Um plano de negócios para residência assistida apresenta uma visão geral de sua instalação como ela está atualmente e delineia sua estratégia de crescimento para os próximos anos. Ele descreve os objetivos e metas de sua empresa. No plano de negócios, a análise/pesquisa de mercado também é incluída para respaldar seus objetivos.
Um plano de negócios é necessário se você deseja abrir uma nova instalação de residência assistida ou expandir uma já existente. Um plano de negócios pode permitir que você levante fundos e planeje a expansão de sua instalação de cuidados assistidos para maximizar suas chances de sucesso e desfrutar dos benefícios do mesmo.
Além disso, seu plano de negócios para residência assistida deve ser revisado anualmente à medida que seu negócio se desenvolve e evolui.
Organização e Clareza
A clareza de visão ou organização significa que você compreende exatamente o que está fazendo e para onde está indo. Assim, ao considerar a clareza, é fundamental levar em consideração os seguintes quatro fatores:
Qual é exatamente o seu negócio?
Quem é você como indivíduo?
O que você está fazendo em relação ao negócio?
Para onde você está indo com o negócio?
A clareza comunica que você reconhece onde está prestes a começar, onde se igualará, quando se tornará lucrativo, qual é seu plano de contingência e todos os detalhes que complementam esses aspectos.
Eles são necessários para estabelecer um plano de negócios que se converta em apoio financeiro e na aquisição de fundos para iniciar seu negócio de residência assistida, o que nos leva ao próximo componente chave de um plano de negócios.
Coleta de Dados
Dados significam poder no mundo corporativo atual. Portanto, os dados de seu público-alvo e clientes são cruciais para definir como as empresas se conectam com seus clientes em potencial.
Os métodos de coleta de dados que você emprega são vitais para personalizar sua automação de marketing, fornecer informações essenciais para equipes de vendas e, na verdade, oferecer uma melhor experiência para seus clientes.
A coleta de dados dos clientes deve ser uma preocupação-chave para toda organização. No entanto, apenas adquirir dados nem sempre é benéfico. Os procedimentos de coleta de dados que você emprega também são cruciais.
Para ser utilizável, esses dados devem ter a estrutura e o contexto adequados; caso contrário, passam a ser apenas um conjunto espontâneo de fatos sem orientação significativa sobre como pode ser utilizado em um ambiente comercial.
Os dados no contexto correto ajudarão você a tomar decisões reais que impulsionarão seu negócio para frente.
Captação de Capital
Um plano de negócios demonstra que você tem uma direção real, que é o que os investidores estão procurando.
Uma estratégia de negócios bem elaborada demonstra aos investidores que você possui uma compreensão sólida e permite que você expresse essa ideia para que as pessoas invistam em você.
Aqui estão algumas coisas a serem lembradas:
Sem um plano de negócios adequado nenhum banco lhe emprestará dinheiro, e nenhum investidor privado ou credor lhe emprestará dinheiro.
As pessoas não levarão você ou sua empresa a sério.
Os investidores ficarão confusos sobre o que você já está fazendo e para onde deseja levá-lo.
Os investidores assumirão que você tem noções confusas sobre o que está trabalhando e para onde deseja levá-lo.
Ou seja, independentemente do setor, um plano de negócios é uma fase importante nas etapas iniciais de qualquer negócio. Ele ajuda você a criar uma estratégia bem elaborada que especifica para onde deseja levar seu negócio, além de permitir que você avance
Um plano de negócios distingue quem está apenas buscando iniciar um negócio de pessoas que são genuínas sobre possuir e operar uma empresa bem-sucedida.
Resumo executivo da empresa
Seu resumo executivo introduz seu plano de negócios, que geralmente é o último componente criado, pois resume cada característica vital de sua estratégia.
Assim, o objetivo do seu resumo executivo é despertar o interesse do leitor instantaneamente. Ele explica a natureza e o estado de sua instalação. Responde a perguntas como: é uma nova empresa? Você tem uma instalação de residência assistida já existente que deseja expandir? Você administra uma rede de instalações de residência assistida?
Em seguida, ofereça um resumo de cada um dos componentes subsequentes de seu plano. Por exemplo, dê um resumo rápido do negócio de residência assistida. Fale sobre o tipo de residência assistida que você opera.
Forneça informações sobre seus concorrentes imediatos. Dê uma visão geral de seu público-alvo. Dê uma visão geral de sua estratégia de marketing. Determine quem são os membros essenciais de sua equipe. Além disso, forneça um resumo de sua demonstração de resultados e plano financeiro geral.
Você deve descrever o tipo de residência assistida que você opera em sua análise da empresa. Por exemplo, você pode operar qualquer uma das seguintes categorias de instalações de cuidados assistidos:
Vida residencial
Este tipo de instalação é projetado para idosos que necessitam de assistência limitada e podem manter suas atividades diárias sem a necessidade de monitoramento intensivo da saúde.
Cuidados de memória
Este tipo de instalação de residência assistida concentra-se em apoiar idosos que têm doença de Alzheimer ou demência.
Reabilitação
Este centro residencial de assistência atende idosos que necessitam de tratamento ou terapia de fala, física ou ocupacional.
Análise da indústria
Nesta seção, você deve oferecer um resumo da residência assistida. Isso pode parecer redundante, mas serve a vários propósitos.
Em primeiro lugar, estudar o mercado de residências assistidas irá educá-lo. Isso ajuda a compreender o negócio e o mercado em que você opera.
Além disso, a pesquisa de mercado também pode ajudá-lo a aprimorar sua abordagem, especialmente se identificar tendências de mercado.
Outra vantagem da realização de pesquisa de mercado é demonstrar aos leitores que você é uma autoridade em seu campo. Você alcança isso realizando o estudo e incorporando-o à sua estratégia.
Perguntas a considerar:
Qual é o tamanho do mercado de residências assistidas?
O mercado está em declínio ou crescimento?
Quais são os principais concorrentes da indústria?
Quem são os principais fornecedores da indústria?
Quais são as tendências atuais da indústria?
Análise do cliente
A parte de análise do cliente do seu plano de negócios de cuidados assistidos deve incluir informações sobre os clientes que você atualmente representa e/ou espera representar.
Os segmentos incluem famílias de idosos que necessitam de pouco ou nenhum suporte, famílias de idosos que necessitam de ajuda com as atividades diárias e famílias de idosos que necessitam de cuidados de memória.
Como era de se esperar, o(s) segmento(s) de clientes que você selecionar terá(terão) uma influência significativa no tipo de residência assistida que você opera.
Por exemplo, familiares de idosos que necessitam de cuidados mínimos claramente buscarão diferentes serviços e, portanto, responderiam a esforços de marketing diferentes dos familiares de idosos que necessitam de cuidados de memória.
Tente categorizar seu mercado alvo com base em suas características demográficas e psicográficas.
Em termos de demografia, forneça informações sobre a localização, gêneros, idades e níveis de renda dos clientes que você deseja atender. Como a maioria das instalações de residência assistida atende pessoas que vivem na mesma cidade ou região, esses dados demográficos estão prontamente disponíveis em sites do governo.
Análises psicográficas descrevem os interesses e demandas de seus clientes-alvo. Quanto melhor você entender e identificar essas demandas, melhor será capaz de atrair e manter clientes.
Análise da concorrência
Sua análise da concorrência deve identificar e priorizar a concorrência direta e indireta de sua empresa. Outras instituições de residência assistida são sua concorrência direta, por exemplo.
Rivais indiretos são alternativas aos rivais diretos que os idosos podem considerar. Isso inclui comunidades, serviços de cuidados para idosos e instalações de cuidados diurnos para adultos. Você deve destacar essa concorrência para demonstrar que reconhece que nem todos os idosos que precisam de ajuda se juntarão a uma instituição de residência assistida.
Em termos de concorrência direta, você deve listar todas as outras instalações de cuidados assistidos com as quais você compete. É muito provável que sua concorrência imediata seja composta por instalações de cuidados assistidos residenciais estabelecidas relativamente perto de seu local.
Inclua um resumo dos negócios e uma lista de suas fraquezas e pontos fortes para cada concorrente. É difícil saber tudo sobre sua concorrência a menos que você já tenha trabalhado para eles. No entanto, você ainda deve ser capaz de aprender informações importantes sobre eles, como suas áreas de vantagem competitiva, o último elemento de sua análise competitiva. Para isso, questione:
Você oferecerá um serviço excelente?
Seus serviços também são oferecidos pelos seus concorrentes?
Você tornará mais conveniente ou mais rápido para as pessoas usarem sua instalação?
Atividades sociais e físicas serão oferecidas?
Haverá descontos?
Considere como você superará seus concorrentes e inclua-os nesta parte do seu plano.
Plano de Marketing
Uma estratégia de marketing geralmente inclui os quatro P's: preço, promoção, lugar e produto. Assim, seu plano de marketing para um negócio de residência assistida deve conter o seguinte:
Preço
Descreva os preços que você pretende cobrar e também como eles se comparam aos de seus concorrentes. Basicamente, as subseções de produto e preço de sua estratégia de marketing descrevem os serviços que você oferece e seus preços.
Lugar
A localização de sua instalação de cuidados assistidos é muito importante. Especifique sua localização e explique como ela influenciará seu progresso. Sua residência assistida, por exemplo, está em um bairro ou perto de um hospital? Explique como sua localização poderia ser vantajosa para atrair clientes.
Promoções
A parte de promoção é o último componente de sua estratégia de marketing para a residência assistida. Você explicará como atrairá clientes para seu site nesta seção, por exemplo. Você pode explorar as seguintes estratégias promocionais:
Anúncios em jornais e revistas locais
Contato com sites locais
Inclusão da empresa em diretórios da web relevantes
Panfletos e folhetos
Campanhas de marketing em mídias sociais
Anúncios em rádios locais
Produto
Nesta seção, você deve reiterar o tipo de residência assistida que você identificou em sua análise da empresa. Em seguida, descreva detalhadamente os serviços específicos que você deseja oferecer.
Você organizará programas de atividade física e fornecerá equipamentos de exercício? Você considerou fornecer acomodações para animais de estimação, eventos e atividades no local, ou serviços de transporte além dos serviços regulares oferecidos por uma residência assistida?
Plano operacional
Enquanto a parte anterior do seu plano de negócios descreveu seus objetivos, seu plano operacional discute como você os alcançará. Seu plano operacional deve ser dividido em duas partes, como mostrado abaixo:
Estrutura diária de curto prazo
Os procedimentos diários de curto prazo abrangem todos os aspectos da administração de uma residência assistida, como limpeza, cuidados de saúde e apoio, serviços de alimentação, entre outros.
Metas de longo prazo
As metas de longo prazo são marcos que você pretende alcançar. Isso pode incluir as datas em que você espera alcançar 100% de ocupação ou $X em receita. Também pode incluir quando você prevê a abertura de uma nova filial de sua residência assistida.
Finanças
Como os planos de negócios são tipicamente estratégias para os próximos 5 anos do seu negócio, seu demonstrativo financeiro deve ser detalhado mensal ou trimestralmente para o primeiro ano e, em seguida, anualmente para os 4 anos seguintes em seu plano financeiro.
Seu demonstrativo de resultados, balanço patrimonial e fluxo de caixa são todos parte de seus demonstrativos financeiros.
Demonstrativos de resultados
Um demonstrativo de resultados é frequentemente conhecido como uma demonstração de lucros e perdas (ou DRE). Ele mostra suas receitas e depois subtrai seus gastos para determinar se você obteve lucro ou prejuízo.
Você fará suposições ao criar seu demonstrativo de resultados. Por exemplo, você terá 10 ou 120 residentes? As vendas aumentarão 2% ou 10% a cada ano?
Como você pode esperar, as suposições que você fizer terão uma influência significativa nas previsões financeiras de sua empresa. Portando, reúna o máximo de conhecimento possível para tentar fundamentar suas suposições na realidade.
Demonstrativos de fluxo de caixa
Um demonstrativo de fluxo de caixa pode ajudá-lo a decidir quanto dinheiro você precisa para iniciar ou expandir sua empresa, além de garantir que nunca fique sem fundos. O que a maioria das startups e gestores de negócios não compreende é que você pode ter lucro e ainda assim ficar sem dinheiro e falir.
Balanços patrimoniais
Seu passivo e ativos são mostrados em seu balanço patrimonial. Embora os balanços patrimoniais possam conter muitas informações, tente mantê-los o mais simples possível.
Por exemplo, gastar muito dinheiro para construir uma instalação de residência assistida não gerará receita imediata. No entanto, é um ativo que deve ajudá-lo a ganhar dinheiro por muitos anos.
Da mesma forma, se um banco lhe enviar um cheque de $100.000, você não precisa reembolsá-lo imediatamente. Em vez disso, isso é uma dívida (passivo) que você pagará ao longo do tempo.
P.S: Inclua os seguintes custos principais em seus balanços patrimoniais e demonstrativos de resultados ao iniciar ou expandir um negócio de cuidados assistidos residenciais:
Montagem do local (despesas de construção e design, e assim por diante).
Custos de equipamentos, incluindo dispositivos de apoio, vigilância/segurança e equipamentos médicos.
Folha de pagamento (salário pago aos funcionários).
Seguro comercial.
Impostos e licenças.
Despesas com aconselhamento jurídico.
Apêndice
Adicione suas previsões financeiras completas ao apêndice do seu plano, bem como quaisquer materiais de suporte que tornem sua estratégia mais convincente. Você pode, por exemplo, incluir o layout de suas instalações ou contrato de locação do local.
Você chegou ao lugar certo para desenvolver seu plano de negócios para uma casa de cuidados assistidos. O modelo abaixo o ajudará a escrever cada componente do seu Plano de Negócios para Instalações de Residência Assistida:
Modelo de plano de negócios de vida assistida gratuito
Certifique-se de incluir a necessidade de um software de gerenciamento de propriedade em algum lugar do seu plano de negócios. O único objetivo de escrever um plano de negócios é delinear e tornar claras suas estratégias de negócios, o que consequentemente leva à geração de receita tranquila.
Portanto, práticas eficazes de gestão de negócios de residências assistidas, como automação de tarefas, não devem ser deixadas de fora do seu plano.
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Criar uma estratégia de negócios para sua residência assistida é um passo importante. Se você seguir o plano acima, será um verdadeiro especialista ao final.
Você terá um entendimento completo do setor de instalações de cuidados assistidos, assim como de seus concorrentes e clientes. Você terá criado uma estratégia de marketing e entenderá completamente o que é necessário para iniciar e administrar um negócio de residência assistida próspero.
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