Οι τεχνολογικές εξελίξεις και τα πρότυπα της αγοράς έχουν κάνει πολλές επιχειρήσεις, από μικρή έως μεγάλης κλίμακας, να εξετάσουν το ενδεχόμενο να επενδύσουν σε ένα αποτελεσματικό σύστημα POS. Η ικανοποίηση των πελατών ήταν πάντα ένας από τους παράγοντες που οι επιχειρηματικοί οργανισμοί λαμβάνουν υπόψη τους πριν υιοθετήσουν αυτό το σύστημα.
Δεν αρέσει σε πολλούς να κυκλοφορούν με μετρητά, και αυτός είναι ένας από τους λόγους για τους οποίους ένα POS είναι σημαντικό και κερδοφόρο για τις επιχειρήσεις. Γενικά, ένα σύστημα σημείων πώλησης είναι εξαιρετικά απαραίτητο και σημαντικό για δύο τύπους επιχειρήσεων, τις εταιρείες λιανικής και τις βιομηχανίες φιλοξενίας.
Οι επιχειρήσεις φιλοξενίας διαθέτουν διαφορετικά προφίλ και ειδικότητες σε αντίθεση με τις εταιρείες λιανικής. Επομένως, υπάρχει ανάγκη για ένα διαφορετικό είδος σημείων πώλησης που θα ταιριάζει αποτελεσματικά στις ανάγκες αυτών των προφίλ και ειδικοτήτων.
Σε αυτό το άρθρο, θα σας δώσουμε μια εκπαιδευτική επισκόπηση του τι σημαίνει ένα σύστημα POS, πώς λειτουργεί για να ωφεληθούν οι επιχειρήσεις και επίσης θα σας βοηθήσουμε να επιλέξετε ποιο σύστημα σημείων πώλησης ταιριάζει καλύτερα στην επιχείρησή σας.
Τι είναι ένα σύστημα POS;
Τα συστήματα POS είναι ηλεκτρονικά δίκτυα που αποτελούνται από υλικό, το οποίο ξεκινά με σαρωτή γραμμωτού κώδικα και τελειώνει με τερματικά πληρωμών με κάρτα, και λογισμικό που διασφαλίζει ότι οι επιχειρηματικές πωλήσεις και οι συναλλαγές πληρωμών μεταξύ μιας εταιρείας και των πελατών της ολοκληρώνονται σε ένα σημείο πώλησης.
Ένα τυπικό σύστημα POS χρησιμεύει ως κεντρικό στοιχείο για τις επιχειρήσεις. Είναι εξαιρετικά αποτελεσματικό και χρήσιμο για βασικές λειτουργίες ταμειακής μηχανής, οι οποίες περιλαμβάνουν παρακολούθηση πωλήσεων, δημιουργία αποδείξεων για πωλήσεις και συναλλαγές, προσθήκη φόρων και πολλά άλλα.
Είτε έχετε έναν υπάρχοντα επιχειρηματικό οργανισμό είτε ξεκινάτε έναν νέο, ένα σύστημα σημείων πώλησης πρέπει να λάβετε υπόψη για μια καλή εμπειρία πελάτη.
Διαβάστε περισσότερα: -
Πώς το σύστημα POS κερδίζει την επιχείρησή σας;
Τα συστήματα POS είναι ένα από τα καλύτερα συστήματα για τη διαχείριση της επιχείρησης φιλοξενίας σας. Αυτά τα συστήματα είναι πολύ αποτελεσματικά στη λειτουργία μιας επιχείρησης, περισσότερο από ό,τι θα κάνει ποτέ η μη αυτόματη μέθοδος.
Τα συστήματα σημείων πώλησης διαθέτουν διαφορετικά χαρακτηριστικά κατάλληλα για διαφορετικούς τύπους επιχειρήσεων. Επίσης, αυτά τα συστήματα κάνουν περισσότερα από το να διαχειρίζονται πωλήσεις και αποθέματα. Μπορούν επίσης να παρέχουν επιχειρηματική ευφυΐα με το ενσωματωμένο λογισμικό αφοσίωσης και μάρκετινγκ. Είναι εξαιρετικά συμβατά με συσκευές όπως smartphone, tablet, φορητούς υπολογιστές, επιτραπέζιους υπολογιστές και άλλες συσκευές. Τα πέντε κορυφαία οφέλη από τη χρήση ενός συστήματος POS για τη διοίκηση της επιχείρησής σας παρατίθενται ως εξής:
1. Ενισχύει την παραγωγικότητα των επιχειρήσεων
Ο μοναδικός σκοπός της ίδρυσης μιας επιχειρηματικής οργάνωσης είναι η μεγιστοποίηση του κέρδους, και αυτό μπορεί να επιτευχθεί με την επινοή μέτρων που θα μειώσουν το κόστος που προκύπτει στην επιχείρηση, ενώ οι υπηρεσίες κορυφαίας ποιότητας δεν χάνονται για κανένα λόγο.
Ένα εξαιρετικό σύστημα POS παρέχει τέλειο αυτοματισμό που είναι καλό για κορυφαία εμπειρία πελατών. Ένα υγιές σύστημα POS διαθέτει χαρακτηριστικά όπως χαρακτηριστικά διαχείρισης χρόνου, τα οποία συμβάλλουν στην ενίσχυση της παραγωγικότητας των εργαζομένων.
2. Γρήγορη εξυπηρέτηση
Αυτές τις μέρες, οι πελάτες προτιμούν να εξυπηρετούνται γρήγορα και σωστά. Ένας επιχειρηματικός οργανισμός που έχει πελάτες στην ουρά για ώρες διατρέχει τον κίνδυνο να χάσει οριστικά τους πελάτες του. Αυτοί οι πελάτες θα κουραστούν να περιμένουν στην ουρά και θα αναζητήσουν γρήγορες υπηρεσίες αλλού. Κατά συνέπεια, θα χάσετε τους πελάτες σας, την αξιοπιστία σας και ένα απαίσιο κομμάτι εσόδων.
Μια από τη σημασία της χρήσης ενός συστήματος POS για την επιχείρησή σας είναι ότι θα διευκολύνει τις γρήγορες συναλλαγές που μπορεί να μην ληφθούν με τη μη αυτόματη μέθοδο. Ένα εξαιρετικό σύστημα σημείων πώλησης διαθέτει υλικό όπως εκτυπωτής αποδείξεων, σαρωτής γραμμωτού κώδικα, συσκευή ανάγνωσης πιστωτικών καρτών, που επιτρέπει στους πελάτες να εξυπηρετούνται γρήγορα.
3. Αποτελεσματική Επικοινωνία Προσωπικού Πελάτη
Ένα υγιές σύστημα POS δίνει στον διαχειριστή της επιχείρησης την ευκαιρία να συλλέγει τα στοιχεία επικοινωνίας των πελατών, ενώ οι πωλήσεις και οι συναλλαγές διαχειρίζονται αποτελεσματικά. Οι πληροφορίες που λαμβάνονται από εδώ έχουν επιρροή στη δημιουργία προσωπικών προσφορών για τους καλύτερους πελάτες, καθώς και στην ανάπτυξη προσωπικής επικοινωνίας με τους πελάτες.
4. Διαχείριση αποθεμάτων
Τα περισσότερα εξαιρετικά συστήματα POS διαθέτουν μια προηγμένη ενσωματωμένη λειτουργία διαχείρισης αποθέματος, η οποία είναι απαραίτητη για να αποκτήσετε το σωστό απόθεμα της επιχείρησής σας την κατάλληλη στιγμή. Με το σωστό σύστημα σημείων πώλησης, οι πωλήσεις ενός προϊόντος μπορούν να παρακολουθούνται και μπορείτε να λάβετε έγκαιρη υπενθύμιση για το πότε πρέπει να ενημερώσετε το απόθεμά σας.
Επιπλέον, η ενσωματωμένη λειτουργία διαχείρισης αποθέματος επιτρέπει στις επιχειρηματικές οργανώσεις να λαμβάνουν έξυπνες αποφάσεις παραγγελιών, οι οποίες δεν βασίζονται μόνο στο διαθέσιμο απόθεμα αλλά και στα ιστορικά δεδομένα και στη συμπεριφορά των πελατών.
5. Εκθέσεις Επιχειρήσεων
Τα εξαιρετικά συστήματα POS παρέχουν στις επιχειρηματικές οργανώσεις τις απαραίτητες προσαρμόσιμες αναφορές, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν πληροφορίες για τις καθημερινές πωλήσεις και τη διαχείριση αποθεμάτων. Αυτές οι αναφορές έχουν μεγάλη επιρροή στο να γνωρίζετε ποιο προϊόν έχει τεράστιες απαιτήσεις για να οργανώσετε το απόθεμά σας εκ των προτέρων ή πριν από μια συγκεκριμένη περίοδο.
Τι να αναζητήσετε σε ένα σύστημα POS;
, 
Τώρα που σας εκπαιδεύσαμε για το πώς ένα υγιές σύστημα POS βοηθά τον οργανισμό της επιχείρησής σας, ήρθε η ώρα να σας δώσουμε τι να αναζητήσετε σε ένα τυπικό σύστημα για να βεβαιωθείτε ότι ταιριάζει καλύτερα στην επιχείρησή σας.
1. Ενσωμάτωση τρίτων
Τα περισσότερα συστήματα επισημαίνονται ως άριστα, εάν ενσωματώνονται εύκολα με εφαρμογές ή λογισμικό τρίτων κατασκευαστών. Οι επιχειρηματικές βιομηχανίες καλούνται να εξετάζουν πάντα τα συστήματα POS που μπορούν να ενσωματώσουν εφαρμογές τρίτων που σχετίζονται με τις επιχειρήσεις, όπως η διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες, το λογιστικό πρόγραμμα, οι ηλεκτρονικές παραγγελίες και πολλά άλλα.
Αυτή η δυνατότητα όχι μόνο βελτιώνει την εμπειρία του πελάτη, αλλά και κάνει τη λειτουργία των καθημερινών λειτουργιών του επιχειρηματικού κλάδου πολύ πιο εύκολη και γρήγορη. Αυτές οι εφαρμογές τρίτων σημαίνουν ότι τα δεδομένα μπορούν να κοινοποιηθούν αυτόματα μεταξύ των προγραμμάτων. Επομένως, μπορεί να δοθεί περισσότερος χρόνος σε άλλους τομείς εστίασης.
2. Διαχείριση αποθεμάτων
Το σύστημα POS που θα σκεφτείτε θα πρέπει να συνοδεύεται από μια προηγμένη ενσωματωμένη λειτουργία διαχείρισης αποθέματος, η οποία είναι απαραίτητη για να αποκτήσετε το σωστό απόθεμα της επιχείρησής σας την κατάλληλη στιγμή. Με το σωστό σύστημα σημείων πώλησης, οι πωλήσεις ενός προϊόντος μπορούν να παρακολουθηθούν και να λάβετε έγκαιρη υπενθύμιση για το πότε πρέπει να ενημερώσετε το απόθεμά σας.
3. Αναφορά POS
Από έναν φιλικό προς τον χρήστη πίνακα εργαλείων, μπορείτε να δημιουργήσετε αναφορές που θα επιτρέψουν στους ιδιοκτήτες ή τους διευθυντές επιχειρήσεων να παρακολουθούν στενά τα έξοδα του οργανισμού ή τη συρρίκνωση, εάν υπάρχει. Όλες οι επιχειρήσεις έχουν τους στόχους τους και η αναφορά POS είναι χρήσιμη για τον έλεγχο της προόδου ενός συγκεκριμένου οργανισμού όσον αφορά την επίτευξη αυτών των στόχων.
4. Διοίκηση Εργαζομένων
Ένα ισχυρό σύστημα POS πρέπει να διαθέτει μια λειτουργία διαχείρισης εργαζομένων, η οποία είναι χρήσιμη για τον έλεγχο των πωλήσεων που πραγματοποιούνται από κάθε εργαζόμενο, τη διαχείριση αυτών των εργαζομένων και την ανταμοιβή τους, κάτι που σίγουρα θα τους παρακινήσει να εργαστούν περισσότερο και θα αποφέρει περισσότερα έσοδα στους επιχειρηματικούς οργανισμούς.
Τελικές Σκέψεις
Χωρίς καμία αμφιβολία, τα συστήματα POS έχουν μεγάλη επιρροή στο να φέρουν μια επιχειρηματική επιχείρηση σε μεγαλύτερο ύψος με βελτιωμένη εμπειρία πελάτη και βελτιωμένες λειτουργίες. Επιπλέον, υπάρχουν πολλά συστήματα στην αγορά, πράγμα που σημαίνει ότι πρέπει να είστε προσεκτικοί όταν εξετάζετε το καλύτερο για την επιχείρησή σας.
Τα χαρακτηριστικά που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο είναι μερικά από τα κορυφαία χαρακτηριστικά που πρέπει να προσέξετε σε οποιοδήποτε σύστημα POS, εάν θέλετε να έχετε όλα τα αναμενόμενα οφέλη. Ενισχύστε την επιχείρησή σας σήμερα κάνοντας τη σωστή επιλογή διαλέγοντας το καλύτερο. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας για να μάθετε την καλύτερη επιλογή για την επιχείρησή σας.