Salesforce'un Merkezi Verileri Emlak Yönetimini Nasıl Dönüştürüyor?

Yönetici Özeti

• Dünya genelindeki emlak yöneticileri, birden fazla platformda bölünmüş verilerle boğuşuyor; bu da verimsizliklere, kaçırılan fırsatlara ve kötü kiracı deneyimlerine yol açıyor.
• Salesforce'un merkezi veri mimarisi , mülk, kiracı, finansal ve operasyonel bilgileri tek bir erişilebilir sistemde birleştiren güçlü bir çözüm sunar.
• Başlıca avantajları arasında gelişmiş operasyonel verimlilik , iyileştirilmiş kiracı ilişkileri, veriye dayalı karar alma ve küresel mülk portföyleri için ölçeklenebilirlik yer almaktadır.
• Salesforce'u entegre etmek iş akışlarını hızlandırabilir, hataları azaltabilir ve emlak yönetimi işinizin 360 derecelik bir görünümünü sağlayabilir.
• Veri parçalanmasının üstesinden gelmeye hazır mısınız? Salesforce Üzerine Kurulu Booking Ninjas Emlak Yönetim Sistemini inceleyin .

Modern Emlak Yönetiminde Veri İkilemi

Sürekli olarak elektronik tablolar arasında bilgi alışverişi yapan, kiralama için ayrı bir yazılım, bakım için başka bir yazılım ve muhasebe için başka bir yazılım kullanan bir emlak yöneticisi misiniz? Eğer öyleyse, yalnız değilsiniz.

Silolanmış verilerin bu yaygın senaryosu, emlak yönetimi sektöründe büyük bir sorun noktasıdır. Darboğazlar yaratır, büyümeyi engeller ve kiracılarınızın ve ev sahiplerinizin beklediği kusursuz deneyimi sunmanızı engeller.

Verimliliğin ve kiracı memnuniyetinin en önemli olduğu küresel bir pazarda, parçalanmış verilere güvenmek, bir düzine eksik haritayla karmaşık bir şehirde gezinmeye çalışmaya benzer.

Bu makalede, Salesforce gibi merkezi bir veri platformunun kullanılmasının, mülk yönetimi operasyonlarınızda nasıl devrim yaratabileceği ve veri kaosunu stratejik bir varlığa nasıl dönüştürebileceği inceleniyor.

Parçalanmış Mülk Yönetimi Verilerinin Artan Zorluğu

Emlak yönetimi önemli ölçüde evrim geçirdi. On yıl önce basit araçlarla yönetilebilecek şeyler artık genellikle karmaşık portföyleri, çeşitli kiracı ihtiyaçlarını ve çok sayıda operasyonel görevi içeriyor.

Grand View Research'ün emlak yönetimi yazılımı pazar analizine göre, emlak sayısının ve çeşitliliğinin artması emlak yönetimini giderek daha karmaşık hale getirdi ve merkezi verilere sahip gelişmiş emlak yönetim sistemlerini gerekli kıldı.

Veriler farklı sistemlere dağıldığında (burada kiracı bilgileri, orada bakım kayıtları, başka yerlerde finansal kayıtlar) birkaç kritik zorluk ortaya çıkar:

• Verimsiz İş Akışları: Personel sistemler arasında geçiş yaparak, verileri birden fazla kez manuel olarak girerek ve tutarsızlıkları gidermeye çalışarak değerli zamanını boşa harcar. Bu, doğrudan üretkenliği etkiler.
• Eksik İçgörüler ve Gecikmeli Karar Alma: Pereview Software'in 2024 ticari gayrimenkul raporlama zorlukları makalesinde vurgulandığı gibi, birleşik bir görüş olmadan, iş performansınızın bütünsel bir anlayışını elde etmek inanılmaz derecede zordur
  Çeşitli kaynaklardan veri toplanması, kira oranlarının belirlenmesinden sermaye harcamalarının planlanmasına kadar kritik iş kararlarının alınmasını önemli ölçüde geciktirir.
• Artan Hata Riski: Sistemler arasındaki manuel veri aktarımı, insan hatasına açıktır ve bu da yanlış raporlamaya, uyumluluk sorunlarına ve potansiyel olarak maliyetli hatalara yol açar ; bu konu, US Business News'in bağlantısız veri sorunları hakkındaki makalesinde tartışılmıştır.
• Zayıf Kiracı ve Ev Sahibi Deneyimi: Parçalanmış sistemler genellikle kiracı sorularına veya bakım taleplerine daha yavaş yanıt süreleriyle ve US Business News'in bağlantısız veri zorluklarına ilişkin analizine göre mülk sahipleri için daha az şeffaf raporlamayla sonuçlanır
  Bu durum ilişkilere zarar verebilir ve kalıcılığı etkileyebilir.
• İşbirliğinin Önündeki Engeller: Silolanmış araçlar, farklı ekiplerin aynı verilere ve içgörülere eşit erişimi olmaması nedeniyle işbirliğinin önünde engeller oluşturuyor ve US Business News'in veri siloları incelemesine göre etkili ekip çalışmasını engelliyor

Bu zorluklar sadece küçük rahatsızlıklar değildir; özellikle rekabetçi küresel emlak yönetimi pazarında kârınızı ve ölçeklendirme yeteneğinizi önemli ölçüde etkileyebilir.

Kurtarmaya Gelen Salesforce: Birleşik Bir Platform Yaklaşımı

Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) alanında lider bir platform olarak tanınan Salesforce, gayrimenkul yönetimindeki veri parçalanması sorununa sağlam ve esnek bir çözüm sunuyor.

Temel gücü merkezi veri modelinde yatmaktadır. Bu, potansiyel kiracılardan ve kira sözleşmelerinden bakım geçmişlerine ve finansal işlemlere kadar tüm kritik bilgilerinizin tek bir güvenli, erişilebilir konumda bulunabileceği anlamına gelir.

Veri adaları yerine Salesforce tek bir gerçek kaynağı yaratır. Bu birleşik görünüm, mülk yöneticilerinin operasyonları kolaylaştırmalarını, daha derin içgörüler edinmelerini ve daha güçlü ilişkiler kurmalarını sağlar.

Birleşik Krallık'taki mülk yönetimi için Salesforce'u yönetenler veya Asya Pasifik'te Salesforce mülk yönetimini denetleyenler gibi farklı lokasyonlardaki mülk yöneticileri için bu merkezi yaklaşım karmaşıklıkları basitleştirir ve süreçleri standart hale getirir.

Global Emlak Yöneticileri için Salesforce ile Merkezi Verilerin Temel Faydaları

Merkezi veri yetenekleri için Salesforce'u benimsemek, emlak yöneticilerinin küresel çapta faaliyet gösterme biçimini dönüştürebilecek çok sayıda avantaj sağlar:

1. Gelişmiş Operasyonel Verimlilik

• Basitleştirilmiş İş Akışları: Kira hatırlatıcıları, kira yenilemeleri ve bakım planlaması gibi tekrarlayan görevleri otomatikleştirin.
• Azaltılmış Manuel Veri Girişi: Verileri bir kez girin, bu veriler tüm ilgili modüllerde kullanılabilir olsun; böylece hatalar en aza indirilir ve zamandan tasarruf edilir.
• Gelişmiş Ekip İşbirliği: Konumdan bağımsız olarak tüm ekip üyeleri aynı güncel bilgilere erişir ve bu da daha iyi bir koordinasyon sağlar.

2. İyileştirilmiş Kiracı ve Ev Sahibi İlişkileri

• 360 Derece Kiracı Görünümü: Kişiselleştirilmiş hizmet sunmak için kiracı tercihlerini, iletişim geçmişini ve ödeme modellerini anlayın.
• Daha Hızlı Yanıt Süreleri: Soruları yanıtlamak ve sorunları derhal çözmek için tüm ilgili bilgilere hızla erişin.
• Şeffaf Mülk Sahibi Raporlaması: Mülk sahipleri için kapsamlı ve doğru raporları kolaylıkla oluşturun.
• Merkezi verilere sahip mülk yönetim yazılımı , SkyQuest'in mülk yönetim yazılımı pazar raporunda belirtildiği gibi mevcut mülklerin pazarlanmasına ve kiracılarla iyi ilişkiler kurulmasına yardımcı olur

3. Veriye Dayalı Karar Alma

• Kapsamlı Analizler: Doluluk oranları, bakım maliyetleri ve birim başına gelir gibi Temel Performans Göstergelerini (KPI) izlemek için güçlü raporlama ve gösterge paneli araçlarından yararlanın.
• Daha İyi Tahmin: Piyasa eğilimlerini tahmin etmek, fiyatlandırmayı optimize etmek ve gelecekteki yatırımları planlamak için geçmiş verileri analiz edin.
• Bilgilendirilmiş Stratejik Planlama: Tahminlere dayalı olmaktan ziyade doğru, gerçek zamanlı verilere dayalı stratejik kararlar alın. Merkezi veri odaklı analizler, SkyQuest'in pazar analizine göre mülk yönetimi yazılımı pazarının büyümesine katkıda bulunan önemli bir faktördür

4. Küresel Operasyonlar için Ölçeklenebilirlik

• Çeşitli Portföyleri Yönetin: Farklı şehirlerde veya ülkelerde konut, ticari veya karma kullanımlı mülkleri yönetiyor olun, Salesforce ihtiyaçlarınızı karşılayacak şekilde ölçeklenebilir.
• Standartlaştırılmış Süreçler: Tüm küresel gayrimenkul yönetimi portföyünüzde tutarlı süreçleri ve raporlama standartlarını uygulayın.
• Yerelleştirilmiş Özelleştirme: Platformu belirli bölgesel gereksinimleri, para birimlerini ve dilleri karşılayacak şekilde uyarlayın; bu, ABD ve ötesinde merkezi emlak verisi çözümleri için çok önemlidir.

5. Daha İyi Finansal Performans

• Optimize Edilmiş Gelir: Daha iyi pazarlama ve kiracı elde tutma yoluyla kira gelirini artırma ve boşlukları azaltma fırsatlarını belirleyin.
• Maliyet Azaltma: Operasyonları kolaylaştırın ve idari giderleri azaltın.
• Gelişmiş Nakit Akışı Yönetimi: Ödemeleri takip edin, harcamaları yönetin ve finansal durumunuz üzerinde daha iyi kontrol sahibi olun.

Salesforce'u Mevcut Emlak Yönetim Sistemleriyle Entegre Etme

Merkezi bir sisteme geçiş yapmak, mevcut araçlarınızın hepsini terk etmeniz anlamına gelmez. Salesforce, entegrasyon için tasarlanmıştır.

Sağlam API yetenekleri ve AppExchange'deki üçüncü taraf uygulamalardan oluşan geniş ekosistemi sayesinde, mülk yöneticileri Salesforce'u muhasebe, bina yönetimi, pazarlama otomasyonu ve daha fazlası için özel yazılımlarla bağlayabilir.

Anahtar, Salesforce'u merkezi merkez, tek gerçek kaynağı olarak kurmak ve diğer sistemlerin ona veri girmesine veya ondan veri çekmesine izin vermektir. Bu yaklaşım, veri tutarlılığını garanti eder ve daha sorunsuz bir geçişe olanak tanır.

Başarılı bir uygulama için dikkatli planlama ve doğru entegrasyon ortaklarının seçilmesi çok önemlidir.

Merkezi Veriler için Salesforce'u Uygulama: Adım Adım Kılavuz

Salesforce'u mülk yönetimi verilerinizi merkezileştirmek için başarıyla uygulamak yapılandırılmış bir yaklaşımı gerektirir:

1. Değerlendirme ve Planlama

• Hedefleri Tanımlayın: Ne elde etmek istediğinizi açıkça belirleyin (örneğin, kiracı iletişimini iyileştirmek, bakımı kolaylaştırmak, raporlamayı geliştirmek).
• Mevcut Sistemleri Denetleyin: Mevcut veri kaynaklarınızı, iş akışlarınızı ve sorunlu noktalarınızı anlayın.
• Bir Yol Haritası Geliştirin: Uygulama aşamalarını, zaman çizelgelerini ve kaynak tahsisini ana hatlarıyla belirtin.

2. Veri Göçü

• Veri Temizleme: Mevcut verilerin, taşıma işleminden önce doğru, eksiksiz ve tutarlı olduğundan emin olun.
• Veri Eşleme: Alanları eski sistemlerinizden yeni Salesforce yapısına eşleyin.
• Aşamalı Göç: Kesintileri en aza indirmek için verileri aşamalı olarak taşımayı düşünün.

3. Özelleştirme ve Yapılandırma

• İhtiyaçlarınıza Göre Özelleştirin: Salesforce nesnelerini, alanlarını, iş akışlarını ve raporlarını özel mülk yönetimi süreçlerinize uyacak şekilde özelleştirin.
• Temel Sistemleri Entegre Edin: Muhasebe, pazarlama veya diğer temel yazılımlarla entegrasyonlar kurun.

4. Eğitim ve Benimseme

• Kapsamlı Eğitim: Yeni sistemin etkili bir şekilde nasıl kullanılacağı konusunda tüm kullanıcılara kapsamlı eğitim sağlayın.
• Değişim Yönetimi: Faydaları vurgulayarak ve sürekli destek sağlayarak kullanıcı benimsemesini teşvik edin.

5. Sürekli Optimizasyon

• Performansı İzleyin: Sistem kullanımını ve performansını hedeflerinize göre sürekli olarak takip edin.
• Geri Bildirim Toplayın: İyileştirilecek alanları belirlemek için kullanıcılardan geri bildirim toplayın.
• Tekrarlayın ve Geliştirin: Değişen iş ihtiyaçlarına uyum sağlamak için Salesforce yapılandırmanızı düzenli olarak güncelleyin ve geliştirin.

Gelecek Trendler: Salesforce'ta Emlak Yönetimi için Yapay Zeka ve Otomasyon

Salesforce ile emlak yönetiminin geleceği, Yapay Zeka (AI) ve otomasyonla giderek daha fazla iç içe geçiyor. Merkezi veriler, bu gelişmiş teknolojilerin yakıtıdır:

• Tahmine Dayalı Analiz: Yapay zeka algoritmaları, bakım ihtiyaçlarını tahmin etmek, doluluk eğilimlerini öngörmek ve risk altındaki kiracıları belirlemek için geçmiş verileri analiz edebilir.
• Yapay Zeka Destekli Kiracı İletişimi: Sohbet robotları ve yapay zeka asistanları, rutin kiracı sorularını 7/24 yanıtlayabilir ve böylece personelin daha karmaşık sorunlarla ilgilenmesi sağlanabilir.
• Otomatik Raporlama ve İçgörüler: Yapay zeka, gelişmiş raporları otomatik olarak oluşturabilir ve manuel analizde gözden kaçabilecek önemli içgörüleri vurgulayabilir.
• Akıllı Bina Entegrasyonu: Salesforce'u binalardaki IoT cihazlarıyla bağlayarak enerji kullanımını, güvenliği ve ekipman performansını gerçek zamanlı olarak izleyin.

Bu teknolojiler olgunlaştıkça, Salesforce gibi merkezi bir veri platformundan yararlanan emlak yöneticileri, bunlardan yararlanmak için en iyi konumda olacaklar.

Sonuç: Birleşik Verilerle Mülk Yönetiminin Dönüştürülmesi

Emlak yönetimi sektörü teknolojik bir kavşakta duruyor. Portföyler daha karmaşık hale geldikçe ve kiracı beklentileri yükseldikçe, parçalanmış veri sistemlerinin sınırlamaları giderek daha belirgin hale geliyor.

Salesforce'un merkezi veri yaklaşımı, bu zorluklara karşı ikna edici bir çözüm sunarak, emlak yöneticilerine günümüzün rekabetçi küresel emlak yönetimi pazarında başarılı olmak için ihtiyaç duydukları birleşik görünümü ve güçlü araçları sağlıyor.

Veri ambarlarını ortadan kaldırarak, operasyonları kolaylaştırarak ve veri odaklı karar almayı mümkün kılarak Salesforce, mülklerin yönetilme biçimini dönüştürüyor; verimliliği artırıyor, kiracı ilişkilerini iyileştiriyor ve nihayetinde daha iyi finansal performans sağlıyor. Merkezi veri yönetimine doğru yolculuk, mülk yönetimi işinizin geleceğe hazırlanmasına yapılan bir yatırımdır.

Verilerinizin kontrolünü ele geçirmeye ve yeni verimlilik seviyelerinin kilidini açmaya hazır mısınız? Salesforce Üzerine Kurulu Booking Ninjas Emlak Yönetim Sistemini inceleyin.

Mülk Yönetimi için Salesforce'a ilişkin SSS

Salesforce, merkezi bir sistem içerisinde farklı mülk tiplerini (konut, ticari, karma kullanımlı) nasıl yönetir?

Salesforce son derece özelleştirilebilirdir. Çeşitli mülk türleri için farklı kayıt türleri ve sayfa düzenleri oluşturabilir, her biriyle ilgili belirli bilgileri (örneğin, ticari mülkler için kira koşulları ile konut mülkleri için olanaklar) takip edebilir ve tüm verileri tek bir birleşik sistemde tutabilirsiniz.

Salesforce, özellikle küresel operasyonlar için hassas kiracı ve finansal veriler açısından güvenli mi?

Evet, Salesforce veri şifreleme, kullanıcı kimlik doğrulaması, erişim kontrolleri ve denetim izleri dahil olmak üzere sağlam, çok katmanlı güvenlik özellikleri sunar. Çeşitli uluslararası güvenlik standartlarına uygundur ve hassas verileri küresel olarak yönetmek için uygundur. Forbes İş Konseyi'nin veri odaklı mülk yönetimi hakkındaki makalesinde tavsiye edildiği gibi, düzenli uyumluluk denetimleri ve veri gizliliği en iyi uygulamaları konusunda personel eğitimi de önerilir

Salesforce'u emlak yönetiminde uygulamanın tipik yatırım getirisi nedir?

ROI, operasyonların ölçeğine, ele alınan belirli zorluklara ve özelleştirmenin kapsamına göre değişebilir. Ancak, avantajlar genellikle artan verimlilikten kaynaklanan maliyet tasarrufları, iyileştirilmiş doluluk ve elde tutmadan kaynaklanan gelir büyümesi ve optimize edilmiş yatırımlara yol açan daha iyi karar alma süreçlerini içerir. Birçok firma 1-3 yıl içinde önemli getiriler bildirmektedir.

Salesforce mevcut muhasebe yazılımımla veya diğer temel emlak yönetim araçlarımla entegre olabilir mi?

Evet, Salesforce, API'leri ve birçok önceden oluşturulmuş bağlayıcıyı barındıran AppExchange aracılığıyla güçlü entegrasyon yeteneklerine sahiptir. Ayrıca, çoğu modern muhasebe sistemi ve diğer özel mülk teknoloji araçlarıyla bağlantı kurmak için özel entegrasyonlar geliştirilebilir ve böylece veri akışları sorunsuz bir şekilde sağlanır.

Salesforce'taki merkezi veriler küresel emlak pazarlamasına nasıl yardımcı oluyor?

Merkezi veriler, farklı bölgelerdeki kiracı demografisi, tercihleri ​​ve potansiyel müşteri kaynakları hakkında derin bir anlayış sağlar. Bu, son derece hedefli pazarlama kampanyalarına olanak tanır. Salesforce ayrıca küresel pazarlama otomasyon araçları ve listeleme portallarıyla entegre olabilir ve tutarlı markalama ve mesajlaşma ile dünya çapındaki potansiyel kiracılara ulaşma sürecini kolaylaştırır.

Booking Ninjas gibi Salesforce tabanlı bir Emlak Yönetim Sistemi (PMS) kullanırken ne tür bir destek bekleyebilirim?

Salesforce üzerine kurulu Booking Ninjas gibi bir çözümle, genellikle hem PMS'ye özgü işlevler için Booking Ninjas'tan hem de temel platform için Salesforce'tan destek alırsınız. Bu genellikle uygulama yardımı, eğitim kaynakları, devam eden teknik destek ve topluluk forumlarına ve bilgi tabanlarına erişimi içerir.