Si es la primera vez que alquilas un alojamiento corporativo, puede que tengas curiosidad por saber qué debes hacer para gestionar tu espacio para los inquilinos.
Tanto si alquilas una casa como un apartamento por un periodo corto o largo, la planificación es esencial. El entorno debe ser tan cómodo y ordenado como la habitación de un hotel.
Aunque una visita a la sauna o al spa y centro de bienestar cercano es un capricho popular de fin de semana, proporcionarles el mismo nivel de excelente tratamiento corporal en la comodidad de su propia casa puede ayudarles a relajarse.
Por lo tanto, cuanto más hagas para que tus alojamientos corporativos sean el entorno adecuado, mejor se sentirán tus huéspedes. Esto puede llevar a estancias más largas y a la recomendación de nuevos inquilinos.
¿Qué es la gestión de alojamientos corporativos?
Si es la primera vez que alquilas un alojamiento corporativo, puede que tengas curiosidad por saber qué debes hacer para gestionar tu espacio para los inquilinos.
Tanto si alquilas una casa como un apartamento por un periodo corto o largo, la planificación es esencial. El entorno debe ser tan cómodo y ordenado como la habitación de un hotel.
Aunque una visita a la sauna o al spa y centro de bienestar cercano es un capricho popular de fin de semana, proporcionarles el mismo nivel de excelente tratamiento corporal en la comodidad de su propia casa puede ayudarles a relajarse.
Por lo tanto, cuanto más hagas para que tus alojamientos corporativos sean el entorno adecuado, mejor se sentirán tus huéspedes. Esto puede llevar a estancias más largas y a la recomendación de nuevos inquilinos.
¿Por qué es importante gestionar correctamente un alojamiento corporativo?
La razón más importante para gestionar los alojamientos corporativos, o cualquier negocio de alquiler, es la satisfacción del cliente.
Los clientes no sólo son trabajadores, sino también jugadores duros. Y prefieren que se les mime o, como mínimo, disfrutar de los beneficios y ventajas que su duro trabajo les ha hecho ganar.
Diferencias entre gestionar un alojamiento corporativo y un hotel
Existen varias posibilidades a la hora de explorar fuera de los típicos hoteles. Pero, ¿cuál es la diferencia entre gestionar un alojamiento corporativo y gestionar un hotel?
La diferencia más significativa es que, a diferencia de los alojamientos corporativos, los hoteles de alquiler suelen ofrecer estancias más cortas. Además, hay algunas distinciones adicionales a tener en cuenta como:
- El tamaño: la típica habitación de hotel no es tan grande. No hay espacio suficiente para estirarse, organizar cosas o entretener a un visitante. Los alojamientos para empresas suelen tener el doble o el triple de espacio.
Sin embargo, el esfuerzo global de gestionar todo un hotel como un edificio puede requerir más que el de un alojamiento corporativo.
- Mascotas: en la mayoría de los hoteles no está permitido llevar mascotas. Los proveedores de alojamiento corporativo suelen ser más complacientes.
Al alquilar el piso, es posible que te cobren un depósito de seguridad o una tasa por mascotas, que sigue siendo inferior a lo que cobraría un hotel.
Por eso, a la hora de gestionar un alojamiento corporativo, los propietarios y gestores deben tener en cuenta a las mascotas.
- Cocinas: si un huésped reserva un hotel de larga estancia, es posible que se le proporcione una pequeña cocina. Sin embargo, éstas son a menudo pequeñas y carecen de todos los elementos culinarios necesarios.
Los alojamientos corporativos tienen cocinas totalmente equipadas, lo que permite a los huéspedes preparar la comida a su disposición y ahorrar dinero en comestibles.
Por ello, los gestores de alojamientos corporativos tienen que prestar atención a la correcta gestión de las cocinas.
En general, los hoteles suelen estar situados en regiones de mucho tráfico, como aeropuertos o centros comerciales, lo que significa que los clientes cambian con frecuencia.
Este tipo de comunidades cuentan con unidades corporativas. Esto proporciona un ambiente mucho más informal y hogareño, que permite al huésped vivir como un local más.
Lista de comprobación esencial para la gestión de un alojamiento corporativo
Limpieza
La primera impresión puede generar comentarios positivos y aumentar las ventas. Puedes colaborar con profesionales de la limpieza de alojamientos corporativos para desarrollar una lista de comprobación de limpieza exhaustiva para ti o para tu personal de servicio.
Teniendo en cuenta que la limpieza es más importante que nunca, los anfitriones de los alojamientos corporativos deben comprometerse a mejorar el proceso de limpieza.
Antes de proceder a la limpieza, tú o tus limpiadores comerciales deben consultar las recomendaciones de la administración local sobre el tiempo que se debe esperar para entrar en el local.
Seguridad
La gestión de alquileres de empresas, como cualquier otra iniciativa empresarial de éxito, no está exenta de dificultades.
Las empresas de gestión inmobiliaria deben tomar precauciones antes de dar la bienvenida a los visitantes, con el fin de reducir la vulnerabilidad de sus instalaciones a los daños y, obviamente, a los posibles accidentes de las personas que se alojen en ellas.
Los anfitriones competentes de alojamientos corporativos pueden garantizar una estancia agradable y segura de las siguientes maneras:
1. Evalúe a tus huéspedes
Como precaución, debes investigar a cada posible inquilino que se ponga en contacto contigo a través de una OTA y comparar su perfil con el de sus redes sociales.
Comprueba la fecha de creación de la cuenta y si otros anfitriones han publicado opiniones positivas sobre el huésped.
2. Elige una cerradura que no requiera llave.
Las cerraduras sin llave son una ventaja, además de ahorrar tiempo al eliminar la necesidad de entregar las llaves en persona. Permiten un check-in y un check-out flexible.
Con contraseñas que caducan automáticamente cuando tus huéspedes se marchan, no tendrás que preocuparte por llaves copiadas o robadas y sabrás que las únicas personas que están en tu casa en cada momento son las que han pagado su estancia o sus invitados.
3. Ten a mano un botiquín de primeros auxilios bien surtido.
Prepárate para lo peor mientras espera lo mejor. Es fundamental tener a mano un botiquín de primeros auxilios con todo lo necesario en caso de que tus huéspedes se hagan daño durante su estancia en tu propiedad.
4. Evita los incendios
Para evitar incendios, proporciona a los huéspedes instrucciones específicas sobre el funcionamiento de cualquier aparato de calefacción con el que no estén familiarizados.
Por ejemplo, una cocina de gas. Si tu edificio se encuentra en una región en la que los incendios forestales son frecuentes, asegúrate de que los visitantes estén informados de las limitaciones de uso de determinados objetos en las zonas exteriores.
5. Elabora una estrategia de salida de emergencia
Es posible que tus huéspedes no conozcan tus propiedades tan bien como tú. Proporciona amplia información a tus huéspedes en el momento de registrarse.
Incluye un mapa de todas las salidas del edificio y un desglose de las rutas de salida más factibles desde cada parte del edificio, en reconocimiento de la amarga verdad de que las crisis inevitables ocurren.
6. Seguro
Aunque muchas plataformas de reserva de inmuebles ofrecen seguros de responsabilidad civil o de protección del anfitrión, estos servicios suelen tener límites importantes.
Por lo tanto, se recomienda adquirir un seguro de alquiler de alojamiento corporativo que cubra en caso de robo, accidente, daños o pérdida de ingresos.
Tecnología inteligente
En los últimos años, el alojamiento corporativo se ha vuelto más avanzado. Aparte de artículos de lujo específicos diseñados para deleitar y personalizar la estancia de tus huéspedes, la tecnología inteligente para el hogar es esencial.
Parece que no hay forma de escapar a las comunicaciones basadas en la nube, los gadgets inteligentes, los IoT y otras interrupciones digitales que pueden ser tanto una fuente de tensión como de placer, a menos que te autoexilies.
Por lo tanto, es recomendable mejorar la tecnología inteligente de tu alojamiento corporativo, ya que dice mucho sobre la clase, la productividad y el avance, tres cosas que los asignados buscan.
Electrodomésticos de gama alta
Para los huéspedes, los electrodomésticos viejos pueden indicar bajo rendimiento y mal funcionamiento, y eso no es bueno para tu alojamiento corporativo. Cosas como secadoras y lavavajillas que no funcionan con gas suponen un mayor gasto en servicios públicos.
Cuando tú, como propietario o administrador de la propiedad, decides actualizar los electrodomésticos de tu propiedad, el apartamento se vuelve más alquilable para los huéspedes.
Es sorprendente lo sensibles que son algunos inquilinos al tipo y la calidad de los electrodomésticos de la cocina y la lavandería, pero precisamente por eso las mejoras de los electrodomésticos son esenciales.
Recuerda que a medida que aumenta el número de aspectos negativos de los electrodomésticos, comienzan a retirarse las solicitudes de inquilinos de alta calidad. Los huéspedes quieren más en esta época de altas tarifas de alquiler de apartamentos, y los buenos inquilinos de alojamientos corporativos se sienten atraídos por los buenos electrodomésticos.
Mantenimiento regular y sustitución de electrodomésticos
Cables arrugados, componentes dañados y fugas de líquido refrigerante en electrodomésticos que funcionan y consumen energía son problemas importantes. No es una buena forma de tratar a tus inquilinos.
Hay que examinar todos los electrodomésticos, por mucho tiempo que esto pueda parecer. Si tu propiedad lo proporciona, debe funcionar correctamente.
Piensa así: pase lo que pase, tendrás que ocuparte de todas las reparaciones de tu propiedad. Es preferible identificar cualquier problema realizando un examen exhaustivo de los electrodomésticos en lugar de esperar a que un huésped saque el tema.
Manual de la propiedad/libro de bienvenida
Un libro de bienvenida puede ayudarte a crear el paquete de bienvenida ideal para tus visitantes. Hay algunas cosas que tus huéspedes deberían saber nada más llegar, independientemente de dónde esté situada tu propiedad.
Cuando alguien reserva un alojamiento corporativo, probablemente quiere sentirse como en casa.
Sin embargo, son huéspedes en tu propiedad y no es su hogar. Es tu responsabilidad proporcionarles toda la información necesaria para su estancia y hacer que se sientan como un cliente valioso. Al fin y al cabo, tu objetivo es obtener una valoración positiva.
Servicios de gestión de alojamientos corporativos
La atención al cliente y la administración que conlleva el pago mensual son una de las ventajas de los alojamientos corporativos para inquilinos. Si se da alguno de los siguientes casos, es hora de pensar en asociarse con una empresa de gestión de propiedades:
- Tienes una o varias propiedades o unidades de alquiler.
- No vives cerca de la propiedad.
- No te gusta el aspecto de gestionar el alquiler de tus propiedades.
- No tienes mucho tiempo libre.
El coste de mantener un alojamiento corporativo
El coste de gestionar una propiedad decente siempre es desafiante, los servicios y precios pueden variar en función de la ubicación, la gestión a distancia o in situ, las características, etc.
Con la evaluación y elección correctas, el dinero gastado en la gestión de viviendas corporativas siempre merecerá la pena.
Mediante la mejora constante de tu unidad y la reducción de los gastos de gestión innecesarios, el sistema de gestión de propiedades de Booking Ninjas te ayudará a ahorrar dinero.
Muchas empresas creen que si quieren evitar la contratación de costosos servicios de gestión de la propiedad con todo incluido, deben mantener la gestión de apartamentos en el lugar.
Esto no es exactamente cierto. Booking Ninjas te permite concentrarte en tu actividad principal, a la vez que gestionas de forma eficiente tus propiedades a distancia.
Puedes aprovecharte de las ventajas de nuestras herramientas de informes y análisis locales, el controlador de las tarifas de las habitaciones (RRC), el sistema de reservas, la cuadrícula de estado de disponibilidad de habitaciones, el sistema de contabilidad integrado, nuestros procedimientos bien definidos, y años de experiencia y avance, mientras que ahorras dinero cada mes.
Puntos clave
La gestión del alojamiento corporativo es una parte crucial de una estrategia de alojamiento eficaz. En este artículo, te hemos proporcionado información que te será muy útil.
Tanto si estás intentando convertirte en un gestor de propiedades de éxito como si quieres establecer tu propio negocio de gestión.
Además, vale la pena mencionar que el alojamiento corporativo no es sólo para profesionales. Ahora es una opción popular para estudiantes, autónomos, viajeros y aquellos que quieren un alojamiento temporal de calidad.
Al elegir un alojamiento corporativo, los huéspedes pueden reducir la preocupación y el estrés de preparar unas largas vacaciones, a la vez que ahorran tiempo y recursos. Asegúrate de tener en cuenta a todo el mundo a la hora de gestionar alojamientos corporativos.