El impacto de la pandemia de Covid-19 en la industria de viajes y hotelería significa cambios y oportunidades para su negocio. Aquí hay 10 consejos y algunos consejos empresariales sobre cómo los gerentes de hotelería pueden responder.
Desde la crisis financiera de 2008 no ha habido más incertidumbre para los dueños de negocios. La propagación global del coronavirus está provocando un cambio masivo en la forma en que los gerentes hoteleros pueden operar sus negocios, afectando la demanda, las finanzas, las regulaciones y la dotación de personal. Con tantas variables, puede ser fácil perder de vista lo que es vital para mantener su negocio en marcha, pero hay pasos que los gerentes deberían tomar ahora mismo para ayudar a su negocio a superar esta crisis y prepararse para el éxito a medida que volvamos a la normalidad.
La siguiente lista ofrece algunos consejos específicos para capear los impactos del coronavirus, pero los conceptos centrales son informarse, volver a lo básico e identificar oportunidades. Antes de profundizar, tómate un minuto para pensar en tres fortalezas que tú y tu empresa tenéis incluso si actualmente se ven afectados por la crisis. En tiempos de estrés es fácil centrarse en lo negativo, pero su empresa no llegó tan lejos sin hacer muchas cosas bien. No pierda el foco en lo que ha estado funcionando y al mismo tiempo esté abierto a adaptar esas fortalezas al mercado actual.
1. InfórmeseU.S. Guía sobre el coronavirus para pequeñas empresas de la Cámara de Comercio, the EE.UU. Página de recursos de la Asociación de pequeñas empresas, además de buscar asistencia según los estados en los que opera. Si todavía está operando, el CDC tiene pautas para empresas que operan durante la crisis. No permita que la información lo abrume, solo sepa que está disponible para ayudarlo a tomar decisiones sobre qué es lo mejor para su negocio.
2. Haga clic en los libros - La contabilidad no es el aspecto más atractivo de administrar un negocio, pero ahora es el momento de profundizar en qué gastos vale la pena mantener e identificar fuentes de ingresos que se pueden reforzar. ¿Estás pagando por un servicio que no necesitas en este momento? ¿Puede trabajar con sus socios comerciales para reestructurar contratos y pagos que proporcionen un beneficio a ambas partes?
3. Seguimiento con facturación vencida - ¿Existe alguna cuenta por cobrar pendiente adeudada a su empresa? Haga un seguimiento de las facturas vencidas o busque agencias de cobranza que puedan ofrecer un porcentaje por adelantado para comprar la deuda. ¿Vale la pena cambiar el pago completo por el efectivo que necesita ahora?
4. Trabaja con tus socios - El impacto económico del coronavirus se está sintiendo en gran parte de la economía. Hable con sus proveedores, propietarios y cualquier otra persona con la que haga negocios regularmente para ver si hay formas de reestructurar sus acuerdos, al menos temporalmente. Cualquier persona a la que le pague regularmente también tiene interés en el éxito de su negocio.
5. Crédito adicional - El buen crédito se construye para momentos como estos. Con tasas de interés históricamente bajas, podría ser el momento de solicitar un préstamo para mantener el negocio a flote. Solo asegúrese de equilibrar la necesidad de efectivo inmediato con la necesidad de devolverlo en el futuro.
6. Asistencia gubernamental - ¿Su empresa cumple con los requisitos necesarios? para recibir asistencia estatal o federal? ¿Se puede utilizar su empresa en la respuesta al coronavirus? Solicite asistencia y presione a sus representantes estatales y federales con solicitudes específicas sobre cómo pueden ayudar. Probablemente no sea la única empresa que le pide al gobierno que realice algunos cambios que lo beneficiarán a usted y a la industria.
7. Cuide a sus empleados8. Sea creativo ¿Ventajas únicas para ayudar en la crisis? Incluso si no hay ganancias inmediatas al brindar ayuda durante estos tiempos extraordinarios, la gente recuerda su buen trabajo y hay publicidad gratuita para las empresas que contribuyen a las buenas noticias que la gente anhela en este momento.
9. Esté atento a la competencia - Probablemente ya sigas a la competencia, pero ahora es un momento crucial para realizar un seguimiento de ellos. Tal vez haya esfuerzos conjuntos en los que pueda participar, pídales que se unan a su campaña de cabildeo o, si no están tomando las medidas necesarias para sobrevivir, podría haber una oportunidad de expandir su negocio con una compra.
10. Mira hacia el futuro style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 16pt; color: rgb(62, 62, 60);"> - En algún lugar hay una lista de cosas que le gustaría poder hacer para mejorar su negocio. ¿Qué puede hacer para que su negocio sea más flexible y fácil de administrar a medida que la demanda reprimida regresa al mercado? ¿Ha implementado un sistema PMS que le permita ofrecer la tarifa adecuada al cliente adecuado, comunicarse de manera efectiva y mantenerse al tanto de su negocio con análisis e información de inteligencia artificial? Ahora podría ser un buen momento para familiarizarse con las soluciones digitales que le ayudará a hacer crecer y expandir su negocio a medida que el mercado se restablece.
Diferentes empresas necesitarán diferentes enfoques en su respuesta al coronavirus, y la lista anterior es un punto de partida para inspirar soluciones que se adapten a su negocio. Tenga en cuenta lo que hace que su empresa sea un competidor fuerte y apóyese o adapte esa fortaleza para adaptarse al momento presente.
