la mancanza di tempi morti. L'assistenza clienti è il principale punto dolente per gli utenti di un sistema di gestione immobiliare (PMS). Assicurarti di averne uno con un supporto tecnico reattivo lascia il personale libero di dedicarsi ad altro e mantiene alto il morale. In un settore come quello dell'ospitalità, i dipendenti più soddisfatti trattano meglio gli ospiti. Non lasciare la tua recensione su Yelp in balia di un PMS scadente!
Circa il 30% degli albergatori sta pianificando di cambiare fornitore di sistemi di gestione patrimoniale (PMS). Un altro 8% prevede di aggiornare i sistemi esistenti. Il PMS del futuro è il PMS di oggi.
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