Se sei nel settore alberghiero da un po' di tempo, molto probabilmente sai cosa significa ADR; tuttavia, chi è nuovo nel settore merita un rapido riepilogo di tutti i termini, il gergo e gli acronimi utilizzati. Per questo motivo, abbiamo messo insieme una breve guida per comprendere uno dei concetti e dei dati più importanti in questo settore.
L'ADR, ovvero l'Average Daily Rate, è direttamente collegato alle prestazioni e ai profitti dell'hotel; rappresenta un'immagine di come si presentano le entrate a seconda delle camere occupate. Se il gestore di una struttura vuole conoscere il tasso di successo di una certa settimana, mese o addirittura anno, l'ADR può fornire le informazioni necessarie per calcolarlo.
In questo articolo vedremo come generare l'ADR, aumentarlo e utilizzarlo per incrementare le entrate complessive. I concetti tendono a costruirsi l'uno sull'altro, quindi speriamo che questo articolo ti chiarisca anche su altri argomenti oltre all'ADR!
Calcolare l'ADR
La tariffa media giornaliera può essere calcolata manualmente attraverso questa semplice formula:
Ricavo per camera ➗ Camere vendute = Tariffa media giornaliera
Una volta trovato l'ADR, si può utilizzare questa conoscenza per espandere la formula su un periodo di tempo (anche se ci sono altri acronimi che coprono questo aspetto):
Entrate giornaliere nell'arco di un mese ➗ Camere vendute in un mese = Tariffa giornaliera media per quel mese
Non è necessario farlo a mano o con una calcolatrice; esistono software PMS che possono farlo in pochi secondi (come il nostro!) per aiutarti a risparmiare ancora più tempo e denaro. Per non parlare del fatto che, insieme all'ADR, sono necessari altri acronimi e formule relativi ai ricavi per comprendere appieno le prestazioni finanziarie dell'hotel. Ad esempio, l'ADR va di pari passo con l'ARR (Average Room Rate); è possibile utilizzare l'ADR per determinare più calcoli giornalieri, mentre l'ARR si concentra su un periodo di tempo più ampio, in particolare durante le stagioni di punta.
Anche il RevPAR (Revenue per Room) utilizza l'ADR per generare dati. Per determinare il ricavo medio per camera, è necessario moltiplicare l'ADR per il tasso di occupazione. Come già detto, tutte queste serie di dati e formule lavorano insieme per fornire un quadro generale, quindi cerca di ridurre la quantità di lavoro e di calcoli utilizzando un sistema online.
Importanza dell'ADR
Sapere qual è il tuo ADR può aiutarti a determinare se hai scelto le giuste tariffe per camera, se devi concentrarti di più sul marketing o se c'è un valore stagionale da prendere in considerazione. La determinazione delle prestazioni finanziarie dell'hotel può portare a molte possibili soluzioni per le entrate.
In primo luogo, è possibile aumentare l'ADR pianificando alcune campagne di marketing in abbinamento a tariffe strategiche per le camere. Se riesci a determinare quale sia la tariffa migliore per un certo periodo di tempo o addirittura a personalizzare la tariffa della camera con un pacchetto per gli ospiti che ritornano, puoi inviare campagne e-mail personalizzate per invogliare i tuoi ospiti passati (e futuri) a rimanere con te.
Se hai raccolto dati sui tuoi ospiti, usali per offrire loro un'offerta più interessante. Questi dati possono includere le preferenze del passato, i servizi per i quali hanno mostrato interesse, i nuovi aggiornamenti che li riguardano e le promozioni a cui si sa che non potranno dire di no. Pacchetti benessere, carte regalo per i ristoranti o anche sconti per le attività commerciali circostanti sono esempi specifici verso cui gli ospiti tendono a gravitare. Dedicare tempo ed energia alle tue strategie di marketing aiuterà sicuramente i tuoi ADR, e gli ospiti ti ricompenseranno per aver prestato attenzione ai loro gusti e alle loro preferenze.
Combinando la tariffa della camera con un'offerta speciale, puoi convincere i tuoi clienti a pagare la tariffa che desideri; questo aumenterà sicuramente il tuo ADR fino a raggiungere il livello che vorresti. Dai un'occhiata alle offerte dei tuoi concorrenti e vedi se riesci a mantenere il tuo fatturato per camera, offrendo al tempo stesso offerte e prezzi migliori rispetto ai tuoi concorrenti, in modo da acquisire più clienti (e allo stesso tempo aumentare l'ADR).
Un altro suggerimento per aiutare l'ADR è quello di invitare i clienti a prolungare il soggiorno offrendo sconti. Anche se non si tratta esattamente del ricavo per camera che si desidera, si possono comunque ottenere maggiori entrate con i soggiorni prolungati, soprattutto se non ci si aspettava un gran numero di ospiti in quei giorni.
In definitiva, ci sono diversi fattori, tra cui l'ADR, che concorrono ad aiutarti non solo a dare un'occhiata alle prestazioni finanziarie del tuo hotel, ma anche a pianificare i tuoi progressi e ad aumentare l'ADR. Non lasciarti sopraffare da tutto questo; sfrutta appieno il software PMS di Booking Ninjas per prendere decisioni consapevoli e procedere con i migliori piani possibili.