عندما يتعلق الأمر بالاستضافة، فإن Airbnb هي بلا شك المنصة الأولى التي يختارها معظم المضيفين.
Airbnb منصة عالمية، سهلة الاستخدام، ولا تتطلب سوى القليل من الوقت والجهد لإعدادها. مع ذلك، من الطبيعي أن يتساءل العديد من المضيفين والضيوف: ما هي قيمة العمولة التي يتقاضونها فعليًا؟ وما هي النسبة المئوية التي يتقاضاها Airbnb؟
في هذه المقالة، سنقوم بتحليل تكاليف استخدام Airbnb وكيف تؤثر على الضيوف والمضيفين.
بفضل الفهم الواضح لرسوم خدمة Airbnb، يمكن للمالكين والمديرين تحديد استراتيجية التسعير المناسبة لإدراجهم.
اقرأ المزيد:كيفية إدارة عقارات الإيجار لقضاء العطلات
ما هي رسوم خدمة Airbnb؟
رسوم خدمة Airbnb هي رسوم تفرضها Airbnb على المضيفين و/أو الضيوف مقابل الخدمات التي تقدمها المنصة. تشمل هذه الخدمات التسويق والإدارة وخدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
تُفرض رسوم Airbnb كنسبة مئوية من إجمالي قيمة كل حجز. تُطبق هذه الرسوم تلقائيًا، وسيلاحظ المضيفون خصمها من مدفوعاتهم في سجل معاملاتهم على Airbnb، بينما سيلاحظ الضيوف تطبيقها عند إتمام حجزهم.
ما هي رسوم الاستضافة على Airbnb؟
تختلف رسوم استضافة Airbnb المتوسطة بشكل كبير اعتمادًا على المضيف ونوع Airbnb (على سبيل المثال، يخضع Airbnb Luxe وAirbnb Plus لرسوم مختلفة).
يمكن للمضيفين أن يقرروا دفع رسوم Airbnb الخاصة بهم من خلال طريقتين.
- رسوم المضيف فقط أو
- رسوم التقسيم. هنا تُقسّم الرسوم بين المضيف والضيف.
هناك عامل آخر يؤثر على رسوم الاستضافة، وهو ما إذا كان موقعك متصلاً ببرنامج (مثل Lodgify أو برامج إدارة قنوات أخرى). في هذه الحالة، قد يُطلب منك دفع مبلغ أكبر، لأن تقسيم الرسوم غير مسموح به دائمًا.
الموقع أيضًا عامل مؤثر في رسوم الاستضافة. على سبيل المثال، تُستثنى أحيانًا العقارات الواقعة في الولايات المتحدة الأمريكية، وكندا، وجزر البهاما، والمكسيك، والأرجنتين، وتايوان، وأوروغواي. حتى مع ربطها ببرامج، قد يُسمح لبعض العقارات في هذه المواقع باستخدام الرسوم المقسمة.
يأخذ Airbnb أيضًا سياسة الإلغاء الخاصة بك في الاعتبار عند حساب مبلغ رسوم خدمة المضيف. إذا كانت لديك سياسة إلغاء صارمة، فمن المتوقع أن تكون أعلى بنسبة 2% تقريبًا من السياسات الأكثر مرونة.
ما هي النسبة المئوية التي تفرضها Airbnb على المضيفين؟
نظام الرسوم الخاص بالمضيفين فقط يجعل المضيف مسؤولاً عن تغطية رسوم الخدمة. يتيح لك هذا تحكمًا أكبر في أسعارك الليلية، ويضمن رضا المسافرين دون التعرض لرسوم خدمة غير متوقعة عند المغادرة.
بالنسبة للفنادق والمضيفين المتصلين بالبرمجيات، فإن هذه الرسوم إلزامية ما لم تكن معظم قوائم هؤلاء المضيفين موجودة في الولايات المتحدة أو كندا أو جزر الباهاما أو المكسيك أو الأرجنتين أو تايوان أو أوروغواي.
بالنسبة لخيار المضيف فقط، سيدفع المضيف ما بين 14-16% من إجمالي الحجز.
لن يدفع الضيوف رسوم خدمة، ولكن قد يختار المضيفون رفع سعر الليلة لنقل بعض أو كل رسوم الخدمة بشكل غير مباشر إلى الضيف.
بالنسبة لهيكل الرسوم المقسمة، يدفع معظم المضيفين رسوم خدمة ثابتة بنسبة 3% من إجمالي الحجز. ويمثل هذا الإجمالي سعر الليلة بالإضافة إلى رسوم التنظيف* ورسوم الضيف الإضافية، إن وجدت، ولا يشمل رسوم Airbnb والضرائب.
يُفضّل بعض المُضيفين الحصول على عقارات بأسعار أكثر شفافية. باختيار رسوم Airbnb للمُضيف فقط، لن تُضاف رسوم خدمة إضافية إلى إجمالي المبلغ، إذ سيتحمل المُضيف التكلفة بالكامل.
تُشير صفحة رسوم خدمة Airbnb إلى أن الحد الأدنى لرسوم المُضيف يبدأ من 14%، ويمكن أن يرتفع إلى 20%. بالإضافة إلى ذلك، قد تُضاف رسوم بنسبة 2% إذا كان لدى المُضيف سياسة إلغاء صارمة للغاية.
إذا كانت ممتلكاتك تحتوي بالفعل على ضريبة القيمة المضافة أو الضرائب أو رسوم التنظيف، فقد يكون من المفيد اختيار خيار الرسوم للمضيف فقط حتى لا تخيف الضيوف بسبب كمية مفرطة من النفقات الإضافية.
ما هي رسوم ضيوف Airbnb؟
تُفرض رسوم ضيوف Airbnb عند اختيار المضيف نظام الرسوم المقسمة. يُقسّم هذا النظام رسوم خدمة Airbnb بين المضيف والضيف، ويتحمل الضيف معظم الرسوم.
الجانب السلبي الرئيسي هو أن المسافرين قد يشعرون بالاحتيال عندما تظهر هذه الرسوم الإضافية الكبيرة فقط عند الخروج، ولكن مع هيكل الرسوم هذا، يمكن للمضيفين تحديد سعر الغرفة أقل مما كان عليه مع هيكل الرسوم المنقسمة.
بموجب نموذج تقسيم الرسوم، يُفرض على المضيفين حوالي 3% من إجمالي قيمة الحجز، باستثناء الضرائب. مع ذلك، قد تفرض Airbnb رسومًا أعلى على مضيفي Airbnb Plus، والمضيفين المدرجين في إيطاليا، والمضيفين الذين يختارون سياسة الإلغاء الصارمة للغاية.
سوف يتحمل الضيوف غالبية رسوم الخدمة.
ما هي النسبة المئوية التي تفرضها Airbnb على الضيوف؟
معظم رسوم خدمة النزلاء أقل من 14.2% من إجمالي سعر الحجز (سعر الليلة + رسوم التنظيف + رسوم إضافية للنزلاء، إن وجدت - باستثناء رسوم Airbnb والضرائب). تختلف هذه الرسوم بناءً على عدة عوامل، ويتم عرضها عند إتمام عملية الدفع قبل الحجز لتتمكن من معرفة ما تتوقعه.
لماذا تفرض Airbnb رسوم الخدمة؟
كما ذكرنا سابقًا، تُفرض رسوم Airbnb لتغطية تكاليف إدارة المُضيف. تُصرّح Airbnb بأن رسومها تشمل:
- دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
- التسويق للضيوف عبر Google ووسائل التواصل الاجتماعي والمزيد
- حماية لك ولمكانك
- الموارد التعليمية للمضيفين
هل الضيوف على علم بهذه الرسوم؟
نعم. يتم احتساب رسوم الخدمات ورسوم التنظيف وإظهارها للضيوف عند إتمام حجوزاتهم.
هل يمكنني تجنب دفع رسوم خدمة Airbnb؟
ببساطة، لا. يُخصم المبلغ تلقائيًا من مدفوعاتك، فلا سبيل لتجنب ذلك.
لاحظ أنه إذا حاولت الاختراق أو العثور على ثغرة لتجنب دفع رسوم الخدمة، فسوف تنتهك قواعد استخدام Airbnb وتخاطر بإزالتك من الموقع.
هل يمكنني الإعلان عن ممتلكاتي مجانًا على Airbnb؟
نعم، الإعلان عن عقارك على Airbnb مجاني تمامًا للمضيفين. تُسوّق Airbnb عقارك نيابةً عنك من خلال عرضه على موقعها الإلكتروني ذي الزيارات العالية دون أي تكلفة إضافية. لا تُقدّم Airbnb إعلانات مدفوعة لعقاراتها.
ما هي نسبة حصة Airbnb في السوق؟
تُشكّل Airbnb ما يزيد عن 20% من سوق الإيجارات بالكامل . وتُقدّر قيمة السوق الإجمالية بنحو 87 مليار دولار أمريكي في عام 2020، ويبلغ إجمالي إيرادات Airbnb نحو 20 مليار دولار أمريكي.
في عام 2021، تم إجراء 300 مليون حجز على Airbnb، بزيادة قدرها 55% عن عام 2020. يوجد أكثر من سبعة ملايين قائمة على Airbnb، يديرها أربعة ملايين مضيف.
مع معدل النمو السنوي لشركة Airbnb في عام 2018 والذي تجاوز 30% في الربع الأول وحده، فمن الآمن أن نفترض أن هذه الإحصائيات سوف ترتفع في السنوات القادمة.
لذا، من المفيد للمضيفين الاستفادة من مدير قنوات للاستفادة من عروض الإدراج على Airbnb. يدعم مدير قنوات Booking Ninjas خدمة Airbnb، ما يتيح لك إدراج عقارك الإيجاري ومزامنته بسهولة مع Airbnb.
جدولة عرض توضيحي لمعرفة المزيد عن Booking Ninjas PMS.
اقرأ المزيد: كيفية بدء مشروع تأجير أماكن العطلات: دليل كامل
_-_A_Complete_Guide.png)
