Κυβερνοασφάλεια στον κλάδο της φιλοξενίας

Μια από τις διάφορες παρανοήσεις που έχουν πολλοί άνθρωποι για τους εγκληματίες του κυβερνοχώρου είναι ότι θέλουν τα χρήματά σας. Ναι, το κάνουν. Τι γίνεται όμως αν θέλουν περισσότερα από χρήματα; Τι θα συμβεί αν είναι δεδομένα και πρόσβαση;Τι θα γινόταν αν μπορούσαν να αναλάβουν την ταυτότητά σας και να τη χρησιμοποιήσουν όπως θέλουν επειδή σας γνωρίζουν; Πως; Ποιος έχει όλες τις πληροφορίες και τα δεδομένα σας; Διαφορετικές εταιρείες και οργανισμούς, συμπεριλαμβανομένου του ξενοδοχείου στο οποίο διαμένετε!

Με τα χρόνια, ένας κλάδος που κατάφερε να συγκεντρώσει εκατομμύρια δεδομένα χωρίς άγχος ή σφάλμα είναι ο κλάδος της φιλοξενίας. Κάθε μέρα, εκατό εκατομμύρια άνθρωποι ταξιδεύουν σε όλο τον κόσμο, μένοντας σε μέρη και, φυσικά, αφήνοντας πίσω τα ονόματά τους και ορισμένες άλλες πληροφορίες. Ο τομέας της φιλοξενίας λαμβάνει και διαχειρίζεται εκατομμύρια ονόματα, αριθμούς επικοινωνίας, email, διεύθυνση κατοικίας ή διεύθυνση εργασίας, καθώς και πληροφορίες πιστωτικών καρτών χωρίς δεύτερη σκέψη. Λοιπόν, τι γίνεται αν όλα αυτά κινδυνεύουν; Εκεί έρχεται η κυβερνοασφάλεια στον κλάδο της φιλοξενίας.

Πώς μπορεί να τεθεί σε κίνδυνο η κυβερνοασφάλεια ενός ξενοδοχείου;

Σε διάφορες χρονικές στιγμές, το τι ακριβώς θέλει ο κάθε εισβολέας στον κυβερνοχώρο διαφέρει. Ωστόσο, το κύριο κίνητρο είναι συνήθως το ίδιο - η πρόσβαση σε όσο το δυνατόν περισσότερα δεδομένα από το δίκτυο του ξενοδοχείου και η χρήση τους προς όφελός τους. Μετά την πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες, είναι συνήθως πολύ εύκολο για τους εισβολείς να κάνουν περαιτέρω βήματα, όπως παραποίηση ταυτότητας για να επιτεθούν σε κάθε επισκέπτη με διαφορετικούς τρόπους. Πώς τότε μπορεί να τεθεί σε κίνδυνο η κυβερνοασφάλεια του ξενοδοχείου σας;

1. Phishing

 Συνήθως, αυτή η μέθοδος είναι η πιο εύκολη όταν χρησιμοποιείται με συγκεκριμένες στρατηγικές. Ο εισβολέας σας θα μπορούσε δύσκολα να έχει πρόσβαση σε ένα από τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του προσωπικού σας και να του ζητήσει να στείλει συνδέσμους σε άλλους. Με απλά λόγια, ο εισβολέας υποδύεται ένα προσωπικό που απαιτεί κωδικούς πρόσβασης, κλικ σε συνδέσμους ή συγκεκριμένες πληροφορίες στη βάση δεδομένων σας. Όταν συμβεί αυτό, οι πληροφορίες των καλεσμένων σας γίνονται δημόσιες καθώς μπορούν να έχουν πρόσβαση σε αυτές για χρήση. Ο εισβολέας σας γνωρίζει προσωπικά στοιχεία για κάθε επισκέπτη, τα οποία η πολιτική απορρήτου σας ενδέχεται να μην σας επιτρέπει καν να δημοσιοποιήσετε.

2. Σύστημα POS

Ποιος είναι το τρίτο μέρος που διαχειρίζεται το Σύστημα Point of Sale (POS) σας; Έχουν επαρκή τεχνολογική γνώση για να βοηθήσουν στην προστασία εσάς ή των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων και των πληροφοριών των επισκεπτών σας; Η κυβερνοασφάλεια στην επιχείρηση φιλοξενίας θα πρέπει να αντιμετωπίζεται με τη μέγιστη προσοχή. Επομένως, κάθε μέλος, εταιρεία, οργανισμός ή τρίτα μέρη που εμπλέκονται θα πρέπει να παρέχει αρκετή ασφάλεια.

3. Πρόσβαση στη βάση δεδομένων

Μια ερώτηση που κάθε ξενοδόχος πρέπει να μπορεί να απαντήσει συνοπτικά είναι το ερώτημα ποιος έχει πρόσβαση σε ολόκληρη τη βάση δεδομένων. Τα άτομα που έχουν επίσης πρόσβαση θα μπορούσαν να αποτελούν απειλή όταν δεν είναι πιστοποιημένα ή είναι άτομα που ενδέχεται να υπονομεύσουν την ξενοδοχειακή επιχείρηση. Οι επισκέπτες και άλλα άτομα που δεν έχουν καμία επιχείρηση στη βάση δεδομένων θα πρέπει να μένουν έξω αυστηρά για λόγους προστασίας, επειδή ενδέχεται να προκύψουν επιθέσεις εκ των έσω.

4. Επίθεση άρνησης υπηρεσίας διαταραχής

Πιστεύετε ότι το μόνο μέρος που θα μπορούσε να λάβει χώρα μια επίθεση είναι η ρεσεψιόν όπου γίνεται ο χειρισμός των πληροφοριών; Ξανασκέψου. Οι εγκληματίες του κυβερνοχώρου είναι πάντα σε επιφυλακή για κενά, τα οποία μπορούν να εκμεταλλευτούν για να επιτεθούν στο ξενοδοχείο σας. Οι κάμερες, οι ηλεκτρονικές πόρτες σας ή ακόμα και ένα δίκτυο τηλεφώνων θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν για να σχεδιάσουν την επίθεση.

5. Κακόβουλο λογισμικό

Το πρόβλημα της τεχνολογικής αστάθειας και της μη διαθεσιμότητας αξιοπιστίας παίζει επίσης τεράστιο ρόλο στην προστασία της κυβερνοασφάλειας στον τομέα της φιλοξενίας. Η χρήση χαμηλού προϋπολογισμού, μη ενημερωμένα συστήματα ασφαλείας θα μπορούσε να οδηγήσει το ξενοδοχείο σε πολύ περισσότερα από αυτά που παζαρεύουν όσον αφορά την επίθεση όταν επηρεάζεται από ransomware.

Ερωτικά σημεία φυσικής ασφάλειας

Τα ανεπαρκή μέτρα φυσικής ασφάλειας μπορεί να οδηγήσουν σε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε διακομιστές, υπολογιστές ή άλλες συσκευές, θέτοντας σε κίνδυνο ευαίσθητες πληροφορίες.

Για παράδειγμα, εάν η φυσική σας τοποθεσία δεν προστατεύεται σωστά, οι εγκληματίες του κυβερνοχώρου μπορούν πάντα να έρθουν εκεί και να λάβουν τις πληροφορίες απευθείας από τους εργοδότες ή τους εργαζόμενους, είτε με το όπλο είτε με οποιοδήποτε άλλο δόλιο μέσο. 

Τι πρέπει να γίνει για να αποφευχθούν οι επιθέσεις στον κυβερνοχώρο;

Είναι προς το συμφέρον κάθε ξενοδόχου τα δεδομένα των επισκεπτών να διατηρούνται κρυπτογραφημένα και ασφαλισμένα. Αυτό γίνεται προφανώς για την αποφυγή μηνύσεων που ενδέχεται να υποβληθούν από τους επισκέπτες στο μέλλον και την προστασία της εικόνας ενός ξενοδοχείου. Έχετε ξενοδοχείο και θέλετε να αποτρέψετε μια κυβερνοεπίθεση με κάθε κόστος; Ακολουθούν ορισμένες συμβουλές για εσάς:

1. Εκπαιδεύστε το προσωπικό σας

Ακόμη και στον ρεσεψιονίστ της ρεσεψιόν, εκπαιδεύστε το προσωπικό σας σχετικά με την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο και πώς μπορούν να προστατεύσουν τον εαυτό τους καθώς και το ξενοδοχείο από επιθέσεις. Οποιαδήποτε ταυτότητα μπορεί να χρησιμοποιηθεί για πρόσβαση στη βάση δεδομένων του ξενοδοχείου, επομένως πρέπει να είναι προσεκτικοί. Σε περίπτωση υποψίας, θα πρέπει να μπορούν να αναφέρουν το συντομότερο δυνατό. 

2. Αποκτήστε χρήσιμα gadget και συστήματα ασφαλείας

Όχι μόνο πρέπει να γεμίζετε τις ομάδες πληροφορικής σας με ειδικούς, αλλά και να τους παρέχετε τα καλύτερα τεχνολογικά gadget. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούν να δημιουργήσουν τείχη προστασίας γύρω από το σύστημα βάσης δεδομένων του ξενοδοχείου σας. Η ύπαρξη ειδικών στην ομάδα βοηθά επίσης να κρατηθούν τα πράγματα υπό έλεγχο σε περίπτωση επίθεσης. Μην φείδεστε κόστους για προστασία από κυβερνοεπιθέσεις.

3. Αποφύγετε τις εσωτερικές απειλές

Βεβαιωθείτε ανά πάσα στιγμή ότι αποφεύγονται οι εσωτερικές απειλές. Οι υπάλληλοι έχουν το δικό τους μυαλό και θα μπορούσαν να κρατήσουν κακία ή να εκθέσουν το ξενοδοχείο σας σε επίθεση. Επομένως, περιορίστε τον αριθμό των ατόμων που έχουν πρόσβαση στη βάση δεδομένων μόνο στα απαραίτητα άτομα. 

4. Απαντήστε έγκαιρα σε ύποπτες ειδοποιήσεις

Είτε προέρχεται από επισκέπτη είτε από προσωπικό, απαντήστε σε αναφορές για ύποπτες δραστηριότητες. Ζητήστε από την ομάδα IT σας για να μάθετε τι συμβαίνει. Δεν μπορείτε ποτέ να είστε πολύ προσεκτικοί όταν πρόκειται για την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο στον κλάδο της φιλοξενίας.

5. Προστατέψτε τα δίκτυα και τις συνδέσεις σας 

Εφόσον δύο πράγματα συνδέονται σε ένα σημείο, τότε υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να υποκλαπεί. Ως ξενοδόχος που θέλει να παραμείνει στην επιχείρηση και να προστατεύει τους επισκέπτες του από επιθέσεις, αναμένεται να φροντίσει ώστε οι συνδέσεις να προστατεύονται ανά πάσα στιγμή.

Τακτικές ενημερώσεις λογισμικού

Στα Booking Ninjas, θέστε την ασφάλεια των δεδομένων και το απόρρητο ως προτεραιότητα. Έχουμε καταβάλει σημαντική προσπάθεια από ειδικούς για να καταστήσουμε εξαιρετικά δύσκολο τον παραβιασμό των δεδομένων σας. Είστε ευπρόσδεκτοι να δοκιμάσετε τους Booking Ninja. Κάντε κλικ εδώ για να ξεκινήσετε.