Inleiding tot kanaalbeheer
Kanaalmanagement is een strategische aanpak in de horeca die het volgende omvat:
- Het beheren van online distributiekanalen om uw hotelvoorraad te verkopen.
- We werken samen met verschillende agenten over de hele wereld, waaronder online reisbureaus (OTA's), reisbureaus in de detailhandel, metazoekmachines (of aggregators) en Global Distribution Systems (GDS).
- Maximaliseer de zichtbaarheid en het bereik van uw hotel bij potentiële klanten.
De rol van een kanaalmanager begrijpen
Een kanaalmanager is een cruciaal hulpmiddel bij kanaalbeheer. Het:
- Beheert de online distributie van uw hotel en centraliseert uw voorraadbeheer.
- Vermindert de werkdruk en verhoogt de efficiëntie door taken te automatiseren.
- Minimaliseert het risico op overboeking door de voorraad op alle kanalen te synchroniseren.
- Het is essentieel voor hotels met een aanzienlijk online verkoopvolume.
Het belang van kanaalbeheer in de dagelijkse bedrijfsvoering
Effectief kanaalmanagement is een hoeksteen van een succesvolle dagelijkse bedrijfsvoering in de horeca.
Hier volgen enkele belangrijke punten waarmee u rekening moet houden:
- Volgens Hotel Tech Report zijn de belangrijkste systemen voor de dagelijkse bedrijfsvoering vastgoedbeheersystemen, inkomstenbeheersystemen en kanaalmanagers.
- Een aanzienlijke 86% van de hoteliers beschouwt deze systemen als cruciaal voor hun dagelijkse activiteiten.
- Deze statistiek onderstreept de cruciale rol van een channel manager in de horeca.
- Naast het beheren van online distributiekanalen is een kanaalmanager een belangrijk onderdeel van de dagelijkse activiteiten van een hotel.
- Door taken te automatiseren en de voorraad over alle kanalen te synchroniseren, draagt een kanaalmanager aanzienlijk bij aan efficiënt hotelbeheer.
Belangrijkste kenmerken van een goede kanaalmanager
Houd bij het kiezen van een kanaalmanager rekening met de volgende belangrijke kenmerken:
- Tweerichtingsintegratie: zorgt ervoor dat nauwkeurige, actuele informatie automatisch wordt weergegeven op alle netwerken.
- Realtime beschikbaarheid: toont uw realtime beschikbaarheid om het risico op overboeking te minimaliseren.
- Meerdere connectiviteitspartners: verbindt uw hotel met meer kanalen en boort meer markten aan.
- Kamerpooling: geeft alle OTA's en boekingsagenten tegelijkertijd toegang tot al uw kamerinventaris.
- Systeemintegratie: integreert soepel met de systemen die u al gebruikt, zoals uw Property Management Systeem (PMS) of Centraal Reserveringssysteem (CRS).
Hoe werkt een kanaalmanager?
Een channel manager vereenvoudigt de online distributie van uw hotelkamers:
- Wanneer een klant een kamer boekt via één website, werkt de channel manager automatisch de beschikbaarheid bij op alle andere kanalen.
- Wijzigingen in beschikbaarheid en tarieven worden in realtime op alle kanalen bijgewerkt.
- Overboekingsproblemen worden voorkomen door automatische synchronisatie.
De juiste kanaalmanager kiezen
Bij het selecteren van een kanaalmanager moet je rekening houden met factoren als:
- Kosteneffectiviteit.
- Gebruiksgemak.
- Kwaliteit van de klantenondersteuning.
- Het aantal kanalen waarmee verbinding kan worden gemaakt.
- Compatibiliteit met uw bestaande systemen.
De impact van effectief kanaalbeheer
Effectief kanaalbeheer kan een aanzienlijke bijdrage leveren aan uw bedrijf door:
- Maximaliseer de opbrengst door een betere zichtbaarheid van uw kamerinventaris.
- Een bredere markt bereiken en uw boekingspotentieel vergroten.
- Het stroomlijnen van de activiteiten en het verbeteren van de efficiëntie.
Conclusie
Kanaalmanagement is een essentieel onderdeel van de horeca. Met de juiste channelmanager kunt u uw activiteiten stroomlijnen, uw bereik vergroten en uw omzet maximaliseren. Het is van cruciaal belang om het belang ervan te begrijpen en het effectief te gebruiken in uw horecabedrijf.
Booking Ninjas Property Management System (PMS) biedt een geïntegreerde channel manager om uw activiteiten te stroomlijnen en uw online aanwezigheid te maximaliseren. Lees meer over hoe Booking Ninjas PMS uw bedrijf kan transformeren.