Por que as empresas de administração de imóveis estão adotando cada vez mais sistemas de software para rastreamento de manutenção?
A palavra "manutenção" vem à mente com uma conotação negativa quando se trata de administração de imóveis. A manutenção é uma responsabilidade do investidor. A maioria dos proprietários de imóveis deseja possuir um grande portfólio de ativos sem custos adicionais.
A manutenção regular pode ser uma tarefa difícil de cumprir, principalmente quando tudo precisa ser feito manualmente. Mas, na verdade, os sistemas de software facilitaram a tarefa de garantir que o imóvel esteja em boas condições para o próximo inquilino. Esses sistemas facilitam e tornam mais eficientes as mudanças de entrada e saída, pois sempre há fotos e vídeos disponíveis para comparar o estado do imóvel antes e depois da saída do inquilino. Dessa forma, o valor do imóvel pode ser bem preservado e são evitadas despesas adicionais desnecessárias.
Os inquilinos podem se envolver em problemas com os imóveis se não houver um monitoramento adequado para garantir que tudo esteja sempre em ordem. Esses sistemas de software de monitoramento de manutenção são eficazes para saber quando responsabilizar os inquilinos pelo desgaste do imóvel.
Tecnologias sofisticadas mudaram a maneira como os administradores de imóveis lidam com diferentes tarefas de manutenção, garantindo ajustes eficientes e eficazes. Na verdade, parte da satisfação dos inquilinos reside na manutenção regular do imóvel, mas, em geral, a manutenção regular previne o risco de deterioração crítica do imóvel.
Se você atua no setor de hospitalidade ou deseja ter um para si mesmo, então, contrate os serviços de uma empresa de administração de propriedades robusta deve ser uma das principais prioridades, caso nunca tenha pensado em realizar uma gestão prática. Neste artigo, você aprenderá sobre o que significa um sistema de gestão de propriedades, por que ele é essencial para sua jornada no setor hoteleiro ou para o sucesso na gestão de um, e por que as empresas de gestão de propriedades estão cada vez mais adotando sistemas de software para o acompanhamento da manutenção.
O que é o Sistema de Gestão de Propriedades?
Um Sistema de Gestão Imobiliária, abreviação de PMS, é tecnicamente um aplicativo de software utilizado pelos setores de hospitalidade, proprietários de imóveis comerciais e residenciais, logística, propriedade intelectual e muitas outras áreas relacionadas à gestão. Em um sentido mais descritivo, podemos dizer que um sistema de gestão imobiliária é um meio digital que aprimora a gestão e a manutenção de propriedades privadas, questões legais e de pessoal por meio de um único sistema funcional.
Além disso, o PMS é um componente de um sistema de software desenvolvido para monitorar as operações diárias de um setor de hospedagem, propriedades privadas, entre outros. Na hotelaria moderna, essa genialidade recém-desenvolvida tornou os métodos em papel obsoletos.
Assim como outros sistemas disponíveis, este também varia em termos de recursos. Se tomarmos um hotel como exemplo perfeito do setor de hospitalidade, veremos que ele ajuda muito os gerentes e demais funcionários a manterem sob controle questões como reservas de quartos, reservas em restaurantes e informações contábeis necessárias, principalmente para grandes organizações. Além disso, um sistema de gestão de propriedades frequentemente facilita o acompanhamento de métricas importantes, como a ADR e o RevPAR. As imobiliárias também podem contar com a ajuda de sistemas de software confiáveis para supervisionar planos, tarefas e pessoas.
Por que um sistema de gestão de propriedades é essencial?
Já se foram os dias em que a manutenção era um desafio, pois tudo o que se podia fazer era mover post-its em quadros brancos. Agora, a administração de imóveis utiliza as ferramentas mais eficientes e econômicas para otimizar o fluxo de trabalho e obter o máximo dos investimentos com custos/despesas relativamente menores. O PMS atende a todos os requisitos e pode ser facilmente personalizado e ajustado para atender aos requisitos necessários para administrar o investimento com sucesso.
O uso predominante de Sistemas de Gestão Imobiliária no setor hoteleiro demonstra a importância de monitorar todo o progresso do investimento imobiliário, se o sucesso for uma prioridade. Nos últimos dez anos, o uso dessa solução de sistema cresceu imensamente, principalmente com a popularização do armazenamento em nuvem. O PMS oferece diversos benefícios, incluindo a facilidade de gerenciamento de calendário, o que resulta em menos erros dispendiosos.
Isso ajuda os funcionários a trabalhar de forma mais eficaz e rápida. Muitos setores da hotelaria buscam adotar um sistema de gestão de propriedades, devido à sua importância, que supera em muito as suas desvantagens. Essas organizações de hotelaria tentam não se colocar em desvantagem competitiva executando o antiquado processo de gestão manual, que é trabalhoso e, em geral, ineficiente.
O mais interessante é que os proprietários de imóveis também estão se voltando para o uso de um sistema de gestão imobiliária online para ajudar a automatizar qualquer método empregado e, ao mesmo tempo, economizar tempo e dinheiro. Uma solução de software melhor pode ser muito benéfica para reduzir significativamente a carga de trabalho e, ao mesmo tempo, aumentar os retornos.
Podemos dizer que a tecnologia digital que ajuda a monitorar as informações dos inquilinos já existe há algum tempo. Ainda assim, os proprietários médios não investiram tanto nessa tecnologia para se manterem na administração de imóveis. Os sistemas de software de gestão de imóveis são tão interessantes que garantem que os pagamentos sejam aceitos automaticamente e também geram relatórios comerciais.
A importância da redução dos custos indiretos e o foco crescente em análise de dados levaram os proprietários de imóveis a reconsiderar sua relutância inicial em aceitar essa tecnologia. O PMS oferece inúmeras vantagens em relação à gestão de imóveis e, portanto, não há razão para não utilizá-lo. Esteja você em dúvida ou já considerando a possibilidade, as vantagens interessantes o levarão a escolher um pacote de software. Neste artigo, daremos mais ênfase a um dos benefícios de usar um sistema de software de gestão de imóveis na gestão de seus imóveis: o acompanhamento da manutenção.
Rastreamento de Manutenção
A manutenção do imóvel é uma das atividades críticas que devem ser realizadas adequadamente para administrar um imóvel com eficácia. Manutenções como limpar uma calha cheia de folhas, consertar vasos sanitários quebrados, pias com vazamento e filtros de aquecedor sujos fazem parte do negócio de aluguel e não podem ser automatizadas; portanto, precisam ser monitoradas com sistemas de software e corrigidas manualmente.
A satisfação dos inquilinos é uma preocupação vital para os proprietários, razão pela qual suas reclamações, em relação à manutenção, devem ser tratadas imediatamente. Por outro lado, os proprietários consideram essas manutenções como um passivo, pois tudo o que fazem é retirar receita e não devolvê-la, mas ainda assim precisam ser atendidas. Como a manutenção do imóvel é essencial, muitos sistemas de software foram desenvolvidos para aliviar o fardo de rastrear e corrigir esses problemas de manutenção.
Um dos sistemas é o baseado em nuvem, que pode alertá-lo sobre um problema de manutenção assim que uma ordem de serviço for adicionada ao sistema. Os sistemas são construídos de forma eficiente, funcionando como um portal de atendimento ao cliente, oferecendo aos inquilinos a opção de criar algo como um ticket. Este ticket é uma forma de registrarem suas reclamações sobre o proprietário e, mais interessante, eles podem anexar fotos das áreas afetadas que precisam de manutenção.
Esses sistemas de software não só proporcionam aos inquilinos a tão necessária satisfação, como também garantem a integridade da empresa de administração de imóveis. Esses prestadores de serviços trabalham bem acessando regularmente o banco de dados em nuvem para verificar os tickets e agendar seus trabalhos de forma eficaz. Eles também notificam os inquilinos sobre qualquer motivo de atraso no processo de manutenção.
Os sistemas de gestão imobiliária são de fundamental importância para investidores imobiliários, administradoras de imóveis e inquilinos. Esses sistemas garantem que os proprietários tenham um registro de manutenção bem documentado e também consigam acompanhar os custos de cada reparo.
4 vantagens dos sistemas de monitoramento de manutenção para proprietários
- Notifica o proprietário quando os inquilinos apresentam reclamações de manutenção e reparos que precisam ser resolvidas rapidamente
- Facilita a rolagem por textos enormes, históricos de chamadas e e-mails, mantendo todas as solicitações em um só lugar
- Garante uma comunicação eficaz com os inquilinos da casa mais fácil e pode ser feita ao mesmo tempo
- É útil para criar um registro de manutenção e reparos, despesas de cada reparo e a conversa com cada inquilino.
4 vantagens dos sistemas de monitoramento de manutenção para inquilinos
- Facilita aos inquilinos o envio de solicitações de manutenção e reparos a partir de qualquer dispositivo
- É útil para os inquilinos anexarem fotos e vídeos da manutenção real que precisa ser feita
- Também é útil para acompanhar o status do reparo solicitado
- O sistema de software permite que seus compatriotas participem da conversa com o proprietário ou com a empresa de manutenção do imóvel que esteja cuidando dele.
Conclusão
A manutenção de imóveis é essencial, e alguns sistemas de software são desenvolvidos para facilitar isso. Esses sistemas podem ter múltiplas funções, não apenas permitindo o acompanhamento da manutenção, mas também sendo desenvolvidos para uma gestão imobiliária abrangente, considerando questões essenciais como triagem de inquilinos, comercialização de ativos e processos de pagamento.
O investimento em gestão de imóveis deve ser compreendido para encontrar o sistema de monitoramento de manutenção mais adequado, pois, assim como outros softwares, eles diferem entre si em tamanho, complexidade e benefícios gerais. Além disso, lembre-se de maximizar as vantagens do sistema de software que você decidir que funcionará melhor para você.
Sobre nós
O sistema Booking Ninjas combina um sistema de gestão de propriedades (PMS) e um sistema de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) para oferecer aos nossos usuários a possibilidade de uma experiência completa em uma única plataforma. Um sistema como esse só pode ser bem-sucedido se for construído em uma plataforma poderosa e adequada para ele.
Com isso em mente, podemos garantir a você a melhor experiência de gestão digital disponível. Planejamos nos mover de forma a concretizar nossa visão, que é ser o principal fornecedor de soluções digitais voltadas para os hóspedes no setor de hospitalidade. A única maneira de alcançar esse objetivo é fornecer soluções digitais benéficas a longo prazo para todos os nossos usuários.
