A única constante na vida é a mudança. Quando se trata de gestão hoteleira inteligente, a mudança pode se manifestar como inovação ou na eliminação de práticas ruins. Aqui estão seis coisas, das mais peculiares às mais irritantes, que os hoteleiros fazem com a experiência do hóspede e que precisam desaparecer como os dinossauros.<
Para aqueles profundamente inseridos no setor hoteleiro e de administração de propriedades, o título soa como uma pergunta retórica: o que há para não amar? À medida que nos aproximamos de 2020, com as expectativas dos hóspedes em constante mudança, forçando os executivos hoteleiros a se adaptarem a uma abordagem darwiniana, parece o momento certo para refletirmos sobre por que este ainda é o melhor setor para se trabalhar no mundo.<
Para quem está de fora, as operações de um hotel bem administrado podem parecer uma caixa-preta. Mas nós sabemos que é por causa do seu Sistema de Gestão de Propriedades.<
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